Veel keuze uit mooie en kwalitatief goede kleding. Uitgebreide collectie inclusief luxe items. Zeer goede prijs/kwaliteit. Exclusief. Leuke (Europese) merken waar ik jaren geleden nog nooit van gehoor... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jullie zouden toch opnieuw onderzoek doen? Waarom krijg ik al weken geen reacties op mijn mails? Ik wens graag een oplossing en een reactie op mijn berichten! Dit is niet meer normaal Klanten word... Ver más
La empresa ha respondido
Hidden gem for fashion lovers! Best Secret truly lives up to its name — once you discover it, you won’t want to shop anywhere else. I picked up some fantastic clothing pieces at prices that were... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb diverse malen al een bestelling gedaan bij Best Secret en nog nooit een negatieve ervaring gehad. Meestal was de bezorgtijd heel snel ,een enkele maal iets langer. Producten zijn meestal van... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de ropa
- también en la categoría
- Boutique de alta costura
- Tienda de ropa infantil
- Tienda de ropa para bebés
- Tienda de ropa para hombres
- Tienda de ropa para mujeres
Sobre BESTSECRET
Escrito por la empresa
BESTSECRET is dé bestemming in Europa voor premium - en luxemode met ongekende prijsverlagingen.
Dankzij samenwerkingen met topmerken wereldwijd bieden wij een unieke shoppingervaring vol stijl en voordeel. Van dames-, heren- en kindermode tot beauty, interieur en accessoires – onze leden genieten van exclusieve kortingen die je nergens anders vindt.
Naast onze online shop heeft BESTSECRET ook members-only winkels in München, Dornach en Wenen – samen vormen zij een besloten community waar stijl en exclusiviteit samenkomen.
Dankzij samenwerkingen met topmerken wereldwijd bieden wij een unieke shoppingervaring vol stijl en voordeel. Van dames-, heren- en kindermode tot beauty, interieur en accessoires – onze leden genieten van exclusieve kortingen die je nergens anders vindt.
Naast onze online shop heeft BESTSECRET ook members-only winkels in München, Dornach en Wenen – samen vormen zij een besloten community waar stijl en exclusiviteit samenkomen.
Información de contacto
Margaretha-Ley-Ring 27, Aschheim, Alemania
- service@bestsecret.nl
- bestsecret.nl
4,3
Excelente
593 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
GOOOOOOOD!!!!!!!!
17 de octubre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your shopping experience and found our prices appealing.
Team BESTSECRET
Mooie merkkleding voor een fijne prijs
Mooie merkkleding voor een fijne prijs
en snelle levering en goed verpakt zodat het niet beschadigd.
17 de octubre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Mooie kleding voor een aangename prijs
15 de octubre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Heb 12 9ktober een paar schoenen…
Heb 13 oktober een paar schoenen besteld. Zou binnen 4 dagen bezorgd worden.
Dit was voor mij de eerste keer dat ik bij Bestsecret heb besteld en zeker de laatste keer!!! €59.- gewoon weg
Zeker niet aan te raden om bij deze oplichters te bestellen!
13 de octubre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Het spijt ons zeer te horen dat uw eerste ervaring met BestSecret zo negatief is verlopen. Wij verstehen uw frustratie en willen u graag informeren dat uw bestelling inmiddels klaarstaat voor verzending.
De zending wordt binnenkort door de vervoerder opgehaald. U ontvangt automatisch een bevestiging zodra het pakket onderweg is.
Wij hopen, dat dit bijdraagt aan een positieve afronding van uw bestelling. Dank u wel voor uw feedback — wij nemen deze zeer serieus.
Team BESTSECRET
I am dissapointed about this website
I am dissapointed about this website, i ordered one top and bottom of adidas and one watch from the website and they delivered to me only the top of adidas in big box. Today i wrote to the support in their website and they didtn answer me yet. Someone has the same experience? I dont know what to do... i paid bunch of money and there is no reaction to resolve my case...
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BESTSECRET
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that your order was incomplete and that you haven’t received a response yet.
This is certainly not the experience we want our customers to have. Please rest assured that our customer service team is currently reviewing your case and will get back to you as soon as possible.
We truly apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Team BESTSECRET
Luxe merken met grote kortingen
12 de octubre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u geniet van onze selectie van luxe merken tegen aantrekkelijke prijzen.
Veel plezier met uw volgende ontdekking bij BestSecret!
Team BESTSECRET
Zolang alles goed liep was ik heel…
Zolang alles goed liep was ik heel tevreden van BS. Mijn voorlaatste bestelling is deels verloren gegaan, ik kan zien via de app van DHL dat de doos leeg was en dus niet doorgestuurd is naar mij. Ik heb dit 12 dagen geleden al aan BS gemeld. Vandaag had ik opnieuw met hen contact , nu zeggen ze dat ze de transporteur moeten contacteren. Zij zijn verzntwoordelijk voor mijn pakket, ze weten dat ik het niet gekregen heb, maar ze weigeren voorlopig terugbetaling.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BESTSECRET
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de verloren gegane bestelling. Wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Dank u voor het delen van uw ervaring.
Team BESTSECRET
Heb een paar laarzen terug gestuurd…
Heb een paar laarzen terug gestuurd waarover ik eerst de klantenservice belde.
Binnen 5minuten had ik iemand aan de lijn die mij netjes te woord stond en alles goed heeft afgehandeld
Bedankt en complimentje aan de telefoniste.
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BESTSECRET
Fijn om te horen dat onze klantenservice u zo goed heeft kunnen helpen met de retourzending van uw laarzen. We zijn blij dat de telefoniste u vriendelijk en efficiënt van dienst is geweest. Bedankt voor uw compliment!
Team BESTSECRET
Kan geen contact krijgen
In de sale 2 paar schoenen besteld in 2 verschillende maten. Nu heb ik 3 schoenen in maat 35,5 ontvangen en 1 schoen in maat 36. Contact opgenomen via 2 e-mail adressen en via Instagram maar krijg geen reactie. Nu ben ik dus gedwongen om de schoenen beide terug te sturen en als ik ze opnieuw wil kopen moet ik nu dus de volle prijs betalen. Erg zonde want dat scheelt bijna 20 euro
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er een fout is gemaakt bij het verzenden van uw bestelling en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw eerdere contactpogingen. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden. Wij willen dit graag voor u oplossen. Kunt u ons uw bestelnummer sturen via service@bestsecret.nl of contactformulier? Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een passende oplossing krijgt.
Team BESTSECRET
Snelle service terugbetaling na klacht
Snelle service terugbetaling na klacht
28 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BESTSECRET
Fijn dat onze snelle service en terugbetaling goed zijn verlopen. Bedankt voor uw terugkoppeling.
Team BESTSECRET
Bestelling wordt alsmaar niet…
Bestelling wordt alsmaar niet verzonden, als je op de website doorklikt zie een melding over problemen bij t magazijn
Niet eens een indicatie vd levertijd (bestelling van 30-9)
Intussen bericht dat een product niet leverbaar is, als ik dan op de website kijk kan ik gewoon kopen in die maat, alleen is het €7 duurder en betaal ik €6 verzendkosten. Als compensatie krijg ik €5??
Ik ben dit alles niet gewend, koop daar met regelmaat, maar voorlopig dan maar niet meer
30 de septiembre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen door problemen in het magazijn. Wij begrijpen dat dit vervelend is en doen ons best om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Dank voor uw geduld en begrip.
Team BESTSECRET
Geweldige aanbiedingen van topmerken!
Geweldige aanbiedingen van topmerken!
Super snel levering en retour beleid is heel makkelijk!
29 de septiembre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van je winkelervaring en dat je onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Ik ben al langere tijd klant bij…
Ik ben al langere tijd klant bij BestSecret en was altijd tevreden, maar nu ben ik erg teleurgesteld.
• Een recent gekochte Bottega Veneta tas bleek bij eerste gebruik beschadigd.
• Een eerdere retourzending is volgens BestSecret “zoekgeraakt”, maar ik wacht al weken op een terugbetaling.
• Ondanks meerdere mails krijg ik alleen standaardreacties zoals “we sturen het door naar onze specialisten”, maar nooit een echte oplossing.
Op 19 september heb ik BestSecret nog een duidelijke termijn gegeven (uiterlijk 26 september) om dit netjes op te lossen. Inmiddels zijn we dagen verder en is er nog steeds niets gebeurd.
Voor een bedrijf dat luxeproducten verkoopt verwacht ik een veel hogere kwaliteit van klantenservice. Heel teleurstellend.
29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht te horen dat u beschadigde producten heeft ontvangen en dat de afhandeling van uw klachten niet naar verwachting verloopt.
Wij begrijpen uw teleurstelling volledig – zeker bij de aankoop van luxeartikelen mag u een snelle en zorgvuldige service verwachten. Uw melding is doorgegeven aan het verantwoordelijke team voor een grondige herbeoordeling.
Wij doen ons uiterste best om een passende oplossing te vinden en hopen uw vertrouwen terug te winnen. Bedankt voor uw geduld.
Team BESTSECRET
Heel betrouwbaar nette afhandeling en…
Heel betrouwbaar nette afhandeling en mooie kleding en artikelen
26 de septiembre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Prima bedrijf .
Prima bedrijf .
Alle dure merken voor normale prijzen en op tijd geleverd
24 de septiembre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van je winkelervaring en dat je onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Respuesta de BESTSECRET
Obrigado pelas suas palavras gentis! Estamos muito felizes por saber que gostou da sua experiência de compra e achou os nossos preços atraentes.
Team BESTSECRET
Betrouwbaar
Betrouwbaar, ongelofelijk keuze, what You See is what You get en zeer voordelig!
13 de septiembre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van je winkelervaring en dat je onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Mooie kleding voor een goede prijs
14 de septiembre de 2025
Respuesta de BESTSECRET
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn erg blij om te horen dat u genoten heeft van uw winkelervaring en onze prijzen aantrekkelijk vond.
Team BESTSECRET
Always good
Always good. The products and the service is amazing. I love Bestsecret. Its my first choice in shopping!
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BESTSECRET
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your shopping experience and found our prices appealing.
Team BESTSECRET
Respuesta de BESTSECRET
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Einkaufserlebnis gefallen hat und Sie unsere Preise attraktiv fanden.
Team BESTSECRET
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.