Actualización de opinión. Actualmente todo fue perfecto. Pudieron solucionar mi problema con la cuenta y todo va bien. Agradezco la atención y si, les recomiendo tener paciencia si son de LATAM, pues... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hicee una compra por error y muy amablemente, una vez puestos en contacto con su servicio de atención al cliente, realizaron la devolución del dinero. Sam, la persona que me atendió fue muy amable y c... Ver más
Andy mi operador de chat me solucionó el problema en menos de cinco minutos. Ojalá y si vuelvo a tener un problema me vuelva a tocar con esta persona tan amable y resolutiva
Buena atención, rapida y soluciono mi problema rapidamente. Pude recuperar el FIFA 20 para revivir momentos. Esto fue gracias a SAM, por su buena atención y disposición.
Información sobre la empresa
- 3 de las 10 mejores empresas en Tienda de videojuegos
- 3 de las 6 mejores empresas en Proveedor de servicios de juegos
Escrito por la empresa
BuyGames.PS started as an Ebay store in 2015. Having great success and holding a consistent number of loyal customers we decided to make our own store where we could improve the quality and speed of our services. We are selling exclusively game accounts for PS and Xbox. Unlike many other sellers out there, we had always sold only new accounts and refused to sell accounts that previously belonged to other people, knowing the risk those accounts could be actually stolen or hacked. We are constantly monitoring our services and we are carefully listening to the feedback we get from our customers so we can continuously transform and improve our business. For more questions please consult the F.A.Q on our website or contact the Live Chat Support from our page.
Buy Games the SMART Way!
Instant delivery- You'll be able to Download and Play the game immediately
LIFE TIME GUARANTEE for ALL our Products
Información de contacto
4,7
Excelente
25 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 89% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
He tenido problemas con un juego y en…
He tenido problemas con un juego y en cuestión de un minuto me han dado una solución inmediata, gracias a SAM por su amabilidad y pronta respuesta.
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
andy is a great person
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Una persona muy atenta en todo momento…
Una persona muy atenta en todo momento , volveré a repetir gran persona
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Le pongo 1 estrella porque no me deja…
Le pongo 1 estrella porque no me deja poner 0,te cobran un producto que luego no te envían e intentas ponerte en contacto con ellos y lo único que tienen son bots que te redirigían al mismo chat que es una ia que no te ayuda de nada y el correo gmail, mas de lo mismo es vergonzoso
20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Buygames.PS
Hola,
Para ayudarte con tu problema, visita nuestro sitio web: http://buygames.ps/en/contact-us y accede a nuestro CHAT DE SOPORTE EN VIVO.
Haz clic en "Agente".
Resolveremos cualquier problema de inmediato.
Pésima experiencia de compra. No recomendable
La experiencia esta siendo pésima. Les hice un pedido el jueves 18/9/2025 y una vez completada la compra y abonado el pedido NO me mandaron los datos de la cuenta para instalar el articulo comprado, me dijeron que el viernes me llegaría, el viernes lo volví a reclamar y me dijeron que estaría antes de las 24 h del pedido, hoy sábado después de no tener noticias, lo vuelvo a reclamar y ahora me dicen que el lunes. Y el lunes que me dirán ??? Me llegará algún día o esto será eterno... Unos modestos consejos si realmente son honestos: si no tienen un articulo no lo tengan a la venta y si tampoco tienen previsión de llegada no le indiquen al cliente falsas expectativas y al menos informen antes de que el cliente tenga que volver a reclamarles.
18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Buygames.PS
Lamentamos mucho su frustración. Tenga en cuenta que al pagar mediante transferencia bancaria, los fondos no se procesan al instante. La entrega del juego es automática e inmediata una vez que confirmamos el pago. Dependiendo de su banco, esta confirmación puede tardar algunos días hábiles.
Entendemos lo decepcionante que debió ser la espera y la comunicación poco clara, y trabajaremos para establecer expectativas más claras en el futuro para que situaciones como esta no se repitan. Tenga la seguridad de que su pedido se entregará en cuanto se procese el pago.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Se me bloqueó la cuenta que compré pero…
Se me bloqueó la cuenta que compré pero en cuanto me puse en contacto con ellos lo resolvieron enseguida. El operador que me ayudó fue Andy
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Dudas resuelta
Tuve un problema con el pago pero hablé con Carla y me pudo solucionar las dudas. Todo fue genial!
10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Todo perfecto y rapido
7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
I was served by SAM
I was served by SAM, he was really efficient.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Me ha ayudado a resolver el problema.
Me ha ayudado a resolver el problema.
Atendido por SAM.
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Best PS games site!
Great web. Best support ever! SAM was very patient and polite! Thanks a lot!!
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Thanck youuu
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Muy buena pagina para comprar juegos digitales
Son de fiar... tuve un problema con la cuenta y Edy me lo ha solucionado en un minuto... Increíble la rapidez!! Volveré a comprar!!
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Carla especialmente muy efectiva y…
Carla especialmente muy efectiva y cumple con lo que dicen, muy recomendable ( Aún espero la cuenta pero atienden al instante y ofrecen la devolución), actualizaré si es necesario, pero son de fiar.
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Gracias a Carla puedo acceder al juego
Gracias a Carla puedo acceder al juego, me atendió online y en 5 minutos problema resuelto
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
The atention is 10/10
The atention is 10/10
The agent SAM was on point. Thank you fpr solve the problem in a minute.
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.