Beau produit (trop petit) qui a dû être échangé par un autre gilet de cuir légèrement moins cher.Échange qui n’a posé aucun problème, remboursement immédiat de la différence, échanges téléphoniques ch... Ver más
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J'ai acheté un top case chez boutique biker que j'ai reçu très rapidement mais il ne me convenait pas. Guillaume n'a fait aucune difficulté pour me le reprendre . Il a vérifier point par point toutes... Ver más
La empresa ha respondido
Enfin des professionnels sérieux et réactifs autant Sabrina à l'administratif et commercial que Guillaume sur les questions techniques 👍..Ces personnes n'hésitent pas à vous donner tous les rensei... Ver más
La empresa ha respondido
J'avais commandé un bracelet biker acier elfat mais malheureusement il se détachait seul et facilement, je l'ai perdu plusieurs fois jusqu'à la fois ultime.... J'ai signalé ce défaut et après plusieu... Ver más
La empresa ha respondido
3,8
Muy bueno
93 opiniones
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Franchement super rapide un magnifique…
Franchement super rapide un magnifique petit cadeau ❤️super rapide
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Leane,
Merci beaucoup pour votre avis 😉
Nous sommes ravis que votre petit cadeau ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt sur notre boutique ! 🏍️
L'équipe boutique-biker.com
SAV parfait
Je n'ai pas reçu ma commande, d'où les 4 étoiles. Mais le service client est juste parfait.
Un soucis avec ma commande, elle était perdu, ils me renvoient un colis, en deux mails c'était déjà réglé donc j'en suis très contente. Maintenant j'ai hâte de recevoir ma commande
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Marina,
Merci beaucoup pour votre message et votre compréhension malgré ce contretemps de livraison. Nous sommes sincèrement désolés que votre première commande ait été égarée, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement pour vous proposer une solution !
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre service client.
Bien à vous,
L’équipe Boutique Biker 🏍️
Malgré un retard de livraison a cause…
Malgré un retard de livraison a cause de ka poste, tres bon service client, réponse par mail à la minute et agent très compréhensifs. Merci du service
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Lise,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite du service client, malgré le contretemps de livraison indépendant de notre volonté !
Encore merci pour votre confiance et votre patience,
L'équipe Boutique Biker 🏍️
Très déçu j'ai payer 50 euros une veste…
Très déçu j'ai payer 50 euros une veste en jeans sans manches et celle que j'ai reçu ne ressemble pas au niveaux des coloris des photos sur l'annonce même les boutons ne sont pas les mêmes. Bref je ne reprendrais rien sur se site
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Prudon,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la veste reçue. En revanche, le service client a bien pris en charge et vous à demandé des photos complémentaires, toujours dans l'attente de votre réponse.
Pour une non conformité de produit, nous procédons au retour de la marchandise gratuitement avec le remplacement. N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Absolument parfait
Absolument parfait, je recommande vivement. La gardien bell était pour mon frère ce qui lui a fait plaisir. En espérant qu'elle lui porte bonheur lors des ses balades 😁. Le vendeur est très réactif lorsque on a un problème ou une question
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Blue,
Merci infiniment pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la Guardian bell ait plu à votre frère, et nous espérons de tout cœur qu’elle l’accompagnera avec bonheur et protection lors de ses balades à moto 🏍️
Bonne route à votre frère ✌
À très bientôt sur notre boutique,
L’équipe boutique-biker.com
Pour l'instant ça marche très bien le…
Pour l'instant ça marche très bien le produit est de qualité
31 de marzo de 2025
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Dupuylolier,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne très bien et que vous êtes satisfait de la qualité du support de téléphone ! Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bonne route et à bientôt sur notre boutique !
L’équipe Boutique-biker.com
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, expédition express, Bon produit très bien
27 de marzo de 2025
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Basso,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de l’expédition aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique,
L’équipe Boutique-biker.com
Probleme de taille sur un teeshirt…
Probleme de taille sur un teeshirt apres plusieurs echanges avec une personne de la boutique du biker tres professionnel et serieuse le Probleme a été reglé il peut y avec des soucis mais sachez que derrière ils sont tres reactif pour regler les Problèmes donc hesiter pas . Merci a la personne qui a gerer mon problème super top et pro .
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Mich,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci de taille avec votre tee-shirt. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre message souligne parfaitement l’importance que nous accordons à chaque demande.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre service client, cela nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt sur notre boutique,
L’équipe Boutique-biker.com
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
À très bientôt sur notre boutique,
L’équipe boutique-biker.com
Site de drop shopping
Site de drop shopping. J'ai commandé 2 cloches pour moto qui sont arrivés dans des emballages "Aliexpress". En gros j'ai payé 2 fois plus cher de la mauvaise qualité. A fuir !
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Asmodée Nox,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Cependant, nous tenons à apporter une précision importante : Nous ne travaillons pas avec des plateformes comme AliExpress. Nous travaillons directement avec des fabricants, soigneusement sélectionnés pour la qualité de leurs produits.
De plus, plus de 800 références sont stockées en France (dont des guardian bell) ce qui nous permet d’assurer des expéditions rapides et un meilleur contrôle qualité.
Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous trouverons une solution à votre mécontentement et vous obtiendrez un dédommagement.
Merci pour votre retour, il nous permet de continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe Boutique-biker.com
Frais de douanes
J'ai dû payer 11€ de frais de douanes pour mon achat. Cela fait plusieurs fois que j'envoie des messages à ce sujet mais jamais de retour ! Dommage.....
8 de febrero de 2025
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Madame Eude,
Après vérification aucune demande n'a été faite au sujet de votre commande concernant ces frais injustifiés.
Je vous invite à contacter le service client à l'adresse suivante : support@boutique-biker.com en transférant vos demande initiales. Ces frais ne sont pas justifiés et seront intégralement pris en charge.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Parfait super article
15 de febrero de 2025
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Angel,
Merci pour votre commentaire très positif !
A bientôt,
L'équipe boutique-biker.com
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Frederic,
Merci pour votre avis positif ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique ✌
L'équipe boutique-biker.com
Très déçu
J ai commandé un casque de taille XL quand il est arrivé j ai voulu l essayer mais trop petit. J avais même pas retiré les autocollants de protection. On m a juste répondu que c était ma responsabilité. Résultat 200 € de perdu .Deux jours plus tard j ai reçu un mail pour me dire que je pouvais renvoyer le casque et deux jours plus tard. Le directeur m appelait pour excuser son service client. Donc expérience finit mieux que prévu
25 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Gigot,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec le casque et pour la première réponse qui n'était pas à la hauteur de vos attentes, des mesures ont été prises.
Nous sommes toutefois soulagés que le suivi et l'appel que vous avez reçu ait solutionné le problème.
Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons vous offrir une meilleure prestation lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe boutique-biker.com
Site vraiment top
Site vraiment top. Idée cadeau ou besoin d'équipements, je recommande.
Bonne réactivité et bon suivi de commande.
Bravo à l'équipe ✌️👏
2 de diciembre de 2024
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Galou,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et notre service. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Louis-dit-Guerin,
Merci beaucoup pour votre retour ! On est vraiment contents que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de nos vêtements ✌
À très bientôt sur notre boutique !
L’équipe boutique-biker.com
A fuir.
Drop shipping donc produits qui viennent de Chine, vendus à un prix exorbitants alors qu'on les trouve à 1 € sur des sites chinois... Je ne recommande pas.
22 de enero de 2025
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Madame Mayeur,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous tenons à préciser que nous travaillons avec des fournisseurs rigoureusement sélectionnés pour garantir la qualité de nos produits ( Comme l'ensemble des marques ) et que nos tarifs incluent non seulement l’article, mais aussi l’ensemble des services associés (garantie, service client, suivi de commande) incluant l'entreprise Française.
Concernant votre achat, vous avez commandés un produit livrable sous 48h, stockés en France, le produit ne venait pas directement de Chine.
Si l'article ne vous convient pas et que le délai de rétraction des 14 jours n'est pas dépassé, vous pouvez vous rapprocher du service client afin de procéder au retour de l'article.
Cordialement,
L’équipe boutique-biker.com
Dommage que le premier article reçu ait…
Dommage que le premier article reçu ait été défectueux. Mais l'équipe fut très réactive au problème. Retour du premier article pris en charge par Boutique Biker, sans frais. 2ème expédition en une semaine. Tout fonctionne. Merci pour le sérieux. Je recommande
10 de enero de 2025
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Maryse,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que le premier article ait été défectueux, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et prendre en charge le retour ainsi que l'envoi d'un nouvel article sans frais.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Boutique Biker
FUYEZ
A fuir !! Articles qui viennent de chine avec frais de douane en arrivant. Prix exorbitant pour la qualité. J'aurai du commander sur amazon ou aliexpress.
28 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de boutique-biker.com
Bonjour Madame Réau,
Nous comprenons que l’origine des produits suscite votre questionnement mais ces frais qui vous ont été facturés vous sont indues. Je vous invite à vous rapprochez de notre service client avec des justificatifs de paiement afin d'obtenir le remboursement de ces frais injustement réglés.
Notre service client reste à l’écoute pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe boutique-biker.com
Achat d'une guardian bell sur ce site
Achat d'une guardian bell sur ce site ; elle est jolie mais c'est bien dommage de constater sur l'emballage qu'elle provient en réalité de Chine et qu'on la retrouve à 1 € sur AliExpress... Le dropshipping, encore et toujours ! On pense acheté sur un site "fiable" pour obtenir un produit de qualité mais on achète juste la même chose en payant 20x le prix ! Merci !
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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