En el trato de la persona que nos recibio súper amable y generosa también la limpieza de 10 y la ubicación de la casa perfecta . La estancia los colchones inmejorables , todo a pedir de boca
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Hemos estado muy agusto y muy tranquilos, el bungalow era muy acogedor y bien equipado. Poder acceder a la playa desde la parcela mismo es una maravilla. El trato del personal, tanto del campin como... Ver más
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A 3 días de la llegada a una casa reservada con esta empresa nos cancelan la reserva sin darnos ninguna solución ni ofrecernos otra alternativa. Ellos dicen que ha sido el propietario y el propietario... Ver más
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Fuimos en familia para cuatro días y la experiencia fue increíble. Las casas son grandes, luminosas y limpias. Hay varios sitios de interés para ver por la zona y varios restaurantes cercanos. El pueb... Ver más
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Información sobre la empresa
Información de contacto
Dufourstrasse 49, 8008, Zürich, Suiza
- belvilla.com
4,2
Muy bueno
47 mil opiniones
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Alquilé una propiedad a traves de…
Alquilé una propiedad a traves de airbnb que gestionaban ellos, pague 215€, que pagué en su totalidad tal como se anunciaba. Al día siguiente, se me pidió pagar 300€ adicionales, alegando que no todos los gastos estaban incluidos, algo que nunca se mencionó claramente en el anuncio.
Esta situación es inaceptable. Me siento engañado y decepcionado por la falta de transparencia. Los cargos ocultos después del pago son injustos y poco profesionales.
Además, se quedan con el dinero, lo que me deja extremadamente frustrado y sin ninguna solución. La empresa que gestiona esta propiedad opera de una manera que parece una estafa.
En general, fue una experiencia muy negativa, y recomiendo encarecidamente evitar este alojamiento y la empresa que está detrás.
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por informarnos de esta situación y lamentamos lo sucedido. Entendemos lo frustrante que pueden ser los cargos inesperados, sobre todo cuando la reserva ya estaba pagada en su totalidad, tal como se anunciaba. Para investigar a fondo este asunto y poder ayudarte, ¿podrías proporcionarnos tu número de reserva? Una vez que lo recibamos, revisaremos los detalles y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
~Lene
Estancia en familia
Un trato agradable y cualquier duda te responden enseguida
26 de diciembre de 2025
Respuesta de Belvilla
Halo,
Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue agradable y que nuestras respuestas a tus dudas fueron rápidas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y eficiente para que cada experiencia sea lo más satisfactoria posible. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu estancia sea perfecta en todos los sentidos.
~Agnes
Respuesta de Belvilla
Hola,
Muchas gracias por tus amables comentarios! Nos alegra saber que todo estuvo genial y esperamos verte pronto.
~Clara
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que la casa tenía todo lo que necesitabas y que Carmen hizo que tu estancia fuera aún mejor. ¡Esperamos darte la bienvenida pronto!
~Finn
Muy hermoso todo!
21 de octubre de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por tu maravilloso cumplido! Nos alegra mucho saber que todo te pareció precioso. ¡Esperamos darte la bienvenida pronto para otra gran experiencia!
~Oscar
Respuesta de Belvilla
Hola,
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en nuestra casa. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros!
~Agnes
Todo ok
Cumple con lo que promete. Todo ok, para poner un inconveniente la piscina estaba un poco sucia y no te podias bañar. Todo lo demas correcto
5 de octubre de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Lamentamos escuchar que la piscina no estaba en las condiciones esperadas durante tu estancia. Agradecemos tu feedback y tomaremos medidas para mejorar este aspecto en el futuro. Nos alegra saber que, por lo demás, tu experiencia fue positiva y que pudiste disfrutar de tu estancia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!"
~Agnes
el lugar donde hay que ir a buscar las llaves del apartamento
Atención rápida con cualquier duda acerca del alojamiento (modo de empleo de buscar las llaves o dejarlas)
2 de septiembre de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
¡Gracias por tus amables comentarios!
Nos alegra saber que apreciaste la rápida respuesta a tus preguntas, desde la entrega de llaves hasta el uso del alojamiento. Para nosotros es importante que todo transcurra sin problemas durante tu estancia.
¡Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo en cualquier momento!
~Daniel
Respuesta de Belvilla
Hola,
Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida, sencilla y bien estructurada.
~Mark
agradable acogida y atentos a nuestras sugerencias
correcto el proceso de contratación y veracidad en cuanto a la información previa a la misma
24 de septiembre de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Nos alegra saber que el proceso de contratación fue correcto y que la información previa fue veraz. Apreciamos tu comentario positivo y esperamos que hayas disfrutado de tu estancia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
~Mark
Fantástica casa para pasar unas vacaciones…
La casa era tal cual la habían descrito, la dueña era muy agradable y atenta y estaba muy limpia.
29 de agosto de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Nos alegra saber que la casa cumplió con tus expectativas y que la dueña fue amable y atenta. La limpieza es una parte importante de nuestra experiencia, por lo que nos complace saber que encontraste todo en orden. ¡Esperamos poder recibirte de nuevo pronto!
~Agnes
FACILIDAD PARA RESERVAR Y CONTRATAR.
21 de septiembre de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Nos alegra saber que encontraste fácil reservar y contratar con nosotros. ¡Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia!
~Mark
Resuelven rápido y buena comunicación.
12 de septiembre de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que tuviste una resolución rápida y una comunicación clara. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
~Emma
Una casa preciosa
La casa es preciosa, amplia, bien decorada, sencilla, es un hogar, la piscina con su agua caliente, tumbonas y de todo para disfrutar los dias de buen tiempo, y si hace mucho viento dentro se está perfectamente.
2 de septiembre de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por tus maravillosos comentarios! Nos alegra mucho saber que te sentiste como en casa y disfrutaste de la espaciosa y hermosamente decorada casa y de la acogedora zona de la piscina.
Nos alegra saber que tuviste todo lo que necesitabas, ya sea para relajarte al aire libre en días soleados o para quedarte a gusto en casa cuando hacía viento.
Nos encantaría darle la bienvenida pronto!
~Finn
La villa muy bonita y cuidada
La villa muy bonita y cuidada. En una zona súper tranquila . Y a 5 minutos de una cala en coche. Muy bien equipada.
26 de agosto de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por tus comentarios! Nos alegra que hayas disfrutado de la hermosa y bien cuidada villa y de la tranquila ubicación a pocos minutos de la cala. Nos alegra saber que la villa estaba bien equipada para tu estancia. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo!
~Astrid
Muy buena experiencia.
Nos atendió muy bien. La casa estaba impecable y con todo lo que necesitábamos!
24 de agosto de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Nos alegra saber que recibieron una excelente atención durante su estancia. Es genial saber que la casa estaba impecable y contaba con todo lo que necesitaban. ¡Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo pronto!
~Agnes
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad del lugar. Entendemos que un entorno tranquilo puede ser una parte valiosa de la experiencia y nos alegra que haya cumplido con tus expectativas.
Nos encantaría darle la bienvenida de nuevo en el futuro para otra estancia relajante. ¡No dudes en contactarnos si planeas visitarnos de nuevo!
~Hannah
Fueron muy rápidos en atendernos vía…
Fueron muy rápidos en atendernos vía chat y encontrar alojamiento.
21 de agosto de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Nos alegra saberlo! Nos alegra que nuestro equipo de chat haya podido ayudarte rápidamente y encontrar el alojamiento perfecto. Si necesitas algo más, ¡no dudes en contactarnos!
~Gabriel
Remanso de paz a media hora de Madrid
El entorno, la tranquilidad, el porche, la piscina, justo lo que íbamos buscando
20 de agosto de 2025
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por tus amables comentarios! Nos alegra saber que el entorno, la tranquilidad, el porche y la piscina fueron justo lo que buscabas.
Esperamos darte la bienvenida de nuevo para otra estancia relajante!
~Leon
Respuesta de Belvilla
Hola,
Gracias por tus comentarios! Nos alegra que hayas elegido quedarte con nosotros y esperamos que hayas encontrado el equilibrio entre calidad y precio que te satisfaga.
Si tienes alguna sugerencia o comentario, nos encantaría conocerlo.
~Bettina
La experiencia Trustpilot
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