Lieferung war prompt und auch an die richtige Lieferadresse. Alles bestens! Bei der letzten Lieferung eines größeren Gerätes leider das volle Gegenteil - Lieferung durch DHL war katastrophal, unvers... Ver más
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Bisher hat alles problemlos funktioniert, evtl. als Verbesserungstipp. es kommen meiner Meinung nach zu viele Infomails zu den einzelnen Vorgängen, aber nur meine persönliche Meinung!
Hyvä, että kyseisessä kaupassa jossa käytin palvelua on edes jollain tavalla mahdollista tämä laskulle ostaminen. Ihan kohtuullisen helppoa, mutta suurin hankaluus tulee siitä, että joka ostos kerra... Ver más
La empresa ha respondido
Wir bestellen regelmäßig bei Alfies und haben bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferungen sind immer pünktlich, die Abwicklung sehr einfach und die Lieferanten sind auf freundlichen.
Información sobre la empresa
- Servicio de pago
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- Proveedor de soluciones para eCommerce
- Servicio de business-to-business
Sobre Billie GmbH
Escrito por la empresa
Billie gives you the freedom to pay the way that works best for you and your business—pay later with flexible terms, split payments in installments, or pay on account.
More than 1,000,000 business buyers use Billie at 8,000+ merchants and enjoy flexible payment terms with buyer protection.
Billie’s sophisticated AI-powered risk models facilitate real-time credit approval for buyers, with shopping cart limits of up to €1,000,000, while ensuring full payment default and fraud risk protection for merchants.
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Security & Buyer Protection
Escrito por la empresa
- At Billie, we use strong security controls to protect our customers and prevent unauthorized purchases. If your order is delayed, incorrect, or defective, we’ll help solve it directly with the merchant.
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Secure purchasing
Only pay after you’ve received and checked your items. With Billie Buyer Protection, we’re here to help if anything goes wrong.
Stay flexible
Enjoy payment terms between 14 and 120 days – with purchase limits of up to €1,000,000.
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Información de contacto
Am Postbahnhof 15, 10243, Berlin, Alemania
- info@billie.io
- billie.io
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4,3
Excelente
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Smidigt att kunna betala med faktura på…
Smidigt att kunna betala med faktura på kort varsel.
17 de agosto de 2026
bra service
Full specifikation på köpet, bra info på fakturan och uppföljning av försändelsen
17 de agosto de 2026
gut und schnell
19 de agosto de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Respuesta de Billie GmbH
Guten Tag Hans-Heiner Janssen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unseren Mahnprozess als zu streng empfunden haben, das ist selbstverständlich nicht unsere Absicht.
Unsere Zahlungserinnerungen und die Erhebung von Verzugsgebühren erfolgen bei einem Zahlungsverzug vollständig automatisiert. Die Höhe der Kosten und die Fristen richten sich dabei nach den geltenden und branchenüblichen Standards. Wir sind stets bemüht, Zahlungsziele im Vorfeld so transparent wie möglich zu kommunizieren.
Wir prüfen Ihren konkreten Fall jedoch gerne noch einmal im Detail, um offene Fragen zu den entstandenen Kosten zu klären. Zwecks weiterer Bearbeitung dieses Falles habe ich Sie bereits auf direktem Wege kontaktiert.
Freundliche Grüße
Oliver
Mahngebühr
Ganz und gar nicht gefallen hat uns, dass trotz ansonsten stets absolut rechtzeiger Zahlung bei einem ersten, versehentlichen Zahlungsverzug sofort derart erhebliche Mahngebühren berechnet werden.
Da wäre ein wenig Kulanz angemessen gewesen.
18 de agosto de 2026
Respuesta de Billie GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass bei einem versehentlichen Verzug Gebühren angefallen sind, insbesondere da Sie ansonsten stets pünktlich zahlen.
Der Versand von Zahlungserinnerungen sowie die Ankündigung und Berechnung von Verzugsgebühren erfolgen in unserem System jedoch vollständig automatisiert, sobald ein Zahlungsverzug eintritt. Dies ist ein branchenüblicher Standardprozess im B2B-Bereich.
Da dieser Vorgang rein systemgesteuert abläuft, findet keine manuelle Einzelfallprüfung der bisherigen Zahlungshistorie oder des allgemeinen Zahlungsverhaltens statt. Eine individuelle Kulanzprüfung auf Basis vergangener Zahlungen ist in diesem standardisierten Verfahren daher nicht vorgesehen.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese systemseitige Vorgehensweise.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver
Bra support när man väll kom i kontakt…
Bra support när man väll kom i kontakt med dom
18 de agosto de 2026
Hade önskat en app med notiser för att…
Hade önskat en app med notiser för att det är så enkelt. Glömmer bort Billie och vill inte missa en betalning. Annars smidigt men som sagt. Svårt när det är en hemsida och inte en app
17 de agosto de 2026
Respuesta de Billie GmbH
Hej Jessica,
Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
Vi har för närvarande ingen egen app, men vi förstår helt hur bra det skulle vara med notiser för att undvika att missa en betalning. Jag har vidarebefordrat din förfrågan till vårt produktteam, eftersom detta är värdefull feedback.
Under tiden kan du aktivera e-postpåminnelser för dina fakturor för att säkerställa att du inte missar en betalning.
Tack igen för din feedback.
Med vänliga hälsningar,
Stefan
Smidigt och lätt!
14 de agosto de 2026
Hat Alles reibungslos geklappt.
11 de agosto de 2026
Eine sehr gute Zahlungsart ohne…
Eine sehr gute Zahlungsart ohne Kreditkarte oder anderer Zahldienste.
Die Zahlung Läuft reibungslos ab.
12 de agosto de 2026
Abdeckung Gasgrill…
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles schnell und reibungslos. Die Ware war nicht beschädigt und somit perfekt.
8 de agosto de 2026
Funktioniert
Grundsätzlich viel zu viele E-Mails vom Verkäufer und Billy und nicht nur eine mit der Rechnung im Anhang.
11 de agosto de 2026
Respuesta de Billie GmbH
Hallo David Steffel,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, das von Ihnen Erlebte zu hören.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Zahlungsinformationsdokument, das alle für die Zahlung an uns benötigten Angaben enthält (IBAN, Referenznummer usw.).
Als Zahlungsdienstleister stellen wir keine Rechnungen aus — dies erfolgt durch den Händler, der Ihnen die Rechnung direkt per E-Mail zusenden sollte. Bitte beachten Sie, dass der Händler in manchen Fällen nicht der eigentliche Verkäufer ist (zum Beispiel bei Marktplätzen wie Metro, die mehrere Verkäufer haben) — in diesen Fällen sollte die Rechnung vom Verkäufer kommen.
Falls Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an diesen zu wenden, damit er Ihnen die Rechnung zusenden kann.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
Soweit alles ok!
11 de agosto de 2026
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