December 2025, de stofzuiger van mijn kinderen gekregen, voor mijn nieuwe woning. Maart 2026 was het dan zover, maar is de app niet meer beschikbaar. Dochter mails gestuurd geen reactie. Telefoonnu... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Recieved fast in a strong package. Great deal, at some shops you find second chance more expensive than this here. Unbox and almost ready for use. And above all the Bluebot does his, or her job as a... Ver más
Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat... Ver más
Eindelijk een robot stofzuiger aangeschaft en op basis van de reviews gekozen voor de Blaupunkt Bluebot Xtreme en helemaal tevreden. Doet wat hij moet doen, zuigt goed ook op ons tapijt en de deurmat.... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
We are i-team Consumer and we make and sell the Blaupunkt Bluebot robot vacuum cleaners. Any questions, feel free to contact us. https://blaupunktrobotics.eu/en/contact/
Información de contacto
Eindhoven, Holanda
- support@blaupunktrobotics.eu
- blaupunktrobotics.eu
3,1
Medio
575 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 30% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Robot stofzuiger gekocht, matig product & wat een slechte service
Robot stofzuiger gekocht. Ging defect na 4 maanden. Opgestuurd voor garantie. Volgens Blaupunkt geen garantie. Laten maken voor 150,- Krijg hem terug, werkt nog steeds niet. Dweilbak lekt. Stuur hem weer terug. Krijg ik de opmerking : we zien water in de binnenkant, dus u zal hem wel als waterstofzuiger hebben gebruikt. Helaas buiten de garantie. We gaan hem niet maken.
edit 13-2: We hebben de stofzuiger niet als waterstofzuiger gebruikt, maar omdat de dweilbak lekt is er waarschijnlijk water in het apparaat terecht gekomen. Zeker vanwege het feit dat ik het apparaat al ter reparatie had aangeboden en ik direct na retourontvangst het apparaat weer terug stuur omdat hij het nog steeds niet doet lijkt mij een goede reden om de klant in ere te houden en voor reparatie of vervanging zorg te dragen.
12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat dit een zeer frustrerende ervaring voor je is en willen graag toelichten hoe wij hiermee omgaan.
Wanneer een product defect raakt binnen de garantieperiode, onderzoeken wij zorgvuldig de oorzaak van het probleem. In jouw geval is er geconstateerd dat er water in de binnenkant van het apparaat aanwezig is. Helaas valt schade door vocht niet onder de garantie, omdat robotstofzuigers niet ontworpen zijn om als waterstofzuigers te functioneren. Dit kan invloed hebben op de interne elektronica en leiden tot storingen die niet onder de standaardgarantie vallen.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op had gehoopt, zeker na de eerdere reparatie. Mocht je alsnog een oplossing willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op. We willen graag met je meekijken of er een passende manier is om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Blaupunkt Robotics
Not a good vacuum/mopping robot!!!!
I have the robot for 1,5 weeks now and will return it. It is far from "smart". It does not vacuum the complete room. It does not make a map off the room and keep it in its memory. It bumps itself through the room and it cant find its homebase. Its bumping the homebase for hours to find the charging pins. I had to power it off.
- Spot vacuuming is useless
- no map of the room, this is quite a big bummer as you cant say vacuum kitchen or living room.
- no virtual walls!!!! Thay say it has this function, but that is a magnetic strip you have to put on the floor.
Few plus points, but because off above review these are useless plus points.
- it vacuums great
- mopping is OKisch.
- it is quite silent
- low in hight.
- cheaper compared to others, but again useless plus point as it does not work correctly.
To bad though, i was hoping it was a good vacuum robot.
I dont get the other good reviews though!!!!
2 de febrero de 2025
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Thank you for your review and for sharing your experience. We understand that your expectations were different and that the features of the Xboost may not fully match what you were looking for.
The Xboost does navigate efficiently through the home, but it does not save a map. This does not mean the device is not intelligent, but rather that it operates differently compared to models like the Bluebot Xtreme, which includes additional features such as the ability to store the map and add virtual walls and no go area's. We understand that this may be disappointing if you were expecting a different functionality from the product you've purchased.
It’s great to hear that you found the vacuuming performance, quiet operation, and low profile to be positive aspects. If you are looking for a model with more advanced mapping and virtual wall features, we’d be happy to assist you in finding a better match for your needs.
Thank you for your feedback, and if you have any further questions, please feel free to reach out. We’re here to help!
Very quick and good price
26 de enero de 2025
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Thank you for your review! We're glad to hear that you were happy with the fast delivery and great pricing. 😊
If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out. Enjoy your purchase, and thanks for choosing Blaupunkt! 🚀
Houdt zich niet aan wettelijke garantie
Mijn robotstofzuiger Xtreme is opeens uitgevallen en wil niet meer starten. Hij is in garantie, maar Blaupunkt weigert het toestel in garantie te herstellen. Ze zeggen dat de kosten voor mij zijn als het aan de batterij ligt. Dat is in strijd met de wet en de wettelijke garantie. Ook de batterij valt onder twee jaar garantie.
Ik kocht de stofzuiger via Bol en ook zij trekken hun handen eraf.
Koop NIETS van dit merk!
Edit: Blaupunkt blijft volhouden dat dit niet onder ‘hun garantieperiode’ valt. Ook deze keer reageren ze niet op het feit dat een batterij wel degelijk onder de wettelijke garantie valt (bronnen: FOD Economie, Consumer Connect, ECC …). Ze negeren de wet en weigeren verantwoordelijkheid te nemen.
Ik voel me opgelicht. Nee, sterker: ik bén opgelicht. Een goede raad: koop niets van Blaupunkt.
12 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je is en willen graag enige verduidelijking geven over de garantievoorwaarden.
Wij hanteren een garantieperiode van 2 jaar op de werking van het apparaat zelf. Voor de batterij geldt echter een garantie van 6 maanden. Dit komt doordat de levensduur van een batterij sterk afhankelijk is van verschillende factoren, zoals gebruiksintensiteit, laadgedrag en omgevingsomstandigheden. Dit staat los van de algemene garantie op het apparaat.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waar je op had gehoopt, en we willen je graag verder helpen om een passende oplossing te vinden. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Blaupunkt Bluebot Xtreme Top hulp!
Jaren geleden kochten we al eens een robot stofzuiger. Maar die was niets ter vergelijking met deze Blaupunkt Bluebot Extreme!
Heel fijn dat je kan timen en dat hij bijna zelfstandig z'n ding doet.
Alles is stofvrij wanneer we na 't werk terug thuis komen.
Minpuntje zijn de lopers (matten aan de keukenkast) daar heeft hij wat moeite mee, deze rollen weg, maar dat is zo verholpen door ze weg te nemen of herpositioneren.
Het dweilen moet ik nog uitproberen maar daar twijfel ik ook niet aan.
24 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat de Blaupunkt Bluebot Xtreme zo goed bevalt en een enorme verbetering is ten opzichte van je eerdere robotstofzuiger. Het gemak van het timen en thuiskomen in een stofvrij huis klinkt als een echte gamechanger! 😊
Het is begrijpelijk dat sommige lopers een kleine uitdaging kunnen vormen, maar fijn dat je daar een praktische oplossing voor hebt gevonden. We zijn benieuwd hoe de dweilfunctie je zal bevallen—gezien je enthousiasme over de stofzuigprestaties hebben we er alle vertrouwen in dat dat ook een positieve ervaring zal zijn.
Veel plezier met je robotstofzuiger en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar. 🚀✨
Helaas jammer om dit te schrijven maar…
Helaas jammer om dit te schrijven maar dit is mijn slechtste aankoop ooit! Ik heb de Xboost xtreme en dat ding heeft enkel en alleen problemen. Onze robot stofzuiger wil maar niet op zijn laadstation rijden en is nu al bij de reparatie dienst geweest zonder resultaat! Het valt gewoon in de garantie maar de verzend kosten zijn wel telkens voor jezelf. Overigens is de garantie nu voorbij dus ik vraag me af hoe dit zit. We hebben hem dus pas net terug en weer een en al ellende. Geen aanrader!
23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor het delen van je ervaring, en we vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je zoveel problemen hebt ervaren met je Bluebot Xtreme. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten, en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor je moet zijn.
We betreuren het dat het probleem met het laadstation niet is opgelost, zelfs na reparatie, en dat je herhaaldelijk verzendkosten hebt moeten maken. Hoewel verzendkosten bij reparaties in sommige gevallen standaard zijn, begrijpen we dat dit frustrerend is, zeker als het defect binnen de garantieperiode valt.
Wat betreft je situatie nu de garantie is verlopen: we raden aan om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. We kijken graag wat we alsnog voor je kunnen betekenen, zeker omdat dit probleem al eerder onder de aandacht is gebracht.
Onze excuses voor het ongemak en de negatieve ervaring. Jouw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons onze service en producten te verbeteren. Hopelijk kunnen we alsnog een passende oplossing vinden om je vertrouwen terug te winnen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons hierover te informeren.
Geweldige stofzuiger
Geweldige stofzuiger, zelfs bij een defect een directe herstelling + chocolade erbij als je hem terugkrijgt!
23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de stofzuiger én met de service die je hebt ontvangen. Een snelle herstelling is natuurlijk al top, maar een beetje chocolade erbij maakt het helemaal speciaal! 😊
We waarderen je positieve feedback enorm en hopen dat je nog lang plezier hebt van je stofzuiger. Mocht je ooit weer vragen of hulp nodig hebben, staan we uiteraard voor je klaar. Bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀🍫
Not satisfied about the Bluebot extreme vacuum cleaner
Bought the 1st robot vacuum cleamner in 2019. That one broke in 2021. Changed to the Bluebot extreme in september 2021 and now it has laser problems. Only using the robot once or twice a week. I don't think this is normal because both vacuum cleaners had the same problem.
23 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Thank you for sharing your experience, and we’re sorry to hear about the issues you’ve encountered with your robot vacuum cleaner. This is not the experience we want for our customers, and we understand how frustrating it must be to face these problems, especially with light usage like once or twice a week.
The laser sensor is a critical component, and it’s not typical for it to fail under normal conditions. It’s possible that the issue might be related to external factors, but regardless, we’d like to help you resolve this.
We recommend reaching out to our support team so we can investigate further. Depending on the warranty and the situation, we’ll do our best to find a solution, whether that’s repair, replacement, or advice on avoiding similar issues in the future.
Thank you for your patience, and we apologize for the inconvenience. We’ll strive to make this right for you. Please don’t hesitate to get in touch so we can assist further!
Blaupunkt Bluebot Xtreme
Na een tijdje gezocht te hebben naar een geschikte robotstofzuiger, had ik besloten om voor de Blaupunkt Bluebot Xtreme te gaan, mede vanwege de reviews op Coolblue en de prijs/kwaliteit verhouding.
De robot is erg eenvoudig aan de praat te krijgen, handig in gebruik en kan onze woonkamer afscheiding van bijna 1cm prima passeren. De applicatie werkt beter dan de meeste mensen doen suggereren, met een behoorlijk accurate, automatisch gegenereerde plattegrond van de woning. Ook het verplaatsen van het laadstation is geen groot probleem voor de robot.
Tot nu toe heb ik de robot alleen getest op onze laminaatvloer en ook nog niet in de dweil mode. Ook zorg ik ervoor dat de grootste stukken afval al weg zijn voor het vegen. Met behulp van virtuele muren en no-go zones is het apparaat makkelijk weg te houden van bijvoorbeeld onze honden-eetzone.
Kortom: aanrader!
22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn dat je na een goede zoektocht hebt gekozen voor de Blaupunkt Bluebot Xtreme en dat deze je verwachtingen waarmaakt. Het is altijd goed om te horen dat de installatie en het gebruik zo eenvoudig zijn en dat de robot moeiteloos obstakels zoals een afscheiding van 1 cm kan overwinnen.
Leuk dat je de applicatie beter vindt werken dan verwacht, vooral met de automatische plattegrond en de handige functies zoals virtuele muren en no-go zones. Dat maakt het extra gemakkelijk om de robot efficiënt en probleemloos te gebruiken, ook in een huis met huisdieren!
Als je de dweilfunctie gaat testen of verder vragen hebt over het gebruik, staan we natuurlijk graag voor je klaar. Bedankt dat je de Bluebot Xtreme aanbeveelt en dat je voor Blaupunkt hebt gekozen. Veel plezier met je aankoop! 😊🚀
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Beste M Kers,
Wij hebben u vanochtend een reactie gestuurd op uw mail omtrent de niet ontvangen bestelling. Helaas hebben wij daar nog geen reactie op gekregen.
Wij ontvangen die reactie natuurlijk nog steeds erg graag, zodat wij u verder kunnen helpen!
Ik zie graag uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Blaupunkt Robotics
Blaupunkt Bluebot PRECISION
Blaupunkt Bluebot PRECISION - Robotstofzuiger met Dweilfunctie – Lasernavigatie – Turbozuigfunctie
Ik heb hem gekocht mer de verwachting, dat het handig was voor er bij.
Maar hij werkt boven verwachting.
Binnen half uurtje heeft hij mijn onder verdieping klaar.
Hij is snel maar niet al te veel geluid en zuigt super goed!
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat geweldig om te horen dat de robotstofzuiger je verwachtingen heeft overtroffen. Binnen een half uur je hele benedenverdieping schoon, snel en stil, klinkt als een echte aanwinst! 😊
We zijn blij dat je zo tevreden bent met de prestaties en hopen dat je nog lang plezier hebt van je aankoop. Mocht je ooit vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, staan we altijd voor je klaar. Bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀✨
Great customer service!
The robot vacuum works great! There was a part missing in the box, but their customer support was very helpful, responded quickly and 2 days later I received the missing part.
7 de enero de 2025
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Thank you for your review! We're delighted to hear that you're happy with how well the robot vacuum works and that our customer support could assist you quickly with the missing part. Ensuring you have everything you need is our top priority, and we're glad we could resolve the issue in just two days.
If you ever have any other questions or need further assistance, don't hesitate to reach out. Enjoy your robot vacuum, and thank you for choosing Blaupunkt! 😊🚀
Blaupunkt Blaebot xtreme aangeschaft 3…
Blaupunkt Blaebot xtreme aangeschaft 3 weken geleden. Werkt perfect!
Huis is s’avonds als je thuis komt van het werk mooi overal gestofzuigd
Echt een aanrader.
Gr R.T.
21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat de Bluebot Xtreme zo goed bevalt en perfect werkt. Thuiskomen in een schoon huis na een dag werken is inderdaad een groot voordeel. 😊
We zijn blij dat je zo tevreden bent en dat je de robotstofzuiger aanbeveelt. Mocht je ooit vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we graag voor je klaar. Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀
Slechte service, nooit meer een Blaupunkt product
Slechte service ooit, zal hierdoor nooit meer een Blaupunkt product kopen!
Nieuwe Xtreme bluebot stofzuiger robot gekocht. Vanaf aankoop al error in de Bluebot app wanneer je de dustbin verwijder.
Nu al maanden met remote support bezig om dingen uit te voeren en meerdere keren mijn verhaal moeten uitleggen omdat vaak iemand anders de communicatie behandelde.
Op advies van Blaupunkt support de robot laten opsturen via de leverancier (alternate.nl) naar de repair center. Ruim een maand moeten wachten tot ik het product weer terug had en nog steeds met zelfde probleem.
Het rapport van de reparatie center gaf alleen aan dat ze niets hebben kunnen vinden. Waarschijnlijk alleen "mechanical" basis test uitgevoerd...
Wederom weer in contact met Blaupunkt support, wederom robot gereset, Bluebot app verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Alles uitgevoerd maar nog steeds Frimware_Dustbin_Out errors.
Blaupunkt support weet het niet meer en vraagt mij wederom om de robot dan maar nog eens op te sturen waarbij de kosten voor de klant is wanneer ze niets kunnen vinden....
Heb ze verteld dat dat geen optie is en zeker niet klantvriendelijk voor een splinternieuw product.
Product is prima zolang het werkt zonder problemen maar als er wat is dan ben je de pineut want support denkt niet in een klantvriendelijk manier en geen respect voor de klant zijn tijd en effort.
20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We begrijpen dat de situatie frustrerend is geweest en bieden onze oprechte excuses aan voor de langere wachttijd dan gewenst en het ongemak dat je hebt ervaren.
Onze reparatiepartner werkt zeer deskundig en neemt iedere probleemomschrijving van onze klanten uiterst serieus. Zij voeren grondige tests uit om eventuele defecten op te sporen en op te lossen. In dit geval konden zij helaas geen probleem vaststellen, waardoor er op dat moment niets kon worden gerepareerd. We begrijpen dat dat teleurstellend kan zijn, zeker wanneer je nog steeds problemen ervaart.
In onze beleving is het apparaat werkend teruggestuurd, maar als de problemen opnieuw optreden, is nader onderzoek noodzakelijk. Helaas kunnen we op afstand niet alles oplossen en moeten we dan het apparaat opnieuw fysiek laten onderzoeken.
We willen benadrukken dat we er alles aan doen om onze klanten niet onnodig op kosten te jagen. Daarom informeren we altijd duidelijk vooraf over de voorwaarden en eventuele kosten, bijvoorbeeld wanneer er geen defect wordt gevonden of als de reparatie niet onder de garantievoorwaarden valt.
We hopen op je begrip en willen je graag verder helpen om dit probleem op te lossen. Neem gerust opnieuw contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven.
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Obrigado pela sua avaliação! Que ótimo saber que está satisfeito com a potência de aspiração e que a instalação da aplicação foi fácil. 😊
Se precisar de alguma ajuda ou tiver dúvidas sobre o uso do produto, estamos à disposição. Aproveite ao máximo o seu robot e obrigado por escolher a Blaupunkt! 🚀
Zeer tevreden!
Wij hebben onlangs de XBoost 2+ besteld. Binnen 1,5 dag was hij in huis. De installatie is zeer eenvoudig en hij neemt ons veel werk uit handen. Zo handig dat je even de hond uit gaat laten en daarna je vloer weer prachtig schoon is! Geen hondenhaar meer te vinden!
18 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de XBoost 2+ en dat de snelle levering en eenvoudige installatie aan je verwachtingen voldeden. Het klinkt alsof de stofzuiger echt een verschil maakt in jullie huishouden, zeker met een hond in huis! 😊
Veel plezier met je XBoost 2+ en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀🐾
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je korte en krachtige review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van je aankoop. 😊
Mocht je ooit vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor je klaar. Veel plezier met je Blaupunkt-product en bedankt voor je vertrouwen in ons merk! 🚀
Probleemloos geholpen
Gewoon geen problemen. Artikel besteld en met 2 dagen inhuis. Wat wil je nog meer.
8 de enero de 2025
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je positieve review! Het is geweldig om te horen dat alles soepel is verlopen en dat je bestelling binnen twee dagen in huis was. Snelle en probleemloze service is precies wat we nastreven. 😊
Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀
Héle matige produkten van Blaupunkt
Wát een gemiste kans om botweg dan maar niet te reageren op de review die ik zo'n 3 weken geleden heb geschreven. Wat ik daarin vooral benoem is de opvallend lage waardering van de onafhankelijke Consumentenbond voor de Xboost (5,5) en de Xtreme (5,1).
Met deze cijfers bungelt Blaupunkt ergens in de onderste regionen van een lange lijst met grotendeels (véél) betere robotstofzuigers.
Ik ben zelf een poos eigenaar geweest van een Xtreme bluebot, en dat viel niet mee. Dat is dan wel weer in lijn met wat de Consumentenbond heeft ervaren.
Beste potentiële klanten. Als ik u was zou ik er niet intrappen. Doe 't niet. Geef misschien wat meer uit, maar koop geen aantoonbaar prutsig ding van Blaupunkt. Mijn mening, maar dus ook van de betrouwbaar bekendstaande Consumentenbond.
Kom op Blaupunkt, wees dapper en reageer nou eens op dit soort inhoudelijke kritiek.
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We waarderen het dat je zowel jouw persoonlijke ervaring als de beoordeling van de Consumentenbond aanhaalt, want dit geeft ons belangrijke inzichten om onze producten te verbeteren.
Het is teleurstellend om te horen dat je ervaring met de XTREME niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat onafhankelijke beoordelingen, zoals die van de Consumentenbond, invloed hebben op de perceptie van onze producten. We nemen dergelijke feedback zeer serieus en gebruiken deze om onze technologie, prestaties en gebruiksvriendelijkheid verder te ontwikkelen.
We streven ernaar om producten te leveren die waarde en kwaliteit bieden, en we werken voortdurend aan verbeteringen. Mocht je nog openstaan voor een gesprek over je ervaringen, dan horen we graag waar we specifiek tekort zijn geschoten. Dit helpt ons niet alleen om bestaande klanten beter te ondersteunen, maar ook om toekomstige producten verder te verfijnen.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer dat we je verwachtingen niet hebben kunnen waarmaken, maar hopen dat je in de toekomst nog eens wilt ervaren hoe we als merk vooruitgang boeken.
Klantenservice is top
De stofzuiger die we kregen werkte helaas niet zoals hij zou moeten werken, hierdoor hebben we contact opgenomen met de klantenservice. Zij hebben ons meteen een nieuwe opgestuurd en het keurig afgehandeld. Erg blij met de nieuwe werkende stofzuiger
27 de diciembre de 2024
Respuesta de Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je review en dat je je ervaring met ons deelt! Het spijt ons dat je oorspronkelijke stofzuiger niet naar behoren werkte, maar we zijn blij om te horen dat onze klantenservice dit snel en netjes heeft opgelost.
Geweldig dat je tevreden bent met de nieuwe stofzuiger en dat deze naar verwachting presteert. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, staan we natuurlijk weer graag voor je klaar.
Veel plezier met je nieuwe robotstofzuiger en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 😊
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.