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Wir hatten einen Vertrag wo eine Restzahlung in Höhe von 10% ausgemacht war. Dies war aber nicht explizit in einem Vertrag sondern nur über unsere Firma kommuniziert. Als die Rückzahlung dann beglic... Ver más
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Schon beim ersten Kontakt und der Einrichtung unserer Firma war der Support/ die Unterstützung sehr einfach. Wir haben den ersten Vertrag von einem andern Arbeitgeber übernommen. Alles sehr einfach un... Ver más
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Ich kann nur positives berichten ! Ich hatte den Kauftermin verstreichen lassen und Buisnessbike kam mir super entgegen und hat mir zum Kauf verholfen. Ein super tolles und wahnsinnig nettes Team. All... Ver más
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BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de
Alemania
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Sehr hilfreich bei fragen und Abwicklung
Sehr gut von Anfang bis ende .
Dankesehr
Sehr freundlicher Service , Anliegen werden Zeitnah bearbeitet und man kriegt sehr schnell eine Antwort.

Respuesta de BusinessBike
Hallo. Der Kontakt war leicht herzustellen und die Kommunikation war sehr gut. Die Antwort hat meine Frage genau beantwortet. Ich bin sehr zufrieden
Ich habe mein BusinessBike nach knapp einem Jahr aus dem Leasing herausgekauft. Kurz darauf trat ein Defekt auf, sodass das Rad in die Reparatur musste.
Die Kostenübernahme für die Reparatur wurde relativ schnell bestätigt. Was allerdings problematisch war:
Die Freigabe des Kostenvoranschlags hat mehrere Wochen gedauert. In dieser Zeit war das Fahrrad nicht nutzbar, und ich musste ein Leihrad für 5 € pro Tag nutzen.
Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass die Kosten für das Leihrad nicht übernommen werden und ich mich an den Händler wenden soll. Das fand ich nicht schlüssig, da die Verzögerung im Prozess nicht in meinem Einflussbereich lag.
Nach erneuter, sachlicher Klärung wurde der Fall intern nochmals geprüft – und letztlich wurden sowohl die Reparaturkosten als auch die Kosten für das Leihrad vollständig übernommen.
Mein Fazit:
Der Service funktioniert, aber man muss an der richtigen Stelle nachhaken. Die erste Antwort war aus meiner Sicht zu standardisiert und hat den konkreten Fall nicht ausreichend berücksichtigt. Positiv ist jedoch, dass nach erneuter Prüfung eine faire Lösung gefunden wurde.
„Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service.
Ich hatte selbst einen Fehler gemacht, aber das Team hat schnell reagiert und mir geholfen, alles zu korrigieren, sodass ich den Kauf trotzdem abschließen konnte.
Die Kommunikation war unkompliziert und angenehm.
Vielen Dank für die Unterstützung – absolut empfehlenswert!“

Respuesta de BusinessBike
Es war einen schnell unkomplizierte Möglichkeit unser Problem zu lösen. Vielen Dank.

Respuesta de BusinessBike
Schnelle und zugige Bearbeitung. Einfach Top.

Respuesta de BusinessBike

Respuesta de BusinessBike
Schon beim ersten Kontakt und der Einrichtung unserer Firma war der Support/ die Unterstützung sehr einfach. Wir haben den ersten Vertrag von einem andern Arbeitgeber übernommen. Alles sehr einfach und unkompliziert. Auch die Abwicklung am Ende des Vertrages war kein Problem. Das Bike konnte mühelos und ohne Aufwand zurück gegeben werden. Im Vergleich zu anderen Anbietern war das hier alles ein Kinderspiel und man hat auch als Arbeitgeber mit nur wenigen Fahrrädern - wir haben 3 einen persönlichen Ansprechpartner und muss sich nicht mit irgendwelchen KI-Tools unterhalten.

Respuesta de BusinessBike
Absolut professionell keine Probleme . Der Support ist sehr gut . Einfach zurück lehnen regelt sich alles von alleine . Gerne wieder

Respuesta de BusinessBike
Ich kann nur positives berichten ! Ich hatte den Kauftermin verstreichen lassen und Buisnessbike kam mir super entgegen und hat mir zum Kauf verholfen. Ein super tolles und wahnsinnig nettes Team. Alle Mitarbeiter waren kompetent und konnten mir helfen

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The support was great. The person was very kind enough to assist me even at 5pm in the evening on a Friday.
Very helpful!

Respuesta de BusinessBike
Ich wurde von Herrn Sebastian Gebhardt sehr freundlich und kompetent über das BusinessBike informiert. Alle meine Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet, sodass ich mich bestens beraten fühlte. Seine professionelle und zuvorkommende Art machte die Aufklärung besonders angenehm. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

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Schnelle und hilfreiche Antworten im Live Chat

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Nach 3 abgelehnten Qickstarts die Händler in Magdeburg waren immer sehr bemüht und Gesprächbereit.
Ein neuer Qickstart in Braunschweig im Bundesland wo mein Arbeitgeber seinen Hauptsitz hat.
Der Händler meldet sich nicht mal per Email ....
Aber ich werde mit Werbung von Businessbike vollgeplastert.
BusinessBike schiebt immer nur den Händlern die Schwarze Karte zu wenn es nicht Klappt.

Respuesta de BusinessBike
Als unser Unternehmen sich bei BusinessBike registriert hatte und wir die Räder bestellen konnten war schon dieser Vorgang so einfach, dass ich mich extrem gefreut habe wie schnell dann das Bike hier war und ich absolut Sorgenfrei meine Arbeitswege nun mit dem Rad erledigen konnte. Reparaturen der der Austausch von Verschleißteilen ging absolut Problemlos. Jetzt nach Ende der Leasingzeit hat BusinessBike mir in Unschlagbares Angebot gemacht und ich habe das Rad direkt gekauft. Alle meine Anfragen wurden von dem Support immer zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und ich merke, dass jeder bei BusinessBike voll und ganz hinter seinen Kunden und deren Arbeitnehmern steht. Egal welches Problem - ich habe immer die Hilfe bekommen die am schnellsten zur Lösung von Problemen führte. In seinem eigenen Bereich (Dashboard) auf BusinessBike hat man alle Daten direkt im Überblick und muss nichts suchen.
Ich bin absolut begeistert und kann jedem Unternehmen nur empfehlen bei BusinessBike mitzumachen.

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Ich habe sehr gute Erfahrungen mit BusinessBike gesammelt und fühle mich als Kunde sehr wohl und werde gut abgeholt.

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