BIMBA Y LOLA Opiniones 671

NEFASTO, PAGUÉ 5.95 DE ENVÍO EXPRESS CON ENTREGA EN 1 o 2 Días máximo Y SALE DEL ALMACÉN AL TERCER DÍA, estamos en el cuarto día y aún no ha sido entregado. NO VOLVERÉ A COMPRAR EN UNA EMPRESA CON UN SERVICIO TAN NEFASTO

Llevé un pantanlon manchado para que me dijeran como se quitaba la mancha pues al lavarlo según sus instrucciones no salió
han tardado en devolvérmelo 3 semanas y me dicen que no se hacen cargo ( vamos que no me dicen como puede salir la mancha )

He comprado dos veces online, aunque soy clienta hace años pero en tienda. La primera vez fue mal, porque Seur, como es habitual, tuvo problemas. La solución fue: esperar. Hice un pedio, otra vez, este domingo pasado. Aseguran que el plazo de entrega es de 2 o 3 días laborables. Pues vuelve a ser mentira. El paquete salió el miércoles (después de haber llamado a atención al cliente, curiosamente). A día de hoy viernes, aun no tengo ni noticias del paquete ni de Bimba y Lola. Para mi se ha acabado comprar más aquí. No hay más oportunidades.

Mucho ojo con ellos!! Mande un paquete por equivocación y e estado todos los días llamando para q me lo devolvieran , pues bien después de un mes me devuelven mi paquete a portes debidos ( como es lógico) ya q fue un errror mío con MRW 28 euros , sin avisarme lo q me costaría el porte (son unos ladrones )luego ellos te mandan los paquetes con mensajería más barata y atención al cliente patetico ko son nada resolutivos creo q no volveré a comprar en su página

Pongo una estrella porque no me deja poner cero. Una vergüenza hace más de una semana que hice mi pedido el cual pagué rigurosamente y aún estoy esperando que me llegue dos veces en atención al cliente y no me dan más que largas tampoco contestan a las respuestas de correo electrónico
Una vergüenza no lo recomendaría para nada de momento tienen mi dinero pero yo no tengo el regalo de mi mujer que por cierto ya ha pasado. Vergüenza absoluta nada nada recomendable.

No recomiendo comprar en la Web, te estafan hice un pedido, un vestido no llegó y cerraron el caso después de meses sin devolverme el vestido o el dinero argumentando que una persona que trabaja aquí y que no vino a trabajar el día de la entrega lo recibió, la guía de Estafeta no tiene firma de recibido y básicamente creo que estafan habitualmente.
Este es el Número de pedido
3000469734-3

No vuelvo a comprar los productos de bimba y lola,El servicio al cliente, la gestión de los pedidos pésimo. Una falta de atención y soluciones nula.
Realicé un pedido para un regalo y no me llegó en su día, ni la semana siguente esta persona se fue de viaje sin su regalo ..(además que los gastos de envío los estoy pagado yo)Todavía no me ha llegado.. ya estoy cansada de llamar y perder mi tiempo reclamando porque no te dan solucion.Es una pena que una empresa así de esta atención al cliente.

No recomiendo comprar a través de la web. Venden productos, en teoría en stock, y después no lo envían por no tener stock. Pasa el plazo indicado de 3-4 días que te indican al hacer el pedido y llamas para preguntar y te amplían el plazo 5 días más sin tu consentimiento, y pasado ese plazo, siguen sin enviarlo, y cuando dices que quieres cancelar porque si no llega dentro del plazo ya no te sirve el pedido por ser para un regalo de una fecha concreta, te dicen que no se puede cancelar. Que te lo tienes que comer a pesar de incumplir ellos con los plazos. El cliente está desamparado con esta empresa

Compré un abrigo de invierno por más de 100 euros y el relleno interior empezó a ponerse lleno de bultos. Lo devolví al fabricante y me dijeron que siguiera las instrucciones de lavado que me enviaron adjuntas. El abrigo sigue teniendo el relleno lleno de bultos, es imposible de llevar. No puedo creer que por un abrigo de ese precio no hayan podido solucionarme el problema, es repugnante, es la primera y última vez que compro allí.

He tenido problemas con un producto,teniendo en cuenta lo carísimo que son las zapatillas deberían de responder si algo sale defectuoso me hacen responsable por haberlas mojado ,como se supone que quito las manchas de unas zapatillas de uso diario,unas zapatillas que además han costado 105 ahora no pueden mojarse ni con un trapo para retirar las manchas se supone que debo de buscar a un especialista de pieles para su limpieza de vergüenza.

Me está pasando lo mismo que a muchos consumidores. Pedí el 30 de agosto unas deportivas, a través de la web y, todavía no han llegado. Se supone que las tiene el transportista y, están de camino pero, al hasta ahí la cosa desde hace 2 semanas…
Por mucho que reclamo a través de la web, no me dan soluciones.

La verdad, pensé que no iba a tener problemas con esta marca pero, está siendo una desesperación y una decepción absoluta.

Sin duda, no volveré a comprar nada de ellos, al menos, por la web.

De momento, no he cancelado mi pedido pero, si lo tuviera que hacer, espero que me devuelvan pronto el dinero. Porque ya estoy leyendo que tardan también bastante.

Experiencia NEFASTA con un pedido online.
Hice un pedido online el pasado 24 de agosto. Nunca lo he recibido. Me he puesto en contacto con la empresa vía chat (no sirve para nada), vía email (nadie contesta) y por teléfono. Cuando he hablado con la atención al cliente me aseguraban que iban a contactar conmigo con una solución en un plazo de 24-48 horas. Nunca lo cumplieron ni me han contestado. Es increíble como una empresa con una marca consolidada en el mercado se carga todo con una gestión pésima y una atención al cliente que de atención no tiene nada. Seguiré reclamando.

Compré un bolso de rafia...y el día que lo estrené se a descosido entero el logotipo.
Me parece malísimo...y encima dura carísimo.
No se me ocurrirá comprar nada más.

He pedido una chamarra el 14 de julio y hasta le fecha sigue sin llegarme nada, he tratado de contactarlos y siempre me dicen que se cancelara el pedido pero no me llega ninguna cancelación de pedido y el estatus sigue como confirmado en su página. No puede ser que siempre una marca reconocida pase este tipo de cosas

Es una vergüenza,pedí una deportivas y me la han mandado usadas ,viene sucias y llenas de pelusas!Es una vergüenza que compres un producto nuevo y que te lo manden usado.He llamado,pero me están dando largas que el departamento de calidad tiene que ver el video etc.Vamos que son unos estafadores!

Cara al cliente su política me parece muy mala, cuando tienes que devolver una prenda

He puesto una estrella porque no se permite poner ninguna. Ha sido la peor experiencia de compra por internet en todos los años que lo llevo haciendo en muchas tiendas. Era para un regalo de cumpleaños, y teniendo en cuenta el plazo de entrega, que era de 2 o 3 días, todo perfecto en principio. Sin embargo, la salida del paquete se retrasó más de cinco días, y después la empresa Paack no realizó la entrega (según ellos hicieron dos intentos, algo totalmente falso porque durante los dos días hubo siempre alguien en casa). Pero lo peor es que el pedido se hizo a primeros de julio, y hasta mediados de agosto no he recibido el reembolso del dinero. El servicio de atención al cliente nefasto, no contestan a los correos, y en el chat lo único que hacen es dar largas, sin solucionar nada. Una vez y no más volveré a comprar aquí.

No funciona NADA. Parece cuando te diriges a esta Empresa que hablas a NADIE
Nadie responde. Un chat tonto con alguna IA digamos un robot inútil.
Estoy reclamando el abono de un n pedido que no me llego desde el mes de junio. Y sigo y sigo escribiendo a un mail y NADA. Definitivamente harta y decepcionada....
La nota? -Cero. CERO PATATERO

No si es este sitio . Pero en una oferta online de bimba y lola literalmente: me estafaron. Nunca más compro así.

Muy bien hize pedido on line y a los 4 días estaba en mi casa Me encanta bimba y lola.