Bikester Opiniones 

Surkean hidas asiakaspalvelu. Varastossa makaa jo kommatta viikkoa useamman tonnin pyörä, joka on vaurioitunut kuljetuksessa. Viikko meni siihen, että asiakaspalvelu edes reagoi. Kuulemma palaavat asiaan, kun asia etenee. Ei mitään tietoa, miten edetään tai milloin kenties on odotettavissa vastauksia reklamaatioon. Ja kuka oikeasti pakkaa hiilikuiturungon suojaamattomana tavalliseen pahvilaatikkoon!

Ordered a wall mount and a bit of modification for my bike, the products were good and as I ordered. No complaints

Selvisi, että tilaus oli hävinnyt johonkin kun aloin selvitellä miksi lähetystunnukselle ei tullut mitään elonmerkkejä pariin viikkoon. Lopullisen vastauksen saamisessa meni viikko. Rahat sentään palautui tilille pian. Hyvitykseksi olisi tullut 10% alennus kun tuotetta ei ollut enää saatavilla. Ei jatkoon.

Tuotteet huono laatuisia ja asiakas palvelu vielä huonompaa.

Jos pyörään tulee jokin vika takuuajan sisällä, niin eivät korvaa huollosta kuin 50€. Naurettavaa toimintaa.

Purchased a new bike. After couple of weeks of waiting, got an email saying "I'm sorry, but we don't have the bike you bought. We will refund your money.". Unfortunately, I had already sold my old bike while waiting for the new bike to arrive...

Kolme tuotetta tilasin ja kotiinkuljetuksen. Pyörä tuli kotiovelle, lukko postin noutopisteeseen ja juomapulloteline postnordin noutopisteeseen. Idea kotiinkuljetuksesta meni, kun saa ravata ympäri kaupunkia. Kysyin liikkeestä miksi näin, mutta "yllättäen" viestiin ei vastata.

Fixie inc pyörä on halpa, mutta sen kyllä huomaa laadussa. Keskiö rutisee enemmän kuin 50vuotta vanhassa mummopyörässä. Ja vastataanko takuuasioihin.... Ei.

Tilasin 28.5 gravel-pyörän. Sain 4.6 halvemman maantiepyörän. Aspi ei ota puheluita ja sähköinen rekkula kaavake tökkii. Jäi epäselväksi menikö oikea reklamaatio perille.

I had a good experience with this webpage. Shipping came in one week with a tracking number by Nordpost. Products are same as image and good quality.

Bad customer service.

I had a quality problem with the bike ordered from bikester.fi. The phone doesn't work, answering from complaint form on the web site is extremely slow.

Asiakaspalvelu surkeaa. Toimitusehtojen mukainen toimitus ei onnistunut. Lisäksi lähettivät yhdestä tilauksesta 2 laskua joissa ylimääräistä 7 euroa.

Tuotesivun varastosaldot ei täsmää. Luki että on varastossa. Vaan eipä ollutkaan. Rahat tottakai Klarnalla ties kuinka monetta päivää. Asiakkaan ajan haaskausta.

Tilauksessani oli kolme tuotetta ja hinta yms. oli kohdallaan, mutta sitä jäin ihmettelemään että miksi kaikki kolme tuli eri aikaan ja ja eri paikkoihin. Yksi noista kolmesta ei sitten löytänyt ollenkaan perille erilaisten kommellusten summana ja palautui myyjälle. Myöhemmin sain siitä maksumuistutuksen (Klarnalta) ja vielä 5 euroa lisämaksua muistutuksesta vaikka en ollut nähnyt koko tuotetta, vaan kävin ostamassa sen sitten muualta kun kyllästyin odottelemaan. Muiden aiemmista kommenteista saa sen vaikutelman, että taitaa olla liian työlästä alkaa oikomaan tätä juttua tämän enempää. Vaikka tuotteissa ei olekaan mitään valittamista, niin silti kokonaisuudesta jäi aika pettynyt olo.

Hyvin toimii ja nopea toimitus, mutta ihmettelen miksi ketjun lukkoliitin tulee omassa paketissa ja loput tavarat sitten toisessa paketissa. Kuitenkin yhtenä tilauksena tehty.

Only a small part of the entire order has been shipped, while for remaining items I have no idea when they are coming. Bikester is answering e-mail very poorly, telephone is closed! I would not trust this company anymore.I also received a bike which was packed so poorly that parts of it had come out of the package, and damaged of course. I am not interested to order a new bike, since I think I would not get before the summer ends. Very disappointed.

Tilasin enemmän kuin 2000EUR polkupyöriä mutta on mahdotonta saata yhteyttä Bikesteris asiakaspalveluun. Sähköpostille ei vastaa, facebookissa ei vastaa (näkee että viestit luettu), "contact form" verkkosivulla ei tulee vastausta, heidän puhelinnumer ei toimii. Onko se joku huijaus tai mitä on ongelma? Missä on mun pyörät ja miten on mahdollinen saata teidän kautta yhteyttä?

I bought over 2000EUR bicycles and don´t know if I get them. Impossible to contact Bikester customer service. No e-mails answered, no contact forms answered, no facebook messages answered (I see they read them) and theire phone is also not working. So maybe they just stole my money cause impossible to get any information from them.

I ordered Haibike FullNine 10 from Bikester.
I was a bit conserned about ordering that expensive product from web and I also have had 2 small issues with bike.

I have very happy to learn that both of the issues we handled very promptly by Bikester and I got problems fixed by local bikeshop.

Fast shipment and the bike was exactly as described. Amazing value for the money!