Bascom Opiniones 

Had een probleem met de recorder. Gaf telkens piepjes ten koste van de nachtrust. Uitgebreid met Rogier gesproken. Niet alleen probleem opgelost maar tevens diverse instellingen nagelopen. Dat zijn er nogal wat en is te specialistisch om zelf iets mee te doen. Afgelopen 8 jaar super tevreden met de ondersteuning. Ook met de camera's.

👌 Super service! Zowel advies, aankoop en/of service!
Eén van de vakkundige medewerkers helpt je direct.
Ga zo door 👍! ✅

Er was een probleempje met een van mijn camera's (al 5 jaar in bedrijf) en contact opgenomen met Bascom en het probleem is opgelost, na het toezenden van div. onderdelen. Altijd vriendelijk te woord gestaan met goede adviezen. Zeer correcte firma is een aanbeveling.

Rogier en Laurens van Bascom hebben kosten nog moeiten gespaard om de camera,s optimaal te laten draaien ondanks het feit dat ik ze al 4 jaar heb, een dikke 10 voor de klantenservice...

Ik heb vanaf 2019 Bascomapparatuur.
Ben zeer tevreden over de set. Zeer tevreden over de service. Ze presteren in een zeer korte tijd te reageren op vragen. Klantgericht dat zijn alle medewerkers van Bascom. Een aanrader als het gaat om beveiliging.
Top Bascom!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vriendelijk en vakkundig geholpen!
Binnen 5 minuten was mijn probleem opgelost dank zij de kennis van Johan op jullie klantenservice

Ruimschoots de tijd nemen voor al je vragen en duidelijke uitleg. Zelfs na 3 keer bellen binnen een uur nog steeds vriendelijk

support is geweldig. Altijd snel en correct geholpen!

Kennis , klantvriendelijkheid, ruim tijd nemen voor klant

Als ik toe ben aan een nieuw camerasysteem zou ik zo weer voor Bascom kiezen .
Sta steeds versteld van als er problemen met het camera systeem zijn
Wordt elke keer netjes opgelost
Zeer goede service, heb het systeem al negen jaar en hoef maar te bellen als ik problemen zijn met de camera's naar klantenservice en wordt netjes opgelost.

Al enkele dagen had ik 1 camera van de vier geïnstalleerde camera's waarvan ik geen beeld meer had zowel op de vaste monitor als op de PC/smartphone . Kreeg dit zelf niet opgelost. Na een telefoontje met de medewerker Michael van Bascom is dit probleem opgelost. Hij heeft me duidelijke instructies gegeven en een mail gestuurd met een te installeren update van de installatie. Dank je wel voor de deskundige uitleg.

Ik wil graag mijn grote waardering uitspreken voor de klantenservice van Bascom. Vanaf het eerste contact ben ik bijzonder vriendelijk, deskundig en professioneel geholpen. Wat mij vooral opviel, was dat de medewerker niet alleen mijn vragen uitstekend beantwoordde, maar ook uit eigen initiatief extra informatie gaf over het gebruik van het product. Die aanvullende uitleg heeft mij enorm geholpen.
Deze vorm van service zie je tegenwoordig helaas niet overal meer.Er werd echt meegedacht en ik voelde me als klant gewaardeerd.
Mijn complimenten en in het bijzonder aan de medewerker die mij heeft geholpen. Chapeau voor deze uitstekende service!

De medewerkers van Bascom reageren altijd direkt op een probleem echt geweldig!
Bascom kan ik zeker aanbevelen! Hans MultiTec Zeewolde

Camera's werken op sommige dagen met horten en stoten, soms eens vloeiend. Er zijn drie camera's aangesloten via een switch, maar dat is volgens de recorder software zeker nog met voldoende vermogen. En wat me het meeste tegenvalt: de software om de beelden mee te bekijken en te verwerken (recorder & app software voor op smartphone/laptop/Mac) zou best wel aan gebruiksvriendelijkheid kunnen winnen. Je moet maar eens proberen een fragment van pakweg 1 minuut op 3 verschillende kanalen te selecteren. Je zit te klooien met de + en - om uit of in te zoomen tot je er moedeloos van wordt. Komt er een update van die software?

Duidelijke uitleg bijvragen, ook makkelijk bereikbaar. Hierdoor is de camera en apparatuur goed zelf te bedienen en in te stellen

Prima camera’s en uitstekende service.

Dit bedrijf en deze producten voldoen geheel aan mijn wens.
Ik heb de Plus camera's via het stroomnet.
Super makkelijk en mooi beeld. Ook de uitleg en van medewerker is goet te volgen.

Na de ontvangst van onze nieuwe camera hadden we wel beeld maar geen opname. Voor een leek te moeilijk op zelf op te lossen maar gelukkig is er de technische klantenservice van Bascom.
In alle rust wordt er gezocht naar de oorzaak en wat nog prettiger was op afstand werd dit direct opgelost.
Super fijn en dit alles geeft ook een goed gevoel.
Voor vragen kan en mag je altijd bellen.
Dankbaar voor deze service.

Medewerker Rogier heeft mijn probleem met de camera's deskundig op afstand opgelost.
Dit noem ik eens perfekte service.
Ik beveel iedereen bascom aan!!!!

Had een technische vraag. De servicedesk was snel bereikbaar. Er werd ruim de tijd genomen om me te helpen. Het probleem werd adequaat opgelost. Vriendelijk en professioneel.