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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace varios meses llamé y escribí en varias ocasiones porque estaba interesada en que ellos llevaran la gestión íntegramente de mi vivienda turística, pues me dijeron que ya me contactaría y a día de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

The worst rental company, they do not return the money as promised. I have always rented on Airbnb and the company is 100 times better than #bookiply and there are the same properties, don't fall int... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En Bookyply he tratado con personas muy atentas y eficientes, si he tenido alguna duda se han puesto rápidamente en contacto conmigo a través de email o de llamada telefónica. Estoy muy contenta con e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue un fin de semana fabuloso. La casa rural era tal y como aparecía en las descripciones. La gestión y check-in fue rápida y eficaz y el trato de los anfitriones fue espectacular: simpáticos, generos... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Viajes y vacaciones

Escrito por la empresa

Bookiply is an advanced and intuitive property management tool and consultancy for vacation rental owners and agencies alike.Easily distribute your properties from one single platform, get more bookings and earn more money. Be a happy host!


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

tengo un buen tracto con la chica de…vuestra oficina

tengo un buen tracto con la chica de vuestra oficina, cualquier duda de tenga, enseguida que podéis os poneis en contacto conmigo y me solucionáis el problema, yo os recomendaría a otra gente que tenga casas vacacionales, a parte dais buenos consejos, por ser la primera vez que trabajo con vosotros e tenido la temporada completa.

24 de octubre de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hasta la fecha siempre

Hasta la fecha siempre , he recibido un trato excelente, con todos los menagers que he tenido el gusto de ser atendida , (que han sido varios y todos geniales en todo).Quiero resaltar su gran amabilidad atención y sobre todo la ayuda que me han prestado siempre, han tenido siempre en cuenta que soy una señora mayor jubilada y que no soy muy experta en Internet. Gracias, Gracias por todo gran equipo.

2 de mayo de 2022
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vacacion perdida...

Hola. Hemos pasado la peor vacación de nuestra vida... En el anuncio ponia que tiene aire acondicionado y nada de esto. Hemos sacado las camas en la terasa para respirar un poco todas las noches. Todas las cosas viejas, falta la limpieza, hay cucharachas, un desastre de piso... No recomiendo a nadie y hemos pagado bastante...

21 de julio de 2022
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Respuesta de Bookiply

Estimado Costel:

Gracias por enviarnos su feedback y lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa.

Hemos investigado más a fondo y podemos ver que esta propiedad ha sido eliminada de nuestra plataforma.

Nos hemos puesto en contacto con el propietario y le hemos informado de que hasta que la propiedad no haya sido mantenida y limpiada adecuadamente, no podemos hacer que esté disponible para reservar.

De nuevo, sentimos mucho cómo se desarrolló su estancia, sin embargo, esperamos que haya podido llegar a un acuerdo con el propietario para compensar este enorme inconveniente.

Saludos,

Bookiply

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Son muy amables pero me es difícil…

Son muy amables pero me es difícil contactar.

10 de octubre de 2022
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Respuesta de Bookiply

Estimada Ruth:

Gracias por enviarnos su feedback y lamentamos que le resulte difícil contactar con nosotros.

Le pediremos a uno de nuestros compañeros que le llame y le confirme todos nuestros datos de contacto. También tenemos un servicio de emergencia los fines de semana por si necesita contactar con nosotros un sábado o un domingo.

Saludos,

Bookiply

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención comercial ha sido buena.La…

La atención comercial ha sido buena.La selección de clientes también.. Pero hay cosas a mejorar..Como la gestión de la fianza directamente por la web, en algunos casos excesiva comisión y ante algún problema falta de implicación por parte de la web..Gracias!!

26 de julio de 2022
Logotipo de Bookiply

Respuesta de Bookiply

Estimado Miguel Angel,

Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su feedback.

Nos alegra ver que está contento con nuestro equipo de ventas y les haremos llegar este comentario.

La fianza es cobrada directamente por el propietario al huésped, excepto en el caso de Airbnb donde no se puede cobrar, ya que para estas reservas se aplica un procedimiento diferente.

Las comisiones de Bookiply oscilan entre el 5% y el 8% + IVA, dependiendo de la región donde se encuentre su propiedad.
La comisión restante que ve en su factura es la comisión del portal que no es cobrada por Bookiply, sino por el portal asociado donde se realizó la reserva.

Si se refiere a alguna reserva en particular, ¿podría enviarnos más información a service@bookiply.com para que podamos investigar más a fondo para usted?

Saludos cordiales,

Bookiply

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No tengo contacto con ustedes en…

No tengo contacto con ustedes en tiempo. En algún caso no se como actuar y tampoco tengo tiempo para contactar con ustedes, pero hay algunos clientes que rompieron cosas del apartamento unos altavoces y el somier de la cama y ni siguiera el cliente lo comenta para poder repararlo,tengo alguna reseña con comentarios sin mucho sentido de valoraciones ajenas al apartamento, si cortan la luz o si cae Internet o si pasan coches por la calle. Otros clientes si comentan algunas cosas y se solucionan sobre la marcha, no encuentro unas sábanas, no localizan el apartamento, quieren quedar más tiempo etc.
También tengo clientes que lo dejan todo sucio con comida tirada y acuden las hormigas que antes no había en el apartamento.
La gestión respecto a bookiplay es muy buena pero somos esclavos en cierto sentido de las valoraciones y entiendo que siempre hay alguna persona que con un click puede dejar opiniones que tiran abajo un esfuerzo de meses.

21 de septiembre de 2022
Logotipo de Bookiply

Respuesta de Bookiply

Hola Pedro Javier:

Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu comentario, el cual apreciamos mucho.

Sabemos que algunos comentarios dejados por los huéspedes no siempre describen la imagen completa y pueden hacer que el propietario se sienta muy frustrado, ya que sabemos que se hace un gran esfuerzo para poder ofrecer una propiedad exactamente como se anuncia.

Hay diferentes formas de cobrar la fianza del huésped. Si se cobra por transferencia bancaria, normalmente se informa al huésped de que se le devolverá de la misma manera 48 horas después de la salida. De este modo, tendrá tiempo para comprobar la propiedad después de que los huéspedes se hayan marchado.

Le pediremos a nuestros compañeros que se pongan en contacto con usted para discutir esto más a fondo y para ver si podemos ser de más ayuda con respecto a cualquier otra pregunta que pueda tener.

Gracias de nuevo por compartir su experiencia con Bookiply.

Saludos,

Bookiply

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Equipo de soporte muy cercano

El equipo de Bookiply siempre está pendiente de las incidencias relacionadas con los alquileres y se ponen en contacto de forma proactiva para buscar siempre la mejor solución.

14 de octubre de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grandes profesionales.-

Enhorabuena a todo el equipo de Bookiply, por su dedicación, profesionalidad y amabilidad….Siempre pendientes y con rápida respuesta a cualquier duda.Muchas gracias.

21 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE PLATAFORMA VACACIONAL

Es una plataforma que trabaja excelentemente, nunca he tenido ningún problema y siempre están mejorando buscando la excelencia.
La gestión de mi casa vacacional únicamente la trabaja Bookiply y tengo muchísimas reservas.

21 de octubre de 2022

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