Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ze hebben de maten eronder staat met een maat tabel dus je kan jezelf meten en kijken welke maat je moet hebben dus het was super fijn om het een keer te proberen ga zeker nog een keer bestellen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slecht service geen contact mee te krijgen en op tijd een mail gestuurd voor retour zending maar niks laten horen en als je uiteindelijk contact heb dan zeggen je termijn is verstreken....Zorg vo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hee, donderdag heb ik 2 hele leuke items van beaustore gekocht bij loca fashion in Coevorden (een wit topje met lange mouwen en Sanne pants black) zitten allebei echt super lekker en fijn stofje! Bed... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb de Sanne pants Bordeaux en de leela short top long white besteld echt super blij mee! Hele mooie kleur fijne stof, echt fantastisch ga der veel vaker bestellen!!💗


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte klantenservice

Slechte klantenservice. Communicatie is op basis van wantrouwen, en dat is lastig communiceren. Een nieuw geleverde broek moet binnen 48 uur gereclameerd worden bij een defect? Wat zijn dat voor voorwaarden? Na veelvuldige mails over-en-weer heb ik het opgegeven.

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Beaustore

Respuesta de Beaustore

Beste Sophie van der Aa,

Jammer om je online review te lezen. We hielpen je ontzettend graag met het omruilen van de defecte broek, echter hebben we na jouw laatste e-mail besloten om ter bescherming van onze collega’s de case te sluiten.

Wij behandelen al onze klanten altijd met respect en verwachten dit wederzijds terug.

Wanneer een collega van ons meermaals per e-mail wordt uitgescholden, zien wij helaas als enige optie de case te sluiten en de e-maildienst te beëindigingen.

We hopen je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
BeauStore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slecht service geen contact mee te…

Zeer slecht service geen contact mee te krijgen en op tijd een mail gestuurd voor retour zending maar niks laten horen en als je uiteindelijk contact heb dan zeggen je termijn is verstreken....Zorg voor een betere klantenservice

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Beaustore

Respuesta de Beaustore

Beste Hans en Carlijn Westerveld,

Zoals reeds per telefoon en whatsapp uitgelegd werkt ons Retour Systeem volledig automatisch. U hoeft geen reactie te ontvangen op de retouraanmelding om de order aan ons terug te sturen.

Mocht u in de toekomst vragen of onduidelijkheden hebben over het retourneren, kunt u altijd telefonisch of per e-mail via info@beaustore.nl contact opnemen.

We nemen uw feedback zeker mee en hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
BeauStore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zou hier niet bestellen

Zou hier niet bestellen

1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Beaustore

Respuesta de Beaustore

Beste Fleur,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We hebben reeds al contact per email om je defecte artikel te retourneren & om te ruilen.

Met vriendelijke groet,
BeauStore

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Betrouwbare verkoper!

Super geweldige kleding!🤩 Kwaliteit is ook goed en niet doorschijnend de tops die ik had besteld. Broeken zitten ook heerlijk🥰 en snelle verzending!

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Good products - customer service disappointing

I ordered three pairs of pants in total. The products themselves are actually very good and I really liked them. Unfortunately, one of the pairs had a defective zipper.

I contacted customer service immediately, but the initial response was disappointing. I was first accused of having caused the damage myself. However, given the nature of the defect, this seems highly unlikely – it’s not something that would happen from simply trying the item on. And even if it were, that would point to poor quality.

As the conversation continued, I was offered only a 20% refund to cover the repair, which I find unrealistic getting a zipper professionally repaired typically costs significantly more. This led to over three weeks of back-and-forth, including discussions where I was expected to cover return shipping costs myself.

What I found especially concerning was a later email stating that Klarna had opened a dispute and advising me to cancel it and complete the payment immediately to avoid additional charges. I found this kind of communication quite unsettling and not customer-friendly.

Conclusion: Good products, but in my case the customer service was very disappointing and not solution-oriented.

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Beaustore

Respuesta de Beaustore

Beste Diana,

Bedankt voor je bericht en jammer om te lezen. Je hebt echter via onze buitenlandse website www.beaustore.eu besteld.

De producten zijn nieuw vanuit productie verzonden zonder enkele defecten. Zoals reeds vermeld was jouw email met bijlage helaas in onze spambox beland, gezien deze vanuit Duitsland verzonden is.

We hebben je een nette oplossing aangeboden, maar helaas gaf je bij Klarna aan dat er geen oplossing is geboden, ook nadat we je dit meermaals vroegen per mail wel aan te geven.

Je hebt inmiddels via Klarna een refund ontvangen, waardoor wij helaas niet ook nog een nieuwe broek kunnen toesturen.

We hopen je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
BeauStore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slechte ervaring met deze webshop.

Zeer slechte ervaring met deze webshop.

Mijn pakket is volgens DHL “afgeleverd”, maar ik heb het nooit ontvangen. In plaats van dit netjes op te lossen, word ik als klant zelf heen en weer gestuurd tussen de webshop en DHL.

DHL geeft aan dat alleen de verzender een onderzoek kan starten, maar de webshop pakt dit niet serieus op en komt ook niet met bewijs van contact of een onderzoek. Ook wordt er verwezen naar een minimale schadevergoeding, terwijl dit iets is tussen hen en DHL en niet mijn probleem als klant.

Erg teleurstellend hoe dit wordt afgehandeld. Ik zou hier niet opnieuw bestellen.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Beaustore

Respuesta de Beaustore

Beste Bertine de Boer,

Bedankt voor je bericht en jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in de situatie.
Wij hebben meermaals contact gezocht met DHL via verschillende contactpersonen. Zij hebben allemaal aangegeven dat jouw pakket op reguliere wijze afgeleverd is.

Wij hebben jouw pakket uiteindelijk via een aangemaakte retourzending terugontvangen en in dit pakket zat helaas maar een deel van jouw bestelling. Deze order is retour verwerkt en het bedrag van het teruggezonden artikel is teruggestort.

Nogmaals is alles op reguliere wijze geleverd en afgehandeld.
Mijn excuses als je dit anders ervaren hebt.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice BeauStore

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mega tevreden over deze webshop

Ik ben mega tevreden over deze webshop! Heb er al meerdere malen besteld en elke keer erg blij mee. Service is super snel en beleefd. Retourneren/omruilen gaat ook erg gemakkelijk en snel. Nog nooit problemen gehad, dus echt een aanrader! Ook altijd een mega leuk assortiment met veel maat keus.

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más