Bascom Opiniones 

Goede service

Goed product en uitstekende klantenservice!

ik heb de iPhone versie al geïnstalleerd, deze werkt. spijtig dat de desktop niet werkt ;-(

Weer fantastisch geholpen en geadviseerd compliment

7 jaar geleden recorder met camera's gekocht ,nooit problemen mee gehad .
Door verhuizen en andere telefoon moest ik de app weer in mijn telefoon zetten maar wachtwoord wist ik niet meer .maar wat een service ook daar mee geholpen door basscom ,
Ik raad dit bedrijf zeker aan ,duurzaam matriaal en zeer goede service

Bascom biedt een eenvoudig systeem, gemakkelijk in bediening en aansluiting. Goede ondersteuning. Goede prijs/kwaliteit.

Top bedrijf. Wanneer er problemen zijn, lossen ze dit altijd netjes en goed op of komen met een vervangend onderdeel. We zijn heel blij met de camera's en de kwaliteit er van.

Wegens een update ging mijn harde schijf stuk.
Ik werd probleemloos geholpen om de harde schijf te vervangen en te installeren.
BInnen een dag werd de schijf ook opgestuurd.
Dankzij Rogier heb ik weer beeld en kan ik alles weer terug kijken.
Bedankt voor de snelle service zeer tevreden over, totaal niet ingewikkeld en hoop nog lang van mijn bascom camera gebruik te mogen maken.
Vriendelijke klantenservice en snel opgelost,zeker een aanrader.

Ik had een technische vraag i.v.m. bestaand systeem.
Ik ben snel, vriendelijk en correct geholpen. gelijk een nieuwe Harde schijf besteld die vandaag verzonden wordt. Al met al weer een goede sevice van Bascom!

Zo blij dat ik destijds mijn camera systeem bij Bascom heb gekocht!
De medewerkers van Bascom helpen steeds weer als ik vragen heb, zelfs ruim 5 jaar na aanschaf!
Deze keer ging het om het installeren van de Bascom software op mijn nieuwe iMac. Ik kreeg van Bascom een korte duidelijke instructie inclusief de benodigde software.
Waar vind je dat nog?

Belde met storing, als je even in de wacht staat, wordt vlot geregeld dat je teruggebeld wordt. Belletje kwam snel, de oplossing was even zoeken maar ik werd duidelijk en concreet meegenomen in de zoektocht zodat je begrijpt waar het probleem zit en wat de oplossing is. Heel vriendelijke heer, kundig en vlot geholpen, storing verholpen.

Ik had geen beeld meer op mijn telefoon, door bij appraten op het rechter driehoekje te klikken deed het het weer. Dank voor de uitleg Bascom!

Snel een probleem op gelost, via een inlog van Bascom

Geen enkele vraag is teveel en duidelijke uitleg. :-)

Problemen met de internetverbinding dus geen beeld.
Gebeld met support afdeling waarbij Rogier van de Berg mij heeft geholpen door vriendelijke en geduldig mee te kijken en aanwijzingen gegeven zodat de internetverbinding weer tot stand is gekomen.

Vandaag een probleem besproken met Rogier van den Berg. Probleem werd snel en doeltreffend opgelost.
Rustig, geduldig en zeer vriendelijk. Prima service.
Groet Klaas

Na een jaar zeer goede werking een probleem met opname van een camera. Na een mailtje naar Bascom dadelijk antwoord en ik kreeg de vraag van Michael of hij op afstand naar mijn instellingen kon zien. Na toestemming heeft Michael alles nagezien en mijn instellingen aangepast. Alles werkt perfect en de goede service is veel beter dan verwacht. Bedankt Michael.

We hebben al jaren enkele buitenshuis camera's, en ja...er gaat wel eens iets defect .
De service blijft uitstekend door mee te denken in oplossingen en nu ook gratis een adapter ontvangen na al die jaren... top !!