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Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai un compte pro chez Blank qui fonctionne comme toutes les banques en ligne. Un prelèvement par CB à mon insu est effectué pendant le week-end. Malgré mes messages, personne ne me rappelle. Il... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pour le moment, l'expérience est bonne , les tarifs sont bons, le support est super réactif, la CB est arrivé dans un bel étui en cuir avec des instructions sur un papier bio dégradable avec des grain... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pas parfait parce que la carte n'est pas reconnue partout, impossible de l'utiliser notamment chez SFR et APPLE. D'autre part, il serait urgent d'autoriser les virements immédiats. Sinon bonne réactiv... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très pratique cette banque en ligne. Je déplore toutefois le manque de virement instantané ou de WERO. Il faut attendre 3 jours avant de recevoir le virement. Certains sites et applications refusen... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicios bancarios

Escrito por la empresa

Blank propose un compte de paiement à destination des professionnels associé à un outil de gestion comptable intelligent pensé pour simplifier la vie des indépendants.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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3,7

Todas las opiniones

(1120)

56 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très mauvais support

Je ne comprends pas les utilisateurs qui louent le service client. Pour ma part une réponse bateau à ma question, puis plus rien malgré mes relances. Ah si on me donne un numéro de téléphone, qui quand on l'appelle nous dit juste qu'il faut envoyer un mail !!!
Il n'y a rien de plus rageant que d'avoir un seul canal de communication et aucune réponse.

Je confirme aussi les problèmes de paiement avec la CB chez Apple, et impossible aussi de saisir le RIB d'un autre compte pro dans l'app, le bouton reste grisé, aucun message, bloqué.

Bref j'ai bien fait de ne pas transférer tout mon compte, pour moi pas au niveau.

12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Blank

Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Je vois que notre support vous a demandé de faire quelques manipulations, puis-je vous conseiller de revenir directement vers eux dans le cas où elles n'auraient pas fonctionnées ?

En effet, avec votre offre simple vous ne disposez pas d'une assistance par téléphone, comme précisé sur le descriptif de nos produits. Dans le cas où vous souhaiteriez changer d'offre pour inclure ce canal, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe.

Nous restons, comme toujours, à votre entière disposition.

Camille de Blank

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pas parfait parce que la carte n'est…

Pas parfait parce que la carte n'est pas reconnue partout, impossible de l'utiliser notamment chez SFR et APPLE. D'autre part, il serait urgent d'autoriser les virements immédiats. Sinon bonne réactivité du service client par mail.

11 de marzo de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fuyez vite !

Tiens, ça faisait longtemps que Blank n'avait pas fait déconné !
Je remplace mon téléphone vendredi, je paye 40€ pour faire le transfert des applications, histoire que cette banque ne me refasse pas une co***** habituelle, ok j'arrive à initialiser l'application grâce à mon téléphone à coté.
Tadam, ce lundi l'application atterri et me demande une vérification appareil de confiance blablabla et bien sûr en attendant l'application est bloquée. Si je ne perd pas de nouveaux toutes mes fiches clientèles de nouveau, j'en serais bien content.
Me voila de nouveau dans l'impossibilité de faire mes devis et factures jusqu'au beau jour ou ils se réveilleront. De quoi passer pour un c** auprès de mes clients à cause d'une application qui est imaginée par des personnes qui auraient mieux fait de vendre des claquettes au marché.

Bref, vivement que je me casse de ce compte d'amateurs.

10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Blank

Respuesta de Blank

Bonjour Nicolas,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

J'ai pu, en effet, relire l'ensemble des messages que vous nous avez envoyés.

Je vois que votre demande de changement réalisée le 10 février à 16h17 à été répondu le même jour à 17h24 sauf erreur de ma part.

Je suis désolée si ce délai vous a semblé trop long et je reste à votre disposition comme toujours.

Camille de Blank.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’adore

J’adore, simple d’utilisation ! Ça simplifie la vie d’indépendant

7 de febrero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Molto facile la gestione del conto

Io ho appena iniziato a lavorare con Blank. Finora ho ricevuto le risposte che cercavo,sia come assistenza che come gestione del conto. Mi sembra che vada tutto per il meglio. Ne avevo bisogno di un conto così.

5 de febrero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Blank est très réactive,communication…

Blank est très réactive,communication respectueuse et bienveillante...Facilité face à l'application. Virements, gérer le compte, sans contrainte de retrait d'argent. Merci beaucoup pour votre travail. Je recommande fortement.

5 de febrero de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Banque arnaque

La pire banque qui existe, j’ai subi une fraude. La seule fois où j'ai utilisé ma carte bleue Blank, j'ai subi une fraude de 3000 euros. Je respectais toutes les conditions pour être remboursé, ils ne m'ont jamais remboursé. Je vais entamer une plainte contre eux et les signaler partout.

Fuyez cette banque, elle ne vous protège pas et leur système de sécurité laisse à désirer, une banque en carton

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Blank disparu ?

Bonjour, ça fait plus d'une semaine que je me suis aperçu que je ne peux pas faire de virements et j'ai même reçu une amende de la DGFP. Depuis décembre je ne peux pas payer des impôts ni faire de virement pour retirer mes profits... Que est ce qu'il se passe chez Blank ? Le service ne me reponds plus depuis que j'ai signalé ça en décembre...

3 de febrero de 2025
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Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Perte de temps et service clientèle nul !

Banque qui vous dit que vos documents seront vérifier sous 48h et qu’en suite vous pouvez ouvrir votre compte…Perte de temps ! Vous les relancer au bout de 5 jours car pas de nouvelles. La réponse après votre relance : « Malheureusement, suite à l'analyse de votre dossier et conformément à nos obligations réglementaires, nous sommes contraints de refuser votre demande d'ouverture de compte. Nous ne pouvons pas vous communiquer plus de détails sur les raisons de ce refus »
Un conseil pour les entrepreneurs, ouvrez vos compte chez la concurrence, ça fonctionne bien, il y a une bonne relation clientèle et vous pouvez travailler tranquillement !

3 de febrero de 2025
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Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mandat de prélèvement de la DGFIP…

Mandat de prélèvement de la DGFIP rejeté, avec 5% de pénalités ! Le service support reconnaît "une erreur" de la part de Blank, mais zéro réponse à ma demande d'indemnisation, ni oui, ni non, ni...

3 de enero de 2025
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Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience. Ne recommande pas

1 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Une catastrophe 0 service client

Une catastrophe, cette banque en ligne Blank ! Le service client est simplement inexistant.

Je ne peux plus effectuer d’achats avec ma carte bleue, ni en magasin, ni en ligne.

J’ai essayé de les contacter par téléphone et par e-mail, mais je n’ai reçu aucune réponse pendant deux semaines. (Je n’ai toujours pas de réponse à l’heure actuelle).

Je suis donc coincé ! Je ne recommande vraiment pas.

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

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