Brandalley France Opiniones 99

Una stella è anche troppo!!!! Ho fatto un ordine il 26 maggio e non ho ancora ricevuto nulla. Ad ogni mio sollecito mi è stato detto che il fornitore non aveva mandato l'articolo e che sarebbe arrivato ogni volta con una data diversa. Non riesco nemmeno ad annullare l'ordine ed ottenere il rimborso, non so cosa fare…. penso che mi rivolgero' alla polizia postale.

una stella è anche troppo! Non sono più affidabili come prima, non spediscono merce e non danno i rimborsi. Hanno tolto Paypal come mezzo di pagamento avevo dato loro fiducia ancora una volta e adesso non so se rivedrò più i miei soldi. Fate voi.......

Inviano il materiale sbagliato, e il reso deve pagare...l’acquirente che ha ricevuto il materiale sbagliato?! Ma sul serio?
Promettono il rimborso, ma una volta avete rispedito la merce sbagliata, scoprite che le spese di spedizione che avete sostenuto non sono rimborsabili, e vi viene offerto un “buono” da spendere per il prossimo ordine? Quale prossimo ordine? Questo si chiama rubare.…realmente non si rendono nemmeno conto o semplicemente sono sicuri della propria impunità.
Non so se il rimborso della merce ordinata arriverà, ne ho forti dubbi, in quanto hanno tolto pure Paypal come metodo di pagamento, cosi acquirenti non possono aprire la procedura di claim ed ottenere il rimborso dovuto.
Una cosa vergognosa.
Evitate, comprate altrove, non sprecate tempo e denaro.

Aspetto un ordine dal 26/06/19 , non riesco a tracciare nulla , e sta scritto che la spedizione puó arrivare pure dopo 4-6 settimane ... speriamo arrivi tutto sano almeno

Ragazzi attendo un ordine da un po di tempo e non mi è arrivato nulla. Nessuno risponde al telefono e il numero d ordine non è valido. AIUTOOOOOOO

PESSIMO SERVIZIO e sono arroganti non fanno nulla per venire incontro ai clienti anche quando gli errori sono fatti da loro .
Ho acquistato dei pantaloni, non hanno mai messo il traking delle consegne nel mio account, quando è arrivato il materiale era sbagliato era la consegna di costumi da donna per un'altro utente.
Ho chiamato e mi hanno risposto, con scarsa attenzione ai miei diritti, che se volevo la restituzione del mio pagamento, dovevo preoccuparmi io a mie spese di rispedire tramite le poste il materiale che loro avevano sbagliato ad inviare . e solo dopo avrei ricevuto il rimbors, inoltre stranamente il materiale da me ordinato non era più disponibile.
Strana coincidenza ricevo materiale sbagliato e quello ordinato non è più disponibile.........
NON sanno fare il lavoro oppure dovrei pensare che si sbagliano apposta perchè e cosi complicata la possibilità di restituzione che molte persone potrebbero recedere da farlo per non perdere altro tempo e denaro . (non voglio pensarlo ....)
PESSIMO SERVIZIO LORO SBAGLIANO E NOI DOBBIAMO RISOLVERGLI I PROBLEMI , NEL LORO TOTALE DISINTERESSE.

Le service client n'a rien d'un service ! A fuir.
Pour un retour de marchandise le 18 mai, toujours aucun remboursement. Ils prétendent qu'il faut 14 jours à un paquet déposé en point Mondial Relay pour arriver dans leur usine. A cela s'ajouterai 14 jours... avant d'être remboursé. Sauf que 28 jours plus tard mon compte n'a toujours pas été re-crédité.Le service client ne répond à aucun message si ce n'est pour dire : "nous allons vous réponde prochainement !". Pas sérieux et arnaque.

Cercavo un capo di una collezione passata e, dopo diverse e desolanti ricerche, pesco esattamente quel che intendevo. Sulle ali dell'entusiasmo mi precipito a concludere l'operazione; solo poco dopo mi viene in mente di ricercare qualche feedback in rete per verificare la bontà del portale (trustpilot come aprifila) e mi viene voglia di gettarmi da un ponte. Recensioni vergognose, che non risparmiano nè il prodotto, nè la consegna, nè il servizio clienti...Inizio a pensare a tutto quel che avrei potuto acquistare presso un rivenditore online certificato con la stessa somma (niente di esagerato comunque).
Non voglio e nemmeno potrei mettere in dubbio tutto ciò che si legge, però mi sento quasi in dovere di pubblicare la mia esperienza, se non altro per statistica: come anticipavo ho sudato freddo quando dopo diverse ore dall'ordine non ho ricevuto uno straccio di mail di conferma e la truffa mi sembrava già ben avviata, nonostante sullo storico ordini apparisse un codice del tutto credibile. Pure i 10€ di sconto sul primo acquisto iscrivendosi alla newsletter mi apparivano ora come una ghiotta esca per allocchi, gonfiata appositamente (di solito infatti mi pare di ricordare si parli di un 10% o meno, non certo di €) per adescare i più sprovveduti. E niente, apro il pacco arrivato per tempo e con un certo stupore, nonché un ragguardevole sollievo, noto che taglia, qualità, modello, colore...Tutto corrisponde esattamente a quanto concordato. A meno che i tessuti non si sciolgano misteriosamente al primo lavaggio, non potevo cascare meglio e di certo non avrei potuto ripescare quel preciso modello altrove. Non ho messo la quinta stella obiettivamente a causa dell'assenza di una mail di conferma, soggettivamente a causa della tensione per un potenziale raggiro (convinzione ad ogni modo maturata più dalle tragiche recensioni presenti in rete).

Ho reso un piumino pagato 63 euro spendendo 10 euro per rispedire. Da circa 2 mesi aspetto i soldi indietro. Accampano scuse su scuse ma i soldi non si vedono, non rispondono alle mail, al telefono risponde sempre lo stesso operatore che racconta favole pretendendo che si faccia finta di credere che in due mesi non siano riusciti per misteriosi problemi tecnici a restituire i soldi. Paypal non si occupa di resi non rimborsati così rassegnata ho chiesto al solito operatore di tramutare i miei soldi in buoni acquisto, la risposta è stata si certamente ma ancora attendo. Desolante...non posso di certo consigliare questo sito...in dieci anni di frequenti acquisti online mai capitata una cosa simile. Vi terrò aggiornati sui risvolti

Articoli mai arrivati e dopo diverso tempo dalla segnalazione al sito sono stata richiamata per un rimborso che, però, non è mai arrivato! Per fortuna avendo pagato con PayPal ho potuto aprire la contestazione nei tempi opportuni e PayPal ha provveduto al rimborso...
Sito assolutamente da evitare!

Site à rejeter
Délais non respectés (devait arriver le 6 avril 2019 Le 10 avril toujours pas parti de chez l’expéditeur )
Suivi pratiquement impossible , pas de mise à jour
Contact téléphonique inutile ( réponse évasive " en cours patientez " )

Assolutamente da evitare come la peste bubbonica!! Il peggio mai visto in assoluto....reso la merce 2 mesi fa ...ancora nessun rimborso...il call center quando li chiami ti rispondono a pappagallo mettendoti buona dicendo che è qustione di pochi giorni ed il rimborso arriva..sempre la stessa cantilena... roba da non credere!!! Io purtroppo non ho utilizzato PayPal ma ho già contattato la FEDERCONSUMATORI E attiverò anche il programma in televisione... Se questa è la loro politica.....be’significa chiudere i battenti velocemente.....sempre acquistato in internet senza problemi..... mi doveva capitare una roba del genere.......

Una pessima esperienza con brandalley Italia, ordine spedito in ritardo , sbagliato il numero della scarpa rispetto quella ordinata. Reso tramite poste A SPESE MIE !!! . Dopo svariate telefonate al Call center mi hanno assicurato il rimborso. Dopo quasi due mesi di telefonate e mail mi sono rivolta a Paypal , per fortuna avevo pagato tramite loro e mi è arrivato il rimborso dell' articolo , ma NON della spedizione del reso tramite poste ( 10 euro) in quanto non era di competenza Paypal. Dopo un' altra telefonata a Brandalley mi hanno risposto " cortesemente " ( come sempre 😏 )di mandargli la ricevuta, ma ovviamente sena alcun esito da parte loro!!!! MAI PIÙ ACQUISTI DA LORO.... PESSIMI 🤬🤬🤬

Al quarto ordine sbagliato non potevo fare altro....
Una volta sbagliano il colore, una volta la taglia, una volta il prodotto, una volta addirittura manca un pezzo...e che diavolo! Hanno il peggior servizio che ho visto in tutta la mia vita! Quando poi gli operatori a telefono sparano una cavolata qualsiasi per giustificare l’errore la situazione peggiora ulteriormente!

bisogna avere molta pazienza per la consegna. moltissime recensioni sono negative a riguardo di capi d'abbigliamento inviati con taglie completamente diverse da quelle ordinate, oppure per la spedizione troppo lenta. per quanto riguarda il primo punto, debbo affermare il contrario, e cioè che la taglia da me ordinata di un giubbotto, in quel caso una xxl, era arrivata corretta. il punto dolente è, purtroppo, la spedizione, e qua bisogna avere molta pazienza, come dicevo all'inizio: anche pagando 5,90 euro di corriere sda, il peggiore in circolazione tra i corrieri, bisogna aspettare non meno di due settimane perché il pacco entri in italia. purtroppo questo è dovuto dal fatto che l'ordine parte dal magazzino con almeno 7-10 giorni di ritardo rispetto alla data dell'acquisto, quindi non ci sono tempistiche ben definite, e tantomeno la fantomatica spedizione di ventiquattro ore. al massimo in quel lasso di tempo viene preparato e/o confermato l'ordine, ma nient'altro. non dò cinque stelle proprio perché il servizio è mediocre sulla logistica, roba di non poco conto. non si può però definire un sito di truffatori, in quanto se si acquista con paypal, si è protetti con l'acquisto e in caso di problemi, è sempre possibile aprire un reclamo.

Ho trovato dei capi che nei negozi costavano il doppio, prezzi ottimi e la consegna è stata veloce, èarrivato tutto ciò che avevo richiesto.

Ottimo sito
GRANDISSIMO RISPARMIO
TEMPO DI SPEDIZIONE E CONSEGNA VELOCISSIMO🤗🤗

Incompetenti e imbroglioni. Sbagliano ordini, inviano merce non conforme a quanto ordinato (tra l'altro il reso si paga di tasca propria dato che non restituiscono le spese di spedizione), taglie spedite a caso... mai più!

Purtroppo non avevo letto prima le cattive recensioni…
Acquisto abitualmente online, anche vendite temporanee, quest'azienda è la peggiore in assoluto in cui mi sia imbattuta. Hanno sbagliato le taglie di 6 su 7 prodotti ordinati. Il servizio clienti è pessimo, dicono di non ricevere mail inviate dal loro stesso sito di cui io ho conferma di invio e anche al telefono meccanisimi complicatissimi e nessuna intenzione di risolvere i problemi.

Annonce de faux delais de livraison apres reclamation telephonique me disent qu'ils n'ont pas reçue la marchandise. Ensuite me donne une date d'expedition qui est fausse. verification sur le site du transporteur 3 jours apres le colis est toujours en preparation chez ce commerçant. Des voyous a fuir ne sont pas serieux.