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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 96 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes expresaron una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente, describiéndolo como pésimo, poco resolutivo y difícil de contactar, con respuestas estandarizadas y falta de explicaciones claras. Además, muchos reportaron problemas significativos con los pedidos, incluyendo artículos no recibidos, entregas incompletas o incorrectas, y dificultades para obtener reembolsos o gestionar devoluciones. La calidad de los productos también fue una preocupación recurrente, con quejas sobre artículos defectuosos, materiales que se deterioran rápidamente y productos que llegan usados o dañados. El servicio de entrega fue consistentemente criticado por ser lento, poco confiable y por no cumplir con los plazos prometidos, lo que generó frustración y la imposibilidad de recibir regalos a tiempo. Sin embargo, algunos clientes tuvieron una experiencia positiva con la entrega, recibiendo sus pedidos rápidamente.

De lo que más se habla

Product

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el producto, con muchos consumidores expresando una gran... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias negativas con el servicio al cliente, describiéndolo como pésimo y nada... Ver más

Order

Los clientes tuvieron experiencias negativas con los pedidos, reportando que no reciben el pedido ni el... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega insatisfactorio, con quejas recurrentes sobre el... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre la calidad, con muchos consumidores expresando... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La firma bimba y Lola para su calidad precio es cara porque no tiene buena calidad sus productos para el precio q cobran por ellos. En mi caso 3 bolsos y al poco tiempo o pelados o las anillas roñosas... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si pudiera darle una calificación de -100 a esta tienda, lo haría sin dudar. Nunca he visto un trato peor hacia los clientes ni una resolución de problemas más lenta. Es decir, los problemas simplemen... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Porque no se puede menos de una estrella. No pongo mal por el producto si no por los plazos de entrega, nunca cumplen y encima el servicio de atención al cliente pésimo. No sabe decirte ni cuándo te l... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas tardes. Una experiencia malísima. Mi hija pidió una,sudadera y una cartera a principios de julio. Le viene el pedido con una riñonera. Reclama su pedido ,le dicen que ha sido un error.Tras var... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios de moda
  2. Tienda de bolsos
  3. Tienda de bolsos y equipaje
  4. Tienda de ropa
  5. Tienda de bolsos de mano
  6. Tienda de ropa para mujeres

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

1,3

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

671 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta marca es una total estafa

Esta marca es una total estafa. A la hora de devolver mi producto me han dicho que presenta signos de uso, cosa que es mentira porque en ningún momento he utilizado el producto. Es una vergüenza que una marca como esta tenga estas medidas. Todavía sigo esperando mi reembolso.

7 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me ha sorprendido que esta firma no…

Me ha sorprendido que esta firma no cumpla su propia política de envío, publican que en 2 o 3 días hábiles llegan los pedidos pues en mi caso no ha sido así. Compré un bolso para regalar y no me ha llegado a tiempo por lo tanto no he podido entregarlo en la fecha que lo necesitaba. La compra la realicé 5 días antes y según su política en 2, 3 días laborales me llegaría pues NO ME HA LLEGADO.
Consejo comprar con tiempo, no cumplen sus plazos y es lamentable.

22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No volveré a comprar jamás me uno a la…

No volveré a comprar jamás me uno a la inmensa mayoría de valoraciones negativas
Compre un vestido y lo lave a mano con todo cuidado, mi sorpresa fue cuando lo tendí, se habían mezclado los colores y fui a la tienda a enseñárselo , me dijeron que me llamarían
Bueno pues me han llamado y me han dicho que no se hacen cargo!!!!!!!!
Me he quedado asombradisima , jamás pensé que una firma como esta no respondería de un defecto de una prenda
No recomiendo a nadie comprar ahí

20 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un anillo “oro” y a las semanas…

Compre un anillo “oro” y a las semanas cuidándolo se fue el color, por lo que fui a la tienda y me devolvieron el dinero. Tonta de mi lo cambié por unos pendientes también dorados. Y un pendiente sigue bien y otro en cambio ha perdido TODO EL COLOR ORO, ahora es “plata”. Lo llevo con garantía de dos años. Me dicen que no pueden hacer nada. ESTAFA. Y como es barato …

8 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me han cambiado unas zapatillas de…

No me han cambiado unas zapatillas de talla, por haber pasado 3 dias de los 30 y no los sacas de politica de empresa. Cuando se compre algo de esta firma hay que tener en cuenta de la politica de empresa. No pude ir a cambiarlas por fuerza mayor, y no hay forma que atienda a razones. No me parece una firma seria en absoluto. No volvera a comprar nada mas y menor regalar.

20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me regalaron un llavero de BIMBA Y LOLA…

Me regalaron un llavero de BIMBA Y LOLA que costó 30€ hace menos de 2 años con lo cual está en vigor su garantía. Voy a la tienda porque se me ha roto la cuerda que lo agarra y un adorno que va dentro del llavero tmb se cayó de la nada sin tener demasiado uso el llavero , voy a la tienda y me dicen que no lo pueden mandar a calidad porque me falta la cuerda que evidentemente se me perdió y no la encontré , tmb me dice la encargada de la tienda que hombre que me queda solo 1 mes de garantía a la cual le respondo que que tiene que ver cuando está dentro de sus 2 años . Total me llaman a los 2 días diciéndole que la supervisora no lo quiere mandar a calidad que lo siente mucho que si quiero que ponga una hoja de reclamaciones cosa que ya hice en la misma tienda , pero vamos que le importa poco porq una reclamación a ellas les da igual !!! En definitiva una vergüenza que una marca como BIMBA Y LOLA con tanto prestigio como supuestamente tiene no tengan la poca vergüenza de darme otro llavero ya que no pedía ni el dinero solo que le dieran el mismo artículo!! De pena pero vamos iré q consumo y pondré las medidas necesarias porque esto es reírse de la gente ! Tienda BIMBA Y LOLA de tendillas Córdoba!!!

11 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Playeros bimba y lola a la basura

Me regalaron unas zapatillas,a los pocos días la marca bimba y lola despegada, descosiendose la unión de la tela y el ante y por adentro de cartón desecho. Entre medias compré unas en rebajas y vamos ...peorrrrr. Puestas 5 veces y el dibujo que lleva en los laterales todo cuarteado y despegado y la tela externa que es super fina se está rompiendo por la unión con el ante.
VAMOS UNA PORQUERÍA
si compro unos de 20€ me salen mejor.
NO VUELVO A COMPRAR OTROS

3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Calidad pésima en enero compre unas…

Calidad pésima en enero compre unas zapatillas rebajadas a 80.50 me an salido defectuosas voy a la tienda en mayo puesto que por tara tienen dos años de garantía.. Ya la encargada me dice que parece de un mal uso... Pero que aún así los manda a calidad y me contestan a los 5 días y me dicen que no es defecto y que no me los cambian que pase a recoger el producto por tienda... Voy a ir a poner una reclamación a la tienda y no pienso comprar nada más hay es una estafa esta claro... Esto pasó en Murcia en nueva condomina

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Online trabajan con SEUR (0 recomendable)

Las zapatillas están bien cuando coges alguna rebaja.Sin embargo no volveré a comprar online ya que trabajan con SEUR ,una empresa de reparto nada eficiente,pagas un envío a casa ,dicen que no hay nadie cuando es mentira ,no llaman por teléfono ,no tienen teléfono gratuito donde reclamar,y encima lo dejan varios días después el el punto de recogida que ellos quieren ....

7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Anillos Bimba y Lola

Me compré un anill, concretamente en la página aparece como: "Anillo tres bandas dorado", 42€.
Hace 1 semana de la compra, 8 días que lo he comprado.
No utilizo cremas, no me lavo las manos ni me ducho con anillos, no limpio con ellos, exclusivamente, salgo con ellos a tomar algo.
8 días y ha perdido la mitad ya de su dorado, y resulta que están recubierto 100% de latón?
No te dan ningún tipo de solución y encima, en tienda, son unas auténticas maleducadas aún de primeras dándome la razón sobre la calidad del anillo y el dinero invertido.
PÉSIMO

2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala calidad en los herrajes de las bolsas

Muy mala calidad en los herrajes de las bolsas, compre una bolsa Bimba y Lola en una tienda departamental de lujo, solo tengo 3 meses con ella y ya perdió el cromado de la cremallera y broches de correa, lo peor es que ni siquiera el metal es del mismo color por lo que ahora se ve "amarillo" en la cremallera, secciones color "rosa" en los broches y el resto sigue "plateado", ahora luce corriente. Por el precio hay otras opciones de mejor calidad. Los diseños son bonitos así que espero que la marca mejore su bisutería y herrajes, perderan muchos más clientes si no lo hacen.

23 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

BAJA CALIDAD/ALTO PRECIO

La bisutería de esta marca es malísima. Me compré un anillo, que aún poniéndomelo de forma puntual y sin mojarlo, perdió el cromado en 3 semanas. Ahora me han regalado una pulsera y de igual manera a las pocas semanas se ha roto (se parte como si fuese papel). Nada, nada recomendable.

22 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malísima experiencia compra on line!

Malísima experiencia compra on line!! Compré una zapatillas para un regalo. Entrega 2-4 días laborables. Como me iba de viaje, lo pedí 6 días laborables antes y me fui sin ellas. La atención al cliente no daba solución y MRW funciona fatal!! Así q no las recibí. Además mi mujer compró un bolso y se le rompió un enganche el primer día. Lo llevamos a la tienda y más de 1 mes para el arreglo. No pienso comprar nunca más

19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de soluciones

Me regalaron un mono carísimo. En el primer lavado encogio y salió un cerco del jabón. Como no tenía ticket no me solucionaron nada. Una marca así tendría que ofrecer soluciones fáciles con ese tipo de problemas que para ellos son mínimos. Una decepción.

27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre un bolso

Compre un bolso, al mes y medio se salió la arandela de la cadena, luego la cadena que lleva como un baño color platino, se puso color cobre, el logo del bolso arañado completamente y lo llevas a la tienda y te dicen que no es un problema de calidad ¿¿¿???? No vuelvo a comprar un bolso

22 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionada! No volveré a comprar más en esta marca!

Me regalaron para reyes un anillo de 40€ y al mes se le va el color y está feo. NO lo he mojado, NO me echo cremas ni perfumes y la marca NO me ha dado ninguna solución. No volveré a comprar más en esta marca. Mis padres se gastaron más dinero para que el anillo me durara mucho tiempo, lo llegan a saber y lo compran por Aliexpress que segurisima que estoy que la calidad es mejor. Es de vergüenza...

22 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bisutería = Aliexpress

Me regalaron para Reyes unos pendientes con forma de aro plateado con brillantitos en azules, 2 meses y poco después uno de ellos, no hace bien el clic y se abre, lo he llevado a la tienda y me dicen que si, que les suele pasar, perdona unos pendientes de latón de 40 pavos? Ni los de Aliexpress me salen tan malos. Nada que los manda a calidad, si es defecto o tara, tenéis que devolver el dinero, por mucho que esa no sea vuestra política de empresa. En 3 semanas me llamarán para ver que dice "calidad" ni una más, compro en esta marca.

20 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca más mientras sigan trabajando con Seur

No tengo nada en contra de los productos Bimba y Lola. La verdad es que todos me han dado muy buen resultado. Sin embargo, nunca más volveré a comprar en Bimba y Lola online mientras sigan trabajando con Seur. Después de estar toda una tarde buscando donde habían dejado el paquete (me mandaron un email conforme había sido entregado a mi nombre), tuve que aguantar que el repartidor me mintiera en la cara y me tomara por tonta. Resulta que lo tenía él. Supongo que su intención debía ser quedarselo. Lo dicho, nunca más compraré nada (y recomiendo que nadie lo haga) mientras sigan trabajando con Seur.

7 de marzo de 2024
Opinión espontánea

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