Excelente plataforma, muy operativa, fácil, intuitiva, rápida y eficaz. Tanto la versión web como la App son muy fáciles de utilizar. Comisiones muy bajas que hacen posible rentabilizar la operativa,... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Llevo poco uso de este exchange pero por el momento les doy 5 estrellas. Tiene muy buen catálogo cripto, cumple con MICA, tiene bajas comisiones y buena compatibilidad con cointracking. Muy contento.... Ver más
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Al igual que otros usuarios estoy teniendo problemas con la retirada de mis criptos y el soporte es realmente lamentable. Eso sí para para meter dinero o cripto ningún problema. Recomiendo buscar cual... Ver más
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La app, igual que la web, son muy fáciles de entender para invertir. La atención al cliente tiene un 10/10. Me han contestado a mis preguntas en menos de 3 horas y han dado explicaciones a todas mis... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Crypto starts at Bitvavo
Escrito por la empresa
- Buy, sell and store more than 190 digital currencies at the largest exchange in the Netherlands.
- The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Información de contacto
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Holanda
- support@bitvavo.com
- bitvavo.com
Información importante
4,1
Muy bueno
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Está muy bien la aplicación
Está muy bien la aplicación, todo facil y muy segura.
30 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Jose,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo - Conni
App fácil e intuitiva, recomendable.
App fácil e intuitiva. Fácil comunicación con equipo de soporte. Ayudan y más. Recomendable.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Hola SALVADOR,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo - Conni
Respuesta de Bitvavo
Hola Maria,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo - Conni
Experiencia de usuario bastante pobre y deficiente.
Las gráficas y los indicadores no son suficientemente claros. Confunden e incluso prefiero seguir algunos indicadores en los gráficos de otros exchanges desde los que ya no puedo operar, como por ejemplo binance. Tampoco se muestra información completa de las criptomonedas, ni precio medio de adquisición. En esos aspectos deja bastante que desear.
2 de julio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Jose,
Gracias por dejarnos tu reseña. Apreciamos mucho tus comentarios sobre el diseño de las gráficas y las funciones que te gustaría ver en la plataforma.
Te invitamos a explorar el modo Pro de Bitvavo, donde dispones de gráficos e indicadores avanzados que te permitirán realizar un análisis más profundo del mercado.
Apuntamos tu sugerencia sobre el precio medio de adquisición e información adicional para seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios. Estamos a tu disposición en support@bitvavo.com para cualquier otra idea que quieras compartir.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Un exchange muy completo
Despues de operar con otros dos exchanges, éste me ha encantado.
Fácil de utilizar, intuitivo, visual, bastante seguro....
Un exchange con autorización MICA, muy completo.
27 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Francisco,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Juliana - El equipo de soporte de Bitvavo
No me dejaban retirar mi crypto si no…
No me dejaban retirar mi crypto si no les daba información personal en una encuesta por correo electrónico como con qué otros proveedores de servicios de crypto trabajo. Si tengo cartera fría, de qué marca.... Cosas que después de hacer el KYC, verificar la cuenta bancaria, enviar el DNI y hacer vídeo de la cara de uno son absurdas, recomiendo evitar esta plataforma.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Estimado Marc,
Entendemos perfectamente tu incomodidad ante este tipo de solicitudes. Compartir detalles sobre tus carteras frías o tus otros proveedores puede parecer excesivo después de haber completado ya un proceso de verificación de identidad (KYC) tan riguroso.
Queremos aclararte que este tipo de encuestas y preguntas adicionales no reflejan una decisión arbitraria de Bitvavo, sino que responden a las estrictas normativas vigentes en Europa (como las reglas contra el blanqueo de capitales y la directiva MiCA). Como entidad regulada, las leyes nos obligan en ciertos casos a verificar el origen de los fondos y el destino de las retiradas hacia billeteras externas para garantizar que las transacciones se realizan en un entorno seguro y legal.
Lamentamos mucho que este proceso te haya causado frustración y te aseguramos que gestionamos toda la información recopilada bajo los más altos estándares de privacidad y confidencialidad.
Si deseas que revisemos tu caso en detalle o tienes cualquier duda sobre la seguridad de tus datos, puedes escribirnos a support@bitvavo.com bajo el número de ticket 1855658.
Atentamente,
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
Comisiones altísimas
Comisiones altísimas, tampoco con muchas crypto con las cuales hacer trading
29 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado Mauro,
Lamentamos que tengas esa percepción sobre nuestras tarifas y la variedad de activos.
Queremos aclararte que Bitvavo ofrece unas de las comisiones más competitivas del mercado europeo, con una tarifa máxima de solo el 0,25%,.
Respecto a la variedad, contamos con más de 300 criptomonedas disponibles y seguimos añadiendo nuevos proyectos de forma continua que cumplan con las normativas europeas actuales.
Si tienes en mente alguna criptomoneda en específico que te gustaría ver en la plataforma, por favor compártela con nosotros a través de support@bitvavo.com bajo el número de ticket 1855314. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando.
Atentamente,
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
No consigo ver los gráficos para…
No consigo ver los gráficos para analizar correctamente desde el móvil…
25 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado Giancarlo,
Lamentamos que tengas inconvenientes para analizar los gráficos desde tu móvil.
En la aplicación estándar la vista está simplificada para un uso rápido. Sin embargo, para realizar un análisis técnico avanzado desde tu smartphone, te recomendamos acceder a través del navegador web de tu móvil (como Safari o Chrome) a bitvavo.com (https://bitvavo.com) e iniciar sesión. Desde allí, despliega el menú y activa la versión "Pro". Esta interfaz está totalmente optimizada y te mostrará los gráficos avanzados detallados y todas las herramientas que necesitas.
Si aun así experimentas problemas técnicos para cargarlos, por favor contáctanos en support@bitvavo.com bajo el número de ticket 1854357 para que podamos ayudarte de inmediato.
Atentamente,
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Estimado Juan,
¡Muchas gracias por tu excelente comentario! Nos alegra enormemente saber que encuentras la plataforma fácil de usar y que valoras positivamente nuestra adaptación a la nueva regulación europea MiCA.
En Bitvavo nos esforzamos al máximo para ofrecer un entorno de trading intuitivo y accesible, garantizando siempre el cumplimiento de los más altos estándares legales de seguridad y transparencia en Europa.
¡Gracias por tu confianza y te deseamamos un feliz trading!
Atentamente,
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
la web es sencilla y práctica.
24 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Villaverde,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Llevó poco tiempo con vosotros
Llevó poco tiempo con vosotros. Pero echo de menos una versión de escritorio y no me gusta que se cierre la sesión automáticamente cada poco tiempo. Gracias.
Respuesta a su correo.
Gracias, pero me refiero a una aplicación que se pueda descargar e instalar en windows.
La versión pro por página web ya la conozco, es la que utilizó y la que cierra sesión automáticamente muy pronto.
Por supuesto entiendo que la seguridad es muy importante pero si el inicio de sesión es auténtico no debería cerrarlo tan pronto.
Solo es mi opinión y gracias por su tiempo.
23 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado Carlos,
Agradecemos mucho tu tiempo y que nos compartas tu opinión; comentarios como el tuyo son clave para seguir mejorando. Transmitiremos tus sugerencias al equipo de desarrollo.
¡Gracias por elegirnos y que tengas un excelente día!
Atentamente,
Fred
Respuesta de Bitvavo
Hola Unai,
Muchas gracias por su comentario positivo.
En Bitvavo trabajamos continuamente para ofrecer una experiencia cómoda, clara y eficiente para todos los usuarios que deciden dar el paso con nosotros. Nos enorgullece darte la bienvenida a nuestra comunidad y te deseamos el mayor de los éxitos en tu trading
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Dificultad acceso.
Dificultad de acceso, lento con fallos de inicio de sesion con perdidas importantes de oportunidad de mercados y cierre de sesiónes continua sin autorización.
22 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado Atavavo,
Lamentamos mucho los problemas de acceso y la pérdida de oportunidades en el mercado. Los cierres de sesión continuos suelen ser por seguridad, pero los fallos técnicos y la lentitud no deberían ocurrir. Te sugerimos actualizar la app o borrar la caché si usas la web.
Queremos revisar tu caso a fondo. Contáctanos en support@bitvavo.com con el ticket 1523725 para que lo investiguemos de inmediato.
Atentamente,
Fred
Respuesta de Bitvavo
Estimado Tati,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros está siendo tan fluida. Trabajamos continuamente para ofrecer una plataforma rápida y fácil de usar. ¡Disfruta de la experiencia!
Atentamente,
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Estimado Javi,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que la app te funciona bien y te resulta intuitiva. Nuestro objetivo es hacer que el acceso al mundo de las criptomonedas sea lo más sencillo posible. ¡Disfruta de la plataforma!
Atentamente,
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Estimado Jose,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que estés teniendo una buena experiencia en nuestra plataforma y que disfrutes de la amplia variedad de monedas que ofrecemos. Trabajamos continuamente para seguir añadiendo los proyectos más interesantes del mercado.
¡Te deseamos mucho éxito en tus inversiones!
Atentamente,
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
Estoy muy contenta de haberla elegido…
Estoy muy contenta de haberla elegido como plataforma para comprar mis criptomonedas
19 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimada Kris,
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta con tu elección y que confías en nosotros para comprar tus criptomonedas.
Trabajamos día a día para que la plataforma sea segura, fácil de usar y accesible para todos. ¡Te deseamos mucho éxito en tu camino en el mundo cripto!
Atentamente,
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
No recibo los xrp por hacer una cuenta…
No recibo los xrp por hacer una cuenta nueva y hacer un ingreso de 20€
18 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Juan,
Gracias por compartir tus comentarios.
Lamentamos saber que no has recibido el bonus de XRP que esperabas. Nos gustaría revisar esto y verificar si se cumplieron todos los requisitos de la promoción.
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@bitvavo.com, haciendo referencia a esta reseña, para que podamos investigar tu caso y ofrecerte una mayor aclaración.
Atentamente,
Patricia – Equipo de atención al cliente de Bitvavo
Quiero expresar mi descontento con la…
Quiero expresar mi descontento con la experiencia. Me está resultando muy complicado retirar fondos, a pesar de haber verificado la cuenta. Cada paso implica una burocracia excesiva, y para alguien que está empezando, es muy frustrante. Si la situación no mejora, me veré obligado a trasladar mis fondos a otro exchange. Decepción total, ya que se supone que es un servicio regulado.
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Hola Jose,
Gracias por compartir tus comentarios.
Reconocemos tus inquietudes con respecto al proceso de retiro. Como proveedor de servicios regulado, Bitvavo aplica medidas de seguridad y cumplimiento diseñadas para proteger tanto a nuestros usuarios como a la plataforma. En algunos casos, pueden ser necesarios pasos de verificación adicionales antes de que se puedan habilitar los retiros.
Si estás experimentando dificultades o tienes preguntas sobre un requisito específico, agradeceríamos la oportunidad de revisar tu caso. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@bitvavo.com, haciendo referencia a esta reseña, para que podamos brindarte más asistencia y aclaraciones.
Atentamente,
Patricia – Equipo de atención al cliente de Bitvavo
Buena app buenas comisiones buena…
Buena app buenas comisiones buena interfaz, lo único el nombre es feo
13 de junio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Gaston,
Gracias por tu mensaje.
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos alegra saber que estás disfrutando de la aplicación, de la interfaz y de nuestras comisiones competitivas. Es estupendo saber que Bitvavo está cumpliendo con tus expectativas en general.
En cuanto al nombre, ¡agradecemos tus comentarios sinceros! Nos alegra que, a pesar de ese pequeño inconveniente, hayas tenido una experiencia positiva con la plataforma.
Si tienes mas preguntas o sugerencias, por favor háganoslo saber en support@bitvavo.com.
Atentamente,
Patricia – Equipo de atención al cliente de Bitvavo
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