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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy encantadísima aunque llevo poquito tiempo utilizando la herramienta. He migrado desde mailchimp y hoy tuve una incidencia y al escribir fueron súper rápidos en dar respuesta que a la par sol... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

lo que hacen es un robo, lo unico que han conseguido es perder no solo un cliente, sino una pésimas recomendaciones por actuar como estafadores. Cuando una persona cancela y ofrecen poner el PAUSA... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias a Brevo he podido enviar un comunicado a todo mis clientes de manera sencilla y rápida. El proceso es rápido, intuitivo y hay gran variedad de plantillas disponibles. Nuestra empresa es pequeñ... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Publicidad engañosa, Entreo a ver los planes de precio y en el plan Starter 7€ al mes pone envío ilimitado de emails, ya después de perder tiempo en diseñar la campaña resulta que al contratar starter... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de Material de Referencia Certificado (MRC)
  2. también en la categoría
  3. Agencia de marketing online
  4. Compañía de software
  5. Proveedor de servicios de email
  6. Proveedor de software

Escrito por la empresa

Brevo, formerly known as Sendinblue, is the leading customer relationship management (CRM) suite designed to fully cultivate long-term customer relationships and to empower businesses to expand in a fast changing digital world. With Brevo, businesses have a unified view of the customer journey in one easy-to-use platform thanks to intuitive and scalable marketing and CRM tools such as Email, SMS, WhatsApp, Chat, Marketing Automation, Meetings, and much more.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

7 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 96% de las opiniones negativas

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3,8

Todas las opiniones

(7258)

669 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pesimo servicio al cliente

Pesimo servicio al cliente, no brindan información real a la hora de responder, brindan % inflados de errores, indican de bloqueos que nunca ocurrieron, el hecho que usen servidores compartidos hacen que todo sea mas propenso al spam, no brindan información de KPIs de parametros validos, ahorrense el dolor de cabeza y el dinero y busquen empresas profesionales no como brevo

30 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con Brevo no haya estado a la altura de sus expectativas.

Tras revisar su caso, hemos comprobado que ya había un ticket abierto con nuestro equipo y que estábamos a la espera de su respuesta para poder continuar con las comprobaciones y el seguimiento de su solicitud.

Si desea que retomemos el análisis de su situación y revisemos los puntos que menciona, le invitamos a responder directamente a dicho ticket.

Quedamos a su disposición y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia con Brevo.

Un cordial saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ofrecen un servicio inigualable

Ofrecen un servicio inigualable. La comunicación con el cliente fue valiosa y la experiencia de usuario para mí fue la mejor. Me contestaron de inmediato frente a una problemática que tenía presente y me dijeron que tenía que una persona revisar y de inmediato solucionaron.

14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me bloquearon la cuenta

Me bloquearon la cuenta, les mandé información y nunca más me respondieron ni desbloquearon la cuenta.

28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Brevo

Respuesta de Brevo

Hola,

Lamentamos este inconveniente y cualquier molestia ocasionada.

Hemos intentado localizar tu cuenta pero no hemos encontrado ninguna cuenta o ticket con el nombre que nos aparece aquí.

Por favor, no dudes en contactarnos al correo contact@brevo.com para que podamos revisar y avanzar tu caso.

Gracias de nuevo y seguimos en contacto.

Saludos cordiales,

El equipo Brevo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Brevo ha sido muy…buena

Mi experiencia con Brevo ha sido muy positiva. Quiero destacar especialmente la calidad del equipo, formado por grandes profesionales que entienden rápidamente la situación y actúan con eficacia.

Ante una incidencia, la respuesta ha sido ágil, clara y resolutiva, ofreciendo una solución en muy poco tiempo. Este tipo de atención marca la diferencia y genera confianza para seguir trabajando con la plataforma.

Valoro especialmente la capacidad de resolver problemas de forma directa, sin rodeos, algo fundamental cuando se trabaja a nivel empresarial.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Brevo: una solución accesible para el marketing digital de pymes

Brevo es una plataforma de marketing digital orientada a centralizar herramientas como email marketing, automatización, CRM y campañas por SMS en un solo entorno. Su principal fortaleza es la facilidad de uso y la buena relación entre precio y funcionalidades, especialmente para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución accesible.

Sin embargo, aunque cumple bien con las necesidades básicas de automatización y gestión de contactos, algunas funcionalidades avanzadas y el nivel de personalización resultan más limitados en comparación con plataformas líderes del mercado. En síntesis, Brevo es una opción sólida para organizaciones que priorizan simplicidad y costo, pero puede quedarse corta para estrategias de marketing más complejas o altamente escalables.

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo practica que es la aplicación

Lo practica que es la aplicación, sencilla de entender, y nos ayuda a optimizar nuestro tiempo sin dejar lo profesional de enviar un buen correo, es una herramienta que recomiendo, 100 por ciento. Muchas gracias brevo

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace años que uso esta plataforma…

Hace años que uso esta plataforma porque me resulta fácil e intuitiva.
Es ágil, dinámica y las mejoras y actualizaciones han sido notables a lo largo del tiempo.
La uso para 3 líneas de negocio diferentes.

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Emailing nivel Pro

Pese a ser novato y nunca haber tenido que hacerlo yo mismo la verdad es que me han asesorado muy bien y me han salido Emailing muy bien recibidos por mis contactos.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo ha salido perfectamente

Todo ha salido perfectamente, la herramienta es intuitiva y fácil de manejar, he conseguidomi propósito de tener centralizado el correo de mi sitio web sin tener que configurar mi servidor. Todo un acierto. Tuve un pequeño problema al inicio pero el departamento de soporte fue rápido y eficaz.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

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