Grundsätzlich bin ich mit den Produkten zufrieden. Was allerdings wirklich extrem nervig ist, sind die ständigen Anrufe, bei denen einem irgendwelche zusätzlichen Produkte oder Leistungen angebote... Ver más
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Belästigung mit System! Rufen ständig von verschiedenen Nummern an. Manchmal ist ein paar Wochen Ruhe dann geht es wieder los. Absolut Erbärmlich werde dort nie mehr auch nur einen Cent ausgeben und w... Ver más
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Grundsätzlich alles okay, aber Bofrost ist in vielen Dingen schon seeeeehr veraltet. In den meisten Produkten ist noch immer Palmöl enthalten. Das vegetarische Angebot ist noch wie vor 15 Jahren im... Ver más
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Wir waren mit unserer 1. Bestellung bei Bofrost rundum zufrieden. Sowohl der Vertreter als auch die Dame vom Telefondienst und der Lieferant waren top – sehr freundlich, zuverlässig und professionell.... Ver más
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Información sobre la empresa
Información de contacto
Ötztal-Bahnhof, 6430, Ötztal-Bahnhof, Austria
- 00 8000 - 263 76 78
- service@bofrost.at
- bofrost.at
2,1
Malo
76 opiniones
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Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Unfreundliche Vertriebsmitarbeiter
Unseriöse "Keiler-Methoden" von Vertriebsmitarbeitern, bei denen sich potenzielle Kunden rechtfertigen sollen warum Sie kein Interesse an Bofrost-Produkten haben.
21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de bofrost* Austria
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf ein freundliches und wertschätzendes Miteinander. Deshalb bedauern wir das beschriebene Verhalten sehr und bitten hierfür um Entschuldigung.
Im Rahmen unserer Neukundenwerbung erreichen wir als Direktvertriebsunternehmen den Großteil unserer Neukunden klassisch durch Werberinnen und Werber im „Door to Door“-Prinzip. Unsere Werberinnen und Werber sind tagtäglich und zumeist zu Fuß für bofrost*unterwegs und gehen dabei von Haus zu Haus. Zu ihrem Job gehört es, bei Interesse einen Katalog auszuteilen und dabei nach der Telefonnummer zu fragen. So können wir Interessenten einige Tage später kontaktieren und offene Fragen klären bzw. Bestellwünsche aufnehmen. Sollte einmal jemand kein Interesse haben ist dies selbstverständlich ohne Rechtfertigung zu akzeptieren.
Gerne wollen wir nachprüfen, ob es sich bei dem beschriebenen „Vertriebsmitarbeiter“ um einen bofrost*Neukundenwerber gehandelt hat. Schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an service@bofrost.at mit einer ungefähren Uhrzeit und Adresse, sowie der kurzen Zusammenfassung der Vorkommnisse.
Beste Grüße
Ihr bofrost*-Team
Ein Bofrost Mitarbeiter hat bei uns…
Ein Bofrost Mitarbeiter hat bei uns angeläutet und mir einen Katalog übergeben. Danach wollte er unbedingt Name und Nummer haben. Nachdem ich die Nummer nicht angeben wollte wurde er nicht nur frech sondern auch extrem unfreundlich. Den Katalog hat er mir dann zornig entrissen und ist abgebraust.
Hätte eventuell etwas bestellt, aber so definitiv nicht 👎
16 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de bofrost* Austria
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Das von Ihnen beschriebene Verhalten entspricht keinesfalls unserem hohen Anspruch an unseren Service.
Mit der persönlichen Ansprache durch unsere Werberinnen und Werber bieten wir Nicht-Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, unsere Produkte sowie unseren Service kennenzulernen und Fragen zu stellen. Zu ihrem Job gehört es, bei Abgabe des Katalogs dann auch die Telefonnummer zu erfragen, damit wir Interessentinnen und Interessenten nochmals einmalig kontaktieren können, falls Interesse besteht oder noch Fragen offen sind.
Dass der Werber Ihnen den Katalog aber nicht ohne Telefonnummer übergeben wollte und Ihrer Beschreibung nach auch sehr unfreundlich wurde, tut uns wirklich leid. Dies entspricht nicht unserem hohen Anspruch an unseren Service.
Daher werden wir uns umgehend persönlich darum kümmern, die Situation aufzuklären und den Werber entsprechend zu sensibilisieren. Es wäre sehr freundlich von Ihnen, wenn Sie uns dazu bitte Ihre Adressdaten an unternehmensbewertung@bofrost.de senden könnten. Vielen Dank.
Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie eventuell doch einmal in unseren bofrost*Katalog hineinschauen würden. Ihr persönliches Exemplar können Sie sich ganz einfach online über www.bofrost.at bestellen.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Keine Interessen an Neukunden
Habe vor einigen Wochen über Facebook einen Katalog bestellt und dieser ist bis heute nicht gekommen. Kaufe jetzt bei einem anderen Unternehmen ein, die Interesse an Kunden haben.
15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de bofrost* Austria
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das soll natürlich nicht so sein. Hier können Sie sich kostenlos einen Katalog zuschicken lassen.
https://www.bofrost.at/katalogbestellung.html
Liebe Grüße
Ihr bofrost*-Team.
Unglaublich übergriffig
Unglaublich übergriffig, penetrante anrufe! Ich muss mich nicht rechtfertigen warum ich nichts kaufen möchte und schon gar nicht warum ich nicht Zuhause bin!!!
19 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de bofrost* Austria
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf ein freundliches und wertschätzendes Miteinander. Deshalb bedauern wir es sehr, dass unsere Serviceanrufe als penetrant wahrgenommen wurden.
Gerne informieren wir die zuständigen Kolleginnen und Kollegen, dass Sie diese nicht mehr wünschen. Schreiben Sie dazu einfach eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und einer kurzen Zusammenfassung an service@bofrost.at und wir kümmern uns umgehend darum, dass weitere Anrufe ausbleiben.
Beste Grüße
Ihr bofrost*Team
Website and app not working and kept…
Website and app not working and kept showing errors, which made it very difficult for me to order and wasted my time, gonna give 2 stars as at least the salmon fillets were tasty.
4 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de bofrost* Austria
Thank you for your feedback.
We would like to check immediately why the app is not working.
Please send us an e-mail with your contact details (name and address or customer number) to service@bofrost.at
Best regards
your bofrost*Team
Da ich sehr selten anzutreffen bin
Da ich sehr selten anzutreffen bin, aber stets was kaufe wenn ich vor Ort bin..Man wird rechtzeitig informiert wann das Fahrzeug kommt..Dann ist es mal soweit und das Fahrzeug fährt 2 mal vorbei..Nach Anruf in der Filiale..Die Aussage ..der Fahrer habe für heute Schluss gemacht...So Geschäfte zu betreiben..Ist nicht effektiv..am besten bleiben lassen ..
8 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de bofrost* Austria
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Dass Ihr bofrost*Verkaufsfahrer Sie nicht angefahren hat, obwohl er Kundinnen oder Kunden in Ihrer Umgebung belieferte, ist natürlich sehr ärgerlich und sollte so nicht sein. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne prüfen wir nach, wieso Ihr Termin scheinbar nicht auf seiner Tourenplanung stand und stellen sicher, dass es zukünftig besser läuft. Schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an service@bofrost.at mit Ihren Kontaktdaten (Name und Adresse oder Kundennummer) und einer Zusammenfassung der Vorkommnisse.
Beste Grüße
Ihr bofrost*-Team
Penetrante Haustürwerbung
Penetrante Haustürwerbung! Die Produkte kann ich nicht beurteilen.
12 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
bofrost* ist ein Direktvertriebsunternehmen, das bedeutet, dass wir den Großteil unserer Neukunden klassisch durch Werber im „Door to Door“-Prinzip werben. Zu dem Job unserer Neukundenwerberinnen und Neukundenwerber gehört es, bei Interesse einen Katalog auszuteilen, über unsere Produkte zu informieren und ggf. auf Wunsch eine Bestellung aufzunehmen. Dabei gehen Sie keine Kaufverpflichtung ein, denn bei bofrost* liefern wir unsere hochwertigen Spezialitäten tiefgekühlt ohne Mindestbestellwert und ohne Kaufverpflichtung bis vor die Haustüre.
Diese Besuche sollten selbstverständlich freundlich und zuvorkommend erfolgen. Wir bedauern es sehr, dass Sie diese als penetrante Haustürwerbung wahrgenommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr bofrost*Team
Sehr unfreundlich
Sehr unfreundlich - nachdem ich nichts bestellen wollte, wurde ich sehr lange belehrt und dann wurde einfach aufgelegt
10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de bofrost* Austria
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unabhängig davon, dass es bei bofrost* keine Kauf- oder Abnahmeverpflichtung gibt, legen wir auf ein freundliches und wertschätzendes Miteinander sehr großen Wert. Deshalb bedauern wir das beschriebene Verhalten sehr und bitten hierfür um Entschuldigung. Gerne wollen wir dem umgehend nachgehen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer) und die Zeit Ihres Anrufes an service@bofrost.at, damit wir auf die Kollegin oder Kollegen zugehen können.
Herzliche Grüße
Ihr bofrost*Team
Unverschämter Datenfang
Eine Mitarbeiterin hat, bereits das zweite Mal an der Tür geklingelt und mir sehr penetrant den Katalog aufgedrängt. Als ich dann aber meine Telefonnummer nicht hergeben wollte, bevor ich weiß ob ich überhaupt bestellen möchte, wurde mir der Katalog mit den Worten „den brauchen sie dann ja nicht“ frech wieder aus der Hand genommen.
Fraglich ob es hier um den Gewinn von Neukunden geht oder um das erschleichen von Telefonnummern/Daten, um was auch immer damit zu tun. Die mündliche Zusage der Mitarbeiterin, dass die Telefonnummer gelöscht wird wenn ich nicht Kunde werde, kann stimmen oder auch nicht. Schriftlich bekomm ich ja nichts.
Also mit mir haben sie keine neue Kundin gewonnen. Eher eine weitere die jedem von Bofrost aufgrund der echt fragwürdigen und frechen „Kundenanwerbung?“ abraten wird.
26 de junio de 2023
Opinión espontánea
Einfach super lecker
Einfach lecker. Bin sehr zufrieden als neue Kundin mit allem. Nur so weiter! Alles gute
15 de junio de 2023
Opinión espontánea
Extrem penetranter Mitarbeiter versucht mit Druck Daten zu erhalten.
Ein Bofrost Mitarbeiter hat bei uns angeläutet und meiner Frau einen Katalog übergeben. Danach wollte er unbedingt Name und Nummer haben. Nachdem sie die Nummer nicht angeben wollte wurde er nicht nur frech sondern auch extrem unfreundlich. Den Katalog hat er dann zornig entrissen und ist abgebraust.
Vor Jahren hatten wir hier schon Probleme, weil gutgläubig Daten angegeben wurden und wir dann angeblich irgendwas abgeschlossen haben und sie von uns Geld wollten.
Schrecklich wie mies man sein kann.
In 100 Jahren würde ich dort nichts bestellen.
5 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Noch nie im Leben so etwas penetrantes erlebt
Es läutete eine Dame an meiner Tür und wollte das ich bei Bofrost einkaufe. Ich sagte ihr das ich kein Interesse habe, aber sie wollte kein Nein akzeptieren. Sie wurde immer drängender und penetranter. Mir wurde die Dame immer unheimlicher. Damit sie geht habe ich dann gesagt ich kauf ihr halt ein Eis ab. Darauf hin sagte sie mir das reicht nicht und ich MUSS jetzt etwas für 30 € bestellen. Ich sagte ihr das ich keinen Platz habe und im Moment auch nicht viel Geld zur Verfügung habe, das war ihr alles egal. Auf die Frage warum ich plötzlich 30€ bestellen muss antwortete sie nur "sonst vierdiene ich ja keinen Cent". Am Ende habe ich ihr dann Produkte abgekauft damit sie endlich geht. Mir war das alles extrem unangenehm und ich muss wirklich sagen das ich sowas noch nie zuvor erlebt habe. Die Produkte kamen jetzt bei mir an und meine Nachbarin hat es entgegen genommen und sich bei dem Fahrer beschwert da auch sie sehr schlechte Erfahrungen mit der Dame machen musste, er meinte wir sollen beim Kundenservice anrufen,da diese Dame sonst alle drei Wochen kommt. Das habe ich eben gemacht, leider etwas unter Tränen da es mir wirklich unangenehm war, die Dame am Telefon war ausgesprochen freundlich und hat sich entschuldigt und meine Daten aus der Datenbank genommen. Ich kann der Firma wirklich nur raten ihre Verkäufer/innen besser auszuwählen, sonst werden sie wohl bald keine neuen Kunden mehr bekommen .
25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Freundlichkeit und Verlässlichkeit
Ich bin mit der Freundlichkeit und Zuverlässigkeit meines Lieferanten sehr zufrieden. Die Ware ist gut und schmackhaft.
11 de enero de 2022
Opinión espontánea
Seit Wochen funktionieren weder App…
Seit Wochen funktionieren weder App noch Website richtig. Auf diesbezügliche Kritik per Mail, kommen pampige Antworten. Was nützt mir ein netter Fahrer, wenn es mir nicht möglich ist zu bestellen?
17 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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