Belvilla Opiniones 47.410

El dueño habla muy bien español. Todo era como aparecía en ficha y fotos, y la sensación general incluso mejor.

El alojamiento es fantástico, el entorno maravilloso.
Gracoas

Mi experiencia con belvilla ha sido correcta, reservamos una casa para pasar un fin de semana y hemos recibido el servicio que ofrecían, ningún problema.

La propietaria ha sido muy amable. Las habitaciones son espaciosas. La cocina cumple su función. El entorno es maravilloso. Hemos podido llevar a nuestro perro. Al lado de la playa y en un sitio privilegiado. Ha sido fantástico. Gracias

Se nos entregaron las llaves y no se barrio ni fregó el suelo. Todo lleno de pelo de perros

La casa muy bonita, bien ubicada, buena decoración, cómoda y práctica

El apartamento es céntrico y está bien acondicionado para 6 personas. Los baños algo pequeños y la escalera de entrada del edificio es antigua y los escalones estan muy gastados (hay que ir con cuidado), pero por lo demás es un sitio perfecto para exporar París.

La peor experiencia de mi vida. Me cancelan el piso en el primer día de vacaciones. El servicio al cliente me dice que me busque la vida... Habiendo llegado a destino, con los niños y maletas en el coche. Me dicen que me devuelven el dinero, que había prepagado, en 10 días hábiles... y aún sigo esperando.
Me he tenido que meter en un hotel y dicen que no me pagan la diferencia. Vamos un p*** desastre organizado por Belvilla

Servicio decepcionante; una estafa.
Ya tuvimos problemas con la reserva pero una vez estuvimos en la vivienda no atendieron nuestras reiteradas quejas sobre lo que nos encontramos : wifi no funciona, agua caliente no funciona, no hay puerta en lavabo (está rota y apoyada en la pared), falta utensilios básicos de cocina, armario roto y para finalizar, encontramos una rata muerta en el recogedor de la cocina dentro de un armario, aparte de otros pormenores que ya no citamos.
No nos contestaron ninguna de las comunicaciones durante los 4 dias que estuvimos.
Solo se comunicaban para recordarnos que debiamos abandonar el apartamento a las 10,00 h y para pedir que les valoraramos.
Una auténtica vergüenza.

Me ayudaron en todo el proceso

Una vez reservado el alojamiento y pagado en su totalidad a los 3 días me pongo en contacto por casualidad con ellos y me dicen que la reserva se ha cancelado. Llegué a escribir varios emails al respecto y no tuve ninguna contestación y explicación formal. No lo recomiendo. Posteriormente viendo otras opiniones he visto que esta práctica la suelen hacer con bastante frecuencia.
Mi número de reserva fue 1Y AR M4 P9.

Todo muy bien, información facilitada cuando se solicitó

A tres días de las vacaciones de mi familia no tengo información de la propiedad, me piden humildemente que tenga paciencia pero nadie soluciona nada. NO RECOMIENDO PARA NADA LOS SERVICIOS DE ESTE PORTAL. MALA GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTA.

Es una empresa que no te atiende personamente, sólo lo hace con AI, y por supuesto, eso demuestra que no le importas nada. Si te equivocas, la solución es: págales igual y jódete. Y si quieres solucionalrlo, pues, te duplican los precios y te tratan de embromar de todos modos. Un actitud típica de estafadores profesionales. Gente pusilánime. No hagas nada con ellos, mi mejor consejo.

El lugar es bonito y tranquilo, la urbanización cuidada.
En cuanto al alojamiento tiene unas vistas estupendas, el acceso es por escalera exterior, aseo arriba y abajo y baño con ducha y mampara.
Hemos echado en falta más tenedores y un cazo para servir sopas., el que hay es como una cuchara.
Llegamos a las 4,05 pero a las 4 ya nos llamaban por tf para ver si llegábamos bien.

En el mes de Marzo reserve un apartamento para 11 noches en agosto en la APP de HomeToGo y viendo los comentaríos me di cuenta de que no correspondían lo que decían los huéspedes con las fechas, supuestamente en diciembre un huésped había visitado el acuaparck cuando en estas fechas está cerrado y si me metía en el anuncio aparecían libres algunos días en los que yo tenía reservado. Posteriormente me puse en contacto con el edificio Novamar donde estaba el apartamento me confirmaron que no tenían constancia de mi reserva y que no trabajaban con Belvilla ni con HomeToGo solo trabajan con Booking y por este motivo he cancelado la reserva, ahora estoy esperando a que verifiquen esto que denunció porque me cobran 61€ como gastos de reserva de los 300€ Que pagué de señal, menos mal que no pagué los 1200€ y no voy a ir, porque ya me han asegurado desde el edificio Novamar que si hubiera ido no me podrían haber alojado en ningún apartamento ya que no trabajan con Belvilla, hoy me he metido en la web de Belvilla y ya hay reservas en fechas de Agosto cuando no hay disponibilidad ni apratemtos libres en este mes. Ya me han dicho también en Novamar que ya se han presentado familias que han pagado el alquiler del piso con facturas de Belvilla y no les han podido alojar.
Espero que no le pase a más gente y que me devuelvan los 300€ que pague ya que la información de este apratemto es falsa.
En el anuncio indica lo siguiente: Preciosa casa de vacaciones con Balcón Fuengirola.

La casita muy mona bien ubicada

Apartamento nuevo a un paso del centro.Camas cómodas.Mesa de comer incómoda por ser alta. Pocas instrucciones para la calefacción y termo, que por cierto el agua salia templada. No hay WIFI.

Buena atención. Los alojamientos que hemos utilizado son estupendos. Lo recomiendo.