Wir hätten ein Riss im Pool liner. Die Schweißnähten waren defekt. Ich habe die Anweisung befolgt und alles lief reibungslos. Innerhalb 2 Wochen hat Besteay alles bearbeitet und in unserem Fall der R... Ver más
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Gute Preisleistung des Pools, leider war die Pumpe defekt und die Bearbeitung trotz guter Kommunikation gestaltet sich langwierig, debke wegwen der hohen Nachfrage. Am Ende gab es problemlos Ersatz da... Ver más
Mir hat die lange Wartezeit, die vielen Mails Ihrerseits nicht gefallen. Zumal ich Ihnen an Bildern und Videos alles anfangs zur Verfügung gestellt habe und Sie mich ständig an die fehlenden Beweis... Ver más
Problembehandlung hat fast exakt 4 Wochen gedauert bis mein Problem behoben wurde - aber immerhin wurde es behoben. So lange war mein Pool defekt und zusammengefallen (ich durfte ihn nicht entsorgen)... Ver más
3,9
Muy bueno
743 opiniones
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Es wurde eine Lösung gefunden
Es wurde eine Lösung gefunden, Service war sehr freundlich und grundsätzlich wurde nach Kontaktaufnahme schnell geantwortet. Prozess insgesamt war etwas zu langwierig.
14 de julio de 2026
Reklamation unmöglich
Reklamation unmöglich! Ich habe per email service kontaktiert und Rückmaldung war, dass sie meine Anfrage wegen Reklamation nicht bearbeiten, wiem sie mein Name im System nicht finden.....! + Emails sind ignoriert, Telefonisch sind nicht erreichbar. Service Anfrage VIA Internetseite funktioniert nicht. BETRUGER
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Die Funktion ist trotz neuer Pumpe…
Die Funktion ist trotz neuer Pumpe immer noch nicht gegeben das Luftgebläse funktioniert immer noch nicht . Aber das hab ich dem Xxxlutz team bereits mitgeteilt und die werden sich melden
10 de julio de 2026
top Service
4 de julio de 2026
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Ersatzteil würde schnell und unkompliziert geliefert.
10 de julio de 2026
War super der Austausch mit euch…
War super der Austausch mit euch innerhalb einer Woche Ersatzteile da super
11 de julio de 2026
Wir haben für unseren neuen
Wir haben für unseren neuen, aber defekten Pool, anstandslos Ersatz bekommen. Super Service.
8 de julio de 2026
Super netter und unkomplizierter…
Super netter und unkomplizierter Kontakt. Das kaputte Teil wurde anstandslos ersetzt.
11 de julio de 2026
Sehr schnelle Rückmeldung und…
Sehr schnelle Rückmeldung und Abwicklung. Super unkompliziert.
Die neue Pumpe kam innerhalb ein paar Tagen bei mir an.
11 de julio de 2026
Unglaublich netter Kundenservice.
11 de julio de 2026
Es hat alles reibungslos funktioniert
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Der Kundendienst hat sehr schnell geantwortet. Der Ersatzpool war sehr schnell da.
11 de julio de 2026
Generel gut aber umständlich
Generel gut aber umständlich.
Wenn man bei diesen Temperaturen zuerst seinen Spa zerstören muss und 6 Tage später den Austausch erhält.
11 de julio de 2026
Vorgang o.k. aber Zeitdauer zu lange
Der Vorgang der Reklamation an sich war absolut professionell. Aber die Zeitdauer war unterirdisch. 10 Kalendertage sind für die Ersatzlieferung eines Artikels, der schon nach 4 Wochen den Geist aufgegeben hat, einfach zu lange. Leider war das Wasser im Pool nach dieser Extremhitze ohne Pumpe nicht mehr verwendbar. 18 Kubikmeter kosten schon einiges.
3 de julio de 2026
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren.
Wir hatten 2x,auch an Hand von Fotos, den Mangel beschrieben. Es handelt sich um eine Undichtigkeit der Poolfolie im Bereich des Ablassventils. Stattdessen schicken Sie uns ein Ablassventil als ET. Was sollen wir davon halten?
m.f.G A. u. M.Bernsdorf
10 de julio de 2026
Reklamation
Wir hatten eine Reklamation von unserem Pool. Die Abwicklung mit dem Kundenservice war vorbildlich. Schnelle und sehr freundliche Bearbeitung des Problems. Vielen Dank nochmal.
10 de julio de 2026
etwas lange auf das Ersatzteil…
etwas lange auf das Ersatzteil gewartet. Hätte es fast schon vergessen.
10 de julio de 2026
Super schnelle Abwicklung!
Super schnelle Abwicklung!
Leider keine weitere Garantie auf die neue Pumpe.
10 de julio de 2026
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