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Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai un compte pro chez Blank qui fonctionne comme toutes les banques en ligne. Un prelèvement par CB à mon insu est effectué pendant le week-end. Malgré mes messages, personne ne me rappelle. Il... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pour le moment, l'expérience est bonne , les tarifs sont bons, le support est super réactif, la CB est arrivé dans un bel étui en cuir avec des instructions sur un papier bio dégradable avec des grain... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pas parfait parce que la carte n'est pas reconnue partout, impossible de l'utiliser notamment chez SFR et APPLE. D'autre part, il serait urgent d'autoriser les virements immédiats. Sinon bonne réactiv... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très pratique cette banque en ligne. Je déplore toutefois le manque de virement instantané ou de WERO. Il faut attendre 3 jours avant de recevoir le virement. Certains sites et applications refusen... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicios bancarios

Escrito por la empresa

Blank propose un compte de paiement à destination des professionnels associé à un outil de gestion comptable intelligent pensé pour simplifier la vie des indépendants.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
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3 estrellas
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3,7

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56 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

pas de frais cachés

pas de frais cachés, pas d'embrouilles, pas magouilles et compagnie, une banque qui agit en toute transparence et ne me prend pas pour un idiot, une banque réactive , vraiment je recommande

25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une clôture de compte qui n’en finit pas…

J’ai demandé la clôture de mon compte en début de mois. La banque m’a immédiatement bloqué l’accès à mon interface, bien que l’abonnement du mois ait été payé, sans proposer le moindre remboursement ou dédommagement au prorata. Soit, j’avais accepté en connaissance de cause.

Sur le moment, j’étais presque surpris que cette opération se passe rapidement, contrairement à mes expériences passées avec cette banque. Mais évidemment, ça n’a pas duré.

Quelques jours après, un prestataire m’informe d’un remboursement effectué sur mon ancien compte. Je m’attendais à ce qu’il soit automatiquement refusé, ou à minima, que la banque me prévienne. Rien de tout ça. C’est en les contactant moi-même que j’apprends que le virement a bien été reçu… sur un compte censé être clôturé. Ils m’assurent qu’ils vont me reverser la somme rapidement. J’attends toujours, plus de 10 jours plus tard.

Puis j’apprends qu’un autre remboursement est en route vers ce même compte. Je recontacte la banque pour comprendre ce qu’il se passe, et là on m’annonce que les virements peuvent encore être reçus pour des "raisons de sécurité", sans plus d’explications. Je demande donc la fermeture définitive, complète du compte. Réponse : "On va se renseigner".

Bref, même quand on pense être enfin débarrassé, ils trouvent encore le moyen de compliquer les choses. Rien ne va.

24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Afin de vous apporter mon assistance, pourriez-vous vous identifier via mon invitation Trustpilot, s'il vous plaît ?

Je vous dis à bientôt.

Cécile de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La pire banque pour entrepreneurs

Cette banque est la pire que vous pouvez choisir en tant qu'entrepreneur.
- Des fonctions basiques qui marchent mal comme les virements depuis l'appli mobile.
- Des bugs qui mettent en difficultés votre entreprise comme le blocage de prélèvements de l'administration fiscale sans raison et ce malgré un mandat, entrainant des pénalités.
- Un service client dépassé
- Une clôture de compte compliquée
En bref c'est pas très cher, mais c'est pas très bien non plus.
Un conseil pour Blank : concentrez vous sur fournir un bon service de base d'une banque (gestion des virements, des mandats..) avant de vouloir développer des fonctions annexes.

1 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Afin de vous apporter mon assistance, pourriez-vous vous identifier via mon invitation Trustpilot, s'il vous plaît ?

Je vous dis à bientôt.

Cécile de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mais quel est donc cette banque qui ne…

Mais quel est donc cette banque qui ne respecte pas la loi et vous vide votre compte sans aucune notification d avertissement . C est lamentable

19 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Blank

Bonjour Béatrice,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Je ne peux pas commenter votre dossier en public cependant, et comme mentionné sur les échanges que nous avons eu ces derniers jours, toutes les opérations que nous réalisons le sont dans le respect des directives de l'administration.

Nous restons, comme toujours, à votre entière disposition.

Bien à vous.

Camille de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La galère !

La galère !
Depuis l'été dernier je rencontre de multiples dysfontionnements avec mon compte ; de prélèvements et de virements.
La réactivité est médiocre, avec des "réponses robot", ce qui m'amène à douter des compétences internes pour enrayer les problèmes. Lorsque j'ai pu avoir quelqu'un au tél (jusqu'à fin 2024), les réponses étaient floues voire hors sujet.
Aujourd'hui la banque n'est plus joignable, sauf pour deux raisons ; l'ouverture d'un compte (chiffre 1), le dépôt de capital (chiffre 2), -si ce n'est que le problème est autre et que rien n'est prévu pour entrer en discussion.
Une situation à l'opposé des messages publiciitaires d'entrée ; la banque ceci, la banque cela, un compte ou une CB en 5 mn ; or à cause de multiples dysfonctionnements en 2024, j'ai dû changer deux fois de CB.

1 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Afin de vous apporter mon assistance, pourriez-vous vous identifier via mon invitation Trustpilot, s'il vous plaît ?

Je vous dis à bientôt.

Camille de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non mais vous êtes sérieux

Non mais vous êtes sérieux , vous êtes une banque pro ? vous accepter les dépôt en cheque ? j ai envoyer 2 chèques pour un montant de 87 et 27 € ,ils ont été déposé le 13 décembre 2024 et a aujourd'hui les cheque ne sont pas encore crédité .
Votre reponse ! "vous me dite privilégié les paiement par CB !" vous s avez ce que c est la vie d une entreprise d un artisan ?
De plus ; je me rencontre que vous faite sous-traiter les encaissement de cheque par lemon way et vous n avez pas du tout la mains dessus ... alors si les cheque ne sont envoyer en lettre suivi et que le centre de traitement les égard ,vous pouvez pleurer ... comme ca été le cas pour ma part , bon courage franchement a fuir comme service bank pro

21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

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Je vous dis à bientôt.

Camille de Blank

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une très bonne banque en ligne

Je suis chez Blank depuis plusieurs années et je trouve que c'est une excellente banque en ligne pour professionnels. Chaque fois que j'ai eu un souci, ils m'ont répondu très rapidement et m'ont toujours bien orienté. Ils répondent même le dimanche

21 de febrero de 2025
Opinión espontánea

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