BH Opiniones 128

Mi experiencia con mi bicicleta. BH irs1 carbon 1.5 y con el SERVICIO TECNICO de BHBIKES. Quiero compartir públicamente la experiencia que me está pasando con dicho S.Tecnico,porque después de muchos meses de paciencia considero que la situación ya es insostenible. La bicicleta desde que la compre en Agosto de 2025 a tenido varias incidencias, y se han ido resolviendo, .Pero la incidencia que me trae de cabeza ,son unos ruidos internos muy molestos dentro del cuadro especialmente al circular por carreras en mal estado o asfalto irregulares. No se trata de un simple ocasional, sino de golpes y sonidos claramente perceptibles que afectan a la sensación de calidad y disfrute de una bicicleta de este nivel y precio.Durante todo este tiempo la tienda en qué la compre a seguido todas las indicaciones que le iba dando el servicio técnico de la fábrica BH .Se han realizado distintas comprobaciones y pruebas incluyendo sugerencias relacionadas con el cableado interno y otros posibles elementos, pero el problema continua exactamente igual. La situación a llegado al punto que la bicicleta lleva ya más de un mes en poder del .SERVICIO TÉCNICO DE BH BIKES, sin que ni siquiera la propia tienda donde la compre reciba información clara sobre lo que ocurre,que pruebas se estan realizando o cuando piensan dar una solución definitiva. Como cliente lo que más me molesta no es únicamente el dichoso ruido de la bicicleta, sino también la sensación de abandono y falta de comunicación. Entiendo perfectamente que una avería compleja pueda necesitar tiempo, pero lo que considero inadmisible es la falta de información y de atención hacia el cliente después de tantos días,ya que estamos hablando de una empresa como BH BIKES. Y estamos hablando de una bicicleta de alta gama comprada con ilusión y con un coste por lo menos para mi importante. Cro sinceramente que un cliente merece un trato mucho más serio y profesional y transparente. Por este motivo he decidido hacer pública mi experiencia, no con ánimo de perjudicar gratuitamente a nadie, sino para que otros aficionados al ciclismo conozcan como esta siendo mi caso y para intentar que BH BIKES, reacione y de una solución definitiva.A día de hoy sigo esperando una respuesta clara y una reparación real del problema. Ojalá esta situación termine pronto y pueda volver a disfrutar de la bicicleta con normalidad.

He comprado una cinta Bladez BH en el corte inglés del bercial en Julio 2024 y a día de hoy NEFASTO SERVICIO DE BH Y DEMENCIAL SERVICIO DE EL CORTE INGLÉS y os explico. A los 9 meses de comprarla se rompió el motor, después de esperar más de 2 meses fue un técnico a última hora del día y le cambió el motor deprisa y corriendo. Ahora en abril se ha vuelto a estropear y estando en garantía y siendo por defecto de fabricación o de mal arreglo se vuelve a estropear y se desentienden de cambiar los elementos. Acudo al corte inglés y hablo con dos jefes superiores de deportes y parecen comerciales de BH porque en la primera visita me dan la razón pero pasan 15 días y se desentienden. Con una manutención impecable con aceite BH y un uso mínimo a la semana,buscan excusas debajo de las piedras para evadir responsabilidad. Les he reclamado la rescisión de contrato por fallos recurrentes como dice la ley en menos de 2 años, y no sólo no respetan la ley sino ofrecen lo más irregular, ilegal y perjudicial para el cliente. Lo he manifestado en la OMIC y espero que se haga justicia. Porque la MAFIA que han montado BH y el corte inglés de bercial no sólo es un escándalo sino que se les tenía que inhabitar de vender cintas de correr BH. NO COMPRÉIS NUNCA LA MARCA BH Y MENOS EN EL CORTE INGLÉS DE BERCIAL.

Compramos una cinta de correr en una tienda presencial y elegimos una de bh. Al recibir la cinta y ponerla en marcha nos damos cuenta de que mete un ruido muy fuerte y raro y nos ponemos en contacto con la marca. Nos piden datos, nos piden un vídeo y tras un tiempo nos envían un técnico para su comprobación. El diagnóstico del técnico: hay una llave allen dentro del motor. Hemos necesitado 40 días para que esté en marcha. Mi pregunta: no se pone en marcha el producto para ver si es apto para la venta?, o por lo menos esos sistemas que ante un problema te envían otro producto igual y te retiran el primero?

He comprado cinta de correr la peor compra de mi vida la atencion nefasta ,servicio tecnico tambien funciona y suena como una carraca tapiz no queda centrado dicen que es de la manera mia de correr se rien de mi a la cara cinta esta fabricada china recomiendo no comprar nada va a ser una pesadilla, comprada hace un año y no la he podido utilizar y no me dan ninguna solucion ,no compraria cinta de BH ni ningun articulo mas nunca.

Tengo una cinta BH Bladez y todo son problemas desde el comienzo. Fallos al arrancar, tirones en la mitad de una sesión de entraenamiento que me han ocasionado una caida con lesiones en las costillas, no funciona la inclinación y ruidos molestos. El servicio postventa es nefasto y te ignoran durante semanas y semanas. Te desesperas escribiendoles una y otra vez sin recibir respuesta.
La verdad es que fué un error confiar en BH . Tuve una Nordictrack durante 10 años y fué infinitamente mejor que esta cinta. Me equivoqué al confiar en el comercial de El Corte Ingles para comprar BH y al menos lo que intento desde entonces es que nadie de mi circulo de conocidos les compre absolutamente nada.

Llevo UN MES con una incidencia abierta Re: Caso Nº CAS-23556-X8R0M4 CRM:0123358 y sigo sin solución. Es inaceptable que una marca como BH ignore a sus clientes de esta manera después de haber pagado por un producto de gama alta. Exijo una respuesta inmediata o procederé a tramitar la reclamación a través de Consumo. Mi máquina BH RS1200TFT sigue parada desde hace 30 días. @BHFitness

Desde que he comprado la cinta de
Correr BH todo han sido problemas, descargas eléctricas, sobrecalentamiento del motor, ruido de la tabla defectuosa y solo te llaman por teléfono y te envían un manual de mantenimiento pese estar en garantía. Un servicio nefasto, calidad nefasta y si llego a saber que BH es una marca de tan mala calidad sin servicio de garantía que responda por ti JAMÁS hubiera comprado algo de esta marca.

Cuidado con lo que les compras,no dejan ejercer tu derecho al desistimiento imponiéndote requisitos al margen de la ley

Compré una BH Duke 920 nueva y llegó con un arañazo en el cuadro claramente previo a cualquier uso. La bicicleta no fue usada en ningún momento: el daño se detectó nada más recibirla, al limpiarla tras el transporte.

La respuesta del SAT de BH fue sorprendente y decepcionante. En lugar de asumir un fallo de origen, intentaron culpar al cliente, insinuando que el arañazo se debía al roce de una cala de zapatilla, algo completamente falso e imposible en este caso. La bici no había sido utilizada y la zona afectada no corresponde a un punto habitual de roce.

Más grave aún es que, para una bicicleta nueva y de este precio, la “solución” propuesta por BH fue simplemente una pegatina, como si estuviéramos hablando de una bici usada o de un problema menor asumible por el cliente. No se ofreció una reparación acorde ni se asumió responsabilidad clara por el defecto.

Esta experiencia transmite una sensación clara de falta de control de calidad y de SAT defensivo, más preocupado por quitarse el problema de encima que por dar una solución justa. Para una marca con el nombre y el precio de BH, el trato y la gestión han sido muy por debajo de lo esperable.

No es una experiencia que espere nadie al comprar una bicicleta nueva de gama media-alta.

No recomiendo esta marca, su servicio de post-venta no esta a la altura.

Si pudiera no le daría ni una estrella, no compren nada que se llame BH, mala atención, malísima atención, después de varios meses todavía sigo esperando una respuesta a una posible avería, lo doy ya por perdido pero desde luego lo que nunca haré será comprar nada que sea de esta marca BH, yo que la tenía en consideración porque me gusta comprar cosas españolas, ni se les ocurra

Normalmente no dejo reseñas, pero esta experiencia lo merece.

Compré esta cinta de correr esperando una calidad decente y un funcionamiento básico. En cambio, recibí un producto que no funcionó desde el primer día. Seguí todas las instrucciones al pie de la letra, probé todas las soluciones posibles, y nada cambió: la máquina era completamente inutilizable.

Contacté con atención al cliente y llegué a hablar con el responsable del departamento, quien me prometió de todo: una solución rápida, opciones de reemplazo y un soporte adecuado.

Nada de eso ocurrió.

Pasaron las semanas sin ayuda real, sin seguimiento y con cero responsabilidad por parte de la empresa. Cada promesa se convirtió en otro retraso o excusa. Nunca había visto una compañía con tan poco interés en atender a quienes compran sus productos.

A día de hoy puedo decir con total sinceridad que es la peor empresa de la que he comprado un equipo. Mala calidad, peor servicio y ninguna intención de solucionar sus propios errores.

Ahórrate el dinero y compra a una marca que realmente responda por lo que vende.

Me regalaron una elíptica en abril y, básicamente, hasta el día de hoy, la he podido utilizar 3 veces contadas. Dejó de funcionar la resistencia y me indicaron que era debido a un fallo en el monitor, por ello, me enviaron un monitor nuevo que no tenía nada que ver con mi equipo. Al quejarnos y sin respondernos, nos enviaron otro a casa que sí coincidía con mi equipo. No obstante, no sirvió de nada, ya que la resistencia, seguía sin funcionar. Bastantes semanas más tarde, vino el técnico, el cual, reparó la elíptica pero, sorpresa, de nuevo estaba rota. El contacto con el cargador no funciona correctamente y la elíptica no llega a encenderse. Llevamos detrás de la empresa unas cuantas semanas. Servicio pésimo.

Compré un BH Lyon en junio 2024, he tenido y tengo averías (“ruidos por tornillos mal apretados”, en julio del 24). Hoy tengo el pedalier ROTO, un pedal en la bicicleta y el otro en el suelo con medio pedalier. Estoy esperando respuesta del servicio técnico… Me han llamado para solucionar el problema cuando reciban los recambios... SOLUCIONADO, el técnico ha cambiado las piezas y Funciona...

Es penoso el servicio. Casi 4 meses peleándome para que me hagan las gestiones. Esperando a unos y otros y aún no solucionan nada. Encima de primeras, sin saber nada, ya echándome la culpa de los problemas. Como se nota que venden basura y lo saben. Tengo otras máquinas de la huerta que valen miles de euros y sus servicios técnicos jamás han insinuado que fuese culpa mía. Saben lo que venden y conocen su producto, igual que los de bh, el problema es que es malo. Engañan con la revisiones, tiempo de uso, horas de mantenimiento. Y ya no solo BH, según el técnico que trabaja para ellos, todas las marcas, no se libra ni una, viven de vender basura engañando con las cosas que prometen en el manual y en las especificaciones. ¿Mi opinión? No compren máquinas, paguen gimnasios y ahorren no dinero, PROBLEMAS.

evitad comprar a esta empresa, llevo esperando el reembolso de un producto que ni recibí mas de un mes y por lo que veo no soy el unico al que no contestan los emails, llamadas etc, asi que si te quieres ahorrar dinero y disgustos no compres aqui por favor

Primero, me intereso por una maquina y consulto vía ticket y vía whatsapp si la maquina cuenta con auto elevación en zwift, me dicen por whatsapp que si, la compro con el servicio de entrega y montaje, pasan 15 días (sin saber nada del pedido) y me llega respuesta al ticket que puse primero, me dicen ahí que no tiene dicha función de auto elevación, cuando ya la había comprado...

Me pongo en contacto con ellos y me llaman comentando que lo sienten pero que no tiene auto elevación, me comentan si quiero cancelarla pero me dicen que ninguna maquina suya tiene tal función en zwift, esa misma en otros simuladores si tiene, finalmente, me la acabo quedando, de paso les pregunto por el estado del envío, me dicen que me van a llamar los repartidores ese mismo día, MENTIRA, han pasado ya otros 4 días y nada, en total 18 días desde que compre la cinta y no se NADA, hablo a esos whatsapp y no contestan, llamo a todos sus teléfono y 10 minutos con musica hasta que se cuelga, no se nada del pedido y nada del estado de la entrega, es LAMENTABLE. Voy a cancelar la financiación y veras como si que llaman.

Un error lo paso, dos también, pero ya tres, cuatro, cinco... Y a ver como es el servicio de montaje, actualizare cuando termine todo el tema la reseña con el resultado final.

Se que la maquina que he comprado es antigua y espero que le hagan los correspondientes mantenimientos en la instalación y no sea solo ensamblar cual puzzle y con dios.

ACTUALIZACION:
Finalmente la cinta es entregada, muy fuera de plazo si nos referimos a dias naturales y en el ultimo dia de plazo si nos referimos a dias hábiles, he de decir que llegaron dos repartidores y me subieron la cinta hasta la planta de la casa que quise y con bastante habilidad, bien por ellos, de momento la cinta ningun problema, solo que tuve que ajustarla yo, si la hubiera dejado como los montadores la dejaron quizás ya tendría la banda de correr rota, porque por abajo rozaba en uno de los topes metálicos que lleva.

Desde el verano pasado estamos esperando que venga alguien del servicio técnico. Tenemos una cinta de correr profesional y empezó a oler.mal. Nosotros hacíamos todas las limpiezas, engrases etc.. No recibíamos respuesta ninguna, ni email, ni teléfono...Decidimos recurrir a una página que "solucionan" cualquier problema que tengas. Al final vamos a comprar y cambiar el motor nosotros. La tenemos 2 años y un mes. Aún estaba dentro de la garantía. Estamos muy decepcionados , además una cinta de 1000 Euros . 😏

Servicio técnico de bh penoso.Desde el mes de febrero llevo sin bicicleta de spinning.decahtlon no se hace cargo de ella te pasa a bh.los de bh le pasan la incidencia a mecánico.vienen la miran ,si está rota hay que pedir la pieza.lan pedido a junululu.porque sigo esperando aún.no compréis nada de bh.

Cinta de correr deja de funcionar a los 2 meses comprada en el corte ingles. EL corte ingles te manda a bh,bh tiene un formulario que no te deja seguir....
Una vergüenza. Toca poner una denuncia en la policía por no poner un correo a disposición del usuario ni atenderlos.

Pues más o menos la misma historia que cuenta todo el mundo
Bici estatica de 1000 euros que suena ya como una carraca con solo 20 horas de uso y comprada en el antaño
competente Corte ingles que después de marearme una semana me remiten al servicio técnico de BH y como se cuenta en el resto de comentarios te abren incidencia y hasta nunca
Apoyemos a las marcas españolas que fabrican en China con sus clasicos estándares de calidad.
Para que luego se rían en nuestra P##A cara
Actualizo hoy 22 de Mayo me la han reparado por fin , al Cesar lo que es del Cesar el técnico de mi zona es serio y competente nada que objetar ,aún así el servicio posventa tanto del Corte Ingles como de BH me sigue pareciendo un desproposito