BlaBlaCar Opiniones 15.484

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los usuarios están muy contentos con el personal, destacando su amabilidad, puntualidad y buena conducción, lo que contribuye a viajes cómodos y amenos. La experiencia general de los consumidores es muy positiva, valorando la facilidad y confiabilidad del sistema para gestionar viajes, así como la oportunidad de conocer gente nueva. Sin embargo, algunas personas no están satisfechas con el servicio, mencionando problemas con los tiempos de recogida y llegada, la falta de un protocolo claro en caso de averías, y la inexactitud de las direcciones de recogida. También se ha señalado un aumento en los gastos de gestión y la aparición de viajes impracticables en las alertas.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio. Muchos consumidores elogian la rapidez... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal. Los consumidores elogian la amabilidad, la... Ver más

User experience

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la experiencia de usuario. Muchos la encuentran funcional,... Ver más

Price

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con los precios. Muchos valoran lo económico que resulta viajar,... Ver más

Location

Los consumidores encuentran la ubicación ambigua. Algunos mencionan que la aplicación sugiere paradas en... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien con la recomendación de puntos de recogida, aunque las horas de recogida y llegada son demasiado justitas de tiempo. Gente fiable y agradable la que llevé. Sólo se echa en falta no poder llamar o... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es una aplicación muy dinámica y cómoda, compartes experiencias y está muy bien. No obstante hemos de tener en cuenta que si se avería el coche no hay un protocolo y debería de haber algún botón en... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Queja: el sistema de confirmación dos veces cuando viajas, es un EXCESO. Bastaría con una sola confirmación y no dos veces, salida y llegada. Todo el mundo se queja y se olvida con facilidad, si voy... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia con los pasajeros y el flujo completo es una maravilla. La seguridad ha ido en aumento con los años. Entiendo que la plataforma deba mantenerse de alguna manera, pero llevo usándola más... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Servicio de transporte
  2. Empresa de autobuses y autocares
  3. Coches compartidos
  4. Agencia de billetes de tren

Escrito por la empresa

BlaBlaCar Bus, train, carpooling : Go anywhere with the BlaBlaCar app. Compare and book the best rides at low prices. Take your pick from thousands of destinations and travel across 22 countries.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

15 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta.

La app es muy buena ya que permite compartir coche para que se beneficien tanto el conductor como los pasajeros. Además, funciona muy bien y es muy intuitiva.

15 de abril de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Experiencia excelente

¡Experiencia excelente! El viaje fue súper cómodo y la conductora muy puntual, llegando exactamente a la hora acordada. Lo que más valoro de usar esta plataforma es lo económico que resulta viajar y la tranquilidad que da validar el viaje de principio a fin para asegurar el pago y el ahorro. ¡Totalmente recomendable para viajar bien y barato!

15 de abril de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que esperaba

Tuve una respuesta rápida del conductor y las instrucciones del punto de encuentro fueron claras. El conductor fue amable, puntual y condució bien. Las compañeras de viaje fueron educadas y respectuosas.

15 de abril de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Después de publicar un viaje

Después de publicar un viaje, al intentar modificarlo falla muchas veces.
Si al recoger a los pasajeros se olvida activar que los has recogido luego no se puede activarlo y pierdes las promociones.

14 de abril de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sólo falta contacto directo y rápido para dudas

Bien con la recomendación de puntos de recogida, aunque las horas de recogida y llegada son demasiado justitas de tiempo. Gente fiable y agradable la que llevé. Sólo se echa en falta no poder llamar o contactar con BlaBlaCar por WhatsApp o mail para alguna consulta rápida, como nos sucedió al darnos cuenta de que no habíamos hecho lo del Bono al principio y queríamos saber si había solución mientras aún estábamos juntos, pero no hay forma. Gracias

12 de abril de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

La experiencia es genial, pero

La experiencia es genial, pero a los conductores se les beneficia menos que a los pasajeros, el combustible esta por las nubes y las bonificaciones son menores que para los pasajeros.

14 de abril de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Parece ser que es BlaBlaCar quien pone…

Parece ser que es BlaBlaCar quien pone la dirección de recogida. En mi caso ponía que debía estar a la 16,30 en: Facultad de Ingenieros de Informática de BOADILLA DEL MONTE, a las 14,30 me pongo en contacto con el conductor para decirle que ya estoy por la zona, y es él que me dice: QUE EL NO PONE ESA DIRECCIÓN!, que es BlaBlaCar. Creo que deben mejorar la dirección de recogida. Ah, y esto no es una queja hacia el conductor en absoluto, el conductor todo correcto.

14 de abril de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me parece una idea genial para…

Me parece una idea genial para compartir coche, es seguro por todas las opiniones que se le ponen a los conductores y a los pasajeros, por la documentación que debes adjuntar y las insignias que se van otorgando, te pone en contacto fácilmente y es una alternativa genial de viaje, además de que sale más barato que en otros transportes o maneras de viaje. Además ayudas al planeta compartiendo coche y tiene muchos incentivosmediante descuentos y eso me encanta.

14 de abril de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo años usando la

Llevo años usando la
App y no me permitieron el bono energético
La verdad muy mal la experiencia en ese sentido, a todos les va menos a mi
He hecho la reclamación, ni aun así

14 de abril de 2026

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

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