Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 96 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes expresaron una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente, describiéndolo como pésimo, poco resolutivo y difícil de contactar, con respuestas estandarizadas y falta de explicaciones claras. Además, muchos reportaron problemas significativos con los pedidos, incluyendo artículos no recibidos, entregas incompletas o incorrectas, y dificultades para obtener reembolsos o gestionar devoluciones. La calidad de los productos también fue una preocupación recurrente, con quejas sobre artículos defectuosos, materiales que se deterioran rápidamente y productos que llegan usados o dañados. El servicio de entrega fue consistentemente criticado por ser lento, poco confiable y por no cumplir con los plazos prometidos, lo que generó frustración y la imposibilidad de recibir regalos a tiempo. Sin embargo, algunos clientes tuvieron una experiencia positiva con la entrega, recibiendo sus pedidos rápidamente.

De lo que más se habla

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto, con muchos consumidores expresando una gran... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias negativas con el servicio al cliente, describiéndolo como pésimo y nada... Ver más

Order

Los clientes tuvieron experiencias negativas con los pedidos, reportando que no reciben el pedido ni el... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega insatisfactorio, con quejas recurrentes sobre el... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre la calidad, con muchos consumidores expresando... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La firma bimba y Lola para su calidad precio es cara porque no tiene buena calidad sus productos para el precio q cobran por ellos. En mi caso 3 bolsos y al poco tiempo o pelados o las anillas roñosas... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si pudiera darle una calificación de -100 a esta tienda, lo haría sin dudar. Nunca he visto un trato peor hacia los clientes ni una resolución de problemas más lenta. Es decir, los problemas simplemen... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Porque no se puede menos de una estrella. No pongo mal por el producto si no por los plazos de entrega, nunca cumplen y encima el servicio de atención al cliente pésimo. No sabe decirte ni cuándo te l... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas tardes. Una experiencia malísima. Mi hija pidió una,sudadera y una cartera a principios de julio. Le viene el pedido con una riñonera. Reclama su pedido ,le dicen que ha sido un error.Tras var... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios de moda
  2. Tienda de bolsos
  3. Tienda de bolsos y equipaje
  4. Tienda de ropa
  5. Tienda de bolsos de mano
  6. Tienda de ropa para mujeres

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Descubre toda la nueva colección en bimbaylola.com. Diseños y prints exclusivos #ThisisSPEED FW17 »


Información de contacto

1,3

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

671 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compro en la web el 24 de octubre y el…

Compro en la web el 24 de octubre y el pedido que tenia que venir no esta y contactar con el atención al cliente pues maquina que contesta pero no contesta y el transportista paack no se puede contactar pero va cambiando fecha prevista cada día...Así que todo va mal ..ágora cuando lo recibiré veré la calidad del producto .

29 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable la calidad de los productos…

Lamentable la calidad de los productos para el precio que tienen , una pulsera dorada , se desconchó todo el dorado y se puso negra… bueno…. Es bisutería , pero unas zapatillas con un valor de 130€ de serraje que al mojarse en las primeras lluvias de otoño ya que las compré en enero y las usé bastante poco destiñan y las lleve y digan que es normal … ya sé que hay no voy a comprar más , más que nada por qué al desteñir se manchó toda la tela … calidad pésima AHÓRRENSE GASTARSE DINERO EN ESA MARCA la más falsificada y calidad igual .

28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionada

Decepcionada, compre unos aros platas y al mes estaban mate, habían perdido todo el brillo de la plata, las guardé y cuando las volví a coger para ir a la tienda a reclamar estaban color bronce, me las quitaba para ducharme y para dormir y aún así se estropearon, cual es mi sorpresa cuando las llevo a la tienda, me dicen que las he mojado, al negarme las mandan a que las revisen , a la semana me llaman diciendo que es un mal uso ( ya lo sabía que dirían eso) explico el uso que le he dado y me dicen que es del PH de mi piel, total que no compro más esa marca y que se queden con los pendientes oxidados así tienen más. Marca que no recomiendo y jamás volveré a comprar . Bimba y lola que os vaya bien.

24 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Son artículos diferentes

Son artículos diferentes, algunos con más diseño otros con menos, pero destacaría eso. Pero hay varios aspectos que han empeorado de 5 años para acá, han subido los precios in 50% ni siquiera en rebajas tienen los precios ni ls materiales de antes. La bisutería da alergia, es de mala calidad, entonces teniendo en cuenta estos factores me resulta una marca muy cara. Hace 1 año compré un bolso blanco y como es de piel rugosa, se ha metido la porquería dentro y no hay forma de que salga, lo tengo que tirar, no compren piel rugosa en colores claro. Saludos

17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lavé los tenis a mano y con jabón…

Lavé los tenis a mano y con jabón porque tenía unas manchitas y le han salido cuando se ha secado unas manchas enormes de color naranja y dicen que ha sido por mi forma de lavarlo y eso es mentira y no se hacen responsables y solamente los tengo una semana no pienso comprar más esta marca

16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy decepcionante

Muy decepcionante. Devolví dos artículos que compré para un regalo: unas zapatillas de deporte y un anillo, en la misma caja en la que los recibí y con un sólo código de barras, siguiendo las indicaciones del departamento de devoluciones. Me devolvieron el importe de las zapatillas pero no el del anillo, argumentando que no lo habían recibido. Reclamé dos veces por chat, tres veces por teléfono y dos por correo electrónico. Tardaron dos meses en responder, simplemente para seguir diciendo que no habían recibido el anillo. No volveré a comprar en esta marca. Yo pierdo 30 euros. Ellos pierden un cliente.

14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO CUMPLEN PLAZOS DE ENTREGALo de 2 o 3 dias laborables se ve que…

Lo de 2 o 3 dias laborables se ve que no lo cumplen nunca porque son unos informales, ya hace 3 días y aún no ha salido del almacen, según me han dicho por teléfono. Cualquier sitio en el que compras te llega cuando pone, pero estos con tanto bombo no cumplen lo que dicen. Valiente porquería de pijerías que en cualquier mercadillo los hay como esos o mejor y duran lo mismo con la diferencia que por el precio de un bolso de bimba te compras 14 en otro lado. A esperar y a no volver a comprar más.

1 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido cobrado y sin confirmación en día de envío gratuito.

Hice un pedido el día 29/08/2024,último día de envío gratuito se me hizo el cargo en el banco y ni siquiera me confirmaron el pedido,hablo con ellos al día siguiente y lo único que me han sabido decir es que repita el pedido pero eso sí cobrando el envío y sino que lo mande a una tienda,pero el dinero me lo cobraron en un principio.pesima la gestión y pésima la consideración al cliente.

29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Marca cara y mala calidad

Marca cara y mala calidad , compré una cartera y al poco tiempo se me pelo y como lo pague en efectivo y no tengo el ticket xq evidentemente no guardo los ticket más de un mes pues no tienes derecho a nada , vergonzoso con lo caro que es ,la conclusión que es mejor comprarlo en el mercado de imitación xq yo creo que es de mejor calidad

26 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala esperiencia

Me he comprado unas bambas que me han costado 86€ en rebajas y el primer día que me las pongo me he caído en la calle por qué resbalan lo mas grande , creo que con lo que cuestan tendría que hacer algo para impedir eso , la caída me costó más cara que las bambas , es una vergüenza😡😡😡

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

CARADURAS E IMPRESENTABLES

Pedido on line en fecha 30/7/24 y me llega el
Pedido a casa y sin avisar el día 12/8/24 ,pero esperad me ha llegado con dos productos menos ,pero eso si ME LO HAN COBRADO TODO …..Todo.
Eso si me mandan un correo dos horas después de haber recibido el pedido y que por Problemas logísticos no me pueden mandar el resto y que me abonaran….,vete a saber cuando Mi dinero .
Caraduras no ,lo siguiente .Pero la culpa no la tienen ellos es mia por comprarles y por ser tan poco serios .El año pasado ya me paso algo similar y yo dándoles una oportunidad a la moda española y con mi dinero .Ojala les vaya bonito con esta estrategia.
No se merecen el dinero que nos gastamos en ellos.

30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio paack es pésimo

El servicio paack es pésimo! Me han devuelto el pedido sin haber hecho ningún intento de entrega. La gestión por parte de Bimba y lola y paack muy mal

8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una compra online el 17 de julio

Hice una compra online el 17 de julio, me sale 3 veces que está en reparto, a los 10-12 días me escribe la empresa de transporte que lo devuelven porque no han encontrado mi dirección, ponen mi dirección y es en un pueblo de Galicia (yo vivo en Huelva) 😵 me escríben de B&L y me dicen que efectivamente les llega de vuelta, que me harán un reintegro, así, sin pedir disculpas ni nada...y a todo esto hace 10 días que dijeron que me harían el abono y aquí estoy esperando...

17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me compre unas zapatillas y se rozó la…

Me compre unas zapatillas y se rozó la tela a las 6 puestas. Me las cambiaron y se han vuelto a rozar por el mismo sitio. Según ellas las mandarían a calidad pero es un problema mío a la hora de andar. Si es así porque no me pasa con otro calzado. Creo que es mejor comprarse las zapatillas en los mercadillos, al menos son más baratas.

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

He tenido en dos ocasiones dos fundas…

He tenido en dos ocasiones dos fundas de móvil de la
Marca bimba y Lola y son malísimas hasta el punto de que al
Ser de colgar y no ajustar bien se me ha roto la
Pantalla del móvil… quedándose colgada la funda … y el móvil en el suelo .. una estafa … no volveré a compran ninguna más

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

Realicé una compra online de 3 productos y llevé a cabo la devolución de los 3 por no cumplir con las expectativas. Cuál fue mi sorpresa cuando realizaron un reembolso parcial que correspondía a 2 productos en lugar de los 3 que devolví, según ellos faltaba 1, ¡MENTIRA!!!

CUIDADO CON LAS DEVOLUCIONES QUE HAGÁIS ONLINE Y SI PODÉIS EVITAR COMPRAR A ESTA MARCA MEJOR.

8 de julio de 2024
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más