BlaBlaCar Opiniones 15.480

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los usuarios están muy contentos con el personal, destacando su amabilidad, puntualidad y buena conducción, lo que contribuye a viajes cómodos y amenos. La experiencia general de los consumidores es muy positiva, valorando la facilidad y confiabilidad del sistema para gestionar viajes, así como la oportunidad de conocer gente nueva. Sin embargo, algunas personas no están satisfechas con el servicio, mencionando problemas con los tiempos de recogida y llegada, la falta de un protocolo claro en caso de averías, y la inexactitud de las direcciones de recogida. También se ha señalado un aumento en los gastos de gestión y la aparición de viajes impracticables en las alertas.

De lo que más se habla

Service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio. Muchos consumidores elogian la rapidez... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal. Los consumidores elogian la amabilidad, la... Ver más

User experience

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la experiencia de usuario. Muchos la encuentran funcional,... Ver más

Price

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con los precios. Muchos valoran lo económico que resulta viajar,... Ver más

Location

Los consumidores encuentran la ubicación ambigua. Algunos mencionan que la aplicación sugiere paradas en... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien con la recomendación de puntos de recogida, aunque las horas de recogida y llegada son demasiado justitas de tiempo. Gente fiable y agradable la que llevé. Sólo se echa en falta no poder llamar o... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es una aplicación muy dinámica y cómoda, compartes experiencias y está muy bien. No obstante hemos de tener en cuenta que si se avería el coche no hay un protocolo y debería de haber algún botón en... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Queja: el sistema de confirmación dos veces cuando viajas, es un EXCESO. Bastaría con una sola confirmación y no dos veces, salida y llegada. Todo el mundo se queja y se olvida con facilidad, si voy... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia con los pasajeros y el flujo completo es una maravilla. La seguridad ha ido en aumento con los años. Entiendo que la plataforma deba mantenerse de alguna manera, pero llevo usándola más... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Servicio de transporte
  2. Empresa de autobuses y autocares
  3. Coches compartidos
  4. Agencia de billetes de tren

Escrito por la empresa

BlaBlaCar Bus, train, carpooling : Go anywhere with the BlaBlaCar app. Compare and book the best rides at low prices. Take your pick from thousands of destinations and travel across 22 countries.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

15 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo fácil

Todo fácil, lo único mejorable el tema de tener que dar todos los viajeros juntos la salida y la llegada para poder obtener la bonificación por reducción de co2 al compartir coche.

14 de abril de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Deberíais dar más margen de tiempo para…

Deberíais dar más margen de tiempo para q tanto el conductor como pasajero podamos avisar de la llegada al destino. No he podido disfrutar del descuento del cincuenta por cien. Es un momento siempre un poco complejo al bajar del coche, otros pasajeros q bajan más tarde… etc con ella el viaje fue genial y ya aparecen las reseñas pero no tengo descuento por no acordarnos en su momento …

14 de abril de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena app, segura y gastos de gestión altos

La experiencia con los pasajeros y el flujo completo es una maravilla. La seguridad ha ido en aumento con los años. Entiendo que la plataforma deba mantenerse de alguna manera, pero llevo usándola más de 10 años y los gastos de gestión cada vez son mayores.

12 de abril de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Queja

Queja: el sistema de confirmación dos veces cuando viajas, es un EXCESO. Bastaría con una sola confirmación y no dos veces, salida y llegada.
Todo el mundo se queja y se olvida con facilidad, si voy conduciendo no puedo confirmar la llegada y si he llegado, normalmente hay que aparcar de mala manera y se olvida la confirmación de llegada. Por favor revisar el protocolo.

14 de abril de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia como pasajera ha sido…

Mi experiencia como pasajera ha sido muy positiva en cuanto al conductor , muy amable y atento, y a los otros ocupantes también, correctos y procurando hacer el trayecto lo más ameno posible. Mi única decepción ha sido, que la promesa de BlaBlaCar del rembolso del 50% del viaje, no la ha cumplido por el pequeño detalle de no estar en el mismo punto de llegada el conductor y yo. Siendo que es la primera vez que lo solicité, no han tenido ni un pequeño margen de tiempo ni de distancia, por lo que me siento un poco estafada

9 de abril de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Los precios que te fija la app

Los precios que te fija la app, son muy pequeños, un viaje que vale 70 euros en gasolina, te propone 17 euros por pasajero. la confirmación de recogida y fin de recorrido de pasajero son un poco problemáticas en la app

14 de abril de 2026

La experiencia Trustpilot

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