breqq Opiniones 

Snel en netjes geleverd. Er ontbrak iets aan de bestelling, dit is heel erg snel opgelost. Dus prima geregeld!!

Accuraat, snelle levering en zeer vriendelijk personeel.

Wij kochten bij breqq een iPad-vloerstandaard. Binnen een maand na de fabrieksgarantieperiode braken hiervan in korte tijd meerdere plastic onderdelen af waardoor de standaard onbruikbaar is geworden. Uit online recensies blijkt dat we niet de enigen zijn die hiermee geconfronteerd werden. De betreffende standaard wordt inmiddels ook niet meer verkocht.

Breqq weigert elke vorm van hulp of tegemoetkoming en verwijst daarbij ijzerenheinig naar de verlopen fabrieksgarantie. Maar er bestaat in Nederland een wettelijke garantie die recht geeft op reparatie of vervanging van een ondeugdelijk product, ook als dit niet meer onder fabrieksgarantie valt. Hiermee geconfronteerd beantwoordt breqq geen enkele mail meer. Dit is typerend voor een dozenschuiver die zich profileert met clichés en tromgeroffel over kwaliteit in service, maar niet thuis geeft zodra hier aanspraak op wordt gemaakt.

Kwalitatief zeer goede wall mount.
Gunstig geprijsd vergeleken met andere aanbieders.
Snelle levering en goede service van de medewerkers bij breqq.
Kan iedereen dit bedrijf aanbevelen.

Ik had een defect product wat nog fabrieksgarantie had. Ik heb via de fabrikant een case ingediend voor een vervangend product waarbij de fabrikant aangaf dat ik het beste contact kon opnemen met de verkoper, BREQQ. Dit heb ik vervolgens gedaan, en ik kreeg vriendelijk het verzoek om als verificatie even de mail wisseling door te sturen, vervolgens kreeg ik keurig netjes een vervangend product nadat ik het huidige defecte product retour had gestuurd. Kortom, top service, super vriendelijke mensen en denken keurig met je mee. Ze weten precies hoe en wat en leggen je dit ook netjes uit, zonder moeilijk gedoe. Het toppunt van professionaliteit!

Toetsenbord besteld voor een mooie prijs, volgende dag gelijk geleverd zoals aangegeven. Erg blij mee.

Rond Black Friday een toetsenbord besteld bij Breqq via bol.com.
Een maand na aanschaf begon het toetsenbord dagelijks verbindingsproblemen te krijgen. Na wat mislukte pogingen het op te lossen met behulp van google contact opgenomen met Breqq en na wat extra informatie en foto's te hebben gestuurd kon ik het toetsenbord retour doen en kreeg ik een nieuwe toegestuurd die het tot nu toe goed doet. Beleefde medewerker(s) en goede service.

In Januari 2024 een versnipperaar gekocht bij Breqq via partner Bol.com die in Oktober 2024 stuk ging. Na contact met Breqq met uitleg en na het toesturen van foto's kreeg ik bericht dat men de versnipperaar wilden omruilen voor een nieuwe. Dit alles gebeurde op kort termijn. Op 31-10 de oude terug gestuurd en de week erop 7-11 kon ik mijn nieuwe versnipperaar ophalen op het DHL Service Point. Dit vind ik echt klasse van Breqq!! Er werd nergens een probleem van gemaakt en direct werd er een nieuwe gestuurd! Dat is Service met een Hoofdletter. Breqq bedankt!

Product binnen 1 dag geleverd en met een track and trace alles kunnen volgen. Erg tevreden met het waarborgen van transportveiligheid gezien het product.

Een PS5 disc drive al op 11 september gekocht met uitgestelde levering voor 20 september ivm mijn vakantie. Deze zijn nu nergens meer te krijgen en wordt mijn bestelling gewoon doodleuk geannuleerd. Is mijn bestelling gewoon weggegeven aan een ander ofzo? Ondanks ik al een bestelling had staan sinds 11 september!
Zeer ontevreden over deze gang van zaken!

Had een defecte controller netjes mail gestuurd uitgelegd wat probleem was en moest wat gegevens sturen en werd netjes een nieuwe gestuurd mail contact ging super en de service ook!

Vrijdag de order geplaatst. Zou zaterdag geleverd worden. Echter vandaag (maandag) nog niets ontvangen. Als ik in de track and trace kijk is hij tot op heden nog niet bij de vervoerder.

Inmiddels de order ontvangen maar wel later dan aangegeven. Zal er drie sterren maken.

Order werd vrijdag ochtend geplaatst en betaald en maandag middag geannuleerd. Als je betaald hebt is de overeenkomst gesloten en heb je gewoon te leveren. Via bol kan ik geen review achterlaten dus dan maar hier. Onbetrouwbaar bedrijf dus. Gelukkig krijg ik via bol wel geld terug.

Verkopen dingen die niet op voorraad zijn vervolgens ben je jd geld kwijt.
0 sterren
Raad dit bedrijf niet aan

2 jaar geleden een tas gekocht bij breqq. Vlak voor afloop van de garantie ging deze kapot. Melding gemaakt en ik mocht de tas retour sturen, waarbij ik mijn geld terug zou krijgen. Toch besloten de tas te houden, omdat ik geen vervanging had. Hier na een maand, officieel na de garantie termijn op terug gekomen bij breqq en ik mocht de tas alsnog retour sturen! Super service! Inmiddels geld retour gekregen en ook de communicatie verliep erg vlot en vriendelijk. Ik schrijf niet vaak een review, maar nu wilde ik graag een reactie achter laten. Nogmaals bedankt.

Mijn elektrische omslagdeken die ik van Breqq bijna 2 jaar geleden had gekocht was opeens stuk....
Aangezien Breqq een garantie van 3 jaar had afgegeven , besloot ik hun een mail te sturen. Ik had al na een paar uur een reactie van Breqq, of ik een paar dingen wilde controleren, voordat ik de deken naar hun retour stuurde. Zo gezegd, zo gedaan. Ook een paar foto's gemaakt en die bijgevoegd. Gisteren een gloednieuwe omslagdeken van Breqq ontvangen, heerlijk en gelijk gisterenavond weer in gebruik genomen. Wat een service! Top Breqq, daar kan menig bedrijf nog iets van leren. Dank jullie wel!

De ware aard ontdek je als het fout gaat....
En dit is er 1 die ingelijst mag worden en als voorbeeld gebruikt bij alle bedrijven.
Ik had een headset via bol.com bij hun gekocht. Die ging na een paar weken ineens kapot, gewoon dood. Shit happens....
Ik nam contact op en ze waren super vriendelijk, luisterde goed en gelijk van: Ja, stuur maar gewoon op, die klinkt dood. Geen gedoe, niets.

Direct erna een mailtje met instructies om hem op te sturen en hij werd zelfs thuis opgehaald. 2 dagen later kreeg ik, UIT HUN ZELF, een mailtje dat ze hem nog niet ontvangen hadden en besloten maar alvast een nieuwe te sturen.
In hun woorden: "dan hoef je niet te wachten op de verwerking van je retour die in verband met de drukte en feestdagen lang kan duren." Ik had die mail gemist want ik had hem al binnen! die dag! een gloednieuwe. Ik was zelf zo slecht om die mail helemaal te missen en pas 2 weken later te zien dat ze reageren (iets met drukke feestdagen waar zij dus beter op voorbereid waren en mee om gingen dan de gemiddelde consument :P). Echt.. hulde...
Dit was allemaal niet eens nodig en toch deden ze het. Je weet dat een bedrijf hun shit op orde heeft als de klantenservice nog hoge kwaliteit is en met zulke service ben je oprecht bijzonder.

Helaas na meer dan 10 dagen niks mogen ontvangen. Pakket is zoekgeraakt bij Budbee. Daar kan Breqq helaas niks aan doen. Wel zou er wat beter van informatie kunnen worden voorzien. Gelukkig krijg ik mijn geld terug en kan ik elders aan het product komen. Verder stop aub met verzenden met Budbee.
Van 1 naar 3 sterren. Vanwege de ervaring maar wetende dat ook jullie niets hadden kunnen doen tegen het zoek raken van het pakket.

Bestelling gedaan met Black Friday via Bol. Aangemeld bij DHL, zou op zaterdag 25 november geleverd worden.
Sindsdien niets ontvangen, geen communicatie en ook binnen DHL niets ontvangen.

---------
Update: Direct nieuwe controller verstuurd met verzoek bij een eventuele dubbele bezorging deze gratis te retourneren.
Snel en perfect opgelost!