Binance 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio, parece que no conocen bien sus servicios ni trámites, tengo esperando 2 meses a que me devuelvan mi dinero y cada que lo silicito me piden pago de impuesto ya que lo pago solicitan... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores, te bloquean la cuenta cada vez que quieres retirar tus fondos, nunca te dan una respuesta. Estafa al 100, no recomiendo. Actualización No comparto numero de caso porque en 10 dia... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un completo fiasco. Un tipo me hizo un pago por 4 USDT, y reclamó a Binance de que supuestamente no le di el artículo, haciendo que Binance bloquee mi cuenta de más de 10.000 USDT solo por 4 USDT, acc... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Yo he pedido ayuda en un momento y Binance me negó y ahora me envía un correo dónde me pide hacer algo en mi cuenta enviando una copia de mi DNI y no lo voy a enviar.En Setiembre el 8 específicamente... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Servicios de criptomonedas
  2. Servicios financieros alternativos
  3. Servicio financiero no bancario
  4. Compañía de software

Sobre Binance

Escrito por la empresa

Binance is the world’s leading blockchain and cryptocurrency infrastructure provider with a financial product suite that includes the largest digital asset exchange by volume.

Trusted by millions worldwide, the Binance platform is dedicated to increasing the freedom of money for users.
Binance features an unmatched portfolio of crypto products and offerings, including: trading and finance, education, data and research, social good, investment and incubation, decentralization and infrastructure solutions, and more.

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737 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor plataforma para invertir

La peor plataforma para invertir sin duda le doy un cero, su atención al cliente pésima y desagradable, no les recomiendo está plataforma llamada Binance, a la mínima te bloquean la cuenta y adiós fondos, en definitiva la peor experiencia con cripto que e vivido

13 de septiembre de 2025
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Respuesta de Binance

Hola Jose! Puedes mencionarnos que inconveniente has experimentado en tu cuenta? Nos encantaría ayudarte! Si ya te has puesto en contacto con nuestro soporte en vivo, puedes compartirnos el numero de chat, sino te invitamos a abrir uno nuevo.
Puede iniciar un chat haciendo clic en el icono "🎧" en la parte superior derecha de la página de inicio o a través de este enlace; https://binance.com/es/chat.
Una vez que estés en el chat, haz clic en "Obtener soporte" para ponerte en contacto con el chatbot. Cuando el bot responda, seleccione "No resuelto" y haga clic en "No relevante" y luego en "Sí, transferir al servicio de atención al cliente". Le asignaremos un agente para que le asista lo antes posible.
Te esperamos! -ED

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Experiencia pésima con Binance

Experiencia pésima con Binance. Plataforma complicada de usar, atención al cliente inexistente y comisiones elevadas. No la recomiendo.

24 de agosto de 2025
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Respuesta de Binance

Buenas!

Si deseas aprender a usar la app puedes utilizar nuestros FAQs que traen guias para todo https://www.binance.com/es/support/faq
Luego si tienes alguna duda sobre como proceder estamos 24/7 disponibles en nuestro chat en vivo https://binance.com/es/chat
Luego ten en cuenta que puedes utilizar BNB para pagar comisiones y obtener un descuento del 24% en spot y Margin y un 10% en futuros! Debes ir a Centro de cuentas. Toca cuenta en al parte superior Toca tu estado VIP. Toca el botón junto a Usar BNB para cubrir las comisiones ahi lo activaras

Si tienes alguna duda porfavor contactanos!

.BC

Valorada con 1 estrellas sobre 5

BINANCE: PARÁSITOS ASKEROSOS.

Binance son unos getas y unos LADRONES, y lo digo por mi propia experiencia. Además su soporte y atención al cliente son NEFASTOS. No he tenido jamás tan mala experiencia como con BINANCE. Recomiendo encarecidamente a toda persona usuaria de BINANCE que retire el total de sus depósitos o inversiónes lo antes posible si no quieren ver cómo se queda BINANCE con ellos. Y si alguien está leyendo esto con intención de abrir cuenta en BINANCE que desestime tal idea por su propio bien. QUE NO OS ESTAFE BINANCE.

1 de enero de 2025
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Respuesta de Binance

Buenas!

Podrias porfavor indicarnos mas detalles de tu inconveniente? Asi de esa manera podemos ayudarte a resolverlo, tambien ya que comentas que pudiste contactar con nuestro soporte, compartenos tu numero de caso, de esa manera podemos verlo a detalle

Si aun no contactaste por nuestro chat porfavor contactanos!
Por favor unete aqui https://www.binance.com/es/chat. Una vez estés allí, haz click en "Obtener soporte" , luego click en "+" y en cualquier pregunta (si es relacionada a su problema, mejor) después de la respuesta automática del bot, "Sin resolver" y luego haga clic en "No relevante" y luego - "Sí, transferir a atención al cliente"

.BC

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El soporte de Binance es demasiado preocupante.

El soporte de Binance, parece complice de los usuarios que usan el servicio P2P para aparentemente estafar, ya que a pesar de tu demostrar todo lo necesario, siempre están en contra de ti así quieras hacer las cosas bien. y lo peor de todo, NO se ponen de acuerdo entre las decisiones que ellos mismo como Costumer Service toman en un caso, lo cual me parece ya ni frustrante, sino, preocupante el desorden que tienen en un servicio que mayormente se usa para trabajo y para rentabilizar pequeños capitales. La verdad no lo recomiendo para nada ya que ni siquiera el mismo riesgo que conlleva operar criptos, sumale el riesgo de que te quieran estafar y no tengas ni quien te defienda en esa plataforma. Llevaba operando hace 3 años con ellos. hoy es y sera mi último día.

4 de septiembre de 2025
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Buenas!

Podrias porfavor compartirnos tu numero de caso con nuestro soporte? De esa manera podemos verlo a detalle o incluso tu numero de orden donde tuviste el inconveniente
Si el inconveniente aun continua porfavor compartenos mas informacion sobre el mismo asi podemos verlo contigo, sobre lo que mencionas en P2P

Si aun no contactaste por nuestro chat porfavor contactanos!
Por favor unete aqui https://www.binance.com/es/chat. Una vez estés allí, haz click en "Obtener soporte" , luego click en "+" y en cualquier pregunta (si es relacionada a su problema, mejor) después de la respuesta automática del bot, "Sin resolver" y luego haga clic en "No relevante" y luego - "Sí, transferir a atención al cliente"

.BC

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Malo no, PEOR

Malo no!! Lo siguiente…. Llevo dos días intentando recuperar mi dinero y tras haber hecho el retiro correctamente todavía no lo he recibido. Es muy fácil recargar dinero, pero los problemas vienen cuando lo intentas sacar, un montón de problemas y restricciones. Jamas lo volveré a usar.

1 de septiembre de 2025
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Buenas!

Si es un retiro Fiat, ten en cuenta que estos tienen un tiempo de procesamiento por parte del banco, dependiendo la moneda es el tiempo aproximado, en tu caso deberia ser EUR que tiene un tiempo aproximado de 1 a 3 dias laborables
Si aun no has recibido el retiro y este mismo excedio ese tiempo contacta por nuestro chat en vivo para revisarlo
Por favor unete aqui https://www.binance.com/es/chat. Una vez estés allí, haz click en "Obtener soporte" , luego click en "+" y en cualquier pregunta (si es relacionada a su problema, mejor) después de la respuesta automática del bot, "Sin resolver" y luego haga clic en "No relevante" y luego - "Sí, transferir a atención al cliente"

.BC

Valorada con 1 estrellas sobre 5

BINANCE=PROBLEMAS RETIROS

Primer día y ya después de lo que me ha pasado leo críticas con un 80%negativas madre mía quién me mandaría probar renunciaré al poquito saldo que metí y cerraré la cuenta .
Mi nota un cero por no poner negativos

31 de agosto de 2025
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Hola Francisco! Has tenido problema para retirar? Puedes brindarnos con detalles que te está sucediendo? Queremos ayudarte y nuestra prioridad es tu bienestar. Puedes iniciar un chat en Binance haciendo clic en "🎧" o en https://binance.com/es/chat. Selecciona "Obtener soporte", luego "No resuelto" y "No relevante". Elige "Sí, transferir" para hablar con un agente.
Estamos para ti -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ladrones de guante blanco

Somos unos cuantos amigos los que creamos cada uno su cuenta en Binance como inversión. Ahora hemos decidido recuperar nuestra inversión pero Binance se niega a verificar las cuentas para apropiarse de los fondos.

27 de agosto de 2025
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Hola Daniel, gracias por contactarnos el día de hoy!
Pueden comentarnos que inconvenientes experimentas al momento de verificar tu cuenta? Queremos ayudarte y brindarte un excelente servicio. Puedes iniciar un chat en Binance haciendo clic en "🎧" o en https://binance.com/es/chat. Selecciona "Obtener soporte", luego "No resuelto" y "No relevante". Elige "Sí, transferir" para hablar con un agente.
Te esperamos! -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores.

Son unos estafadores.
Según su informe de impuestos del año pasado yo gané unos 2000 € y tuve que pagar por esas ganancias.
Cuando la realidad es que yo acabé el año con unos 500€ menos de lo que lo empecé...
Por lo que si es verdad que gané esos 2000€, se los habrán quedado ellos en comisiones, o me lo habrán ido quitando al hacer los cambios de monedas sin yo enterarme...
Y al reclamar a través de su chat de atención al cliente era como hablar con la pared!!!
Conclusión, que me he ido de binance.
No sé lo recomiendo a nadie

10 de julio de 2025
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Buenas!
Te recomendamos siempre revisar con un asesor especializado en pago de impuestos de tu pais para asi poder corroborar que el pago que hagas de tus impuestos sea correcto
Si deseas que revisemos este inconveniente a detalle porfavor contactanos
Unete aqui https://www.binance.com/es/chat. Una vez estés allí, haz click en "Obtener soporte" , luego click en "+" y en cualquier pregunta (si es relacionada a su problema, mejor) después de la respuesta automática del bot, "Sin resolver" y luego haga clic en "No relevante" y luego - "Sí, transferir a atención al cliente"

.BC

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Experiencia pésima con Binance

Experiencia pésima con Binance. Plataforma complicada de usar, atención al cliente inexistente y muchas comisiones ocultas. No lo recomiendo. (Terrible experience with Binance. Complicated platform to use, nonexistent customer service and many hidden fees. I do not recommend it.)

6 de agosto de 2025
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Buenas! Si la app te parece complicada puedes revisar nuestros FAQs con guias para todo y asi poder utilizarla correctamente https://www.binance.com/es/support/faq

Relacionado a las comisiones recuerda siempre revisarlas antes de operar, aqui puedes verlas https://www.binance.com/es/fee/schedule

Puedes incluso contactar por nuestro chat en vivo por cualquier duda que tengas https://binance.com/es/chat Si ya has contactado y deseas que revisemos algun caso puedes compartir tu numero de caso

.BC

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Valoración y advertencia sobre Binance…

Valoración y advertencia sobre Binance – Caso CC7716190

Recientemente tuve un incidente grave al operar con la criptomoneda SLF en Binance. Identifiqué una oportunidad de entrada a 0.062, con la intención de realizar un corto vendiendo entre 0.063 y 0.064.

Al ejecutar la operación de compra, apareció un mensaje indicando que estaba “procesando”, y no recibí las criptomonedas adquiridas. Cuando el mercado alcanzó el objetivo que había previsto, no pude vender porque los activos no estaban disponibles.

Más adelante, la plataforma autorizó automáticamente la compra cuando el mercado comenzó a descender, generando una pérdida de 500€, pese a que había solicitado la cancelación de la operación.

Considero que esto constituye una manipulación o fallo grave de la plataforma, que afectó directamente mis operaciones y resultó en pérdidas económicas significativas. Recomiendo a otros usuarios estar extremadamente atentos al ejecutar operaciones, revisar constantemente la disponibilidad de sus activos y documentar cualquier incidencia para poder reclamar en caso de errores.

Caso de referencia: CC7716190

Si hubo más personas afectadas por situaciones similares, les solicito ponerse en contacto conmigo. Estoy organizando una posible denuncia masiva por manipulación y necesitamos recopilar toda la información posible para actuar de manera efectiva.

15 de agosto de 2025
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Respuesta de Binance

Hola!
Gracias por contactarnos!

Después de revisar, vemos que nuestro equipo ya ha compartido toda la información posible en el chat en vivo sobre tu problema especifico

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos de nuevo a través del chat en vivo para que nuestro equipo la revise.
https://binance.com/es/chat

.BC

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La plataforma es una estafa.

La plataforma es una estafa.
La plataforma es una estafa.
Una empresa que está siendo investigada en EEUU por fallos graves en sus controles contra el lavado de dinero, operar sin licencia adecuada y facilitar transacciones ilícitas, en violación de sanciones internacionales. A esto se suman acusaciones de operar plataformas financieras sin registro y gestionar tokens como valores no registrados. Aunque la SEC ha retirado su demanda en 2025, Binance ya había enfrentado sanciones millonarias y su fundador fue condenado.
En mi caso particular me bloqueó la cuenta sin posibilidad de desbloquearla, lamentablemente me fie de unos ESTAFADORES.
Si puedes aléjate de esta empresa o si por el contrario tienes dinero allí SÁCALO INMEDIATAMENTE.

15 de junio de 2025
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Hola Berta! Nuestra empresa se centra en la transparencia y seguridad. SI has tenido inconvenientes en tu cuenta y deseas que te ayudemos estaremos felices de poder hacerlo. Para poder realizarlo, te invitamos a nuestro soporte en vivo. Puedes iniciar un chat en Binance haciendo clic en "🎧" o en https://binance.com/es/chat. Selecciona "Obtener soporte", luego "No resuelto" y "No relevante". Elige "Sí, transferir" para hablar con un agente.
Te esperamos! -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un robo perfecto y Binance de lo mejor no pasa nada con ellos

Realmente no merecen ni una estrella, hace 4 dias me vaciaron la cuenta, esta jente de Binance al parecer tiene esta maña de saquearte todo el dinero y lo unico que hacen es decir que una vez que el dinero sale de binance ellos no pueden hacer nada, entonces para que m... uno reclama esto viene de adentro de binance de ahi pasan la informacion a los supuestos hacker por que yo tenia la cuenta con 2fA mas la confirmacion al email. mas la confirmacion x huella y como demonios pudieron si estos datos solo estan en binance, para entrar a la pagina de binance le piden confirmacion en email y 2FA luego para hacer un retiro normalmente me pedian que confirme con la huella entonces quien teine estos datos BINANCE por supuesto .. ni siquiera yo podia retirar de mi compu sin confirmacion, deberiamos hacer una comunidad entre todos los afectados y lograr que nos escuchen por ellos son los mas incomodos pero tranquilo que para ellos solo es un caso mas mientras que para nosotros es todo los ahorros, y que hacen las entidades que regulan a estos estafadores... nada.
Quiero Agregar algo muy importante me comunique con el servicio de soporte con un asesor experto que en realidad fueron 3 a los que me pasaron luego de brindarles el detalle del problema se pasaron la pelota de mas incompetente a al mas especialializado, la verda no tienen ninguna formacion capaz o quieren demostrar para no incurir en una culpabilidad de binance, al final el mas super experto llego a la conclusion que de mi dispositivo fue que robaron, antes me quisieron buscar culpables si yo les habia compartido mis credenciales a alguna persona o alguien de mi entorno habia robado mis fondos para su mala suerte les comunique que vivo solo y nadie tiene mis datos excepto yo, lo que les convencio y me dijeron que talvez me forzaron a realizar el retiro, nada de eso paso . lo que pasa es qeu a BINANCE ya los jackearon muchas veces y les robaron millones y nunca hicieron nada o poco les importa, yo tenia todo lo que recomiendan verficacion x email. codigo de google autentificador que cambia cada minuto, huella, tenia la lista blanca de wallet a retirar confirmacion de ip si alguien quiere iniciar secion en otro dispositivo, pero no al final me dicen que no pueden hacer nada sin una denuncia policial y un put..... formulario donde se llena estupideses disculpenme la expresion, ha pero lo mas importante le dejo textual " Por consecuente, debe llenar la denuncia a la policía y llenar el reporte que le he mandado
Ya que es importante, debido a que si tuviera la idea de que podemos ''revertir'' la transacción, es mi deber explicarle que las transferencias de cryptos son irreversibles

03:46
Por eso es que es imperativo que vaya a la policía y llene el reporte que le he compartido " OSEA no devolveran nada aunque denuncie a la policia porq solo es un formalismo que lo unico que hacen es hacerle perder el tiempo y buscan que uno se desgaste para dejarlo ahi. ademas de tener muchas denuncias de lavado de dinero y otros delitos que nadie los controla solo en EE.UU puedieron comprobarle sus estafas y delitos . TOTALME UNOS MALEANTES y si ud como otros dicen tengo años en binance y nunca paso nada yo tambien lo tuve hace muchos años y jamas pense que pasaria pero ahi tienen paso y no creo que esten uds . legos de pasar lo mismo bueno vere que mas puedo donde mas puedo levantar mi queja porq ellos aunque los denuncie con el papa no pasara nada no tienen seguro contra robos ni nada no son ni seran confiables porq sus mismas reglas las violan o sensillo se las pasan a los supuestos jackers que ya se vio que no solo les robaron millones de cripto sino los mas PELIGROSO ES Q LES ROBARON CREDENCIALES con son 2FA accesos proteguios API otros entonces no tardaran en dar el golpe uno a uno la primera vez fue 40 millones de robo luego de que robaron o entregaron los accesos robaron 570 milllllllll si asi y seguiran haciendolo porqe ellos tiene todo nuestros activos nuestras credenciales nuentro ip nuestras huellas y todo lo que necesiten solo nececitan disfrazar a los hacker y despues dicen que NO NOS INTERESA APROPIARNOS DE TUS ACTIVOS ... que como ven ya lo hicieron de muchas personas.

10 de agosto de 2025
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Hola Pablo! No nos interesa tomar tus activos. Nos interesa la seguridad de tu cuenta y tus activos, y por ello tenemos muchos protocolos para poder garantizar la seguridad de la misma.
Los códigos 2FA tanto de la autenticación, como del autenticador, o tu huella digital, son autocustodiables, es decir que vos sos el único que tiene acceso a ello, y nadie más puede verlo o compartirlo.
Si has sufrido un siniestro en tu cuenta, estaremos felices de poder ayudarte y guiarte con ello. Por eso, te invitamos a nuestro chat en vivo.
Puedes iniciar un chat en Binance haciendo clic en "🎧" o en https://binance.com/es/chat. Selecciona "Obtener soporte", luego "No resuelto" y "No relevante". Elige "Sí, transferir" para hablar con un agente.
Te esperamos! -ED

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Soy nuevo en binance..

Soy nuevo en binance no tengo nada malo que opinar, estaba leyendo los malos y buenos comentarios sobre binance, y analizando en dos comentarios el nombre de Zeel bal como el ángel recuperador de dinero que se daba por perdido, me da la impresión que lo están promocionando no se con que fin, y quisiera saber quién es tal persona zee bal... Yo soy de Venezuela

30 de julio de 2025
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Hola Rodolfo! Muchas gracias por comunicarte con nosotros!
Hay mucho comentarios haciendo referencia a otras plataformas/persona. Te sugerimos siempre hacer una investigación antes de iniciar ya que puede tratarse de una estafa. Siempre sugerimos utilizar sitios confiables para poder asegurar tus activos.
Nunca te pediremos datos, ni depósitos, ni seguros, ni ofrecerte planes de inversión, nuestra seguridad es de vanguardia y tenemos soporte 24/7.
Para mayor seguridad puedes utilizar nuestro link de verificación aquí: https://www.binance.com/es/official-verification, donde puedes corroborar que sea un canal oficial de Binance.
Y además te agregamos este enlace, donde puedes ver las practicas de seguridad, reportar, y estafas comunes: https://www.binance.com/es/learn/CriptosSeguras
Por cualquier consulta estamos a tu disposición aquí 24/7 Gracias! -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ROBO, ESTAFA

ME HAN ROBADO NADA MAS EMPEZAR, DEPOSITÉ 130 EUROS CON UNA COMISIÓN DE 2,66 EUROS, QUE LUEGO RESULTÓ SER PRÁCTICAMENTE EL DOBLE: 4,31.
ESO TIENE UN NOMBRE Y ES "ESTAFA"

26 de julio de 2025
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Hola Riki! Todas nuestras comisiones son fija, y puedes verlas aquí: https://www.binance.com/es/fee/fiatFee. Si has tenido alguna desproporción en tu depósito, nos encantaría revisarlo par poder guiarte y ayudarte. Puedes iniciar un chat en Binance haciendo clic en "🎧" o en https://binance.com/es/chat. Selecciona "Obtener soporte", luego "No resuelto" y "No relevante". Elige "Sí, transferir" para hablar con un agente.
Estamos a tus servicios! -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

*"¿DONDE ESTAN MIS $72 USDT


*"¿Dónde están mis $72 USDT, Binance? ¿En la billetera de CZ?"*.
Esta empresa solo utiliza engaños de precios en los activos y ajustan las operaciones o mejor dicho las ganancias de las posiciones que uno consigue colocar correctamente. tube la suerte de optener resultados favorables en una operación con una ganancia de $72.50usdt la cual después de cerrar manualmente desapareció de mi historial de operaciones al igual que de mi balance. Recibiendo yo como fruto positivo de dicha operación la gran cantidad de $0.93 usdt intenté mil veces hablar con soporte por correo en life chat nada sirve curiosamente, lo único que me dicen que el PNL fue superior a mis ganancias, si alguien usa futuros en binance no utilicen ningún tipo de apalancamiento por qué un día que ganen como to les robaran al igual que AMI . Nosé a quien recurrir para que me explique que ocurrió o por que ocurrió tengo toda la evidencia a excepción de el historial de esa operación por qué por arte de magia desapareció y nadie responde a mis preguntas en " SOPORTE" ate Miguel angel alba usuario de binance como PARIENTE531
NEED SOME HELP

14 de julio de 2025
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Respuesta de Binance

Hola Angel, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Nos encantaría poder mejorar tu experiencia con nuestra plataforma e investigar a fondo la situación, para ello, no podrías compartir el número de caso? O bien puedes contactarnos nuestro chat aquí: https://www.binance.com/es/chat donde estamos 24/7 a tu servicio Muchas gracias! -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Por fin después de dos día conseguí…

Por fin después de dos día conseguí retirar mis fondos de Binance, el reconocimiento facial que utiliza la plataforma es nefasto, hoy e estado dos horas de intentos consecutivos hasta que por fin sonó la flauta y funciono, es lamentable tardar dos días en poder utilizar tus fondos por que la aplicación no esta bien implementada, la experiencia del usuario es nefasta, Con Kraken y Biget tardas un par de minutos en realizar este tipo operación que en Binance me ha llevado dos días "increíble", lo que me ha acabado de rematar mi experiencia en esta horrorosa plataforma es el echo de que intento darme de Baja, después de superar varias pantallas la aplicación te diga "Error en la acción. Cambia de red o inténtalo más tarde. (DELETEACCOUNT/400-5f498e8e)", no llego a comprender con la cantidad de dinero que ustedes mueven tengan una plataforma tan mal configurada, como pueden imaginarse la experiencia del usuario es desastrosa y desde luego yo por lo menos no coloco mi dinero en una plataforma que tiene esos problemas.

26 de junio de 2025
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Respuesta de Binance

Hola Alberto! Nos encantaría poder mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Para ello te invitamos a nuestro chat para poder investigarlo mejor.
Puede iniciar un chat haciendo clic en el icono "🎧" en la parte superior derecha de la página de inicio o a través de este enlace; https://binance.com/es/chat.
Una vez que estés en el chat, haz clic en "Obtener soporte" para ponerte en contacto con el chatbot. Cuando el bot responda, seleccione "No resuelto" y haga clic en "No relevante" y luego en "Sí, transferir al servicio de atención al cliente". Le asignaremos un agente para que le asista lo antes posible.
Estamos a tus servicios! -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

En españa no recomiendo binance si no…

En españa no recomiendo binance si no sabes cómo declararlo en mi caso nose,y por míseros euros hacienda sanciona encima llamo a gestorías de alrededor mío o no saben o tienen la agenda llena eso sí lo ponen extremadamente fácil el hacer staking trading etc pero luego declararlo a mí parecer no están fácil

26 de junio de 2025
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Hola David! Nos encantaría mejorar tu experiencia!

En Binance, siempre nos enfocamos en brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios. Para ayudarte, si necesitas declarar impuestos de manera fácil y rápida, puedes utilizar nuestra API de Tax Tool para generar registros de transacciones y estados de cuenta que tengan más de un año financiero, te adjunto la información en caso de que la necesites:
https://www.binance.com/es/support/faq/c%C3%B3mo-generar-informes-fiscales-con-binance-tax-2917b91ede2643a69a5fd61b851cb69a

https://www.binance.com/es/blog/ecosystem/lo-que-debes-saber-sobre-la-herramienta-de-informes-fiscales-de-binance-421499824684902488

Por otro lado, si debes declarar impuestos por tus inversiones en criptomonedas también puedes generar un estado de cuenta de tu cuenta de Binance para realizar cálculos de impuestos, aquí te dejamos otra guía para descargar el Historial de Transacciones junto con los pasos https://www.binance.com/es-AR/support/faq/c%C3%B3mo-generar-el-historial-de-transacciones-990afa0a0a9341f78e7a9298a9575163

Si necesitas una guía de como hacerlo o no esta la información requerida, puedes contactarnos a nuestro chat aquí: https://www.binance.com/es/chat estamos 24/7
Muchas gracias! -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

Case ID #143137276
Binance desde 5 de abril bloqueo la cuenta de mi abuelo con 20.000 $ de balance. Todos depositos se hacian atraves de P2P desde solo una cuenta bancaria. Binance soliticito documentacion de mi abuelo que dinero es legal y de el. Mi abuelo presento declaracion de renta de año pasado, que el dinero que el deposito es legal y declarado, presento tambien extracto de los ultimos 3 meses. Tambien grabo video que es el y que esta utilizando Binance por su cuenta. Despues de todo proporcionado, logicamente que un exchanger como Binance tiene que desbloquear la cuenta.
Pues con BINANCE NO!!!! Ellos se quedaron callados para dos meses, soporte siempre responde que su cuenta esta EN REVISION. Ladrones quieren quedarse con dinero sin explicaciones y sin ninguna razon. Si no quereis perder el dinero, mejor no utilizar el binance

5 de abril de 2025
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Hola Sergio! Cada revisión se hace de manera profesional y dependiendo la investigación puede tomar un tiempo variado en finalizarse. Agradecemos su paciencia y por cualquier actualización. invitamos a tu padre que se contacte con nuestro chat en vivo aquí: https://www.binance.com/es/chat para guiarlo.
Muchas gracias! -ED

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima Plataforma

Según dicen que mi banco hizo un reporte de fraude con una compra que hice con mi tarjeta de crédito tienen retenidos mis fondos me pidieron pruebas si la tarjeta que usé era mia, les envié todas las pruebas que pidieron y aun así siguen teniendo mis fondos congelados es una plataforma fraudulenta porque mi banco me seguro que no hicieron ningún reporte de fraude

16 de junio de 2025
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Buenas!

Podrías porfavor compartirnos tu numero de Caso con nuestro soporte? De esa manera podemos revisarlo a detalle y asistirte correctamente para solucionarlo

Si no has contactado por nuestro chat en vivo sigue estos pasos
or favor unete aqui https://www.binance.com/es/chat. Una vez estés allí, haz click en "Obtener soporte" , luego click en "+" y en cualquier pregunta (si es relacionada a su problema, mejor) después de la respuesta automática del bot, "Sin resolver" y luego haga clic en "No relevante" y luego - "Sí, transferir a atención al cliente"

.BC

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Caos y desperdicio de capital

Un programa horroroso, un servicio tecnico nefasto y mal educados, expones tu problema y en lugar de resolverlo o ayudarte te cuelgan.
Programa q es hackeado continuamente. Y aunque saques tus criptos y borres tu cuenta continuan dando problemas. Muchisimo cuidado. Doy una estrella porque no puedo dar menos. No recomendaria el uso de esta programa ni al peor de mis enemigos.

14 de junio de 2025
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Buenas!

Lo mas probable es que la persona con la que hayas hablado no sea empleado de Binance, ya que indicas que te han "Colgado" nosotros no contamos con ningun soporte por llamada telefónica
Contacta por nuestro chat en vivo porfavor asi revisamos este inconveniente
Por favor unete aqui https://www.binance.com/es/chat. Una vez estés allí, haz click en "Obtener soporte" , luego click en "+" y en cualquier pregunta (si es relacionada a su problema, mejor) después de la respuesta automática del bot, "Sin resolver" y luego haga clic en "No relevante" y luego - "Sí, transferir a atención al cliente"

Te ayudaremos a revisar este inconveniente

.BC

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

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