Bestway - Customer Service Italy Opiniones 

Assistenza ottima, risposta celere e problema risolto in men che non si dica.
Grazie di tutto!

all'inizio purtroppo c'e voluto un po di tempo per la risposta al primo contatto e di video da postare che hanno avuto qualche difficoltà.Alla fine chiarito il problema mi è stata fornita la pompa nuova e tutto ora funziona perfettamente

Ho acquistato una piscina Bestway con anello gonfiabile. Dopo esattamente un mese il bordo è gonfiato oltremisura (in modo autonomo) fino allo scoppio. Ho attivato la garanzia post vendita e dopo circa due settimane e mezza mi hanno inviato una nuova piscina. Anche se ho avuto un imprevisto (e può capitare) posso ritenermi soddisfatta.

Assistenza veramente top gentilissimi e rapidi 10+

Servizio clienti ottimo avevo appena preso una piscina da leroymerlin ma aveva un paio di perdite d’acqua ho chiamato il servizio clienti nel giro di pochi giorni mi hanno mandato il pezzo sostitutivo. Tempistiche brevi

Ho contattato per un liner (piscina gonfiabile da giardino 1.83mx0.5m) diffetosa. Mandato foto del diffeto, aperto ticket e sostituito il prodotto in tempi rapidissimi.

L azienda si è messa subito in moto per poter risolvere il problema con risposte celeri e chiare alla mia esigenza .
Problema risolto e soddisfatto del post vendita

Nonostante io avessi mandato tutta la documentazione necessaria continuavano ad arrivarmi mail con la richiesta di mandarle.
Alla 4 mail abbiamo risolto,peccato poi che hanno sbagliato l' indirizzo di spedizione.Risultando inesistenti ho dovuto chiamare io il corriere e andare personalmente nel loro magazzino a ritirare il pacco .perdendo praticamente mezza giornata.......

Alla comunicazione del difetto del motore della mia piscina, sono stato seguito in modo impeccabile dall'assistenza che ha provveduto in poco tempo alla sostituzione dello stesso. Molto soddisfatto.

Contattato azienda per la sostituzione di una pompa in garanzia, seguendo la prassi dettagliata l' azienda ha accettato la sostituzione della pompa che con stupore da parte mia mi è arrivata completa con tutti gli accessori supplementari non solo la parte difettosa. A dimostrazione della serietà dell' azienda.

Dopo il mio primo contatto telefonico, sono stati presenti per risolvere il mio problema

Servizio clienti impeccabile ., sono molto soddisfatto

Modifico la recensione, ora a 4 stelle, perché sono stato contattato finalmente dall'assistenza clienti. All'inizio ho aperto erroneamente un ticket per difetto prodotto acquistato online sul loro store... me l' hanno fatto notare e ne ho aperto un altro (e mandato due email) al giusto indirizzo. Ho acquistato un filtro a sabbia in un bricocenter il 2 agosto e il 19 purtroppo la tanica era già rotta, per quello che credo sia un difetto di estrusione del materiale plastico di cui è fatta. Dovrebbero inviare una nuova tanica per risolvere definitivamente il problema. Sono stati un po' lenti nell'assistenza, vedremo.

Servizio clienti presente ma poco chiaro su esatto iter da seguire. Richieste di prove rottura frammentate ed insistenti.
Con BRT il pacco deve ancora essermi consegnato dopo 2 settimane da chiusura service

Molto efficienti! Hanno sostituito il mio pezzo guasto in poco tempo, mi hanno sempre aggiornata sullo stato del mio ticket! Uno dei servizi clienti più efficienti che ho mai dovuto interpellare!

Tanta gentileza e voglia di aiutare ai clienti cje si trovano in diffilcota grazie

Ottima comunicazione, servizio di assistenza e garanzia rigido ma efficacissimo. Appena verificato il guasto ottima disponibilitá. Nuovo robottino arrivato in tempi accettabili.

Eccellente

Super gentili e disponibili
Risolto il problema
Soddisfatta

Gestione impeccabile del problema. Richieste chiare e risposte tempestive come la sostituzione del pezzo difettoso una volta constatata la correttezza della richiesta da parte del cliente.