BH Opiniones 

QUE DESASTRE DE SERVICIO. NO os compreis un producto BH. No discuto ni entro en el tema calidad, mucho más que discutible, pero el servicio técnico: UNA TOMADURA DE PELO.

Compre una bici Sapada, lleva tres reparaciones y vuelve con el ruido, no se le ocurre otra cosa al servicio técnico que decir que le falta aceite, cuando hace tres meses que el técnico la engrasó. Una vergüenza, no tienen servicio telefónico para no dar la cara.
No compro nada mas de la marca BH. Un desastre.

Cinta vanquish II. Pago 1700 euros i a los 3 meses ya da error. Contacto el servicio tecnico que viene a mi casa y es incapaz de reparar. Me comentan que recibiré un mensaje en las proximas 2 semanas sobre si me cambian la cinta o que hacemos. Han pasado 3 meses y no responden a correos ni a llamadas.
Es insultante!!!! Muy descontento.

Compré una elíptica modelo Munich y me la han enviado con el cargador roto, la pantalla no funciona tampoco y la mitad de las piezas de segunda mano, pasadas de rosca.
Por mi parte voy a acudir a consumo para solicitar la devolución del importe que me han cobrado.
He intentado por activa y pasiva solucionarlo con ellos haciendo caso omiso.
Vaya vergüenza de empresa

De acuerdo con la mayoria de las opiniones anteriores. Impresentables.

Le pongo una estrella pq no puedo un cero. Vergonzoso. No volveré a comprar bh jamas. Bicicleta de spinning de 600€ a los dos años y medio y poco uso y muy bien cuidada empieza a hacer ruidos, viene el técnico la desmonta, la monta sin hacer nada me cobra 125€ y al día siguiente la bici está peor, me dicen que será otra cosa y me hace el presupuesto de 330 € y encima el señor un desagradable. Que despago me he llevado con esta marca que yo tenía en gran estima. Ni una más.

Compre una cinta de andar tiene 2 meses y ya da error 5,servicio de bh nefasto no volveré a comprar esta marca y os daría un 0 no un 1.Por supuesto lo voy a denunciar....

Un servicio de recambios penoso, compré un elíptica hace 8 años la FDC20 que costó casi 2000€, hoy me he puesto en contacto con ellos para cambiar las ruedas (4uds) y las guías (2 Uds), ya que las ruedas están desgastadas y la pisada no es buena, pues me dicen que salen las piezas por 592€ y nueva vale 1599€. Eso es de ser unos si vergüenzas.
OJO!!! Al comprar BH puede salir mejor de precio pero como pase la garantía por una tontería te sale monto comprar otra máquina. No vuelvo a comprar BH en mi vida.

Nefasto!!! Compré una bicicleta nueva en un distribuidor oficial hace solo 5 meses y ya no tienen piezas para esta bicicleta (patilla del cambio de una gravel x)
Vergonzoso, uno confia en el producto nacional y pasa esto. NUNCA MÁS

*añado: Tras contactar con el departamento de atención al cliente de BH, recibo como respuesta un mensaje genérico invitándome a olvidarme del asunto.

Compré una bicicleta de spinning y cuando estaba en garantía, se rompió un pedal. Me dijeron que era por el desgaste y no me lo han cambiado. Es muy raro que se rompa un pedal, a no ser que sea por un golpe, lo cual es bastante difícil en una bicicleta estatica. Total la compré porque me dijeron que comprase una BH por que eran gente seria y no tendría problemas. Mentira.

Y no pongo un 0 porque no se puede.
Hace ya un mes que solicité asistencia para reparar la banda de rodadura... Y SIGO ESPERANDO!!!!
he llamado e insistido varias veces, y pasan!!!!

Me buscaré otro servicio de reparaciones, porque el de BH desde luego ES LO PEOR!!!!!

SI PUDIERA CALIFICARIA CON CERO.
Compro Eliptica Quantum BH el 11/03/22
Solicito asistencia técnica el 31/05/22 porque la máquina BH está averiada.
El día 16/06/2022 (34 días después de solicitarlo) se persona el técnico de BH en mi domicilio, que de inmediato detecta la avería del cuerpo principal BH y procede a su reparación. El Sr. Eladio, técnico de BH, repara el fallo, pero reconoce que ha tenido que ser muy molesto, que la máquina tenía grave defecto de fábrica BH y que hasta su intervención ha podido afectar al bastidor. El eje principal BH estaba descentrado y se ha desequilibrado y/o desgastado por uso en mal estado por grave desajuste de fábrica BH, y no por el montaje, que él revisa y ajusta.

BH, contesta a mi queja lo siguiente:

Sentimos enormemente las molestias ocasionadas.
Trasladamos su malestar con la información ofrecida y gestionaremos una reclamación....
De nuestra parte como vendedores, le podemos ofrecer un descuento adicional en su compra del 5%, por lo que le haremos un reembolso de 34.95€ en su pedido.
Reiteramos nuestras disculpas y le agradecemos la paciencia y comprensión.
Espero que la máquina haya quedado en perfecto funcionamiento. Quedamos a su disposición.

Por SEGUNDA VEZ la máquina BH presenta OTRO defecto de fabricación BH.
El día 6/09/23 solicito servicio técnico BH.
El día 26/09 el técnico de BH, el Sr. Ricardo Cota, comprobó el grave fallo de fabricación, sin reparación, por lo que se debe sustituir (“Poner una cosa en lugar de otra”) la máquina BH. (hay grietas en la soldadura principal del bastidor BH. No hay relación con el montaje, sí con el desequilibrado inicial BH)

El 2/10/23 BH contesta mail siguiente:

Agradecerle su correo, en este caso BH nos ha confirmado el problema, además confirman que no recogen por lo que puede deshacerse de ella sin problemas como desee.
Sobre el envío de la nueva con montaje no habría inconveniente, puede contratar el montaje le adjunto el servicio:
..............página para pagar 80€.......
Cualquier cosa me dice, muchas gracias
Un saludo BH fitnessdigital
David

Contesto el mismo día:

La ley que regula la garantía en la compra de productos, concierne a todo lo comprado desde el 1 de enero de 2022 en adelante.
"Tanto la reparación como el cambio deben ser totalmente gratuitos para el consumidor."

BH. Responde:

En este caso nosotros le estamos haciendo como bien dice el cambio gratuito, la reparación no se hace en esta caso ya que la máquina BH no la tiene y de ahí que hagamos si lo desea un nuevo envió de máquina. (No se puede reparar por defecto de fabricación BH)
Sobre el nuevo envío, nosotros le enviamos una nueva BH sin problemas. Pero el montaje como puede ver en la web es un servicio externo que tiene un coste si lo desea contratar no habría ningún problema.

Esto significa que BH ME ESTÁ HACIENDO UN FAVOR???? (si no acepto, ya veremos…) (suena a sutil amenaza) No es un cambio gratuito, es SUSTITUCIÓN.
¡OIGAN!, ES SU OBLIGACIÓN, ESTÁ EN GARANTÍA BH, como además reconocen, es un DEFECTO DEL CUERPO PRINCIPAL BH, que no por el montaje en mi domicilio.

SI BH NO PUEDE DESHACERSE DE LA MÁQUINA, yo tampoco. EL RESIDUO ES DE BH.

EL CUERPO PRINCIPAL BH es lo único que BH monta en fábrica Y NO SE PUEDE MANIPULAR.

Esto quiero dejar claro, escrito, a BH, a quiénes he suplicado inútilmente.
No pueden obligarme a deshacerme de sus residuos BH, desmontar, ni montar la BH nueva. BH quiere cobrar 80€ por montar y cuesta 120€ retirar la chatarra de BH.

Los defectos son de sus fábricas BH, allá donde están, y de la incapacidad de comprobar la calidad por BH. Es como si un auto nuevo se rompiera el bastidor porque las ruedas están descentradas de la fábrica de coches BH.
La uso exclusivamente para tratamiento de rehabilitación y llevo perdidos tres meses, con las serias consecuencias para mi salud. Se lo he explicado y rogado.
Debo reclamar a BH por la vía más conveniente, pues ha sido un atropello de BH por DOS VECES.
Debo denunciar esta actitud de prepotencia y abandono de BH a los clientes. ATC de BH ES UN FRAUDE. BH es RESPONSABLE, voy a difundirlo y no me queda otra opción que reclamar daños y perjuicios a BH. Sus defectos BH y atropellos ATC BH lo han dejado BIEN ESCRITO por mail.

Ni las buenas maneras, educación, ruegos o súplicas han servido a BH. Y la Ley lo deja bien claro:
"Tanto la reparación como el cambio deben ser totalmente gratuitos para el consumidor."
JOSE GREGORIO P.

Compro Eliptica Quantum BH el 11/03/22
Solicito asistencia técnica el 31/05/22 porque la máquina BH está averiada.
El día 16/06/2022 (34 días después de solicitarlo) se persona el técnico de BH en mi domicilio, que de inmediato detecta la avería del cuerpo principal BH y procede a su reparación. El Sr. Eladio, técnico de BH, repara el fallo, pero reconoce que ha tenido que ser muy molesto, que la máquina tenía grave defecto de fábrica BH y que hasta su intervención ha podido afectar al bastidor. El eje principal BH estaba descentrado y se ha desequilibrado y/o desgastado por uso en mal estado por grave desajuste de fábrica BH, y no por el montaje, que él revisa y ajusta.

BH, contesta a mi queja lo siguiente:

Sentimos enormemente las molestias ocasionadas.
Trasladamos su malestar con la información ofrecida y gestionaremos una reclamación....
De nuestra parte como vendedores, le podemos ofrecer un descuento adicional en su compra del 5%, por lo que le haremos un reembolso de 34.95€ en su pedido.
Reiteramos nuestras disculpas y le agradecemos la paciencia y comprensión.
Espero que la máquina haya quedado en perfecto funcionamiento. Quedamos a su disposición.

Por SEGUNDA VEZ la máquina BH presenta OTRO defecto de fabricación BH.
El día 6/09/23 solicito servicio técnico BH.
El día 26/09 el técnico de BH, el Sr. Ricardo Cota, comprobó el grave fallo de fabricación, sin reparación, por lo que se debe sustituir (“Poner una cosa en lugar de otra”) la máquina BH. (hay grietas en la soldadura principal del bastidor BH. No hay relación con el montaje, sí con el desequilibrado inicial BH)

El 2/10/23 BH contesta mail siguiente:

Agradecerle su correo, en este caso BH nos ha confirmado el problema, además confirman que no recogen por lo que puede deshacerse de ella sin problemas como desee.
Sobre el envío de la nueva con montaje no habría inconveniente, puede contratar el montaje le adjunto el servicio:
(Aquí estaría un enlace, que no puedo transcribir, y que envía a su deplorable servicio de 80€)
Cualquier cosa me dice, muchas gracias
Un saludo BH fitnessdigital
David

Contesto el mismo día:

La ley que regula la garantía en la compra de productos, concierne a todo lo comprado desde el 1 de enero de 2022 en adelante.
"Tanto la reparación como el cambio deben ser totalmente gratuitos para el consumidor."

BH. Responde:

En este caso nosotros le estamos haciendo como bien dice el cambio gratuito, la reparación no se hace en esta caso ya que la máquina BH no la tiene y de ahí que hagamos si lo desea un nuevo envió de máquina. (No se puede reparar por defecto de fabricación BH)
Sobre el nuevo envío, nosotros le enviamos una nueva BH sin problemas. Pero el montaje como puede ver en la web es un servicio externo que tiene un coste si lo desea contratar no habría ningún problema.

Esto significa que BH ME ESTÁ HACIENDO UN FAVOR???? (si no acepto, ya veremos…) (suena a sutil amenaza) No es un cambio gratuito, es SUSTITUCIÓN.
¡OIGAN!, ES SU OBLIGACIÓN, ESTÁ EN GARANTÍA BH, como además reconocen, es un DEFECTO DEL CUERPO PRINCIPAL BH, que no por el montaje en mi domicilio.

SI BH NO PUEDE DESHACERSE DE LA MÁQUINA, yo tampoco. EL RESIDUO ES DE BH.

EL CUERPO PRINCIPAL BH es lo único que BH monta en fábrica Y NO SE PUEDE MANIPULAR.

Esto quiero dejar claro, escrito, a BH, a quiénes he suplicado inútilmente.
No pueden obligarme a deshacerme de sus residuos BH, desmontar, ni montar la BH nueva. BH quiere cobrar 80€ por montar y cuesta 120€ retirar la chatarra de BH.

Los defectos son de sus fábricas BH, allá donde están, y de la incapacidad de comprobar la calidad por BH. Es como si un auto nuevo se rompiera el bastidor porque las ruedas están descentradas de la fábrica de coches BH.
La uso exclusivamente para tratamiento de rehabilitación y llevo perdidos tres meses, con las serias consecuencias para mi salud. Se lo he explicado y rogado.
Debo reclamar a BH por la vía más conveniente, pues ha sido un atropello de BH por DOS VECES.
Debo denunciar esta actitud de prepotencia y abandono de BH a los clientes. ATC de BH ES UN FRAUDE. BH es RESPONSABLE, voy a difundirlo y no me queda otra opción que reclamar daños y perjuicios a BH. Sus defectos BH y atropellos ATC BH lo han dejado BIEN ESCRITO por mail.

Ni las buenas maneras, educación, ruegos o súplicas han servido a BH. Y la Ley lo deja bien claro:
"Tanto la reparación como el cambio deben ser totalmente gratuitos para el consumidor."
Gregorio P. Gómez

Lamentable, penoso y paúperrimo servicio técnico. La elíptica comprada, S1xib, salió defectuosa, desde la primera semana de uso con un ruido ensordecedor y con restos de corrosión interna. El servicio técnico tardó 1 mes y medio en acudir a mi domicilio, a pesar de haberlo pedido en incontables ocasiones, me ha llegado a pedir que pague por una mala instalación aún cuando fue ese mismo servicio técnico el que me instaló, previo pago de su importe, la máquina. En su visita no resolvió nada, cambió una pieza menor, se me dijo que ya estaba todo solucionado y para nada, el problema persiste.
Durante dos meses adicionales he intentado en vano que me hagan una segunda visita, incluso desde la central de bhfitness se me llegó a decir que ellos ya habían abierto un parte hacía 6 semanas y que la visita del técnico de zona ya no estaba en su mano. Todo ha sido un desastre, sus máquinas son malas, se nota que compran lo más barato de China y le ponen una pegatina con su nombre de firma, y tampoco te dan servicio de garantía, simplemente no viene el técnico con lo que pasan los meses o, si vienen, no arreglan nada.
No sé como funcionan otras empresas, pero habiendo ya tenido dos problemas graves con máquinas de fitness de la marca BHFITNESS, recomiendo encarecidamente que nadie compre sus productos.

Pues no puedo ponerle más de una estrella porque es un desastre. Me compré una cinta y me salió estropeada, 6 meses me duró y el servicio técnico no supo arreglarla, me mareó la perdiz mil y una veces, cada día el problema venía de una pieza diferente, pero nunca me solucionaron el problema. Lo que es poder correr en ella, el primer medio año, luego me daba error si pretendía ir a más de 5km la hora, 12 minutos por km, un desastre.
Como el humano siempre tropieza en la misma piedra, yo lo hice. Compré una elíptica y en mala hora. La máquina me duró 7 días, desde mediados de enero de 2023 estoy detrás de que me la arregle el servicio técnico, una vez vino en febrero y me cambió un cojinete, diciendo que ya estaba todo solucionado. Lógicamente no, sigo con el mismo problema pero ya ni caso me hacen en el sat de bh, en manos de consumo estoy, mucho correo diciendo que me mandan al técnico una segunda vez pero a mí no me visita nadie. Servicio postventa nulo.

Siendo la postventa pésima y las máquinas de nula fiabilidad, es imposible pretender que los usuarios le demos buenas notas. Si queréis vivir tranquilos, no compréis productos bhfitness, son de calidad ínfima.

Nada recomendable. En cuanto al servicio de entrega no pongo -0 porque no se puede. Con lo que cuesta parece que no les da para subirla a casa por un ascensor. Venía con un defecto de pedal llevo un mes para que me traigan el pedal izquierdo. Si lo sé se la vuelve a llevar el transportista. La peor opción que he podido escoger con todas las que había. Así es que si no quieres estar llamando por teléfono y enviar email a incompetentes mejor decídete por otra marca. Lo mío es un pedal si te falla otra pieza olvídate…
La jubilas y no te ha llegado
Vamos por lo que leo en otras opiniones el servicio de asistencia son lo que yo decía unos incompetentes.

la ultima experiencia con esta casa es deplorable
compro una estática y
1º viene el volante golpeado viene un técnico y lo cambia
2º a los dias el manillar se mueve viene el técnico y lo cambia
3º se rompen los pedales 3 veces en poco tiempo te los mandan nuevos y hay te arregles
4º se rompe una correa (tiene 2) me mandan al técnico y la cambian
5ºse vuelve a romper una correa (cuando lo desmontan se ve que es la otra correa viene el técnico y la cambia Ya me cuesta 100 € la mano de obra
hablo con la casa y pasan olímpicamente por que a caducado la garantía me dicen que me mandan las correas gratis y que me las monte yo (menudo marrón es cambiar las correas)
SE ME OLVIDABA TODO ESTO DESDE AGOSTO DEL 21
COMO PARA COMPRAR ALGO A ESTOS CHAPUCEROS
parece que sacan las bicicletas a piezas de la escombrera

He comprado un Remo BH Vario 350 que tenian en el Outlet de la web de BH Fitness a precio de oferta¡¡¡¡ de 849 eur. Una vez recibido y a pesar de que en su web dicen que está revisado por un servicio tecnico, no he podido siquiera montar la primera pieza porque traia un golpe que hacia imposible su instalacion. La devolucion aunque tardía no ha tenido incidencias.
Con posterioridad he comprado el mismo remo, Nuevo, en la web fitnessdigital.com, a precio inferior que el anterior, y en éste caso me han enviado un remo con un monitor que no funciona. La web me ha desviado al servicio tecnico (un producto Nuevo), y el servicio tecnico de BH Fitness me ha contactado telefonicamente verificando el mal funcionamiento del monitor, pero sorprendentemente informa a fitnessdigital que no existe defecto de funcionamiento sino que el remo funciona, pero que debido a mi condicion fisica, el monitor del remo no funciona bien. (segun el tecnico tengo que ser capaz de flexionar el tronco hasta tocar mis hombros con las rodillas....mido 1,90 metros,....puff),
Todavia estoy en el proceso de negociacion con la web fitnessdigital y el servicio tenico de bhfitness para que recojan el remo defectuoso y devuelvan el importe completo (quieren cobrar gastos de devolucion) , pero desde ya denuncio la nefasta y hasta ilegal gestion de ambas empresas

Tengo un problema con una bicicleta estática BH . Me ha sorprendido que pidan aproximadamente 120€ para que un técnico la vea y luego habría confección de presupuesto, piezas más mano de obra. No dan garantía de que se pueda reparar ya que la bicicleta tiene más de 7 años.

Entiendo que haya que cobrar por los servicios, pero ni el taller de un coche cobra este precio para dar un presupuesto.

Cuando se acabe de romper del todo cambiaré de marca.

Compré una BH fitness NC19, elíptica de dos metros de longitud y 100 Kg. de peso, como no tengo sitio en casa, se instala en mi terraza. Vienen instaladores de BH y nadie dice nada. Como tiene un ruido, reclamo al Corte Inglés que es donde la compré, me envian los técnicos de BH y dicen que van a cambiarme una pieza y tampoco me comentan nada de la garantía ni donde tengo instalada la BH, como no vienen reitero asistencia del SAT BH. Y ya no vinieron nunca más, les llamo y me dice el SAT BH, que la elíptica NO tiene garantía por la terraza, hablo con el Corte Inglés y me lo confirman. Conclusión son todos unos irresponsables y timadores ¿Por que nunca nadie me avisó que se perdía la garantía por estar en la terraza?. Que lo avisen los vendedores antes de comprar los aparatos de fitness, so chorizos ponerlo en letras en rojo y clarito y avisar e informad antes de la compra, inútiles. No compraré nunca más BH.