Bricocenter Italia Opiniones 352

Devo ringraziare il Signor Daniele e i suoi colleghi per avermi aiutato nel procurarmi un attrezzo che non avevo nel rivolgermi presso Brico di Vertemate ho trovato non solo un aiuto ma davvero tanta gentilezza e disponibilità per e verso il cliente grazie ancora
Paola

Metto una stella solo perché non de ne possono mettere meno.
Ho acquistato una piscina on line sul loro sito. A distanza di 8 giorni ancora non so se e quando mi verrà consegnata, il numero clienti non risponde mai (ho chiamato decine di volte, c'è sempre il disco che dice che sono tutti occupati). Alle mail rispondono che sarò contattata dal corriere. Pessimi. assurdi, non meritano di stare sul mercato.

Parlo del Bricocenter di Borgo san Dalmazzo (CN). Metto una sola stella perché zero non si può..... Si sono trasferiti da poco da Cuneo a Borgo ma se continuano così meritano di chiudere domani. Professionalità zero. Attenzione al cliente zero. Puntualità sotto zero. Siamo andati per un solo articolo. Negli espositori risultava disponibile ma ci hanno detto invece che non c'era! Secondo loro sarebbe arrivato in un paio di giorni. A distanza di una settimana,non avendo ricevuto notizie, andiamo di persona a verificare. In un primo momento ci dicono che è arrivato ma no ci hanno avvertito, dopo un' attesa di mezz'ora ci dicono che invece non è arrivato. Torno dopo due giorni finalmente a ritirare il mio articolo. Un magazziniere me lo ha abbandonato di corsa fuori dalla porta del.magazzino rientrando velocemente per non farsi vedere. Addio a mai più rivederci. Tempi di attesa anche in negozio per ricevere consiglio da qualcuno eterni anche senza affollamento. Dipendenti che girano come zombi, casse e box info con dipendenti che vanno e vengono lasciando creare code chilometriche. Sconsigliatissimo

Secondo la mia esperienza il centro potrebbe funzionare meglio se si cambia diretttore

Oggi una ragazza di nome Chiara al bricocenter di Ascoli Piceno mi ha risolto un grande problema per sfruttare un buono sconto

personale disponibilissimo ottima comunicazione grazie al loro aiuto sono riuscito a recuperare uno scontrino perso,mauro si è reso disponibile e in pochi minuti senza nemmeno andare in negozio sono riuscito a risolvere il problema!!

Ho acquistato una pergola online, poco dopo mi è arrivata l’email di pagamento avvenuto e conferma ordine.
Il giorno successivo mi arriva un’altra email di ordine annullato in quanto la merce non è disponibile.
Intanto i soldi se li sono presi peró!! Spero che il rimborso arrivi subito!!

Consiglio da amico: non comprate mai condizionatori da Brico. Mai

Ho perso solo del tempo, in pratica mi collego sul loro sito web perché mi serviva della colla in polvere per pavimenti, trovo un prodotto da 25 kg disponibile colore grigio, di conseguenza emetto l'ordine,pagamento con PayPal compresa la spedizione(€15,00) x6 sacchi. Ricevo subito sulla mia e-mail la conferma dell'ordine e l'accettazione del pagamento, con una nota di."in preparazione."vista la merce voluminosa sarà spedita nell'arco di 6/7 giorni. Questa mattina ricevo una mail di ordine annullato in quanto la merce secondo loro non è disponibile. Oppure si sono accorti che i 15 € di spedizione sono troppo pochi per sei sacchi? Di certo non sono costruttivi e dovrebbero cambiare lavoro, per quanto mi riguarda solo una perdita di tempo e una grande presa in giro, sono da evitare occhio, non acquistate.

È la prima volta che ho acquistato su questo sito e sarà anche l'ultima. Ieri dopo 10 giorni dall'acquisto di un oggetto, senza ricevere alcuna informazione sulla spedizione, vengo contattato di buon'ora alle 8 di mattina, dal corriere che mi informa che da lì a poco mi avrebbe consegnato il mio pacco. Io purtroppo già mi trovavo per strada per portare mio figlio disabile a fare le sue consuete terapie, ma ho avvisato mia figlia che era in casa di ritirare l'oggetto. Dopo 15 minuti ricevo nuovamente la chiamata del corriere che mi informava che non poteva effettuare la consegna in quanto la strada che conduceva alla mia abitazione secondo lui era troppo stretta. Io l'ho informato che sulla stessa strada sono transitati tranquillamente tutti i corrieri, camion autobotti ecc. ma lui mi dice che aveva un Tir di 12 metri. Ma si può effettuare una consegna in strade di campagna con un tir di 12 metri? Alla fine ho dovuto abbandonare mio figlio al centro dove stava effettuando le terapie e ho dovuto percorrere quasi 40 Km andata e ritorno, per raggiungere il corriere e caricare il mio pacco in macchina per poi tornare a prendere mio figlio. Voglio fare presente che ho pagato più di 16€ per le spese di spedizione per poi effettuare io il ritiro.

Un ringraziamento speciale ad Andrea del negozio di Olgiate Olona per la sua professionalità e competenza!
Ragazzo preparatissimo e pronto a consigliare il cliente!
Abbiamo acquistato un BBQ e ci ha fornito un’assistenza impeccabile!
Grazie ancora! Bravissimo!

Buongiorno,
Vorrei esprimere sincera gratitudine alla Sig.ra Eleonora
per la professionalità e la cortesia dimostrate durante la vendita.
La disponibilità nel rispondere alle mie domande e la chiarezza e l’attenzione nella spiegazione delle caratteristiche dei prodotti da me scelti è stata molto apprezzata.
Ringrazio anche la Sig.ra Ivana per avermi assistito con tempestività al pagamento dei prodotti da me acquistati
riducendo i tempi di attesa alla cassa nonostante non avessi ancora la carta Bricocenter attivata per la raccolta punti che la carta prevede.

Cordiali saluti
Stefania Prestigiacomo

devo ristrutturare completamente un bagno, sono stata al Briko di Vercelli e l'addetta, signora Nicla , con grande competenza e professionalità mi ha guidata nella scelta, ha preparato il preventivo e seguita nel completare i miei acquisti.
Grazie e complimenti!

Bricocenter ci è mancato quando ha lasciato Asti.
Il ritorno mi ha permesso di constatare l'immutata serietà dell'azienda e la gentilezza dei sui dipendenti.
Diego è poi stato formidabile nel dare assistenza a persone non più giovani (eufemismo!)

Ho cercato di acquistare il mobile in oggetto senza riuscirci.
La prima commessa ha verificato che erano disponibili 2 confezioni mentre il secondo ha controllato che una sola confezione era disponibile;
Questa confezione però è il modello da vetrina.
Conclusione, avrei dovuto pagare e attendere 10 giorni circa per il ritiro.
Ovviamente ho rifiutato.

Ci siamo rivolti al Bricocenter di Sesto San Giovanni per un preventivo riguardante un condizionatore e devo fare una recensione molto positiva dovuta alla gentilezza e alla competenza di un addetto al reparto di nome Stefano che è stato veramente molto gentile.
Grazie per l’attenzione rivolta al cliente.

Negozio di Cremona.
Spesso gli scaffali sono vuoti per prodotto esaurito...peccato che anche dopo molte settimane non viene ripristinata la mancanza!
Accade con ogni genere di prodotto dall' elettricità al giardinaggio.
La stessa cosa NON succede nei negozi di Curtatone e Mantova che, invece, sono sempre ben forniti! Magari sarebbe il caso di risolvere il problema...non credete?

Dovreste fare formazione all'assistenza, ma in particolare dovreste rendere raggiungibili i vostri numeri telefonici (Alcamo). Inoltre la vostra chat aziendale non è operativa e la vostra chat su WA idem.

Il mio encomio a Sabrina del Brico Center di Perugia per avermi aiutata con la sua gentilezza, disponibilità e professionalità ad effettuare un acquisto a distanza. Se è vero che la pubblicità la fa il cliente, non finirò mai di raccontare alla gente la mia esperienza. Grazie Sabrina, a trovarne di persone come te!

Il signor Limberg responsabile del Bricocenter Affori di via Pellegrino Rossi è stato gentilissimo e ci ha risolto un problema dopo che avevamo girato mezza città senza trovare una soluzione. Anche il resto del personale si è dimostrato molto collaborativo. Sicuramente torneremo a fare acquisti qui!