BookBeat Opiniones 

De råd jeg får på mit spørgsmål, løser ikke mit problem

Jeg fik lynhurtig hjælp og svar på min henvendelse ang min konto. 😉👍

2 jaar geleden een proefabonnement gehad maar mag het niet opnieuw

Dejligt at man nemt og hurtigt kan ændre sit abb. Stort udvalg af bøger og lydbøger

In oktober opgezegd, weliswaar was BookBeat prima maar ik had het niet meer nodig. Echter ook in november t/m februari werd er 8,90 van mijn rekening afgehaald. In februari had ik het door en dat bedrag kon ik zelf nog storneren. Vervolgens kreeg ik nog 1 maand terug terwijl ik 3 maanden terug dien te krijgen. Ik wacht echter nog op 18 euro. Waarom moet dit zo moeilijk gaan? Fouten maken mag maar corrigeer het op z’n minst.

Umulig at komme ud af. Først annulleres medlemskab i december 2024, så bliver jeg godt nok ikke trykket i januar, men nu februar er jeg blevet trukket for abonnement igen. Det er ikke supergodt, når de har skrevet til mig tilbage i december, at mine data ville blive slettet permanent. Det er så tydeligvis ikke sket.😡

Uforståelige forklaringer på, hvordan de optæller deres timer.

Jeg slog først til på et godt tilbud; 20 timer for 14kr, derefter opgraderede jeg til et abonnement på 50 timer. Af de 50 timer har jeg nu lyttet til det, der svarer til knap og nap 20 timer. Bum, så lukker de ned med en forklaring på, at jeg har brugt mine 50 timer og en klamamse om noget med hastighed. 2 lydbøger kan vel aldrig blive til 50 timer, med mindre jeg læser Tolstoj. Vælg en anden udbyder end BookBeat, vil jeg foreslå.

Tilfredse kunder - eller profitmaksimering? Gennemsigtighed - bondefangeri?
Jeg blev lokket af to måneder til 2,95 (for godt til at være sandt - tjah...). Siden får jeg at vide, at en måned er lig med 30 dage (og jeg skulle have læst det med småt - men hvem gør det?). Nu er der 7 måneder med 31 dage, 4 med 30 dage og en med 28 - ifølge kalenderen for 2025 - så at tro, at en måned er en måned er måske ikke så usædvanligt.
I minder ikke om, at perioden udløber. I har færre e-bøger end lydbøger - og ikke så mange virkelig interessante (aktuelle) af slagsen. I opgør en ebog på en lidt særlig måde - jeg er en ret hurtig læser, men det tager jeres algoritmer ikke hensyn til - selv om I opgiver en læsetid, er det lydbogens oplæsetid, der bruges til at opgøre forbrugt tid.
Jeg holder mig nok til bibliotekerne fremover, hvor alt kan lånes - ofte med forsinkelse, men altid gratis. Og hvor man bliver mindet om aflevering m.m. Desuden foretrækker jeg faktisk papirbøger.

Jeg har ændret mine stjerner fra tre til Fem. Jeg har nu fået svar og virkelig god behandling. (29. januar) Jeg kommer til at fortsætte hos bookbeat lidt endnu. Fejl sker og min henvendelse forsvandt i juleræset. I kundeservice er de altid virkelig rare i deres tone og måde at skrive til kunderne på. Det virker til de oprigtigt gerne vil hjælpe, og prøve at løse de udfordringer der er. :) Så tusind tak for det. :D

Tidligere anmeldelse uden redigering:
De har et helt fint udvalg. Dog er jeg meget uforstående over måden, hvorpå de tæller ens læsetid.

Jeg er en af dem der læser bøgerne frem for at lytte.
- Tid og timer regnes ud fra bogstaver, mellemrum og tegn, men de sidset par bøger jeg har læst, er jeg blevet opmærksom på, at de fratrækker knap 9 timer af min læsetid, hvorimod jeg kun ville være blevet trukket omkring 7 timer for at høre bogen. - Jeg synes det er lidt uretfærdigt. Det er jo ikke fordi, man som læser får mere ud af de ord, der er skrevet ned, end man gør som lytter. - Dette er også grunden til, at jeg vil finde mig et andet sted at læse mine bøger. - Jeg skrev 16. December til deres kundeservice, hvor de informerede mig om, at det var sendt videre og jeg ville få svar, så snart de havde mulighed. Det var op til Jul, så jeg tænkte de ville svare mig senere eller efter ferien. - Jeg har stadig intet hørt.

Nemt og hurtigt, at opgradere og nedgradere.

virker bare som den skal helt uden problemer. :-)

de lokker med 90 dage gratis, men man får ikke advarsel før det udløber og har nu betalt 600kr som studerende, for absolut ingenting.

Fleksibelt abonnement - let an anvende - mange bøger - rimelig pris. Meget tilfreds.

Det er helt utroligt mange lydbøger i app’en, hvor lyden ikke virker? Det første ord i hver sætning mangler og gør lytteoplevelsen utroligt dårlig. Glæder især børnebøger. Er det noget I kan hjælpe med at fikse i indstillinger el lign?

Dejligt man kan opsige sit abonnement når man vil.
Og der også er 50 timers læsning. Og ikke enten 20 ,100,eller ubegrænset. 20 er for lidt,100 for meget .
Og der er mange gode bøger.

Hurtig og nemt

Den værste skuffe/bondefangeri , hold jer væk.
De lokker folk ind med med “30 dages gratis abonnement” men ligeså snart man prøver at aktivere sit medlemskab så trækker de pengene med det samme.
Jeg har edda prøvet at standse overførslen på hjemmesiden ved at trykke på “afbryde” mens jeg kunne se at den gik igangsat med processen men de har gjort det muligt .

Hold jer væk og de burde politianmeldes. Jeg har kontaktet min bank

Opsagt……..har den 24. oktober 2024 opsagt mit abonnement ved BookBeat, men har trukket på min konto her i december. Mega dårlig stil.

Hurtig ekspedition

Meget hurtig besvarelse