Excelente plataforma, muy operativa, fácil, intuitiva, rápida y eficaz. Tanto la versión web como la App son muy fáciles de utilizar. Comisiones muy bajas que hacen posible rentabilizar la operativa,... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Llevo poco uso de este exchange pero por el momento les doy 5 estrellas. Tiene muy buen catálogo cripto, cumple con MICA, tiene bajas comisiones y buena compatibilidad con cointracking. Muy contento.... Ver más
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Al igual que otros usuarios estoy teniendo problemas con la retirada de mis criptos y el soporte es realmente lamentable. Eso sí para para meter dinero o cripto ningún problema. Recomiendo buscar cual... Ver más
La empresa ha respondido
La app, igual que la web, son muy fáciles de entender para invertir. La atención al cliente tiene un 10/10. Me han contestado a mis preguntas en menos de 3 horas y han dado explicaciones a todas mis... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Crypto starts at Bitvavo
Escrito por la empresa
- Buy, sell and store more than 190 digital currencies at the largest exchange in the Netherlands.
- The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Información de contacto
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Holanda
- support@bitvavo.com
- bitvavo.com
Información importante
4,1
Muy bueno
23 mil opiniones
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Aplicación sencilla y muy visual
6 de marzo de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Samuel,
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas!
Nos alegra saber que te parece una app sencilla y visualmente clara. Tu opinión significa mucho para nosotros.
Si en algún momento tienes alguna pregunta o sugerencia, estamos aquí para ayudarte en support@bitvavo.com.
Atentamente,
Patricia – Equipo de atención al cliente de Bitvavo
Es genial,te deja vender,comprar y…
Es genial,te deja vender,comprar y retirar sin problema
Excelente ,segura y confiable 👏
5 de marzo de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Edison,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que puedes comprar, vender y retirar sin problemas y que consideras la plataforma segura y confiable. ¡Apreciamos tu apoyo!
Fred – Supportteam Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Jorge,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que consideras la plataforma muy buena para hacer trading. Seguimos trabajando para ofrecer una experiencia clara y eficiente.
Fred – Supportteam Bitvavo
comisiones onestas con el pequeño…
comisiones onestas con el pequeño inversor ,que agradece la libertad de movimiento .
3 de marzo de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Carlos,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que valoras nuestras comisiones justas y la libertad de movimiento en la plataforma. Seguimos trabajando para ofrecer un servicio transparente y accesible para todos.
Fred – Supportteam Bitvavo
Novato en el mundo cripto
Novato en el mundo cripto. Tenía mucho temor en entrar a invertir en este mundo. Sorprendentemente me lanzé a por todas. Me he quedado tranquilo al verlo muy seguro, sobre todo con el sistema 2FA. He aprovechado el regalo de bienvenida de operar durante una semana sin comisiones, a sabiendas de perder algo de dinero, pero he aprendido bastante de la operativa de la compra venta de criptomonedas.Si quieres practicar una semana sin comisiones usa el código E9B0526E85. Es hora de planificar mis compras y seré paciente en este mundillo que tanto asusta. Se feliz!!!
27 de febrero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Carlos,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sientes más tranquilo utilizando la plataforma y que valoras las medidas de seguridad como el 2FA. Es positivo que te hayas tomado el tiempo para aprender y planificar con paciencia. Te deseamos mucho éxito en tu camino en el mundo cripto.
Fred – Supportteam Bitvavo
Verificacion cuentaNo estoy en contra do la forma de…
No estoy en contra do la forma de correcta de confirmar mi cuenta. Pues una vez realizando el processó mo se en que situacions se en UE gra. Si esta activada creo que con mirar el importe se verifica. Pero si estas esperando no se si esta en processó o fue fecha anda y que problema fue el que causi el fecha o.
15 de febrero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Jordi,
Gracias por su reseña.
Lamentamos la confusión con tu proceso de verificación. Queremos confirmar el estado de tu cuenta y ver qué ha sucedido exactamente con las actualizaciones del registro.
Por favor, envíanos un correo a support@bitvavo.com. Nuestro equipo revisará manualmente tu situación para darte una respuesta clara y resolverlo de inmediato.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Me resulta fácil hacer movimientos
16 de febrero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Alicino,
Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que te resulta fácil operar en nuestra plataforma.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Espectacular gracias muy amables
28 de enero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Nachoskilee,
Gracias por tu reseña.
¡Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia espectacular con nosotros!
Gracias por confiar en Bitvavo.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Interfaz sencilla y muy visual
13 de febrero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Alberto,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que la interfaz te resulta sencilla y visual. Nuestro objetivo es precisamente que la experiencia de usuario sea intuitiva, tanto para principiantes como para expertos.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Sencillo de usar
Sencillo de usar para principiantes y con muchas opciones de criptos
12 de febrero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Martha,
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas!
Nos alegra mucho saber que Bitvavo te resulta fácil de usar, especialmente como principiante, y que aprecias la amplia gama de opciones criptográficas disponibles.
Si hay algo que podamos mejorar para que tu experiencia sea de 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber.
Atentamente,
Patricia - Equipo de atención al cliente de Bitvavo
Sencillez e información precisa
Sencillez e información precisa. Necesita incorporar lector de códigos QR y sería muy cómoda.
12 de febrero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Caixatola,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra que valores la sencillez de la app. Pasamos tu propuesta directamente a nuestro equipo de desarrollo.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
El Sistema de soporte al cliente es…
El Sistema de soporte al cliente es bastante deficiente. Te dicen que en 24h contestan y que puedes agendar una cita telefónica para solucionar los problemas y no es verdad. La IA que tienen no ayuda. Problemas para enviar mis crypto a mi wallet. Lo demás bien.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Hola Fran,
Gracias por su reseña.
Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestro soporte no haya sido la esperada. Queremos solucionar el problema con el envío de tus criptomonedas de inmediato.
Por favor, envíanos un email directamente a support@bitvavo.com e incluye tu número de ticket (1669762) en el asunto. De esta manera, un agente humano revisará tu caso personalmente y con prioridad para darte una solución definitiva.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Daniel,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Aaron,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo
Buenoooooooo
24 de enero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola, Luis:
Gracias por tu valoración de 4 estrellas.
Nos alegra saber que estás disfrutando de Bitvavo.
Si alguna vez tenes alguna pregunta o suggest, no dudes en ponerte en contacto con support@bitvavo.com.
Atentamente,
Patricia - Equipo de atención al cliente de Bitvavo
Aplicación sencilla para operar
18 de enero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola José,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
Es agradable leer que consideras la aplicación fácil de usar y sencilla para operar.
Juliana - El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Arno,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que consideras la plataforma ideal para gestionar desde España y que valores que cumplamos con las normativas europeas. Seguimos comprometidos con ofrecer un servicio fiable y seguro.
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Sergio,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la interfaz te resulta ágil y fácil de usar. Seguimos trabajando para ofrecer una experiencia fluida y clara.
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
La aplicación va muy bien
La aplicación va muy bien, fácil de manejar. Los correos deberíais de mandarlo en español.
17 de enero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Estimado/a Jose,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la aplicación funciona muy bien y que te resulta fácil de manejar. Apreciamos también tu sugerencia sobre recibir los correos en español; tomamos este tipo de feedback en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio.
Fred – Equipo de Soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Beste Miguel,
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te resulta fácil de usar. Seguimos trabajando para que la experiencia en la app sea cada vez más clara y cómoda.
Fred – Supportteam Bitvavo
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