Bigblu España Opiniones 20

Llevo ya 3 años con dicha empresa a pesar de un servicio más malo que bueno,pero la gota que ha colmado el vaso fue el miércoles pasado que tras una semana de muy mal funcionamiento del servicio finalmente dejó de funcionar, tras muchísimas llamadas a servicio técnico y atención al cliente, hemos tenido que estar toda la semana santa sin Internet, a día de hoy todavía sigue igual sin respuesta de estos sin servicio en nuestro hotel.
Por ello he solicitado la baja, anulado domiciliacion de recibos y anulado el cobro de estos...ya he contratado con otra empresa...QUE OS DEN

Pésima empezó bien pero ahora es la peor compañía y servicio que hay en el mercado la línea muy mala y muy cara no se lo aconsejo a nadie.

Lamentable. Servicio técnico malo, llevo 9 días sin internet en la oficina, sin poder hacer nada. Hoy quedaron de venir, no han aparecido, ni llamado, ni contestado a los mails, que tuve que enviar desde el móvil. Lamentable, caros y problemáticos. En la oficina en 3 años he tenido 3 averías de lo mismo

Big Blue Espana es ciertamente lamentable.
El internet es lentisimo, para nada ni de lejos lo prometido ni aun pagando el paquete mas caro, el servicio tecnico es haztelo tu mismo, puedes pasarte la vida que no van a enviar a nadie.
Cuando nos dimos de baja, el tipo que gestiono la baja intento cobrarnos 1 mes de mas aun cuando habiamos cumplido todos los requisitos para poder hacerlo sin recargo. La amenaza tanto por telefono como por email estan a la orden del dia.
Ahora, varios anos mas tarde de darnos de baja, nos dice el mismo individuo que intento estafarnos que nunca recibio el equipo que le devolvimos y que debemos pagarle 330 euros o nos pondra en una lista de morosos.
Una experiencia para olvidar.

Hola mi experiencia está siendo mala pago todo el año por tener Internet en la casa de verano y cada vez que vengo no tengo. Llevo llamando 3 días seguidos varias veces al día y todavía no he conseguido hablar con ellos para que me lo arreglen

Vivo en Cantabria, pantano del Ebro y llevo 10 meses con ellos aqui en cantabria; mi experiencia con ellos es lamentable y penosa con su servicio de internet. La atencion al cliente es muy buena, pero es solo buena voluntad y formas, de las personas que te atienden, ya que no influyen ni contribuyen a que el servicio de internet mejore, no esta en sus manos. Baja velocidad, muuuuy baja, muy por debajo de lo prometido, nunca llega a los 50Mb contratados, siempre por debajo de 20Mb. Cuando hace mal tiempo no funciona....
La pagina de usuario es la peor que he visto a lo largo de mi vida (64 años tengo).
Permanencia 12 meses,, pienso darme de baja y pasarme a 4G, ya la estoy probado y funciona casi mejor y es muuuuucho mas barato

Internet mas lento que el caballo del malo, pon a cargar una web y vete al baño o a preparar la comida mientras, ademas no es simetrica y esta limitado a un paquete de datos. Tramitaron subvencion a red.es sin llegar a pasar el mes completo con ellos. Devolvi el equipo y se han quedado con la subvencion, ahora en la Renta me estan pegando un palo como si hubiera yo recibido esos 400 euros.

Sin conexión a Internet varias veces. Lo peor no es eso si lo pueden solucionar. El problema grave es que si ocurre en fin de semana, no hay atención al cliente ni un teléfono de averías. Solo de lunes a viernes. Por este motivo, no he podido presentar trabajos que debían estar terminados para el lunes.

Buena atención telefónica y ninguna solucion a problema tan importante como perder la señal de satélite, diez días sin poder ver imágenes de espacio vigilado. Todas las dudas sobre servicio técnico, como de su propia existencia. No es admisible esto.

Contrate con skyfin hace dos meses y al día siguiente hacían el traspaso de clientes a bigblu, funcionó unas semanas, pero ya no va, hace casi un mes que no tengo internet, primero decían que no me encontraban como cliente,
También les pedí la portabilidad del teléfono fijo, menos mal que (ignoro el motivo) pero no la han hecho,
Dicen que algo le falló al hacer el traspaso de clientes, y que ya está solucionado y me tienen en la base de datos pero no me dan explicación de porque no viene el técnico.
Estoy muy muy enfadada, nunca me había encontrado ninguna compañía con tantos problemas, que ya es decir.

Llevo unos diez días como cliente de Bigblu. He tenido una consulta con su
Dpto. Técnico, y ha sido una grata experiencia.
La aclaración y el trato perfectos.

El trato inmejorable, la persona que me atendió me lo explicó todo de la manera más clara posible, excelente la atención al cliente

Excelente trato, un placer empezar a trabajar con esta empresa. Mil gracias. Saludos

Muy buen servicio, todo bien explicado

Me explicaron todo bien. Buen servicio, gracias

Muy amable la chica que me ha atenfido, todo muy bien explicado y con mucha traquilidad para entederlo todo bien. Muchas gracias.