BIMBA Y LOLA Opiniones 671

Mira q les dí una oportunidad..un bañador que tardó en llegarme 2 semanas.. que lo perdieron.. y esta vez.. pagué envio express.. y el pedido 8 dias después.. tuve que ir yó a x el .. Un desastre

Para los reyes de este año me regaló mi pareja, entre otras cosas de la marca, un anillo, me quedaba muy grande y a mediados de enero fui y lo cambié por otro modelo, por el cual tuve que pagar 10€ más porque era más caro, lo pagué en efectivo y me vine súper contenta con mi anillo.
Cuando me lo pongo en semana santa de nuevo, veo que se ha comido mucho el color y lo utilizo durante varios días y el anillo ha perdido prácticamente el color, además de ser el típico que te pone el dedo verde si lo utilizas varias horas seguidas.
He contactado con atención al cliente para explicar mi caso y me han dicho que sin ticket no pueden hacer nada, así que ahora me tengo que quedar con un anillo de 50€ arañado y sin color.
Es de vergüenza que con lo que valen los productos, no deis un trato más bueno.
El año pasado me paso con un capazo de compre transparente y se me puso amarillo y dije bueno será este producto que ha salido más defectuoso y no es así, nos venden productos de una calidad pésima a precio de oro.
Aquí una clienta a la que habéis perdido, singularu por ejemplo, tiene mucha más calidad y precios mucho más bajo, meteros la marca por donde os quepa que con mi dinero no jugáis más.

Soy una cliente de Bimba y Lola y estos dos meses iba más al córner del corte inglés de la avenida de Francia por que había una empleada jovencita rubita súper atenta y simpática. Y el fin de semana pasado me dice la empleada morena y estirada que ya no trabajaba allí. Deberían de cuidar más a sus empleadas válidas por qué para una que era agradable en todos los sentidos ya no está. Y siguen estando las mismas de siempre que agradables son poco, con el dinero que te gastas allí. Si sigo comprando será online por qué no se de donde las escogen para trabajar cara el público.

SI QUEREIS QUE UNA COMPRA X INTERNET TE TARDE MAS DE DOS SEMANAS EN LLEGAR COMPRA EN BIMBA Y LOLA

Un bolso comprado hace 6 meses,se me oxidan todas las letras de la marca y la cremallera,lo llevo a la tienda pq esta en garantía,a su vez lo llevan a calidad y me dicen q en menos de 15 días me responderán,ham pasado 25 días y 4 llamadas por mi parte,pq ellos,no se han puesto en contacto conmigo y m dicen q no se haven cargo,pq las piezas metálicas no se pueden mojar con agua,osea q si llevas un bolso,de bimba y lola y llueve te has quedado sin bolso,no m ha pasado ni con los de los chinos,creo q valen mucho dinero para tener tan malisima calidad y la atención al cliente pésima,por cierto mi bolso estropeado ni m lo ha devuelto,claro q voy a denunciar a FACUA,pq esto es un robo a mano armada,NO COMPREIS NADA EN BIMBA Y LOLA JAMAS M HA PASADO ESTO CON NINGUNA MARCA

Si lo tuyo es pagar precios high ticket por productos de mi**da, este es tu sitio perfecto. Pero si prefieres que no te tomen el pelo, mejor pásate por AliExpress: al menos ahí pagas exactamente lo que recibes.

Una bufanda de 80 euros que hace bolas al día siguiente: "es que es efecto viejo". Una gargantilla que se rompe al mes: "es que le diste mal uso". Un bolso cuyo logo se deshace a los dos meses: y ya no saben ni que decir. Todo así

Precios ALTOS , para calidad BAJA,me compré unas zapatillas y con las lluvias que hemos tenido,se destiñeron ,me dice que pone en la caja que no puede lavarse ,lo cual ya sé,con foto ,explicación y compradas hace poco ,me dicen que no pueden ayudarme,una DECEPCIÓN CON LA MARCA.

Buenos días.
Hace un par de meses compramos en la tienda de gijon situada en la calle corrida n47 bajo de la ciudad unas zapatillas deportivas de la marca.

Al poco tiempo de uso las zapatillas se empiezan a deteriorar en su piel vuelta, algo inaceptable para el precio y la supuesta calidad de las mismas, pero el problema reside en el momento en el que vamos con ellas a la tienda para encontrar una solución satisfactoria ya que las zapatillas tenían 2 meses en el momento de acudir con ellas y supuestamente tienen 2 años de garantía la persona a cargo de la tienda sin ningún ánimo de ayudarnos ya que se veía perfectamente que la zapatilla no había tenido una vejez buena para el tiempo que había pasado se enroca en su postura y en ningún momento atiende a las necesidades del cliente y solo mira para el beneficio de la empresa alegando que las zapatillas se habían estropeado por culpa nuestra y en ningún momento nos ofrece ninguna solución.

Estamos muy enfadados con el servicio que nos dio una empresa que se supone grande y que debería de tener una partida presupuestaria suficiente para afrontar el gasto de productos defectuosos que con el volumen de ventas que tiene es normal que haya.

Sin más que añadir un saludo.

Decepcionado con la calidad y el servicio al cliente

Compré unas zapatillas para mi mujer en la tienda de Bimba y Lola en Gijón, confiando en la calidad de la marca. Sin embargo, en poco tiempo, las zapatillas comenzaron a presentar defectos evidentes, lo cual no es aceptable para un producto de este precio.

Lo peor no ha sido solo la baja calidad del producto, sino la falta de responsabilidad de la marca. Al contactar con el servicio de atención al cliente, en lugar de ofrecer una solución adecuada, se desentendieron completamente del problema, alegando excusas en lugar de asumir su responsabilidad.

Esperaba mucho más de una firma como Bimba y Lola, pero esta experiencia ha sido una gran decepción. No recomendaría comprar en su web ni tienda si esperan un buen servicio postventa.

Compré unas deportivas en la tienda de la Calle Corrida de Gijón numero 47, en enero de 2025, que me costaron 120€. Son de piel vuelta y me han dado muy mal resultado. Les pasé un paño húmedo para limpiarlas porque no las iba a llevar sucias a la tienda para que me las miraran y ver que no es normal que en tres meses que tienen las zapatillas se hayan puesto así de feas. Cuando las lleve a la tienda, la encargada sin mirarlas dijo que estaban así del mal uso y que las había metido en la lavadora, cuando tengo más deportivas así y nunca jamás las lave. Sus malos modales y su actitud deja mucho que desear en una tienda de tan gran prestigio. También las deportivas se suponen que tienen 3 meses, y hay garantía de 3 años. Es una vergüenza que me las tenga que quedar en ese estado. También me dicen que las zapatillas no se lavan entonces que las llevas oliendo a pies. Qué asco y qué vergüenza.
Venden productos tan caros que duran poquisimo. Juro no comprar más ahí.

Muy mala atención al cliente productos caros y de mala calidad. Un bolso comprado hace un año se destrozado la correa .con poco uso . He ido a la tienda a poner una reclamación, y a parte de atenderme mal, a los 2 días me llamaron por teléfono y me dijeron que no se hacían cargo.
En la tienda situada en la calle Santiago de Valladolid.
Te cobran la marca, pero los productos son malos. . Y si tuvieran un poco de vergüenza simplemente era cambiar la correa. Por otra parte las dependientes deja mucho que desear te atienden mal. Se que mi opinión es un grano de arena entre tantas pero esperó que sirva para futuros compradores

Informales. Mala atención al cliente. Nefastos. Al parecer traen los artículos de china 😂

En lo demás no sé, pero si tenéis que ha acer devolución andar con much ojo. Son presuntos ladrones, devuelves 2 productos y te dicen que solo les ha llegado 1. Es increíble que una empresa que se auto presenta como GRAN EMPRESA, es una PRESUNTA ESTAFADORA.

Opinión nefasta. Las compras online en rebajas tardan más de lo habitual. Te ofrecen 30 días para devolver. No amplían el margen aún tardando más en hacer las entregas. Cuando utilizas el chat para t pedir una solución, no te ofrecen ninguna. Aún encima, son personas bordes

Malisima atención post venta. Compré una camiseta y al ponerme tenía una mancha difícil de ver. Había pasado el periodo de devolución pero conservaba tiket de compra y etiquetas. No me hicieron ni cambio ni devolución. Es más, me acusaron de haber manipulado la prenda. Una vergüenza que traten así a los clientes. Obviamente no volveré a comprar nada de esta firma.

Fatal, no pedir online porque te sale mejor viajar a Vigo.

Una señora delgada, morena, cabello largo, me ha hecho sentirme fatal desde que he entrado. Le digo vengo a por un pantalón de cuadros azul.
Deme el comprobante, me dice, le enseño el número y me pregunta que era, le repito pantalón de cuadros azul, no está a lo que le dije al principio. Va de sobrada y ahí se le ve su carencia de profesionalidad.
La empatía brillaba por su ausencia.
Tienda Illa, Diagonal.
Me trataba como si fuese tonta. Qué la factura estará en mi e-mail, que estará en el spam. Bueno de alucine. Y poniéndome muy nerviosa.
Antes le digo hacen arreglos de los bajos, y me contesta, sí, pero se cobran. ¿Usted ha visto mi cuenta corriente? 😂
Tengo mucha edad y he comprado en todo tipo de tiendas de España y el extranjero y jamás me he sentido tan incómoda.
He vuelto a la tienda porque no encontraba mi factura en el e-mail.
Venga decir que lo he comprado por internet por dos veces en distintos tiempos. Yo ya no sabía dónde meterme. Le he dicho lo compré en la tienda físicamente, por dos veces más. Como si oía llover. Su nula capacidad para conectar conmigo, era notable.
Menos mal que al final me ha tratado una señorita rubia, que he conectado un poquito más. Y antes a la Sra. Morena, le digo que cuánto me ha costado el pantalón y me dice que lo mire en mi tarjeta.
Bueno al final me lo dijo, "haciéndome un gran favor"
Era todo surrealista, le digo a la empleada morena que no me he sentido bien tratada y se ha ofendido, que casi la da algo con aspavientos😵‍💫.
Cuando ha sido borde, antipática, maleducada y muy poco profesional.
Esa persona no puede estar tratando a los clientes, con una mala cara impresionante.
Hay un refrán, que no voy a decir, que empieza "Quién se pica..."
En Diagonal tienda, son un poquito más amables.

Pésima calidad de sus zapatillas. Al limpiar la zapatilla se desgasta el material y no se quieren hacer cargo. 8 horas de uso. Lamentable. La pena es que no vi las reseñas antes. Mi primera y última compra.

Pensaba que por su precio, sus zapatos serían de mejor calidad. Hace 2 semanas aproximadamente aproveché unos descuentos y compré 2 pares de ballerinas, son realmente muy bonitas, pero en 1 solo uso el material exterior / puntas ya está desgastado. Realmente no vale la pena adquirir productos como estos, planeo incluso devolverlos.

Llevo más de 10 días esperando un pedido y no dan ningún tipo de explicación, al contactar con el servicio al cliente te dan largas.
Servicio pésimo