Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Ver más
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Ver más
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Ver más
4,8
Excelente
403 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dramat.
Dramat.
Pani ktora prowadzila reklamacje, rozbijala wszystko na meile. Zamiast w jednym skrupulatnie wszystko opisac.
22 de mayo de 2026
Respuesta de Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za komentarz. Proces reklamacyjny przeprowadziliśmy sprawnie i zgodnie z naszymi standardami, ograniczając kontakt do niezbędnego minimum.
Doceniamy jednak Pani sugestię i wykorzystamy przy planowaniu przyszłych usprawnień w obsłudze klienta.
Reklamacja uznana pomoc sobie bardzo…
Reklamacja uznana pomoc sobie bardzo szybko przebiegły formalności bez jakichkolwiek problemów wysoki poziom obsługi klienta
20 de mayo de 2026
super kontakt
14 de mayo de 2026
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu…
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu reklamacji .Bardzo dobry kontakt z firmą i co najważniejsze szybko i pozytywnie wymieniona część na nówkę sztukę.Polecam wszystkim i dziękuję .
14 de mayo de 2026
Rewelacyjne podejście do klienta i do…
Rewelacyjne podejście do klienta i do tematu reklamacji.
9 de mayo de 2026
Bardzo profesjonalna obsługa
Bardzo profesjonalna obsługa, zero problemów w komunikacji, reklamacja rozpatrzona szybko
8 de mayo de 2026
Szybkie załatwienie sprawy
7 de mayo de 2026
Witam
Witam, Serwis firmy Bestway to chyba jest z „Kosmosu” , w czasie gdy każda firma wydłuża lub stara się ograniczać możliwość napraw gwarancyjnych z powodu kryzysu spotkałem się z bardzo miłą sytuacją , po zgłoszeniu awarii Jakuzi (awarię zgłosiłem w Niedzielę , Online) w poniedziałek wysłałem wszystkie potrzebne materiały a w środę miałem w domu część która uległa zepsuciu .
Tak szybkiej i profesjonalnej obsługi niech zazdrość każda firma , jeszcze raz dziękuję za szybkie załatwienie sprawy .
7 de mayo de 2026
Bardzo dobra obsługa i kontak mailowy.
Bardzo dobra obsługa i kontak mailowy.
Szybko odpisują. Polecam !!
6 de mayo de 2026
Wasz system dalej nie widzi wgranych…
Wasz system dalej nie widzi wgranych dokumentów i prosicie 2 razy o to samo. Wysyłam film z pomiarami a wam sie nie podoba przedłużacz bo....... nikt w polsce nie zabrania używania przedłuża
2 de mayo de 2026
Respuesta de Bestway - Customer Service Poland
Bardzo nam przykro z powodu Państwa doświadczeń oraz niedogodności związanych z procesem zgłoszenia. Rozumiemy, że sytuacja mogła być frustrująca, szczególnie w przypadku konieczności ponownego przesyłania materiałów.
Pragniemy jednak wyjaśnić, że weryfikacja zgłoszeń odbywa się zgodnie z procedurami producenta oraz zapisami instrukcji obsługi produktu. Produkty powinny być użytkowane zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Dziękujemy za przekazaną opinię.
Bardzo szybkie rozpatrzenie reklamacji 💪
1 de mayo de 2026
rozwiazanie problemu szybie moglo by…
rozwiazanie problemu szybie moglo by być mniej skomplikowane bo starsi ludzie sobie nie poradzą i kontakt telefoniczny powinien być poza tym wszystko ok
25 de abril de 2026
Proces reklamacyjny to jest dramat i…
Proces reklamacyjny to jest dramat i farsa. Odkurzacz basenowy, który nie chce się ładować po jednym sezonie i w oczywisty sposób ma uszkodzony akumulator. Po 6 tygodniach otrzymałem nową ładowarkę. Oczywiście bez zmian. Nadal się nie ładuje. 2* tylko dlatego, że to nie firma widmo i mam nadzieję na wymianę sprzętu.
22 de abril de 2026
Respuesta de Bestway - Customer Service Poland
Bardzo nam przykro z powodu Państwa doświadczeń. Rozumiemy, że cały proces mógł wiązać się z niedogodnościami lecz mamy nadzieję, że ostateczna wymiana rozwiąże problem w satysfakcjonujący sposób. Bardzo cenimy Państwa opinię i pozostajemy zaangażowani w ciągłe doskonalenie naszych usług. Jeśli jest coś jeszcze, w czym możemy pomóc, prosimy o kontakt.
Great no probs at all
27 de agosto de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.