Pésimo servicio, parece que no conocen bien sus servicios ni trámites, tengo esperando 2 meses a que me devuelvan mi dinero y cada que lo silicito me piden pago de impuesto ya que lo pago solicitan... Ver más
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Binance
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Son unos estafadores, te bloquean la cuenta cada vez que quieres retirar tus fondos, nunca te dan una respuesta. Estafa al 100, no recomiendo. Actualización No comparto numero de caso porque en 10 dia... Ver más
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Un completo fiasco. Un tipo me hizo un pago por 4 USDT, y reclamó a Binance de que supuestamente no le di el artículo, haciendo que Binance bloquee mi cuenta de más de 10.000 USDT solo por 4 USDT, acc... Ver más
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Yo he pedido ayuda en un momento y Binance me negó y ahora me envía un correo dónde me pide hacer algo en mi cuenta enviando una copia de mi DNI y no lo voy a enviar.En Setiembre el 8 específicamente... Ver más
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Información sobre la empresa
- Servicios de criptomonedas
- Servicios financieros alternativos
- Servicio financiero no bancario
- Compañía de software
Sobre Binance
Escrito por la empresa
Binance is the world’s leading blockchain and cryptocurrency infrastructure provider with a financial product suite that includes the largest digital asset exchange by volume.
Trusted by millions worldwide, the Binance platform is dedicated to increasing the freedom of money for users.
Binance features an unmatched portfolio of crypto products and offerings, including: trading and finance, education, data and research, social good, investment and incubation, decentralization and infrastructure solutions, and more.
For more information, visit:
https://www.binance.com
For support, feedback & complaints please visit:
https://www.binance.com/en/support
(click the yellow button in bottom right)
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Información de contacto
Estados Unidos
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Incumplimiento de directrices
EXPERIENCIA PESIMA
EXPERIENCIA PESIMA, TENGO DIAS INTENTANDO REGISTRARME EN BINANCE, Y ES UN VERDADERO PROBLEMA. ESTO COMO QUE ES UNA ESTAFA, EN TODO ME RECHAZAN PERO LO UNICO QUE SI ME SALE ES QUE TENGO QUE HACER UN DEPOSITO DE 20 DOLARES, QUER TAL..
1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola Mario! Gracias por ponerte en contacto con nosotros el día de hoy!
Nos encantaría poder revisar esta situación en detalles para poder ayudarte y guiarte, para ello te invitamos a nuestro chat en vivo.
Puede iniciar un chat haciendo clic en el icono "🎧" en la parte superior derecha de la página de inicio o a través de este enlace; https://binance.com/es/chat.
Una vez que estés en el chat, haz clic en "Obtener soporte" para ponerte en contacto con el chatbot. Cuando el bot responda, seleccione "No resuelto" y haga clic en "No relevante" y luego en "Sí, transferir al servicio de atención al cliente". Le asignaremos un agente para que le asista lo antes posible.
Te esperamos! -ED
Earn, P2P, Card, Trade
Llevo con la app hace dos años y he usado earn y es excelente, si me ha generado ingresos pasivos, perfecta para ahorro, por otro lado he usado la tarjeta y también me encanta, he operado me ha ido bien, pero no soy experta así que he aprendido lo básico, tiene demasiada alternativas de inversión, tienen escuela de aprendizaje, también he usado p2p y siempre llega el dinero es recomendable revisar la puntuación del operador a quien le vas a vender o comprar para que sea seguro, binance siempre va a preguntar si el operador te envío el dinero y revises que la info concuerde. No me ha fallado hasta ahora.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Fatal
Que horror 😡 😡 nunca en mi vida me hayan rechazado la verificación de identidad .
Para peor es horrible de sacarse foto con extraña imagen .
Quedé en shock
2 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Buenas!
Intenta completar la verificacion siguiendo estos pasos
https://binance.com/es/support/faq/detail/360027287111
En caso que aun asi la verificacion sea rechazada contacta por nuestro chat en vivo para revisarlo a detalle
Por favor unete aqui https://binance.com/es/chat. Una vez estés allí, haz click en "Obtener soporte" , luego click en "+" y en cualquier pregunta (si es relacionada a su problema, mejor) después de la respuesta automática del bot, "Sin resolver" y luego haga clic en "No relevante" y luego - "Sí, transferir a atención al cliente"
.BC
¿Qué esperar de un exchange qeu es…
¿Qué esperar de un exchange qeu es capaz de hundir tus criptomonedas un 90% en una vela de 5 minutos? 10/10/2025
27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Buenas!
No te preocupes, puedes contactarnos por nuestro chat en vivo cuando lo desees por cualquier duda que tengas
https://binance.com/es/chat
Tambien, contamos con nuestro FAQ https://www.binance.com/es/support/faq con guías para todo.
Binance academy es de gran uso tambien! https://academy.binance.com/es incluye cursos gratis.
Puedes comenzar directamente con nuestra guia para principiantes
https://www.binance.com/es/academy/articles/binance-beginner-s-guide
-BC
Los juegos de Binance
Binance fue durante mucho tiempo una aplicación confiable. Uno sentía que tenía el control de su dinero y de sus decisiones. Era una plataforma en la que podías operar con tranquilidad y confianza.
Sin embargo, este último año la experiencia ha cambiado bastante. Da la sensación de que el control ya no lo tiene el usuario, sino la propia plataforma. Bloqueos inesperados de la aplicación, restricciones en ciertos momentos clave y decisiones que afectan directamente qué puedes o no comprar hacen que uno se sienta limitado y presionado. Cuando más necesitas acceso, la app falla o se bloquea, y eso genera mucha frustración e inseguridad.
También se siente que Binance juega con la presión y los sentimientos de los usuarios. En un mercado que ya de por sí es volátil y estresante, estas situaciones solo empeoran la experiencia. Manejar tu propio dinero no debería sentirse como si alguien más estuviera tomando decisiones por ti.
Hoy en día ya no transmite la misma confianza que antes, y eso es preocupante para una plataforma de este tamaño. Ojalá Binance vuelva a ser lo que era: una app transparente, estable y realmente enfocada en el usuario. Espero que mejoren mucho estos aspectos y que dejen de afectar emocionalmente a las personas que solo quieren manejar su dinero con libertad y seguridad.
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Buenas!
Binance no hace ningun tipo de bloqueo aleatorio a ninguna cuenta, si hay algun inconveniente es porque la misma cuenta infringe los terminos y condiciones
Si en tu caso has tenido un inconveniente lo mejor es contactar por nuestro chat en vivo y te ayudamos a solucionarlo
https://binance.com/es/chat
En caso que no tengas ningun bloqueo o similar puedes utilizar tu cuenta sin inconveniente, si tienes alguna duda, contactanos! -BC
Actualización 1
Actualización 1: ayer ya pasaron las 24 horas que dicen estos señores y no ,no llego mi dinero me dicen que tengo que esperar de 1 a 5 días hábiles por qué realizarán el reembolso a mi cuenta bancaria y que es un error de su proveedor conocido .
Prácticamente mi dinero no tiene garantía por qué estos señores no devuelven nada ni se hacen responsables de mi dinero , definitivamente no usen está aplicación es una aplicación fraudulenta .
Espero que estás personas por lo menos alguien que no parezca robot me de una solución de mi dinero y que no tenga que esperar
Mi case ID es #153208543
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola Patricio! Gracias por compartir tu situación y el número de caso con nosotros.
Queremos asegurarte que los fondos están seguros y esto es mas que nada relacionado con el proveedor de servicios y el banco.
El monto actualmente está en proceso de reembolso y tu banco debe procesarlo lo antes posible, ya no depende de nosotros el tiempo que tomen ellos en acreditarlo. Recuerda que tienes el comprobante de reembolso a tu disposición. Muchas gracias! -ED
Ufff que miedo
Sinceramente no lo sé cómo será la experiencia con Binance, pero leído lo que están escribiendo los usuarios, se me quitaron las ganas de probar esta aplicación a pesar de que digan ellos que si la más usada del mundo y lo que quieran decir.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola David! Gracias por compartir tu opinión. Entendemos que las experiencias de otros pueden hacerte dudar, y es totalmente normal. Queremos asegurarte que en Binance trabajamos constantemente para ofrecer una plataforma segura, confiable y con el mejor soporte posible.
Si en algún momento decides darle una oportunidad o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte y acompañarte en el proceso. Tu confianza es muy importante para nosotros.
Si necesitas nuestra asistencia, estamos aquí: https://www.binance.com/es/chat. Gracias! -ED
ESPERANDO TRANSFERENCIA EN FIAT
Hice una transferencia de cuenta bancaria hace mas de 10 días no llegó completa y luego me dijeron que me iban a hacer el resto de la transferencia que se demoraba 3 días y no llega
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola Maribel! Nos encantaría revisar esta situación en detalles para poder ayudarte. Para ello te invitamos a nuestro chat en vivo.
Puede iniciar un chat haciendo clic en el icono "🎧" en la parte superior derecha de la página de inicio o a través de este enlace; https://binance.com/es/chat.
Una vez que estés en el chat, haz clic en "Obtener soporte" para ponerte en contacto con el chatbot. Cuando el bot responda, seleccione "No resuelto" y haga clic en "No relevante" y luego en "Sí, transferir al servicio de atención al cliente". Le asignaremos un agente para que le asista lo antes posible.
te esperamos! -ED
Mejor la evito
Iba a animarme a utilizar esta plataforma, pero gracias a vuestras experiencias he decidido descartar la idea. Gracias por vuestras aportaciones!!
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola Angela
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos que las experiencias de otros pueden hacerte dudar, y es totalmente normal. En Binance estamos siempre trabajando para que la plataforma sea segura y fácil de usar, y para ayudarte en lo que necesites.
Si en algún momento deseas comenzar o tienes alguna duda, estamos aquí: https://www.binance.com/es/chat 247.
¡Nos encantaría que nos des una oportunidad! -ED
Son unos estafadores
Son unos estafadores, se han quedado mi deposito, dicen que lo han transferido a mi cuenta y llevo dias esperando y nada, no saben que responder cuando les reclamas...siempre dan largas y yo sin el dinero retirado, asi funcionan estafando, cuidado con la plataforma
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola David! Entendemos que has tenido inconvenientes con un depósito, y nos encantaría poder ayudarte. Ya te has puesto en contacto con nuestro chat en vivo? Si es así, puedes compartirnos el numero de chat para revisarlo?
sino Puedes iniciar un chat en Binance haciendo clic en "🎧" o en https://binance.com/es/chat. Selecciona "Obtener soporte", luego "No resuelto" y "No relevante". Elige "Sí, transferir" para hablar con un agente.
Te esperamos! -ED
Espantosa experiencia con Binance
Espantosa experiencia con Binance, para colmo quiero cerrar mi cuenta y no hay manera! NO ME LO PERMITE!!!!!, es una verguenza que tenga que quedar pegada el resto de mi vida a este sitio de porquería, porque ni pienso ingresar un solo centavo mas y si no tienes tu cuenta en cero así sea que tienes 1 solo centavo dentro no te permiten cerrar, porque claro.... son honestos y no se quieren quedar con tu centavito, pero no puedes retirar menos de cierto monto entonces si no tienes esa cantidad de dinero o mas no puedes retirar, y si no retiras todo no puedes cerrar la cuenta, es un círculo vicioso porque por un motivo u otro siempre te queda aunque sea 1 centavo y sigues sin poder despegarte de ellos, le arruinaron la vida a miles de usuarios en todo el mundo, si no quieren pasar un via crucis haganme caso, no se metan en Binance, y si no pueden cerrar su cuenta olvidense de que existe, no entren, no envien dinero, dejen que se va a ir pudriendo sola por falta de tráfico.
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola Nesi! Muchas gracias por comunicarte con nosotros!
Podemos ayudarte con la situación y mejorar tu experiencia con nosotros, para ello, te invitamos a nuestro chat en vivo.
Puede iniciar un chat haciendo clic en el icono "🎧" en la parte superior derecha de la página de inicio o a través de este enlace; https://binance.com/es/chat.
Una vez que estés en el chat, haz clic en "Obtener soporte" para ponerte en contacto con el chatbot. Cuando el bot responda, seleccione "No resuelto" y haga clic en "No relevante" y luego en "Sí, transferir al servicio de atención al cliente". Le asignaremos un agente para que le asista lo antes posible.
Te esperamos! -ED
Es muy difícil retirar el dinero,ponen…
Es muy difícil retirar el dinero,ponen mil inconvenientes, como que no quieren devolverlo.El chat un día te pide una cosa, otro otra te quedan en contestar y no lo hacen.Parece una tomadura de pelo,incluso parece una estafa, día tras día haciéndome perder el tiempo.Ya les dije que iría a instituto de consumo, abogado, etc.
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola! Que inconveniente te aparece al intentar retirar?
Si es crypto te adjunto una guia de como hacerlo https://www.binance.com/es/support/faq/115003670492
Si deseas vender a fiat te adjunto guia para proceder en P2P https://www.binance.com/es/support/faq/360039385091
Si ya has contactado por nuestro chat en relacion a este inconveniente compartenos el numero de caso porfavor asi podemos verlo a detalle!
-BC
Binance ha sido muy útil y funcional…
Binance ha sido muy útil y funcional para hacer mis transacciones, incluso cuando envié un pago duplicado, la atención al cliente fue muy amable.
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Pensaba invertir
Yo pensaba invertir, pero viendo todos los comentarios, no me arriesgo , gracias a todos por ayudar a los nuevos, denúncielos
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola Goshi! Binance es el ecosistema blockchain líder en el mundo, con una suite de productos que incluye el mayor intercambio de activos digitales.
Te invitamos a probar nuestros productos y por cualquier duda o consulta, te invitamos a nuestro chat en vivo.
Puedes iniciar un chat en Binance haciendo clic en "🎧" o en https://binance.com/es/chat. Selecciona "Obtener soporte", luego "No resuelto" y "No relevante". Elige "Sí, transferir" para hablar con un agente.
-ED
Es una basura
Es una basura, manipulan los precios de las criptomonedas, se comprobó con 2 cuentas 1 compro y el precio cayó para atraparte y en la otra cuenta el precio segui estable, una buena denuncia en la sec, y que investiguen a estos estafadores
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola! Los precios en Binance no cambian dependiendo la cuenta ya que es el precio de mercado, siendo igual para todos los usuarios, si una crypto sube o baja su valor es por el valor compraventa de mercado, recuerda siempre DYOR antes de invertir, si tienes alguna duda o has tenido algun inconveniente porfavor contactanos https://binance.com/es/chat
.BC
Abuso de poder con pequeños usuarios
Cuando abres una cuenta, con pequeña cantidad en cryptos, no te dicen que luego pueden cambiar las condiciones y cuando vas a retirarlo o transferirlo te dicen que tienes que tener una cantidad mayor para poder sacarlo. Con lo cual tu dinero se queda allí, debido a un vacío legal que les obligue a devolverlo.
Eso es un abuso de poder frente a pequeños usuarios.
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Buenas!
El mínimo de retiro depende de la moneda y la red que eliges. Hay diferentes opciones, puedes revisarlas aquí http://www.binance.com/es/fee/cryptoFee
En tu caso que tienes menos que el minimo de retiro tendrias que depositar un poco mas para poder retirar todo lo que desees, ya que hay minimos en cada red
Si lo deseas contacta por nuestro chat asi lo vemos a detalle
http://www.binance.com/es/chat con gusto te ayudáremos! -BC
Queja CC7959652 ¡NO INVIERTAS TU DINERO, SE LO ROBAN,SON LADRONES !
Queja CC7959652
Soy una mujer de 64 años y No quieren darme mi cupón de 39 ntrn,nunca especificaron CLARAMENTE EN LA TAREA "CELEBRA CAMPUS" que era un mínimo de 20 ntrn para el staking,y habiendo yo enviado todas las pruebas, de capturas de pantalla,hasta ahora se niegan a darme mi recompensa. Por eso me veo obligada a denunciarlos públicamente.
Yo deposité 20 ntrn dentro del período y no han querido darme mi cupón, argumentando ellos cosas que no han aparecido claramente en el aviso al principio.
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola Carmen! Entendemos la situación y queremos explicarte lo que sucedió, la promoción si, definitivamente era un mínimo de 20 NTR para participar, pero no era el único requisito. Parte de la tarea era tener los activos un mínimo de 5 días dentro del staking para clasificar al premio. Tu periodo de subscripción fue de 4 días, el evento al terminar el 16, fue finalizado antes, y por ello no pudiste clasificar. Si necesitas mas asistencia relativo a tu caso, te invitamos nuevamente a nuestro chat para guiarte: https://www.binance.com/es/chat. Estamos a tus servicios 24/7 -ED
VERGONZOSO
Llevo dos días intentando retirar 4 euros en bitcoin y cuando despues pasar una y otra vez las verificaciones me dice que tengo que esperar 21 horas....jejeje que majos
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Binance
Hola! En este caso deberemos de verlo más en detalle en nuestro chat. Por favor unete aqui https://www.binance.com/es/chat. Una vez estés allí, haz click en "Obtener soporte" , luego click en "+" y en cualquier pregunta (si es relacionada a su problema, mejor) después de la respuesta automática del bot, "Sin resolver" y luego haga clic en "No relevante" y luego - "Sí, transferir a atención al cliente". Lo revisaremos contigo!
.BC
He estado con binance desde que empecé…
He estado con binance desde que empecé en el mundo de los cambios y aunque he perdido dinero siempre fue por mi culpa. La verdad no he tenido inconveniente alguno.
13 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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