Bestway - Customer Service Italy Opiniones 

Mi sono trovata ad interagire con la gentilissima Laura .. disponibile.. professionale gentile e cordiale
. Non potevo capitare meglio .. grazie davvero

disponibiltà, cortesia e velocità di risposta

Personale molto disponibile. Cristina mi ha indirizzato nel migliore dei modi affinché il mio problema andasse a buon fine. Sostituito prodotto a pochi mesi dalla scadenza della garanzia. Impeccabili.
Grazie Bestway

Purtroppo il periodo ha allungato i tempi per avere il ricambio però mi é stata proposta un’ottima alternativa nel più breve tempo possibile.

un po complessa ma sono riuscito a cambiare motore ...solo che ora la piscina usata un paio di volte vedo che perde acqua....

Ho chiesto di poter sostituire il motore della mia piscina ancora in garanzia. La risposta è stata veloce così come l'invio del pezzo da cambiare.
Ottimo servizio

Dopo 2 settimane sono ancora in attesa di risolvere il problema. Mi hanno inviato un liner sbagliato

Disponibilità e Risposta sufficientemente rapida.
Forse un po' più di possibilità di contattare un tecnico sarebbe auspicabile.

Ho acquistato un filtro per piscina in un negozio vicino a me, dopo meno di 24 ore ha smesso di funzionare! Non è possibile che il negozio non possa sostituire l'oggetto e si debba aspettare settimane per ottenere la sostituzione! Assurdo

Dopo solo una settimana dall' acquisto del robottino per pulizia piscina ho dovuto rivolgermi al customer service perché difettoso.
Dopo la procedura,non sempre intuitiva, di mandare video e foto varie hanno deciso di sostituirmi la parte superiore, quella motorizzata e con batteria che mi dava problemi.
Tutto bene, ma il fatto che si appoggiano a una ditta di corrieri che non sono proprio puntuali...
Comunque alla fine tutto bene.
Grazie a Bestway

Al inizio ho avuto un po' di problemi ad avere le risposte che mi aspettavo, ma poi servizio ottimo, tutto concluso per il meglio con il pezzo rotto sostituito.
Grazie

Mi sono stati sostituiti gli inserti ad U della piscina perché si sono arrugginiti dopo 7mesi ,sodisfata

Servizio post vendita eccellente

Troppo tempo di attesa troppi passaggi

Esperienza d'acquisto molto deludente. Il servizio clienti risponde con estrema lentezza, rendendo difficile risolvere qualsiasi problema in tempi ragionevoli. Inoltre, le procedure per effettuare un reso sono tutt'altro che intuitive e piene di ostacoli burocratici. C'è molto da migliorare.

Il servizio clienti è stato molto veloce ed efficiente ad aiutarmi nella mia problematica e a sostituire il liner difettato, spedizione da parte loro velocissima (problemi col corriere ma non dipendenti da bestway). Sebastian è stato molto cortese ed efficiente.

Disponibilità, cortesia e velocità nelle risposte e nella risoluzione del problema

Assistenza al Top, tempestiva e professionale. Hanno risolto la mia problematica in pochissimo tempo dimostrando la serietà della Bestway.