Bricocenter Italia Opiniones 352

Ordinato online 4 sedie da giardino arrivate 10gg dopo la data indicata non imballate di cui una rigata sentito l’assistenza mi cambiavano la sedia ma ci voleva un mese oppure un rimborso del 20% su la sola sedia danneggiata. A mai più comprerò da Brico

Prezzi sempre più alti di qualsiasi altro posto su qualsiasi materiale.
Da usare solo per emergenze altrimenti comprate altrove.

26/03/2025 Acquistato compressore Stanley su area personale Bricocenter Negozio online ordine n° 90065889. Prima del pagamento ho spuntato la casella richiesta fattura e trascritto come richiesto il mio cod.fisc. L'oggetto è arrivato, la fattura e/o scontrino NO. In caso di malfunzionamento il Centro di Assistenza Stanley per la garanzia richiede necessariamente fattura e/o SCONTRINO FISCALE. Lascio messaggi, scrivo mail da 5 giorni al n. telef.0199493453 e alla mail indicati sul sito : nessuna risposta nelle 48 ore dichiarate. Mi sono recato nel negozio fisico Bricenter di Roma Prati Fiscali. Gli operatori dichiarano di non potermi aiutare poché niente hanno a che fare col negozio Online . Il 02/04/2025 Finalmente ricevo risposta via mail : "come comunicato dai colleghi (quando, come ???) non avendo inserito i dati richiesti durante l'emissione dell'ordine (???) non abbiamo modo di fare la fattura ora"(vabbene...passiamo oltre...e lo SCONTRINO?!). Ho dovuto di nuovo rispondere "Se non ricevo copia dello scontrino fiscale entro oggi 2 aprile 2025, segnalerò la mancanza del documento alla Guardia di Finanza". Al che Bricocenter negozio online servizio clienti ha "bruciato" le 48 ore e inviato lo SCONTRINO in questione un minuto dopo la mia mail. Che fatica fare il cliente di Bricocenter online !!!

Brico Center di MILANO VIA FARINI : ho acquistato oggi una scarpiera a 4 ante, bella, solida di ottimo materiale.
Il tecnico ALESSANDRO me l'ha consegnata a casa e montata in maniera ineccepibile. Super puntuale, super esperto, super professionale e super cortese. Complimenti e grazie.

Vendono prodotto che poi non hanno e ti avvisano 2 ore dopo ora di ritiro..non mi srmbrano molto organizzati e seri

NON MI SAREI ASPETTATO CHE PER UN MIO ERRORE DI ACQUISTO, IL BRICO CENTER DI TERMINI IMERESE PA, AVREBBERO CAMBIATO IL PRODOTTO PIUTTOSTO CARUCCIO. SONO STATI DEI VERI PROFESSIONISTI NEL GESTIRE IL MIO PROBLEMA.UN GRAZIE DI CUORE AI DIPENDENTI GRAZIELLA SALVO E IVAN.A PRESTO!

Ho avuto il piacere di acquistare dei faretti e altro materiale simile presso il Bricosenter di Siracusa, ove sono stato assistito da Rosaria, la quale si è distinta per gentilezza professionalità e competenza in materia.Consigliatissimo.

Funziona tutto alla grande, personale cordiale

Disponibile la dipendente in settore pavimenti, mi ha aiutato nell’ordine del mio acquisto del lavabo bagno e del termoarredo.

Buongiorno sono Pietro C.
Faccio i miei complimenti al Bricocenter di Vertemate con Minoprio, dopo aver fatto un acquisto di un termocamino idro , purtroppo si è verificato un imprevisto, ma il personale e dirigenti come il Sig. Denis e il Sig. Marco, con cortesia e gentilezza sono riusciti a risolvere il problema , dimostrando molta professionalità e accortezza verso il cliente. sono rimasto veramente contento, consiglio vivamente tale negozio.

Da mesi il brico center di viale Certosa non ha personale sufficiente , né preparato , si formano code infinite proprio perché la cassa aperta e’ una, una sola!!!!!
Svegliatevi !!!!

Mio padre ha portato un articolo acquistato da pochi giorni , rotto dopo un NON GRAVOSO LAVORO, e gli è stata negata la garanzia. Tralasciando che non è stato spedito alla casa madre, alla richiesta di una relazione scritta gli è stata data una risposta di una mail ( dove non si fa riferimento a quell’articolo in oggetto) dove c’è scritto: anche quando spediate l articolo non verrà riconosciuta la garanzia.
Faccio lo stesso lavoro ( in meccanica ed ho a che fare giornalmente con risoluzione post vendita), qui si deduce che non c’è per nulla professionalità ne capacità di relazionarsi con un cliente che spende il suo denaro.
Ci vuole rispetto, anche nello spiegare ad una persona anziana che non si poteva procedere con la garanzia e non usare la SPOCCHIOSITA di sentirsi un “direttore/responsabile” dí ferramenta…

Sede di Alba aperta da poco: entro per avere un preventivo sulla fornitura elettrica. Mi accoglie un ragazzo che si presenta come Max: nel giro di pochi minuti mi da un'idea del costo e si offre persino di aiutarmi a prendere tutto quello che mi serve.
Sono stato servito con prontezza e professionalità: nello specifico ho apprezzato molto che mi venisse indicato quello che effettivamente poteva servirmi e non quello che poteva gonfiare maggiormente il costo dell'ordine. Assistenti alla vendita di questo tipo e così disponibili non ne vedevo da tempo: date una medaglia a quell'uomo!

Ho ordinato on line uno specchio.. MIRACOLOSAMENTE È ARRIVATO INTEGRO.. Non certo X MERITO DELL' IMBALLAGGIO, CHE LASCIA MOLTO A DESIDERARE. MI RITENGO FORTUNATA.

Ho fatto una spesa d circa 400 euro
Precisamente alle 13 circa di oggi 17 febbraio 2025
Nel sistemare tutti i prodotti in auto ..ho scordato davanti entrata del Brico center Milazzo il panello copri cofano nero della della mia auto BMW .
Ero parcheggiato nel park invalidi .... Proprio a 2 metri dall entrata....
In quanto mia madre e invalida ....
Sono andato ora dopo circa 3 ore alle 17 esatte
Per chiedere solo se qualcuno lo aveva conservato o visto sto pannello
Degli Operai o ragazzi dell interno Brico ...
La ragazza al servizio informazioni
Mi ha trattato malissimo
Immediatamente la risposta e stata
Qua non c'è niente arrivederci !!!
Cmq pazienza non entrerò mai più in questo esercizio commerciale....

leggendo le recensioni , ho la certezza della maleducazione del personale di bricocenter ( SAVONA) premesso che sono un buon cliente ,la maleducazione e l arroganza di alcuni dipendenti del bricocenter a savona e' imbarazzante ..oggi ho disturbato una dipendente per chiedere lumi su un prodotto ma lei guardando tik tok sul cellulare mi ha risposto di andare alla cassa 1 a chiedere ad altri , allora incontro un altro dipendente uomo con capelli viola , il quale mi dice che e' appena entrato e non sa cosa ce' negli scaffali .....( ieri?) .. CI SAREBBE DA SCRIVERE UN LIBRO E MOLTI CLIENTI GIA' SI SONO STUFATI ....

Avevamo molti dubbi su alcuni prodotti, DAVIDE ci ha assisitito perfettamente consigliandoci su ogni particolare, dedicandoci tutto il tempo necessario.
Grazie mille Davide

Ho acquistato un anno fa dei pensili da bagno in negozio bricocenter e si stanno sfaldando tutti, qualità scarsissima ed assistenza ZERO.

Un caro ringraziamento al Sig. Paolo (addetto al reparto falegnameria del Brico in via Pellegrino Rossi a Milano) per averci seguito pazientemente e consigliato saggiamente.
È stato bello ritrovare la passione e la professionalità; questi sono i collaboratori da tenersi stretti.

C'era una volta una bella realtà commerciale, si chiamava Bricocenter.
Mi ha accompagnato per quasi 25 anni molto movimentati visto che ho ristrutturato ben 3 abitazioni oltre alle attrezzature per curare un terreno.
In questi anni ho acquistato di tutto: dal chiodino allo specchio da bagno, dal nastro adesivo alla sega per potatura, dalle vernici ai tendaggi, pertanto, avevo accumulato diverse migliaia di punti sulla carta fedeltà.
Modifiche unilaterali senza adeguato preavviso hanno azzerato il punteggio inoltre sempre in maniera unilaterale hanno cambiato le regole del reso rendendole retroattive.
È inammissibile! Cambiare le regole del gioco nel corso di una partita è quanto di più meschino si possa attuare, peggio ancora se si tratta di accordi commerciali.
Le modifiche unilaterali vanno applicate dopo adeguate comunicazioni e dando il tempo al cliente di decidere se aderire o meno.
Inoltre non potendo sostituire un utensile molto costoso e difettoso me lo hanno inviato in riparazione e per come è partito è ritornato.
Pessime esperienze negli ultimi tempi mi hanno fatto acquistare altrove ovviamente capite dove ti offrono garanzie superiori e sanno premiare la fedeltà.
Mi dispiace solo che chi lavora lì è sempre stato molto professionale e disponibile ma Bricocenter evidentemente non ha più cura del cliente.