Excelente plataforma, muy operativa, fácil, intuitiva, rápida y eficaz. Tanto la versión web como la App son muy fáciles de utilizar. Comisiones muy bajas que hacen posible rentabilizar la operativa,... Ver más
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Llevo poco uso de este exchange pero por el momento les doy 5 estrellas. Tiene muy buen catálogo cripto, cumple con MICA, tiene bajas comisiones y buena compatibilidad con cointracking. Muy contento.... Ver más
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Al igual que otros usuarios estoy teniendo problemas con la retirada de mis criptos y el soporte es realmente lamentable. Eso sí para para meter dinero o cripto ningún problema. Recomiendo buscar cual... Ver más
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La app, igual que la web, son muy fáciles de entender para invertir. La atención al cliente tiene un 10/10. Me han contestado a mis preguntas en menos de 3 horas y han dado explicaciones a todas mis... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Crypto starts at Bitvavo
Escrito por la empresa
- Buy, sell and store more than 190 digital currencies at the largest exchange in the Netherlands.
- The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Información de contacto
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Holanda
- support@bitvavo.com
- bitvavo.com
Información importante
4,1
Muy bueno
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Respuesta de Bitvavo
Estimado Jose,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación fácil de usar. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia sencilla e intuitiva para todos nuestros usuarios.
Fred – Supportteam Bitvavo
De momento me han atendido bien y se…
De momento me han atendido bien y de forma respetuosa. La plataforma es intuitiva y funcional y de rápida operativa.La recomiendo
25 de abril de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola José,
¡Muchas gracias por tu recomendación!
Nos alegra saber que valoras nuestra atención y la rapidez de la plataforma. Trabajamos para que tu operativa sea siempre así de fluida.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Plataforma optima para comprar tus Criptos
Plataforma optima para comprar tus criptomonedas. Sencillo de manejar, si estas acostumbrado a manejar APP's de entidades financieras, etc. Recomendaría sin duda.
16 de abril de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado David,
Muchas gracias por tu recomendación. Nos alegra saber que consideras a Bitvavo la plataforma óptima para comprar tus criptomonedas y que te resulta sencilla de manejar. Nuestro objetivo es, efectivamente, ofrecer una experiencia tan intuitiva como la de las aplicaciones financieras tradicionales.
Fred – Supportteam Bitvavo
Muy buena experiencia !!
18 de abril de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado Juan,
Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Seguiremos trabajando para que siga siendo así!
Fred – Supportteam Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Estimado revisor,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que consideras a Bitvavo una buena elección y dat te resulte fácil, intuitivo y confiable. ¡Seguiremos trabajando para mantener esa confianza!
Fred – Supportteam Bitvavo
Falta de atencion
He tenido que escribir un e-mail indicando que había dos puntos sin el o.k. y sin embargo en el área particular de los puntos si estaban o.k.
Esta incongruencia nos ha tenido esperando la corrección varios días y en consecuencia sin poder operar.
17 de abril de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Manuel,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que esta inconsistencia en la interfaz te haya podido causar y el tiempo de espera resultante.
Nos gustaría revisar tu caso nuevamente para asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente. Si el problema persiste o si todavía no puedes operar con normalidad, por favor contacta con nosotros a través de nuestro canal de soporte técnico. Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda pendiente.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Intuitivo y muy seguro
Es un Exchange fácil de usar rápido y muy intuitivo.
Aparte tengo que destacar su seguridad la cual están siempre recordándote para que no te hagan fishing.
Y como no destacar que sus comisiones son muy buenas, me refiero a muy económicas.
13 de abril de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado revisor,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que encuentras nuestra plataforma fácil de usar, rápida e intuitiva.
Para Bitvavo, la seguridad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta, por lo que es estupendo leer que valoras nuestros recordatorios para prevenir el phishing. También nos complace que estés satisfecho con nuestras comisiones competitivas.
Fred – Supportteam Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola,
Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que te gusta la plataforma.
Nos encantaría saber qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. Queremos que tu experiencia sea excelente, así que si tienes alguna sugerencia o hay algo que podamos mejorar, no dudes en escribirnos a support@bitvavo.com. ¡Estamos aquí para escucharte!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Estimado Mercedes,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Bitvavo ha cumplido con tus expectativas en cuanto a la rapidez. Trabajamos continuamente para ofrecer el servicio más ágil posible.
Fred – Supportteam Bitvavo
La plataforma funciona muy bien y…
La plataforma funciona muy bien y merece confianza. Tanto la página web como la app van bien pero las retiradas de criptomonedas son prohibitivas. Si quieres hacer staking con ellos pues vale pero si quieres retirar a wallets de custodia propia es un disparate lo que te cobran, sería preferible elegir otros exchanges. Originalmente este reseña tenía tres puntos pero después de ponerme en contacto con el servicio de bitvavo (a petición de ellos) para hablar más exhaustivamente del problema se han limitado a darme las comisiones exageradas que ya conocía (para esa viaje no hacían falta esas alforjas) y la paso a un 2.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Estimado revisor,
Muchas gracias por compartir tu opinión detallada. Nos alegra saber que confías en nuestra plataforma y que tanto la página web como la app son de tu agrado.
En cuanto a las comisiones de retiro, es importante mencionar que estas dependen de los costos que cobran las redes de las respectivas criptomonedas (blockchain fees). Bitvavo ajusta estas tarifas dinámicamente para asegurar que las transacciones se procesen de manera rápida y segura. Entendemos que para ciertos activos o cantidades pequeñas, estos costos pueden parecer elevados.
Agradecemos que te hayas puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Tomamos tus comentarios muy en serio, ya que nos ayudan a evaluar y mejorar nuestros servicios en el futuro.
Fred – Supportteam Bitvavo
Serios y eficientes
Tienen comisiones muy bajas. La operativa es instantánea. No he tenido un solo problema al depositar o retirar. Me gusta trabajar con esta empresa. Hago DCA de algunas criptos y me quedaré mucho tiempo.
10 de abril de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Francisco,
Muchas gracias por su comentario positivo.
Nos hace mucha ilusión leer reseñas como la tuya; para nosotros es un verdadero placer saber que tienes una experiencia tan positiva con nuestra plataforma. Valoramos enormemente que confíes en Bitvavo.
Es un privilegio tenerte con nosotros.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Aplicación intuitiva y fácil
9 de abril de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Alvar,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo
Carmilla
Respuesta de Bitvavo
Hola Jose,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Juliana - El equipo de soporte de Bitvavo
Plataforma europea facil de manejar
Me ha parecido muy facil inscribirme y manejar Bitvavo. Además es una plataforma europea. No quiero ingresar mi dinero en plataformas chinas ect.
21 de febrero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola M,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Juliana - El equipo de soporte de Bitvavo
Bajas comisiones
Bajas comisiones
Interfaz muy intuitiva fácil de entender sobre todo para los que recién empezamos
26 de marzo de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Robert,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que valoras las bajas comisiones y que la interfaz te resulta intuitiva, especialmente si estás empezando. Seguimos trabajando para mantener una experiencia clara y accesible.
Fred – Supportteam Bitvavo
Las comisiones que cobran no son claras, ni la orden de compra con límites
Las comisiones que cobran no son claras, cuando vendes o cuando compras, te ponen un precio del activo y luego te aplican en su beneficio un 0,01 % del precio del activo en su beneficio aparte del 0,25% de lo que compras. No tiene un botón claro de confirmación cuando realizas una orden con límites, me metí por curiosidad y su programa realizó una compra sin mi permiso de hasta 200000 tokens y luego cuando reclamé, se desentendieron del problema. Sugiero que pongan muy claro las comisiones que van a cobrar y cuanto te va a suponer comprar el token al precio que te lo ponen, tanto para una compra como para una venta. Gracias. La operación de retirada a una wallet fría no queda clara, lo ponen muy complicado. Ya sé que soy un Don Nadie y que no me van a hacer caso, pero Gracias.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Francisco,
Gracias por tu comentario. Entendemos que esto puede resultar confuso. Las comisiones y el precio total de una orden, incluyendo posibles diferencias de precio (spread), se muestran antes de confirmar la operación.
Puedes consultar nuestra estructura de costes aquí: https://support.bitvavo.com/hc/es/articles/4405175148689
Sobre la retirada a una wallet fría, nos gustaría entender mejor qué parte no te resulta clara. Puedes contactarnos vía support@bitvavo.com y estaremos encantados de ayudarte.
Fred – Supportteam Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hi Fabri,
Thanks for your 5-star review!
We appreciate your feedback and we are very glad to hear you found the platform easy to navigate.
If you ever need any help our team would love to hear for you at support@bitvavo.com
Kind regards,
Patricia, Support Team Bitvavo
Juegan sucio
Juegan sucio, SIEMPRE vas a comprar caro y vender barato, porque hacen uso de ese porcentaje que te dicen que puede variar el mercado para aplicarte su porcentaje máximo de ganancia.
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Vincente,
Gracias por tu comentario. Entendemos que pueda percibirse así. Los precios varían en tiempo real y las órdenes se ejecutan al mejor precio disponible, lo que puede incluir spread. Nuestras comisiones son transparentes y siempre visibles antes de confirmar una operación.
Si lo deseas, puedes contactarnos vía support@bitvavo.com para revisar tu caso en detalle.
Fred – Supportteam Bitvavo
muy rapidos los traspaso de dinero
17 de marzo de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Nelida,
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas!
Nos alegra saber que las transferencias de dinero son rápidas y que todo funciona sin problemas para ti. Eso es exactamente lo que buscamos ofrecer. Tus comentarios significan mucho para nosotros.
Si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Patricia – Equipo de atención al cliente de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Juan,
¡Gracias por tu reseña!
Te agradecemos tus amables palabras y nos alegra tenerte como parte de la comunidad de Bitvavo.
Si alguna vez tienes alguna pregunta o necesitas atención al cliente, estamos aquí para ayudarte en support@bitvavo.com.
Atentamente,
Patricia – Equipo de atención al cliente de Bitvavo
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