El coche se averió dos veces por la misma averia, lo llevé a reparar una vez, demoró mucho a tener hora en el taller, una vez reparado a las pocas semanas volvió a aparecer la misma alarma. Un coche c... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Por lo general es una empresa correcta pero últimamente envían mensajes amenazadores. Me pasan la factura el día 25 cuando ya les dije que cobro el 30, todos los meses lo mismo. Atención al cliente un... Ver más
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Inicialmente, la recepción del auto. Posteriormente es muy difícil obtener atención personalizada para situaciones no comunes. Finalmente, la entrega del auto fue muy mala. No se podía ubicar el lugar... Ver más
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Hoy 30 de diciembre no he recibido la baliza V16 obligatoria a partir del 1/1/26. Atencion al cliente brilla por su ausencia, de hecho cuelgan la llamada. La verdad es que la gestión de Bipi deja much... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Bipi is a company based in Madrid, Spain offering monthly all-inclusive car subscriptions. Our mission is to replace traditional car ownership with a more flexible and seamless digital experience. With Bipi you can subscribe to your favorite car in less than 2 minutes, keep it as long as you want, swap it or cancel all for one simple monthly payment with everything included ( insurance, maintenance, roadside assistance, and tax). Bipi aims to revolutionize the way people across the world access cars.
Bipi
Escrito por la empresa
- Tu coche por suscripción con todo incluido y sin entrada en una sola cuota mensual
- Seguro a todo riesgo, mantenimiento, asistencia en carretera 24/7, ITV e impuestos. Todo incluido en tu cuota mensual.
Información de contacto
Calle Orense 81, 28020, Madrid, España
- 911983111
- info@bipicar.com
- bipicar.com
2,8
Medio
2 mil opiniones
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Buen producto / precio
Buen producto / precio
Nefasta atención al cliente. Ni Telefono , ni email, ni whatsapp… sencillamente, no hay nadie detrás.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Gracias por sus comentarios sobre la calidad y precio de nuestros productos. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nuestro servicio al cliente. Nos tomamos en serio todas las opiniones y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio. Le animamos a que se comunique con nosotros a través de incidencias@bipicar.com o reclamaciones@bipicar.com, o a través de nuestro número +34 911 983 111 para que podamos ayudarle. Apreciamos su comprensión y esperamos poder resolver este inconveniente.
Un asco de empresa
Un asco de empresa. Me han estafado como ninguno y voy a buscar la manera legal de que devuelvan lo que me deben. He alquilado un coche el cual tuve un pequeño raspón y un exceso de kms. Pues resulta que ademas de tener seguro total y que tenga una franquicia de 600 euros, me quiere cobrar 780 euros por ese raspon, me agregaron de que tuve un raspon más que ya tenia el coche (por suerte habia hecho foto) y se supone que te avisan de los excedentes de los kms. me quieren cobrar un total de 1400 euros. NO ALQUILEN AQUI.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Hola Matias, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con nosotros. Nos tomamos muy en serio estos tipos de situaciones y nos gustaría investigar más a fondo tu caso. Por favor, contacta con nosotros a través de reclamaciones@bipicar.com o llama al +34 911 983 111 para que podamos asistirte y resolver este problema lo antes posible. Gracias por hacernos llegar tus comentarios. Un saludo, el equipo de Bipi.
Bipi tienen comerciales franquisiados…
Bipi tienen comerciales franquisiados para gestionar contrataciones osea no puedes referirte a ellos a caso de que suceda algo, nosotros tuvimos un fiat dolcevita por 3 años con ellos, fue por que otro leasing nos quedo mal, y por suerte Bipi respondio rapido. La experiencia mala fue al momento de vencer el contrato nos llama una chica encargada de nuestro contrato ( franquiciada) nos extiende el contrato por 20€ menos ( mejor imposible) y a los dos meses nos dice que le devolvamos el coche por que lo necesitaban y dentro del contrato tenian ellos derecho de romper con el contrato, ademas nos cobraron 50€ por que el coche estaba sucio ( lavado dos dias antes de la entrega) por favor NO contratar con esta gente si quieres una vida mas tranquila.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Lamentamos mucho la experiencia negativa que ha tenido con nuestro servicio, especialmente con la gestión de contratos por parte del personal franquiciado. Entendemos que la situación de devolución del coche y la penalización aplicada pudieron ser frustrantes. Nos gustaría investigar más sobre este tema y asegurarnos de que situaciones similares no ocurran en el futuro. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo incidencias@bipicar.com o llame al +34 911 983 111 para poder asistirle personalmente. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios.
Todo muy fácil y con toda confianza
Todo muy fácil y con toda confianza
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
¡Gracias, Angel! Nos alegra mucho saber que encontraste nuestro servicio fácil y confiable. Estamos aquí para servirte siempre. ¡Saludos de parte del equipo de Bipi!
Desde que coges el primer día el coche…
Desde que coges el primer día el coche te despreocupa de talleres, averías, seguro solo te preocupas de conducir y naturalmente de pagar tus mensualidades el coche te recuerda tus obligaciones de revisiones y de echarle combustible es comodisima lo que ofrece bipicar
3 de diciembre de 2025
Respuesta de bipicar.com
¡Estamos encantados de saber que disfrutas de la comodidad y tranquilidad al usar Bipi, Melo! Nuestro objetivo es que solo te preocupes por disfrutar de la conducción. Si necesitas asistir con algo más, no dudes en contactarnos en info@bipicar.com. ¡Gracias por tu confianza!
Muy buen trato y excelente…
Muy buen trato y excelente profesionalidad
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que nuestro trato y profesionalidad han sido de tu agrado. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. ¡Hasta pronto!
Ótimo servicio
Muy atenciosos. No tuvimos ningún problema con el coche o con el servicio. Recomiendo 100%
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
¡Muchas gracias por su reseña, Meire! Nos alegra saber que la experiencia con Bipi fue excelente y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Gracias por recomendarnos al 100%. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Experiencia con Bipi
Hasta el momento después de casi 2 años mi experiencia es positiva
23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
¡Hola Toni! Nos alegra saber que después de casi dos años sigues teniendo una experiencia positiva con Bipi. Apreciamos tu fidelidad y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas. ¡Gracias por compartir tu opinión!
¡BIPI es para evitar absolutamente
¡BIPI es para evitar absolutamente! Todo parece ir bien hasta la entrega, pero después empieza la pesadilla.
Tras un accidente (sin ser culpable), requisaron mi vehículo para reparación. El coche tenía daños leves, pero me informan de que no se va a reparar y que no me será devuelto. Mientras tanto sigo pagando, y no dispongo de vehículo. Por lo tanto, no respetan el contrato de alquiler, ya que me he quedado sin coche…
Además, para sustituir el vehículo aumentan los precios del alquiler, modifican las condiciones y eliminan los kilómetros acumulados (y pagados previamente).
Además, he pagado 450 € por el mes completo para conservar el coche únicamente 4 días antes de que fuera considerado como perdido. Ladrones y estafadores
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con Bipi. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y queremos resolver cualquier inconveniente lo más pronto posible. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de incidencias@bipicar.com o llame al +34 911 983 111 para que podamos asistirle adecuadamente.
Proceso de entrega muy correcto
Ayer recogí el vehículo en su nave de Coslada y el proceso de entrega fue muy correcto y la persona muy atenta. Todo muy bien por ahora. Espero que sigan así.
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Muchas gracias, Federico, por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que el proceso de entrega y la atención fueron de su agrado. En Bipi, nos esforzamos por mantener ese nivel de servicio. ¡Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro!
Excelente atención
Excelente atención. Rapida, amable y profesional.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
¡Gracias por tu comentario, Álvaro! Estamos encantados de que hayas recibido un excelente servicio de nuestro equipo. En Bipi, nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Buen trato en el cambio de coche
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
¡Hola David! Muchas gracias por destacar el buen trato que recibiste al cambiar tu coche con nosotros. En Bipi nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Bipies bueno empresa para alquiler de…
Bipies bueno empresa para alquiler de coche
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
¡Gracias por tus amables palabras, Charles! Nos alegra saber que consideras a Bipi una buena empresa para el alquiler de coches. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Que tengas un gran día!
Aparte del trato (bastante deficiente)…
Aparte del trato (bastante deficiente) y de los precios nada baratos, tras más de un año con varios coches, en la última devolución aparecen con un email de “incidencias” donde me cargan 118€ por la limpieza de un coche que estaba mejor que cuando me lo entregaron…..AUTÉNTICA ESTAFA.
Lógicamente nunca más con esta gente.
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Lamentamos sinceramente su experiencia negativa con nuestros servicios. Queremos resolver cualquier inconveniente que haya tenido. Por favor, comuníquese con nosotros a [incidencias@bipicar.com](mailto:incidencias@bipicar.com) o llámenos al +34 911 983 111 para analizar este problema y buscar una solución adecuada. Valoramos su comentario y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio.
Error corregido con buena atención al final
Tuve un problema tras devolver el coche: me dijeron que estaba todo correcto y se me devolvió la fianza, pero casi dos meses después me cobraron 200 € por una supuesta limpieza especial. Tras reclamar y enviar mis comentarios, Bipi revisó el caso nuevamente, reconoció que las manchas ya estaban antes y me reembolsó el importe.
Agradezco que hayan corregido el error y respondido con rapidez, aunque fue una situación confusa que generó cierta desconfianza. Espero que esta experiencia les ayude a mejorar la comunicación, porque hasta entonces mi experiencia con Bipi ha sido muy positiva.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Estimado Javier, lamentamos profundamente la frustración y decepción que esta situación ha causado. Nos tomamos muy en serio su experiencia y agradeceríamos la oportunidad de resolver este problema. Le invitamos a contactarnos a través de [incidencias@bipicar.com](mailto:incidencias@bipicar.com) o llamarnos al +34 911 983 111 para tratar su caso específico. Trabajaremos diligentemente para restaurar su confianza en Bipi. Gracias por su paciencia y comprensión.
La persona que me trajo el vehículo,fue…
La persona que me trajo el vehículo,fue muy amable y correcto, lo único que había mala conexión y tardamos bastante, el precio es un poco caro pero es lo que hay
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Hola Miguel Ángel, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes causados por la mala conexión, trabajaremos para mejorar este aspecto. Apreciamos tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal. Recuerda que estamos aquí para ayudarte con cualquier inquietud en [info@bipicar.com](mailto:info@bipicar.com) o al +34 911 983 111. ¡Gracias por elegir Bipi!
Todo ok me recogio el coche alberto y…
Todo ok me recogio el coche alberto y fue muy profesional
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Hola Sergio, ¡muchas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que Alberto te brindó un servicio profesional al recoger tu coche. En Bipi siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto!
Buen servicio y coches en buenas…
Buen servicio y coches en buenas condiciones
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que nuestro servicio y la calidad de nuestros coches han sido de tu agrado. Cualquier cosa que necesites, estamos aquí para ayudar. ¡Hasta pronto en Bipi!
Lo hemos alquilado por 3 meses y todo…
Lo hemos alquilado por 3 meses y todo en orden hasta este momento. Nada que objetar.
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo va bien durante estos 3 meses con Bipi. ¡Que sigas disfrutando al máximo de nuestro servicio!
Desastre total-no recomiendo BIPI
Este año ha sido el segundo en contratar un coche con BIPI y será el último, tras la experiencia tan negativa que he tenido.
Lo contrate a primeros de julio para dos meses, el 6 de agosto se averió el coche, grúa y al taller. Como la reparación era cara tardaron en autorizarla y me tuvieron un mes sin el coche y sin coche de sustitución y sin soluciones para retornar a mi lugar habitual de residencia. Y lo que aún es peor con mentiras. Gracias a mi gestión con Euroassistence y a la del taller conseguí que el día 5 de septiembre me trajeran el coche y con el logré regresar a mi domicilio habitual devolviendo el coche el día 10.
Si por BIPI hubiera sido, ni me entregan el coche ya que les dije que el taller tendría el coche disponible el día 5 y ellos me decían que no, y que no se me ocurriera retirar el coche del taller a pesar de que el contrato no vencía hasta el día 9
No contrataré jamás los servicios de esta compañía y os recomiendo no hacerlo, mal servicio, nula atención mentiras por medio. ., en fin un desastre,
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de bipicar.com
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Bipi no haya cumplido con tus expectativas. Nos interesa conocer más detalles para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de reclamaciones en reclamaciones@bipicar.com o llámanos al +34 911 983 111 en nuestro horario de atención (09:00 – 18:00).
Gracias por compartir tu opinión.
Un cordial saludo,
El equipo de Bipi
La experiencia Trustpilot
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