Internettet fungerer som det skal, men Caroline fra kundeservice fortjener den største high five. Jeg løb ind i et problem med nogle dobbeltbetalinger og hun tog sagen i egen hånd og løste problemet... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg syntes BornFiber gør det utroligt godt, og jeg vil gerne rose dem for deres kundeservice. Man får et hurtigt og nøjagtigt svar når man henvender sig. Deres tekniker er utrolig flinke, og man er... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg er skiftet til BornFiber som min internetudbyder, og jeg har haft en rigtig god oplevelse. Jeg har kontaktet kundeservice omkring flere gange siden opstart, og ventetiden har hver gang være... Ver más
La empresa ha respondido
Vi oplever igen og igen,at vi ikke kan få vores tv på nettet,der ikke godkender vores kodeord... kundeservice lukker kl .15.30 og så bliver intet løst den dag....da de samtidig ingen forklaring har på... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor de Internet
- Proveedor de productos de fibre óptica
- Proveedor de servicios de Internet
- Tienda de artículos relacionados con Internet
- Servicio de películas por streaming
- Servicio de telefonía e Internet
Sobre BornFiber
Escrito por la empresa
Opgrader til lynhurtigt fibernet
BornFiber leverer lynhurtigt fibernet og tv til dig der bor på Bornholm, Sjælland & Øerne.Med fibernet kan du fremtidssikre din bolig med den mest stabile og lynhurtige internetforbindelse. Så kan alle i hjemmet trygt streame, game og arbejde hjemmefra. Helt uden afbrydelser. Så uanset hvor mange skærme du har gang i på samme tid, får du altid den bedste internetoplevelse med fibernet fra BornFiber.
Kunden i fokus
Hos BornFiber har vi altid kunden i fokus, og vi står klar til at give dig en tryg, tillidsfuld og personlig rådgivning fra du bestiller til det hele virker. Vores lokale kendskab er din tryghed for at vi altid møder dig i øjenhøjde – om det er til lokale åbent hus-arrangementer eller når du taler med vores kundeservice. Uanset hvilket behov du har, hjælper vi dig med at finde den løsning som passer bedst til dit hjem.Vores mission
BornFiber har en mission om at bruge den teknologiske udvikling til at sikre lynhurtigt internet på Bornholm, Sjælland & Øerne. Vi har base i Hasle på Bornholm, og i Taastrup på Sjælland. Her arbejder vi ud fra en fælles vision: At gøre BornFiber til den mest attraktive netværksudbyder på første klasses fiberinfrastruktur.Lyder det interessant?
Se om du kan få fibernet på din adresse på bornfiber.dk eller ring på 70 89 00 00Personlig service i øjenhøjde
Escrito por la empresa
- Hos BornFiber tror vi på, at stabilt og hurtigt internet er en grundlæggende del af hverdagen – uanset om du streamer, arbejder hjemmefra eller gamer. Vi leverer fibernet til både Bornholm og Sjælland, og vi gør en dyd ud af at holde det enkelt: høj hastighed, fair priser og en kundeservice, der tager telefonen, når du ringer. Vi er tæt på vores kunder og stolte af at være et lokalt forankret selskab, der tager ansvar for både kvalitet og troværdighed. Derfor lytter vi til din feedback – det er sådan, vi bliver endnu bedre.
Información de contacto
Spotorno Allé 8, 2630, Taastrup, Dinamarca
- 70 89 00 00
- kundeservice@bornfiber.dk
- bornfiber.dk
Fibernet fra kun 99,-/md. i 6 måneder.
4,5
Excelente
1 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hurtig levering og uden dikkedarer
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Rene,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at det hele er gået som det skulle og du er fuld tilfreds.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri
Bondefangeri. De skynder sig ud og installerer en boks (aka. borer et hul i væggen), men selve fiberen kan først komme to en halv måned senere! Men installationen er jo i gang, så fortrydelsesretten ryger.
"Det er bare sådan det er," siger damen i røret.
Bondefangeri er hvad det er.
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Dennis,
Vi kan sagtens forstå din frustration over denne situation.
Det er dog korrekt at det ikke er muligt at annullere sin installation efter påbegyndelse af arbejdet. Her henvises også til vores vilkår.
En fiberinstallation tager tid at få installeret og det er en helt normalt proces, da der er mange steps.
Det er selvfølgelig ærgerligt at du ikke er tilfreds fra start, men skulle der være noget er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Respuesta de BornFiber
Hej Judith,
Stort tak for din anmeldelse, det betyder meget or os.
Vi er glade for at du har fået en god service af en af vores unge mænd i kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri
Pas på når i opsiger jeres abonnement
Jeg opsagde mit abonnement, og fik enbekræftelse at alt i orden. Kort tid efter var dertrukket et beløb på min betalingsservice på 1400kr. En henvendelse til deres service var svaret at Jeg ikke havde afleveret routeren,det havde de glemt at oplyse mig om. Routeren er afleveret nu,men kæmper for at få mine penge tilbage,der er nu gået ca 2 uger og Jeg får en sludder for en sladder,så pas på Det ender nok med at Jeg skal have hjælp fra min bank
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Allan,
Vi kan sagtens forstå din reaktion på denne faktura fra udstyr der ikke er returneret.
Vedrørende returnering af udstyr står i mailen som du meget gerne skulle have modtaget.
Du skulle meget gerne have fået dine penge retur.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Alt er gået godt og alt efter hvad jeg…
Alt er gået godt og alt efter hvad jeg var blivet lovet
11 de diciembre de 2025
Respuesta de BornFiber
Hej Ole,
Hvor er vi glade for at det hele er gået godt og du er tilfreds.
Mange tak for at dele det sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Det tog ca
Det tog ca. 25 minutter og så var der internet og WiFi, kunne ikke være nemmere eller hurtigere. Super god betjening.
18 de noviembre de 2025
Respuesta de BornFiber
Hej Winnie,
Hvor er det dejligt at høre at det hele bare køre som det skal. Endnu bedre at du har modtaget en god service af vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Dejligt at blive ringet for at spørge…
Dejligt at blive ringet for at spørge om vi er en glad ny kunde
11 de diciembre de 2025
Respuesta de BornFiber
Hej Marianne,
Først et stort tak for at dele din oplevelse sammen med os. Vi er glade for at vores opkald har givet mening for jer.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Respuesta de BornFiber
Hej Ketty,
Hvor er vi glade for at høre at du har modtaget en rigtig god betjening, samt vejledning af vores kundeservice.
Vi siger mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri af værste skuffe
Kundeservice på laveste niveau – føler mig direkte taget som gidsel
Det her er helt ærligt pinligt.
Jeg bestilte fiber 1000/1000 til 99 kr. i 6 måneder og derefter 299 kr./md. Fire dage senere kommer I med et væsentligt bedre tilbud: 149 kr. i 12 måneder.
Mit abonnement er ikke startet. Der er ikke gravet. Der er ikke trukket fiber. Der er ikke leveret noget som helst. Alligevel gemmer I jer bag “kontrakt” og nægter at overføre mig til det nye tilbud.
Det føles ikke som en fejl. Det føles som en bevidst strategi: Fang folk hurtigt – og lad dem sidde tilbage med de dårlige vilkår, når de bedre tilbud kommer.
I har haft nul interesse i at finde en fair løsning og nul respekt for mig som kunde. Det eneste, der tæller, er at holde mig fastlåst.
Jeg kører de 6 måneder, fordi jeg er tvunget – og så er det farvel for altid. I har allerede mistet mig som kunde, før I overhovedet har leveret noget.
Det her er useriøst, uprofessionelt og direkte dårlig stil.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Rasser,
Det er selvfølgelig ærgerligt at du sidder tilbage med denne følelse og selvfølgelig noget vi gerne har ville hjælpe dig med.
Vi har ikke været i kontakt med dig tidligere vedrørende din pris? som du henviser til? Vi har taget kontakt til dig angående problemstillingen omkring den nye kampagne, som du har takket nej til.
Det er vigtigt at sige at der altid vil komme nye kampagner til, selvom man har valgt et produkt med en anden kampagne.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som altid står til rådighed.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Fuldt ud tilfreds
Venlig, professionel og effektiv betjening fra kundeservice til tekniker
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Carsten,
Tusind tak for at dele din oplevelse sammen med os.
Det betyder meget for os at høre at du er mødt med professionalisme og en god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Respuesta de BornFiber
Hej Niels,
Tak for at dele din oplevelse med vores kundeservicemedarbejder. Dejligt at du har modtaget en kort og god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Godt og sikkert Internet
Godt og Sikkert Internet uden nedbrud :)
Kundedel:
Altid rare og venlige at tale med.
Kundeservice helt i top.
Tak herfra :)
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Kim,
Hvor er vi glade for at høre at du har en fantastisk oplevelse af vores kundeservice. Vi siger mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla/ BornFiber
Respuesta de BornFiber
Hej Steen,
Vi er meget glade for din anmeldelse, mange tak for at dele det med os.
Det betyder meget for at at der leveres en super god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bornfiber er altid effektiv
Bornfiber er altid effektiv, når man laver henvendelse. Dejligt.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Suzanne,
Tusind tak for at dele din oplevelse sammen med os.
Vi er glade for at høre at BornFiber er effektive.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Hurtig god service
1 de diciembre de 2025
Respuesta de BornFiber
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at alt er som det skal være.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Få alt på skrift!
Jeg har været Bornfiber kunde i mange år og er desværre ved at køre træt i det. Internettet fungere fint og deres montører er også super flinke og kompetente. Desværre oplever jeg ikke andet end problemer med betaling - 2 gange har jeg oplevet at få mit internet lukket pga. betalinger som Bornfiber ikke har kunne registrere fordi det blev modregnet i en tidligere betaling og nu igen efter de selv havde hjulpet mig med at få det sat op til fakturering til en anden mailadresse, som de selv havde overset ved oprettelse. Nu sidder jeg i saksen fordi de hjalp mig over telefonen, er det pludselig min skyld. Så mit råd til jer at få alt på skrift. Jeg sidder nu med en regning der er betalt 3 gange for sammen måned, lukket internet, rykker gebyrer og massere af spild tid, på generer som jeg havde forsøgt at få afhjulpet i god tid.
Betalingen var rettidig. Det er nemt for Bornfiber at skrive den ikke var. Godt der findes alternativer.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Stefan
Tak for at tage dig tid til at lave en anmeldelse.
Vi kan godt forstå forløbet har været frustrerende når man ender ud i en situation som du har været i.
Faktureringen har været gennemgået, tilbage fra da du startede og frem til d.d.
Som vi er kommet frem til har faktureringen været opsat korrekt fra start og løbende når der har været skiftet arbejdsgiver, og derved betaler. Dog med lidt betalingsmetode-tilmeldings besvær.
Uheldigt at der ikke bliver betalt rettidigt, og dermed bliver din forbindelse lukket. Dette er selvfølgelig ikke en sjov oplevelse.
Du er mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Simon/BornFiber
I har installeret internet i vores…
I har installeret internet i vores ferielejlighed mens vi ikke var til stede 👍🏼 og det virker. Mange tak
26 de noviembre de 2025
Respuesta de BornFiber
Hej Bodil,
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at det hele virker som det skal. Tak for at dele det sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
God service og hurtig levering til…
God service og hurtig levering til aftalt tid
26 de noviembre de 2025
Respuesta de BornFiber
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os.
Vi er glade for din oplevelse har været rigtig god.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Hold jer langt væk!!
Intet fungere optimalt. Regningen er højere end vi aftalte og de første 12 kanaler er tv2.
Og man binder sig i 6 måneder. Jeg har prøvet at opsige men det vil de ikke.
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BornFiber
Hej Lins,
Vi har prøvet at efterspørge dine oplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig, så vi kan hjælpe dig med de udfordringer du oplever
Det er selvfølgelig beklageligt, hvis du har oplevelsen af at intet fungere optimal. Dette vil vi meget gerne hjælpe dig med.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Respuesta de BornFiber
Hej Carl,
Hvor er det dejligt at høre at du har fået en rigtig god behandling fra vores kundeservice og det hele bare fungere.
Mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.