Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Min nye El-cykel skulle til første service. Den er nu smurt, strammet efter og alt er i orden. Og den kører helt fantastisk. Jeg kan rigtig godt lide at komme hos Rikke og Hendes Team, de er smilend... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget imødekommende og fin service. Ringede for at høre til reperation af en el-cykel købt andet sted - og der blev venligt stillet forslag og givet idéer trods cyklen var andet mærke. Har også tidlig... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

10 stjerner burde i have for god services, venlighed og høflighed samt i er imødekommende. Min familie har brugt butikken siden de åbnede i 1948 - Det vil sige min familie er kommet der igennem 3 ge... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid stor imødekommenhed og god service. Både frontpersonale og mekanikere er gode til kundekontakt. Det eneste jeg studsede lidt over, var, at der ikke var et cykelstativ til hurtig parkering ude fo... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bicicletas
  2. Tienda de reparación de bicicletas

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Brotorvets Cykler er en cykelbutik, der har eksisteret siden 1948. Vores grundelementer i hverdagen er: Venlighed – Ærlighed – Nærvær – Produktkendskab. Vi har dybest set kun et mål: du skal gå glad ud af vores butik, og føle du har fået det rigtige med hjem - hver gang. Så har du spørgsmål, kritik, ros eller andet, er du mere end velkommen til at ringe til os, på tlf. 55772480, så vi sammen kan løse det:-) Med venlig hilsen Rikke Jensen - Brotorvets Cykler


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

240 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har i dag hentet en ny cykel

Har i dag hentet en ny cykel, hos brotorvets cykler. Fik god rådgivning og service og den perfekte cykel til mit behov og cyklen kører perfekt. Så man kan rolig købe en cykel, eller bruge dem som værksted.

23 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Finn
Tusind tak for din flotte anmeldelse og ros🙏🚲😀
Det varmer og jeg er glad for vi kunne hjælpe dig med den rigtige cykel🚲😊
God weekend og husk er der noget så kommer du bare fordi os😊
Hilsen Rikke og Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fin og ærlig betjening af…

Fin og ærlig betjening af cykelmekaniker.
Jeg kommer igen.

20 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Lone
Tusind tak for din flotte anmeldelse og ros.. Den er vi rigtig glad for, det varmer🚲😀
Hilsen Rikke og Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Virkelig god service!

1 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Line
Tak for din ros både her og for en hyggelig snak i butikken i dag.. Vi er glade for vi kan hjælpe dig🚲😊🙏
Kh Rikke og Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Personale er søde og rare

Personale er søde og rare, super hjælpsomme. Priserne er ikke for høje til den service man får, vil gerne anbefale Brotovet cykler til andre.
Peter.

28 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Peter
Tak for din ros og flotte anmeldelse af os, den er vi virkelig glad for og vi håber din cykel kører fint igen🚲☀️
Hilsen Rikke og Team🚲🙏😀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super god service og et super godt…

Super god service og et super godt arbejde kort og godt

8 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Mogens
Tusind tak for din ros og flotte anmeldelse.. Den gør os virkelig glad🙏🚲😊
Hilsen Rikke og Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Effektiv og grundigt eftersyn

Effektiv og grundigt eftersyn. Laver ikke ting uden der er en aftale im det. Billig og god service . Mine varmeste anbefalinger

23 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Maria
Tusind tak for din flotte anmeldelse og ros, det varmer🙏😀
Og ja det er sandt, vi har en målsætning om, at vores kunder aldrig må komme til en regning der er større end aftalt og der skal være ærlighed i det vi laver🚲😊
God weekend til dig og tak☀️🌷😊
Hilsen Rikke og Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jeg glæder mig til at få min nye cykel

Jeg glæder mig til at få min nye cykel, som jeg blev forevist, da jeg kom for at købe cykel. Jeg nævnte hvad mit behov var, og denne indfrier til fulde mine forventninger. Måske lidt over mit budget. Jeg undrede mig måske, der ikke var det store udvalg i cykler, men er dog sikker på, denne cykel er den rigtige for mig, og god betjening.

28 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Jens
Tak for din ros og flotte anmeldelse🙏
Vi håber du bliver glad for din nye cykel, og glæder os til at høre hvordan det går når du kommer til 1. service🚲😊
Hilsen Rikke og Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service

Super service. Har lige fixed min uundværlige cykel på få timer.

5 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Jacob
Tusind tak for din ros og flotte anmeldelse. Jeg er glad for vi lige kunne løse det for dig🚲😊🙏
Hilsen Rikke og Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aldrig oplevet dårligere service.!.

Aldrig oplevet dårligere service.!.
El-Cykel købt hos Brotorvets Cykler, batteri skal så laves efter det ikke virker, bliver repareret til en pris i omegen af 3.500,- og samtidig et løfte på det vil virke som førhen, da batteriet bliver repareret kører det 40% af det som det førhen har kunne, sælgeren er på ingen som helst måde imødekommende i butikken på, at det ikke er optimalt, men svare derimod igen flere gange forstår ikke problemet i det. Jeg som kunde bliver nød til, at fortælle at der er noget som hedder "reklamationsret", som sælger svare tilbage "Det ser vi på", "Jeg vender tilbage..", "
Ingen form for professionalisme.
Kan ikke være rigtigt man skal diskutere med sælgeren, som kunde

Batteriet er opgivet til kunne køre mellem 80-90 km på en opladning, ved brug har det svaret til et sted imellem 50-60km.
Efter reparationen er dette maksimum 25 km, ved samme styrke på el-cyklen.

Det efter din overbevisning helt i orden, at den kun kan køre 25km, hvor den før har kørt 50-60km ved brug.
Faktum er, at batteriet ikke er blevet bedre af, at blive repareret.
Jeg ville næppe have ofret 3.500,- på, at få den lavet, hvis ikke jeg, havde en forventning om den kunne køre det som den har førhen har kunne.
Denne service er skuffende på alle parametre.
Det kan jeg ikke anbefale.

3 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Daniel
Som jeg sagde til dig i butikken tager jeg selvfølgelig batteriet ind, og ser om der er nogle fejl på det.
Og så er det rigtigt at jeg afviste at cyklen skulle kunne køre så langt på en opladning, som du påstod i butikken (90 km.)
Så her er vi ikke enig.
Men jeg ringer til din mor når jeg ved lidt mere.
Ha en god aften.
Med venlig hilsen
Rikke

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Venlig og dygtig betjening

21 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Kære Susanne
Tusind tak for din ros og fine anmeldelse🙏🚲😊
Og glædelig jul og godt nytår til dig🎁🎄😊
Kh Rikke og team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service!

Fantastisk service og meget venlig personale!

13 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Thomas
Tusind tak for din fine anmeldelse og ros til os, den er vi glad for🙏😊
Hilsen Rikke og Team🚲

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Først vil jeg beklage at jeg giver jer…

Først vil jeg beklage at jeg giver jer 1 stjerne. Jeg har ingen erfaring med at bruge jeres forretning. Det er ikke jeres forretning jeg giver 1 stjerne, men et af jeres produkter og for at andre ikke får skal begå den samme fejl at købe dem og i værste fald komme til skade som andre. Grunden til at jeg skriver at jeg så "Kontant" her til aften med Amladcykler og på lidt over 1 døgn har de ca fået 120 anmeldelser med 1 stjerne. Jeg lavet en analyse på 61 ud af de 592 anmeldelser med 5 stjernes anmeldelser og der var 2 personer der kun havde lavet 2 anmeldelser på trustpilot, Det var til Amladcykler og til Brotorvets cykler. jeg tænkte at det var besynderligt og at der måtte være en sammenhæng. det var her jeg fandt ud af at i sælgere deres cykler. Hvis jeg var jer, vil jeg ikke sættes i forbindelse med Amladcykler og pille dem af jeres hjemmeside og jeres sortiment. Til Kunder der ikke har set Kontant og overvejer en ladcykel kan jeg anbefale og se den. (ses på DR's hjemmeside)
Problemet er mange med disse cykler. De er ikke Dansk designet eller produceret. De kommer fra Kina. Der er ikke stabile, Bremselængden er dobbelt så lang hvis i har børn med på ladet, hvilke kan være kritisk hvis en bil der køre ind foran jer. Når man bremser kan den risikere at bremse skævt, hvilke kan medføre at hvis du køre på en cykelsti i byen, så kan den f.x trække ud imod vejbanen, ud over kantstenen og i værste fald kan der komme en bil, bus eller lastbil og ramme jer. En kvinde har har brækket sin arm flere steder pga af et uheld og en anden kvindes datter havde fået en hjernerystelse af styrtet.

Hvis cykel købes igennem Amladcykler, så skal den være tilbage ved cykelforhandler inden 20 km eller tørre de alt skyld af evt problemer af på kunden, der ved jeg selvfølgelig ikke hvad der står i faktura hos Brotorvets Cykler, men det kan de selvfølgelig redegøre for i et svar her.

Skulle du købe en Amladcykel skal du være opmærksom på at nogle cykelmekaniker afviser dem, da det ikke kan stå inde for. Citat fra program "Det bremse udstyr de har på monteret kan knap nok bremse en voksen cykel og slet ikke en ladcykel"

Cykel handler har en branceforening "Danske Cykelforhandlere" hvor butiken Amladcykler ikke er medlem og ikke kan blive optaget. Dog skal det siges at det er Brotorvet Cykler er medlem, hvilke gøre at de kan opfylde en vis standard over fore deres kunder. Jeg ved godt det kan virker unfair Det bliver blandet sammen her, men det er netop fordi at Amladcykler ikke kun er en cykel forhandler, men også har deres eget produkt som bliver solgt her. Jeg håber i kan ses hvorfor jeg føler mig nødsaget til at skrive herinde og ønsker jeres firma alt held og lykke, men dog kun hvis i skiller jer af med den leverandør.

----------TILFØJET EFTER SVAR FRA FIRMA----------

Jeg har haft en hyggelig snak med Rikke på 40 min. Vi snakkede om programmet, producenten og forskellige ting. De vælger de cykler af en lidt dyre prisklasse fra for at kan stå inde for kvaliteten, så det stemmer når man man laver et kryds reference med Amladcyklers vare kartotek.

For eksempel sælger Brotorvets cykler ikke ladcykel -klassik (8.799 kr) eller ladcykel superior (12.899kr) men man skal op og give 18.999kr for at de kan se kunder i øjnene og stå inde for at kunden får det mest ansvarlige køb, når man skal gå ned i beløbs størrelse fra de dyre modeller.

Var man nu var klar over at programmet kom i fjernsynet vil det være praktisk at rette noget til på hjemmesiden. Dette er ikke sket her.

Jeg er gået ind og kigget på hvordan hjemmesiden fra Brotorvets cykler side for Amladcykler så ud tilbage d. 18 april 2021, hvilke formentlig var før optagelserne var gået igang og teksten er den samme, så der er ikke fortaget ændreringer i teksten.

For eksemple dette citat "Amladcykler hører til i den billige ende af skalaen, så du må ikke forvente mere end det." Hvis man tvivler på om dette er muligt at se ændringer, kan jeg dog sige at den 18 april var adressen Brogade 3, den er idag ændret til Brogade 3C. (dette vil kunder muligvis selv kunne bekræfte på deres faktura ,med mindre det kun har stået forkerte på hjemmesiden :-) )
Så ud fra min research føler jeg ikke der er andet end ærlighed og oprigtighed fra Rikke som jeg har snakket med og vil ikke have noget imod at trække min cykel derned, hvis ikke jeg boede i det mørke Jylland. Alt held og lykke

9 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Kenneth
Tak for en god og konstruktiv anmeldelse. Og jeg forstår godt dine betragtninger og bekymringer efter gårsdagens Kontant på DR1.

Jeg vil være ærlig overfor dig og sige, at jeg har haft rigtig mange overvejelser inden jeg startede mit samarbejde med AMladcykler og inden de kom ind i mit hus.

Jeg har i mange år serviceret og repereret alle typer cykler, el-cykler og Ladcykler. Og jeg har altid haft en holdning til, at alle var velkommen på mit værksted, uanset hvor cyklen var købt.

Det betyder også at jeg har samlet en masse viden og erfaring om f.eks. ladcykler, bremser, styretøj osv.

Og jeg vil dybt ærligt ikke ligge skjul på, at den model (fra AMladcykler), de testede i Kontant I går, efter min mening er elendig, og derfor har jeg heller aldrig solgt den. Og kommer heller aldrig nogen sinde til det.

Min primære leverandør af ladcykler er Nihola, og det er helt klart dem vi anbefaler til vores kunder.

Men jeg må også erkende, at jeg har nogle kunder der bare ikke har råd til, eller behov for en ladcykel til + 35.000kr.
Og derfor opstod behovet for en billigere ladcykel hos os.

Her brugte jeg den viden og erfaring jeg har, fra mange års service og reparationer på ladcykler.
Og derfor udvalgte jeg et par modeller fra AMladcykler, Men kun de modeller hvor jeg ved at bremserne er sikre. For selvfølgelig er det vigtigt for mig, at mine kunder trygt kan køre på deres ladcykel.

Vi har dog en lang og ærlig snak før de køber cyklen, så de ved at kvaliteten på en AM ladcykel er billigere og de ikke må forvente mere end det.
Vi bruger også tid på at lære dem at køre på ladcyklen inden de forlader vores butik. Det at køre på ladcykel, er nemlig som at lære at cykle på ny.

Alt det her er faktisk også grunden til, at jeg KUN driver en fysisk butik. For jeg vil være sikker på, at du har fået præcis det, der passer til dig og dit behov🚲😊

Så tit tager et ladcykel salg hos os 1-3 timer, før vi har fundet frem til det rigtige. Og nogle gange af flere omgange.

Og jeg erkender om nogen, at ladcykel markedet kan være en jungle at finde rundt i. Så ved at have både det "billige" og "dyre" produkt sikre vi at folk ved hvad de køber.

Ud over det indkalder vi også cyklen til service via sms, første gang efter 1 måned (dette er med i prisen) så vi sikre os at alt er ok, og derefter hver 1/2 år. For vi ved at ladcykler kører med en anden belastning, end alm. hverdags cyklerne gør.

Jeg håber det var svar på nogle af de tanker du gjorde dig i går.
Men selvfølgelig er jeg lige som dig også gået i tænkeboks efter gårsdagens program.

Og med hensyn til anmeldelsen på trustpilot, så er det rigtigt at Martin i januar (tror jeg det var), skrev en anmeldelse og gav os 5 stjerner på trustpilot.

Nå Kenneth det her blev lidt langt. Jeg håber du har haft tålmodigheden til at læse det.
Og har du nogle spørgsmål til mig, er du mere end velkommen til at ringe til mig på tlf. 55772480.

God dag til dig🚲😊

Hilsen Rikke

Lige en Update herfra. Jeg har haft en god, lang og hyggelig snak med Kenneth i dag, tak fordi du ringede Kenneth, og tak for din grundige researche på det her. God aften til dig😊
Hilsen Rikke

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En god og hurtig service fyldt af…

En god og hurtig service fyldt af venlighed. Er lykkelig for min cykel.

8 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Thea
Dejligt at høre du er glad for cyklen🚲😊
Og tak for en hyggelig snak I går, og for din fine anmeldelse her🙏🚲😊
Hilsen Rikke og Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service færdig før tiden

25 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Preben
Tak for din flotte anmeldelse🙏
Vi er glade for vi måtte hjælpe dig🚲😊
Hilsen Rikke og Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nemt

Nemt, enkelt, hurtig service og god betjening.

12 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Brotorvets Cykler

Respuesta de Brotorvets Cykler

Hej Annette
Tak for din ros og fine anmeldelse🙏🚲😊
Hilsen Rikke og Team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más