Be Your Bag Opiniones 676

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato diverse borse dal sito byb ed ogni volta è una avventura pazzesca. Dalla scelta del modello alla personalizzazione! Adoro i proprietari perché sono gentili e molto disponibili. Ogni rich... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ho acquistato 3 bauletti grandi di 3 differenti colori. Le borse sono belle ma in tutte 3, e in moltissime altre di altri colori, c'é un uso eccessivo del colore marrone nei manici e altri dettagli... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi è piaciuta da subito la loro idea di utilizzare materiali resistenti, lavabili accostati a linee comode e belle. Ho incontrato il 2024 Elena sui social e ho apprezzato tanto anche il loro impegn... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ultima esperienza in ordine di arrivo, tracollina presa con l'idea della primavera, rinnovata appena arrivata. Sono splendide, rifinite benissimo, comodissime bellissimi i colori. Sto già configurando... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bolsos
  2. Tienda de bolsos y equipaje
  3. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

UNA BORSA UNICA COME TE. Scegli i tuoi colori, aggiungi le tue iniziali e una dedica interna.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

676 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

borse uniche

le vostre borse sono uniche si costruiscono e si amano ,essendo di genova sono passata direttamente nel vostro laboratorio e ho potuto vedere tutti i prodotti gia' pronti sugli scaffali
come i bambini davanti alla vetrina dei giocattoli....

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Oltre ogni aspettativa

Oltre ogni aspettativa: leggera, di ottima qualità e davvero molto bella esteticamente. La borsa si presenta curata in ogni singolo particolare ed è molto capiente.

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Borse stupende e personalizzate

Borse stupende e personalizzate, bel materiale solido e che non si affloscia, colori vivaci e resistenti, tante tipologie di borse diverse da scegliere e personalizzare in base ai propri gusti e alle proprie esigenze!
Felicissima di aver conosciuto Be Your Bag!!!

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mai più senza

Borsa bellissima,bella nello schermo ancora più bella dal vivo!materiale resistente e impermeabile.
Ormai indosso solo le vostre borse

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ho scorretti e disorganizzati

Ho acquistato diversi prodotti da loro e sempre con tempi di consegna ben oltre quelli massimi, ma l’ultimo ordine che ho fatto con consegna garantita per Natale mi è stato annullato adducendomi “numerosi solleciti” per sapere quali iniziali apporre sui portachiavi che avevo scelto. A parte che quella scelta era stata fatta in fase di ordine, ma i “numerosi” solleciti si riducono a una mail mandata due giorni prima e che era finita tra gli spam!
Ora dico io..se proprio lo vuoi sapere perché probabilmente il sito ha avuto problemi su quell’ordine, perché, diciamocelo, non si dovrebbe proprio verificare la conclusione di un ordine personalizzato, senza la scelta delle lettere, proprie, appunto, della personalizzazione che ne fa la loro principale caratteristica, un modo per avvisarmi lo trovi…che sia un sms o un whatsapp o un msg su Instagram o altri social e non ti riduci alla settimana prima di Natale recandomi un danno in quanto si trattava di regali di Natale! Decisamente una caduta di stile enorme! Non comprerò mai più perché davvero scorretti e disorganizzati!

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Be Your Bag

Respuesta de Be Your Bag

Ciao, capiamo la tua delusione, e ci dispiace per quanto accaduto. Purtroppo, non ricevendo risposta alle 5 mail che ti abbiamo inviato per confermare le iniziali (una componente essenziale per la personalizzazione), abbiamo ritenuto che l'ordine fosse stato fatto per errore o non fosse completo. Per questo motivo, e anche per evitare ulteriori ritardi durante la frenesia natalizia, abbiamo deciso di procedere con il rimborso.

Ci spiace che le nostre comunicazioni siano finite nello spam, una cosa che purtroppo non possiamo controllare. Detto questo, il tuo feedback è importante e ci aiuterà a migliorare le nostre modalità di contatto per situazioni simili in futuro. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci spiace che non sia stata positiva. 💛

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima... mi hanno modificato la grafica nonostante le numerose mail mandate da me con richieste di personalizzare le bande senza le iniziali, se fosse possibile... la risposta fu, dopo varie mail, che non era possibile, quindi io ho comunicato che sarebbe andato bene lo stesso...
Ma , di loro assoluta iniziativa, hanno fatto una grafica senza le bande e con le iniziali di un colore molto evidente... cioè esattamente quello che non volevo.
Ho subito scritto e riscritto che non andava bene, ma la risposta fu che non era più modificabile.

In sintesi ho una borsa che mai avrei scelto, decisa da loro.... e che non userò mai !!

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Be Your Bag

Respuesta de Be Your Bag

Ciao, ci dispiace davvero leggere la tua insoddisfazione. La personalizzazione è il cuore del nostro lavoro, e facciamo sempre del nostro meglio per rispettare le richieste dei clienti. Tuttavia, nel tuo caso, le modifiche richieste non erano chiare o realizzabili, e abbiamo proceduto seguendo le indicazioni finali che ci avevi dato.

Se questo è il tuo primo ordine, ti invitiamo comunque a contattarci: il nostro 'soddisfatti o rimborsati' è pensato proprio per situazioni come questa, e saremo felici di organizzare il reso. Grazie per averci dato il tuo feedback, ci aiuta sempre a migliorare. 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Borse wow

Materiali fantastici e di ottima qualità. Che dire …. Sono borse uniche …. Non deludono mai le aspettative!!!

9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottima qualità

Sicuramente i tempi di consegna sono lunghi, ma vale la pena aspettare per avere un prodotto unico scelto da te in ogni dettaglio

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

IL GIOCO NON VALE LA CANDELA! Poca qualità e servizio clienti inesistente.

AGGIORNAMENTO,21.12
Mai vista una tale incompetenza! Vengo contattata dalla “founder” che mi informa di aver processato il rimborso parziale. Piuttosto che scusarsi, Ci tiene poi ad aggiungere che prova imbarazzo per una cliente che le dà da mangiare!!!
sono io a provare imbarazzo per tante cose legate a questa esperienza, per la qualità inesistente, per il modo di trattare i clienti, per la maleducazione e la saccenza! Cara founder, forse dovresti curare un po’ meno la tua pagina Instagram e un po’ di più la qualità dei prodotti che utilizzate visto che è abbastanza scarsa insieme al modo in cui si interagisce con un cliente, il modo in cui lo si supporta sopratutto se vi trovate dalla parte del torto! E sopratutto perché sei la CCO e la founder e dovresti dare il buon esempio, funziona così nelle aziende serie!

AGGIORNAMENTO!!
Sempre peggio, questi non hanno la più pallida idea di come si tratti un cliente. Dopo aver letto la mia recensione, ovviamente, finalmente rispuntano dall’oltretomba, e mi dicono che volevano procedere a rimborso parziale( dopo giorni e giorni che ignorano le mie mail e la richiesta) ma preferiscono di no per la mia aggressività! RIDICOLI e bugiardi, Vi meritate di fallire, fine, andiate a prendere in giro qualcun’altro!

Non avrei dato più di zero! Ho atteso per una borsa circa 1 mese e mezzo, è vabbè, borsa artigianale , Made in Italy, bla bla bla!! Dopo averla usata nemmeno 2 volte, il colore della pelle (??) dei manici ha iniziato a scaricare colore sulla borsa ( color burro), un’ oscenità da vedere! Contatto immediatamente il servizio clienti inviando foto e inizialmente chiedendo una soluzione! La borsa non è mai stata bagnata e, come da loro indicazioni, ho provato a pulirla senza risultati! Dopo le mie innumerevoli mail e messaggi ig SCOMPARSI , chiedo una compensazione, senza specificare ammontare, SCOMPARSI! mi dispiace ma non è così che si lavora, i clienti vanno gestiti non solo PRIMA che spendano i loro soldi per darvi da mangiare, ma anche dopo, soprattutto se si presenta un problema del genere dopo l’incredibile qualità decantata che effettivamente non esiste! DELUSA!

13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Be Your Bag

Respuesta de Be Your Bag

Ciao, ci dispiace molto leggere una recensione così piena di rabbia e amarezza. Capisco che un'esperienza negativa possa portare a frustrazione, ma sarebbe stato più utile e costruttivo raccontare semplicemente il problema senza trasformarlo in un attacco.

Abbiamo sempre lavorato con impegno per risolvere ogni situazione, e anche nel tuo caso non è stato diverso. Ci vuole del tempo, è vero, soprattutto in un periodo intenso come il Natale, ma il nostro obiettivo resta sempre quello di trovare una soluzione soddisfacente per il cliente.

Ad ogni modo, il nostro 'soddisfatti o rimborsati' parla chiaro: procederemo con il rimborso e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. A volte, non si può piacere a tutti, e va bene così. Un abbraccio e grazie per il tuo feedback.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastici 💜

Sono vostra cliente relativamente da poco ma dopo il primo acquisto non mi sono più fermata. Producete borse bellissime, indistruttibili, siete gentili, disponibili, fate il vostro lavoro con una passione e dedizione veramente rara. Elena è diventata praticamente una di famiglia e quando non riesce a fare stories per qualche giorno, mi preoccupo. Siete davvero speciali

13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

BYB è una garanzia

Qualità, professionalità, unicità, bellezza, gentilezza. Questi sono solo alcuni degli aggettivi che utilizzerei per descrivere Be Your Bag. Chi sostiene il contrario è perché non ha mai provato un loro prodotto.

11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más