Tilaus lähetettiin todella nopeasti. Ja tuote oli oli edullinen postikuluineen. Posti toimitti kohtuullisen nopeasti noutolokeroon.... Tuntuu että renkaat olisi voinut pakata vähemmän tilaa vievää... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ensimmäinen ostokerta liikkeestä. Bongasin netistä Royal Bloodia etsiessäni ja ensivaikutelma oli pienemmästä (asiakasläheisestä) yrityksestä. Tuotteen hinnoittelu järkevimmästä päästä ja toimit... Ver más
Paketin toimitus viivästyi useilla viikoilla, puutteellisten asiakirjojen vuoksi. Olin yhteydessä lähettäjään, joka oli suurena apuna toimituksen perille saattamisessa. Nyt paketti tuli perille noin k... Ver más
La empresa ha respondido
Tilasin liian pienet ajokengänsuojat ja palautin ne ohjeitten mukaan. Rahat maksettiin nopeasti takaisin tilille ja tein uuden tilauksen isommista Northwave Fast Polar ajokengänsuojista, jotka ovat tä... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Bikable.fi
Escrito por la empresa
Bikablella on pääkonttori ja varasto Terndrupissa, Tanskassa. Johdamme tällä hetkellä pyörävarusteiden, varaosien ja tarvikkeiden myynnissä Tanskan markkinoilla. Kokeneet työntekijämme varastossa käsittelevät yli 550 000 tilausta vuosittain. Tällä hetkellä meillä on yli 50 työntekijää, jotka jakautuvat varastoon ja toimistoon.
Olemme tunnettuja suosituista ja laadukkaista tuotteista, jotka myydään erittäin kilpailukykyiseen hintaan. Valikoimamme sisältää sekä tunnettuja merkkejä että budjettiystävällisiä vaihtoehtoja. Tarjoamme siis jotain kaikenlaisille pyöräilijöille - olit sitten huippuammattilainen, iloinen harrastelija, pyöräillyt monta vuotta tai juuri oppinut polkemaan. Pätevä asiakaspalvelumme ja nopeat toimituksemme asiakkaillemme ovat houkutelleet Bikablelle ajan myötä syntyneen suuren ja uskollisen asiakasryhmän. Olemme myös ylpeitä siitä, että meillä on alamme paras Trustpilot-pisteet.
Bikable on kasvanut pienestä start-up-yhtiöstä haastamaan suuret kansainväliset toimijat markkinoilla. Aloimme myydä ensimmäisiä polkupyörän osia jo vuonna 2008. Siitä lähtien Bikable on kasvanut täysipainoiseksi verkkokauppaliiketoiminnaksi, joka palvelee asiakkaita sekä Suomessa, Tanskassa, Norjassa että Ruotsissa ja toimittaa useisiin Euroopan maihin.
Olemme tunnettuja suosituista ja laadukkaista tuotteista, jotka myydään erittäin kilpailukykyiseen hintaan. Valikoimamme sisältää sekä tunnettuja merkkejä että budjettiystävällisiä vaihtoehtoja. Tarjoamme siis jotain kaikenlaisille pyöräilijöille - olit sitten huippuammattilainen, iloinen harrastelija, pyöräillyt monta vuotta tai juuri oppinut polkemaan. Pätevä asiakaspalvelumme ja nopeat toimituksemme asiakkaillemme ovat houkutelleet Bikablelle ajan myötä syntyneen suuren ja uskollisen asiakasryhmän. Olemme myös ylpeitä siitä, että meillä on alamme paras Trustpilot-pisteet.
Bikable on kasvanut pienestä start-up-yhtiöstä haastamaan suuret kansainväliset toimijat markkinoilla. Aloimme myydä ensimmäisiä polkupyörän osia jo vuonna 2008. Siitä lähtien Bikable on kasvanut täysipainoiseksi verkkokauppaliiketoiminnaksi, joka palvelee asiakkaita sekä Suomessa, Tanskassa, Norjassa että Ruotsissa ja toimittaa useisiin Euroopan maihin.
Información de contacto
Industrivej 5, 9575, Terndrup, Dinamarca
- +358 4549 09 123
- info@bikable.fi
- bikable.fi
4,4
Excelente
168 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Selkeä ostokokemus
Selkeä ostokokemus. Toimituksen sisältö oli tilatun mukainen. Toimitusaika oli arvioidun aikaikkunan alapäästä.
1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Wrong product
First I got a wrong product and the customer service denied it. After a few calls and couple of emails they admit their mistake finally and the end come was that they didn't have the right product available even though the website said differently.
The Thule Infant sling is now posted back to them and I'm waiting the refund.
11 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bikable.fi
Hei Patrik,
Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, ettei kokemuksesi ollut hyvä, ja että siitä on aiheutunut sinulle ylimääräistä vaivaa. Meillä on korkeat standardit asiakkaidemme palvelemiselle, mutta selvästikään emme tällä kertaa siinä onnistuneet. Näin asian ei tietenkään pitäisi olla.
Jos sinulla on vielä kysymyksiä tai tarvitset apua minkä tahansa asian kanssa, voit olla yhteydessä suoraan minuun osoitteessa ppo@cykelgear.dk ja autan mielelläni!
Hyvää syksyn jatkoa,
Pauliina /Bikable
It would be nice to see information…Large selection of spare parts.
It would be nice to see information about the availability of goods. Overall, everything is fine.
6 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Tuote hyvä, asiakaspalvelu käsittämätön
Toimitusajan ollessa 4-6 arkipäivää ja kun 5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä paketin lähetysseuranta ei antanut mitään viitteitä paketin liikkumisesta, otin yhteyttä asiakaspalveluun. Ensinnäkin, luulen että asiakaspalvelun ilmoitetut kellonajat ovat Tanskan aikaa eikä Suomen aikaa. Chattiin jätettyjen tietojen pohjalta, asiakaspalvelija Sandra otti minuun yhteyttä sähköpostitse. Hän pystyi vahvistamaan, että lähetys on matkalla käyttäen toista seurantapalvelua. (Miksi asiakkaalle annetaan linkki seurantapalveluun, jolla ei pysty seuraamaan lähetystä alusta alkaen?!) Tämän lisäksi asiakaspalvelija ilmoitti (täysin pyytämättä ja yllättäen), että hän on vetänyt lähteyksen takaisin. Kaikeksi onneksi Suomen Posti jätti takaisinvetokutsun huomiotta ja lopulta sain tuotteeni postitse, kuten pitikin. Useista kyselyistä huolimatta en edelleenkään tiedä, miksi asiakaspalvelija välittömästi kutsui paketin takaisin, vaikka vain tiedustelin, onko se edes lähtenyt matkaan.
8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bikable.fi
Hei, kiitos palautteestasi! Olemme pahoillamme ettei kokemuksesi ole ollut hyvä. Asiakaspalvelussa on meidän puoleltamme selvästi tapahtunut jonkinlainen väärinkäsitys, ja olemme syvästi pahoillamme siitä aiheutuneesta vaivasta. Olemme kuitenkin iloisia, että tuote saapui perille, kuten toivoit.
Kiitos myös huomiostasi kellonaikojen suhteen. Olemme nyt päivittäneet verkkosivuillemme jääneen virheen asiakaspalvelun aukioloajoista!
Jos sinulle herää vielä kysymyksiä, tai koet, että jokin asia jäi selvittämättä, olet aina tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä osoitteessa info@bikable.fi.
Mukavaa syksyä!
Pauliina /Bikable
Ensin tilaukseni jäi odottamaan…
Ensin tilaukseni jäi odottamaan tuotteita, joita tilausta tehdessä oli varastossa. Sain tästä tiedon vasta 2 viikkoa myöhemmin otettuani yhteyttä asiakaspalveluun. Tämän jälkeen tilaus lähetettiin ilman tuotteita, joita ei ollut varastossa. Kuljetusyhtiö hukkasi tämän paketin. Lopulta sain rahat takaisin jälkimmäisestä tilauksesta, mutta kahdesta alkuperäiseltä tilaukselta poistetulta tuotteelta en ole vieläkään saanut palautusta. Asiakaspalvelijan englannin kielitaito oli aivan onneton ja hänen kanssaan kommunikointi todella hankalaa. Koko sekoilussa paloi kuukausi aikaa.
1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bikable.fi
Hei Mikko,
Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, ettet koskaan saanut tilaustasi. Olemme olleet sinuun yhteydessä tilaukseesi ja siitä saamaasi palautukseen liittyen. Tämän osalta kaikki on selvitetty ja yhdessä vahvistettu, että palautettu summa vastaa veloitettua summaa.
Jos sinulle kuitenkin herää muita kysymyksiä, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@bikable.fi!
Mukavaa syksyä,
Pauliina /Bikable
Nopea toimitus (noin viikko)
Nopea toimitus (noin viikko), oikeat osat.
26 de julio de 2024
Opinión espontánea
Delivery was fast and the product was…
Delivery was fast and the product was sold at a great price.
26 de julio de 2024
Opinión espontánea
Rikkinäinen tuote eikä vastausta reklamaatioon.
Tuote jonka sain oli toimimaton ja osa pakkauksen sisällöstä ei vastannut ohjekirjaan merkittyä. Tämä sai miettimään, oliko minulle myyty käytetty ja rikkinäinen tuote. Lisäksi reklamaatiooni ei olla vieläkään vastattu, vaikka kohta kaksi viikkoa on kulunut. Yksi tähti kuitenkin nopeasta toimituksesta…
30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bikable.fi
Hei Harri,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että saamasi tuote oli viallinen, näin ei tietenkään pitäisi olla, eikä vastaa sitä palvelun tasoa, johon olemme sitoutuneet. Olemme olleet sinuun yhteydessä ja sopineet tuotteen palautuksesta ja takaisinmaksusta.
Jos sinulle herää muita kysymyksiä tai tarvitset apua jonkin asian kanssa, olet aina tervetullut ottamaan minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteessa ppo@cykelgear.dk.
Mukavaa syksyä!
-Pauliina /Bikable
Nopea toimitus.
15 de julio de 2024
Opinión espontánea
Sähköpostiongelmia, mutta asia lopulta ratkesi
Sain valitettavasti viallisen tuotteen. Reklamaatioviesti ei mennyt aluksi perille, mutta kun sain lopulta yhteyden asiakaspalveluun, ratkesi ongelma nopeasti ja saimme sovittua hinnanalennuksesta.
1 de junio de 2024
Fast and cheap!
27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Tuote löytyi suoraan ja toimitus…
Tuote löytyi suoraan ja toimitus seurattavissa+++++
12 de julio de 2024
Opinión espontánea
it took quite long to deliver (3 weeks)…
it took quite long to deliver (3 weeks) , I didnt expect that and it would have been nice to know about it upfront.
BR
JL
19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Bikable.fi
Hi Jan,
Thank you for your feedback. I can see that the expected delivery time that was given was about 2 weeks and I am sorry that it took longer than that. I am glad you got your order even if it took a little longer than expected and I hope you are satisfied with the product!
If you have any questions, you are always welcome to contact me at ppo@cykelgear.dk.
Best regards
Pauliina /Bikable
Rahat meni ,mutta ei tullut…
Rahat meni ,mutta ei tullut tavara.Lähetys on muka lähetetty 25,6,2024 13:24.Jouduin kokoamaan vanhoilla osilla kun uutta osaa ei tullutkaan ennen matkalle lähtöä.Täytynee ottaa yhteyttä paypaliin ,että saa rahat takaisin.
10 de julio de 2024
Respuesta de Bikable.fi
Hei Tapani,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme olleet yhteydessä sähköpostitse. Pahoittelen, ettet saanut tilaustasi ensimmäisellä kerralla. Muista kuitenkin, että asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan.
Olet itse ollut yhteydessä PayPaliin ja löytänyt ratkaisun heidän kanssaan. Olet myöhemmin saanut paketin toimitettuna, ja tämä asia on nyt hoidettu.
Olen iloinen, että tilauksellesi on löytynyt ratkaisu.
Toivon, että olet tyytyväinen asian käsittelyyn. Muista, että olemme aina valmiina auttamaan jatkossakin.
Ystävällisin terveisin,
Sandra Oue
Asiakaspalvelu Bikable Finland
Tilasin 2 samanlaista osaa,mutta toinen…
Tilasin 2 samanlaista osaa,mutta toinen on eri numerolla ,piti olla Y39Y98020 mutta toinen on Y3TD98050.Olen reklamoinut 2 kertaa ei mitään vastausta.Olen todella pettynyt teidän toimintaan.
6 de julio de 2024
Respuesta de Bikable.fi
Hei Veijo,
Kiitos Trustpilot-arvostelustasi.
Pahoittelen, että olet saanut väärän tuotteen.
Näen, että olet ollut yhteydessä kollegaani ja että on sovittu, että saat hyvityksen, koska meillä ei valitettavasti ole oikeaa tuotetta varastossa.
En ole täysin varma, mitä tarkoitat sillä, ettet ole saanut vastausta tiedusteluusi. Mutta jos on jotain, mitä emme ole käsitelleet, pyydän vilpittömästi anteeksi – näin ei todellakaan pitäisi olla.
Olet erittäin tervetullut ottamaan yhteyttä minuun, jotta voimme löytää ratkaisun yhdessä.
Toivottavasti kuulen sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Sandra Oue
Asiakaspalvelu, Bikable Finland
Nopea toimitus
Toinen kerta kun asioin Bikablen kanssa ja nytkin asiointi sujui hyvin. Toimitusaika oli nopea.
4 de julio de 2024
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.