heb een fiets online besteld die bij Kemps werd afgeleverd. Omdat ik met vakantie ging is mijn fiets na een belletje met voorrang afgeleverd en kon ik hem dezelfde dag nog ophalen. Omdat ik eigenlijk... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónBoschveldweg, 1, 5211 VG 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Probleem met niet werkende rem was nog niet opgelost toen ik 2 dgn later terug kwam met prima leenfiets. Was ook niet ingepland door drukte maar hebben rem gelijk gerepareerd. Nu kan ik veilig met fie... Ver más
La empresa ha respondido
Via sms vooraf een herinnering aan onze afspraak, en een gereedmelding na afloop. Top! Bij het ophalen werden vóór het afrekenen de afgesproken punten nog even doorgenomen. Helemaal prima!
La empresa ha respondido
De avond ervoor was m'n fiets gejat, dus ik baalde en was wat nors, maar de medewerkster was vol begrip en wist meteen wat ik zocht. Ik werd snel en kundig geholpen. Stralend verliet ik het pand mèt m... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de bicicletas
- Tienda de reparación de bicicletas
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de bicicletas usadas
Sobre Bike Totaal - Kemps
Escrito por la empresa
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Información de contacto
Boschveldweg, 1, 5211 VG, 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Holanda
- +31 73 6137686
4,7
Excelente
285 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vriendelijk en snel geholpen
6 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je zo snel geholpen bent. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Hulpzaam personeel die wist waarover…
Hulpzaam personeel die wist waarover het ging
12 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Goed om te lezen dat je goed geholpen bent. Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service.
30 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Goed om te horen, bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Erg vakkundig en vriendelijk geholpen
Erg vakkundig en vriendelijk geholpen. Heb de helm meteen uitgebreid getest: zit perfect!!!
Goed aangemeten, wat heb je anders aan een goede helm?
Kemps: Perfectie in klantgerichtheid.
6 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk om te lezen dat de helm zo goed zit. Een helm die goed past maakt echt het verschil, dus fijn dat je er de tijd voor hebt genomen om hem goed aan te laten meten.
Groeten,
Bike Totaal
Perfect geholpen
Perfect geholpen, vriendelijk met een persoonlijke benadering en terzake kundig. Deze winkel is echt een aanrader👍
6 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat een mooi compliment, bedankt daarvoor. Goed te horen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
advies en contact
Jaarlijkse onderhoud fiets, duidelijk advies gekregen en na overleg gevolgd. (fijn contact met medewerker) Gelijk geholpen aan een in dit geval 2de hands fiets helemaal nagekeken en aangepast aan mijn wensen. Na 2 weken gebruik een hele fijne fietservaring en ben daar uiteraard heel blij mee.
17 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat fijn dat je jaarlijkse beurt zo goed is uitgevallen. Mooi ook dat je na het overleg de juiste keuze hebt kunnen maken voor die tweedehands fiets. Twee weken verder en het rijdt naar wens, dat is precies zoals het moet zijn.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service en reparaties
Laatst hebben we onze electrische fiets hier gebracht voor onderhoud, en dit is weer top gedaan. Ze bellen voor overleg als er iets is en denken goed mee. Bedankt!
20 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat het onderhoud goed bevallen is. Dat even bellen als er iets opvalt, dat vinden we gewoon logisch, dan weet je waar je aan toe bent. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Fijn personeel dat je echt helpt
Fijn personeel dat je echt helpt! Top service in de vakantie drukte! Ga zo door!
5 de junio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk om te lezen dat je ook tijdens de drukke periode goed geholpen bent. Dat waardeer ik echt.
Groeten,
Bike Totaal
Voldoende tijd en ruimte voor vragen en…
Voldoende tijd en ruimte voor vragen en uitleg in de winkel, goede communicatie en realistisch over wat er wel en niet mogelijk is met een e-bike.
31 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Goed om te lezen dat je de tijd hebt gekregen om alles rustig door te nemen. En dat eerlijke verhaal over wat wel en niet kan, dat hoort er gewoon bij.
Groeten,
Bike Totaal
Ik was 6 juli vertrokken van uit…
Ik was 6 juli vertrokken van uit Alkmaar en 10 juli in Den Bosch en ik constateerde dat mijn accu maar 27 % geladen was en ik was opweg naar Tilburg dat ga ik niet redden….. smorgens vroeg om 0930 naar Kemps …, met de vraag mag mijn fiets aan de beademing….. antwoord was dat kan buiten….maar ik had het over de accu en zij bedoelde je kan je fiets band buiten oppompen 🙈🙈🙈 ik weer naar binnen en zij had haar excuses aangeboden totaal niet nodig maar ik mocht mijn accu opladen en na 2 uur weer opgehaald in de tussentijd één Bosche bol genuttigd….. en er zaten geen kosten aan. Was gewoon super en wat een mooie fietsen zaak en volgens mijn gevoel een heel goed team
Enthousiast en super vriendelijk en behulpzaam. Nogmaals bedankt voor de geweldige service. Vr. Gr. Jean van der Bent. Uit Halsteren.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Wat een mooie tocht, van Alkmaar richting Tilburg! En wat vervelend dat je onderweg met een lege accu dreigde te komen zitten. Goed dat je even binnen bent gestapt. Het misverstand met "buiten" was natuurlijk een grappige, maar dat is snel rechtgetrokken.
We vinden het fijn dat je even rustig hebt kunnen opladen, en hopelijk was die Bossche bol ook naar wens. Succes met de rest van de reis.
Groeten,
Bike Totaal
Duidelijke uitleg van betrokken…
Duidelijke uitleg van betrokken medewerker, geduldig en met kennis van zaken.
1 de agosto de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg zo goed aankwam. Niet iedereen heeft evenveel voorkennis, dus de tijd nemen om alles rustig door te spreken is gewoon vanzelfsprekend.
Groeten,
Bike Totaal
Deskundig en eerlijk
30 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor deze mooie woorden. Prettig dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
flexibel meedenken
30 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren. Samen kijken wat het beste past, dat is precies hoe het hoort te gaan.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk om te lezen dat het bezoek prettig was. We helpen je altijd graag verder.
Groeten,
Bike Totaal
Kemps was/is goed in divers van toegankelijk en behulpzaamheid.
Kemps was/is goed in divers van aanbiedingen dure fietsen. Zeer goede keuze en kwaliteit in prijsklasse!
Nooit verwacht. Te doen.
Hou het zo!
Kemps ogenschijnlijk soepel naar klant.
De medewerkers zouden kunnen verbeteren...
Wat stug. Druk druk...wat kom je doen???
Mooi zoals echter men binnen kan wippen met even nijpende kwestie aan fiets en snel en aardig begaan.
Oplossend. Meedenkend.
Familiebedrijf!
Goede service. Dat houdt vast. Soms even een gratis service ding. Betrouwbaar.
23 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het is fijn te horen dat u onze selectie fietsen en de prijs-kwaliteitverhouding waardeert, en dat u de snelle en behulpzame service bij dringende kwesties als positief ervaart. We nemen uw opmerkingen over de houding van sommige medewerkers serieus en zullen dit intern bespreken om onze klantvriendelijkheid verder te verbeteren.
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service!
23 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Leuk dat je even de tijd nam om dit te laten weten.
Groeten,
Bike Totaal
Snel en goed geholpen.
29 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat het zo vlot ging.
Groeten,
Bike Totaal
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Fijn om te lezen dat het zo vlot is verlopen.
Groeten,
Bike Totaal
Al meer dan 60 jaar koop ik met veel…
Al meer dan 60 jaar koop ik met veel plezier onze fietsen bij Kemps . Altijd perfecte service en vooral klantvriendelijkheid. Toppie!!
26 de julio de 2026
Respuesta de Bike Totaal - Kemps
Beste,
Meer dan 60 jaar, dat is bijzonder. Fijn dat je al zo lang je weg weet te vinden naar Kemps en dat je je daar steeds goed geholpen voelt.
Groeten,
Bike Totaal
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.