Børnenes Kartel Opiniones 330

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så fornem service! Havde ledt længe efter et sengesæt de kun havde ved click and collect, men vi fandt en løsning og sættet blev sendt og med levering dagen efter. Kæmpe anbefaling!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Byg selv med dårlig vejledning.. Bestilte en stald til kæpheste. Hurtig levering men det fremgik ingen steder at produktet bestod af 43 elementer, ca. 80 skruer, beslag mv. og en samlevejledning på ad... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Verdens bedste kundeservice! Jeg har flere gange handlet online hos Børnenes Kartel, da jeg desværre bor på Sjælland og de kun har butikker i Jylland. Hvis jeg har skulle bruge noget som kun var... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Modtog en gave, der var købt for en måned siden til en børnefødselsdag der var udskudt pga. sygdom. Vi fik lov at bytte gaven, selvom fristen var overskredet og modtog lynhurtigt et tilgodebevi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Juguetería
  2. Tienda para bebés
  3. Tienda infantil

Escrito por la empresa

Hos Børnenes Kartel brænder vi for leg, kvalitet og den gode oplevelse – både for børn og forældre. Vi er to passionerede forældre med mange års erfaring i legetøjsverdenen, og vi håndplukker selv hvert eneste produkt med hjertet. Vores mission er enkel: børn fortjener legetøj, der holder – både i hænderne og i fantasien. Derfor finder du hos os kun varer, vi selv ville give til vores egne børn. ✓ Hurtig og kærlig levering ✓ Tusindevis af kvalitetsprodukter til børn 0-10 år ✓ Personlig kundeservice – vi elsker at rådgive ✓ 3 fysiske butikker: Herning, Silkeborg & Kolding Vi glæder os til at byde dig og dine børn velkommen 🧡


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

330 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Så fornem service

Så fornem service! Havde ledt længe efter et sengesæt de kun havde ved click and collect, men vi fandt en løsning og sættet blev sendt og med levering dagen efter. Kæmpe anbefaling!

28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alt for langsommelig retur

Jeg er virkelig ked af at skulle give denne ringe anmeldelse, men det er simpelthen for besværligt at sende noget retur hos jer, og det syntes jeg at i skal vide. Jeg modtager en julegave fra min mor, fra jeres butik, en som jeg har ønsket mig til min datter. Varen lever ikke op til vores forventninger (det er overhovedet ikke jeres skyld). Og derfor skal den returneres. Min mor har købt gaven den 11. November. Vi opretter en retur på jeres hjemmeside 25. December. Ingen svarer, før min mor kontakter jer omkring 30. December. Der får vi at vide, at pengene ikke kan returneres, fordi det er så længe siden at den er købt. Vi tjekker på jeres hjemmeside at der står at julegaver kan returneres til 19. Januar. Hun ringer igen, og får at vide at vi skal skrive i en e-mail at dette er en julegave. Det gør hun så, og vi får et svar at den kan selvfølgelig godt returneres. Vi køber en returlabel på jeres hjemmeside (til 55kr. - har aldrig købt så dyr en fragt), og her står at vi skal modtage en QR kode, som GLS-pakkeshoppen printer ud for os. Jeg modtager ordrebekræftelsen, men ikke nogen QR kode. Jeg ringer igen til jer, og her får jeg fat i en super sød pige, som fortæller at hende som laver QR koder, holder fri/ikke er til stede i øjeblikket. (Jeg tænker bare - hvad??)
Den kommer så 24 timer efter. Jeg går ned i pakkeshoppen, og her får jeg at vide at den QR kode som jeg har modtaget, skal jeg selv printe ud. (Heldigvis var damen i pakkeshoppen så sød at modtage den på egen private e-mail, og printe den ud for mig. Heldigvis!)
I dag, den 8. Januar har jeg ENDELIG fået returneret pakken.
Sikke en langsommelig proces. Det må i simpelthen kunne gøre hurtigere. Selvom at det er imellem jul og nytår.

25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Børnenes Kartel

Respuesta de Børnenes Kartel

Hej, tak for din historie. Jeg tror desværre der ligger nogle misforståelser imellem kommunikationen mellem os og dig- kan jeg ikke få dig til at skrive en mail direkte til mig på heidi@borneneskartel.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Selv i en travl juletid reagerede i…

Selv i en travl juletid reagerede i lynhurtigt på min mail omkring en lille fejl ved et af produkterne og sendte fluks en ny til mig. Ingen bøvl med refundering osv. Derudover er produkterne i har superfine

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Elendig bytteservice

8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Børnenes Kartel

Respuesta de Børnenes Kartel

Hej Jacob,
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os – vi er kede af at høre, at du har haft en oplevelse, der ikke har levet op til dine forventninger. Vi vil meget gerne forstå, hvad der er sket, så vi kan hjælpe dig på bedst mulig måde.
Da der kun står dit fornavn, kan vi desværre ikke finde din henvendelse i vores systemer. Du må derfor meget gerne kontakte os direkte på heidi@borneneskartel.dk, så vi kan finde din ordre og få klarhed over situationen.
Vi bestræber os altid på at give en så fleksibel og god bytteservice som muligt, så vi håber, du vil give os mulighed for at undersøge sagen nærmere.
Venlig hilsen Heidi.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God og hurtig kundeservice

God og hurtig kundeservice! Jeg havde et spørgsmål ift. returnering af en vare, som jeg havde fortrudt. Der blev hurtigt vendt tilbage med svar. Varen var i øvrigt også blevet leveret hurtigt og var godt pakket ind.

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

God og hurtig betjening

Det er min første oplevelse med Børnenes Kartel, og må sige jeg er ovenud imponeret. Jeg afgav bestillingen en fredag morgen og lørdag morgen var pakken allerede ankommet. Samt der lå et takkekort i pakken, med forskellige koder, til at komme i kontakt med virksomheden. Kan virkelig anbefales

30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utrolig hjælpsom og venlighed

Utrolig hjælpsom og venlighed. Super oplysning om varen. TAK. De allerbedste anbefalingerne herfra.

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Børnenes Kartel

Respuesta de Børnenes Kartel

TAK, for de meget søde ord, som varmer os alle ved Børnenes Kartel.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Spændende udvalg og fantastisk service

Spændende udvalg, fine priser og fantastisk service. Jeg havde desværre en kedelig oplevelse fornylig med en vare, der ikke levede op til forventningerne. Jeg tog i frustration fat i deres kundeservice, og der blev taget hånd om sagen med stor imødekommenhed og forståelse - det hele blev løst til topkarakter. Tak for hjælpen Malene.

7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har haft en kedelig oplevelse med…

Jeg har haft en kedelig oplevelse med at handle online på børnenes kartel.

Jeg bestilte en vare hvor der var vist to produkter på billedet. Da jeg modtager min ordre er der kun et produkt.
Jeg tjekket stark op på hjemmesiden om jeg har overset noget, men det fremgår ingen steder at det ikke er alt på billedet der følger med.

Jeg kontakter derfor kundeservice med den overbevisning at der må være tale om en fejl. Men nej, der skal kun være et produkt og de kommer i assorterede farver. Jeg svarer tilbage til kundeservice at det ikke fremgår nogle steder at det kun er et produkt og heller ikke at det er assorterede farver.
Kundeservice vender tilbage og linker til hjememside beskrivelsen af produktet, som nu er helt ændret så det tydeligt fremgår. Jeg har desværre ikke taget screenshot af hvordan beskrivelsen var før min henvendelse, men nej hvor jeg synes det er flabet at ændre efter min henvendelse og så sende det til mig som bevis.

Jeg tænker ikke det bliver et sted jeg handler igen.

5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Børnenes Kartel

Respuesta de Børnenes Kartel

Hej Bolette, jeg er ked af at høre, at du har fået det svar ang produktet. Det er formuleret lige hurtigt nok fra vores side. Jeg kan bekræfte, at vi efter din henvendelse fik rettet teksten til, så det står tydeligt - men det skulle du bare have haft at vide, for vi sætter stor pris, når vi får hjælp til at opdage fejl. Så det er absolut ikke fordi, du er dum eller blind og vi vil snyde dig- det er en lidt for hurtig bemærkning, der er sendt afsted til dig. Vil du ikke sende mig en mail på heidi@borneneskartel.dk. KH Heidi

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yndlingsbutikken…

Det sødeste og mest hjælpsomme personale findes i butikken i Kolding. De er altid klar med vejledning og har de ikke en vare hjemme er de lynhurtige til at bestille den hjem. Ringer man til kundeservice er de også mega søde og hjælpsomme ❤️

11 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service

Verdens bedste kundeservice!
Jeg har flere gange handlet online hos Børnenes Kartel, da jeg desværre bor på Sjælland og de kun har butikker i Jylland.
Hvis jeg har skulle bruge noget som kun var online har deres kundeservice hjulpet med at få sendt varerne afsted fra deres butik.
Ligeledes har de på foranledning sendt mine varer afsted tidligere end lovet, så jeg kunne få de ting jeg skulle bruge med i sommerhus!
Fantastisk service!

10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedste service og kundeoplevelse

Til Børnenes Kartel i Kolding:
ÆRGERLIGT at man ikke kan give mere end 5 stjerner, for det fortjener i virkelig!
Sjældent har jeg oplevet så god og fantastisk service, som fra butikken i Kolding.
Jeg sendte en besked via Facebook og spurgte om det mon var muligt at få tilsendt nogle varer - det skulle gå lidt stærkt da vi stod og skulle på ferie. Der kom svar med det samme og allerede dagen efter var tingene sendt afsted. Det drejede sig ikke om noget som butikken på nogen måde ville tjene penge på - det var udelukkende en fantastisk service, som de leverede! Det tager jeg virkelig hatten af for.. Så TAK for det Kolding - i er bare for gode!👏👏👏

2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vanvittig god kundeservice

Vanvittig god kundeservice!
Jeg bestilte en varer hos denne webshop, den blev leveret hurtigt og pakket ind med et fint kort.
Desværre var der en fejl på det jeg købte, men børnenes kartel håndterede hele sagen så fint og fandt en god løsning til mig. Denne side kan helt sikkert anbefales 😊

10 de junio de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más