Buygames.PSOpiniones 

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Actualización de opinión. Actualmente todo fue perfecto. Pudieron solucionar mi problema con la cuenta y todo va bien. Agradezco la atención y si, les recomiendo tener paciencia si son de LATAM, pues... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hicee una compra por error y muy amablemente, una vez puestos en contacto con su servicio de atención al cliente, realizaron la devolución del dinero. Sam, la persona que me atendió fue muy amable y c... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Andy mi operador de chat me solucionó el problema en menos de cinco minutos. Ojalá y si vuelvo a tener un problema me vuelva a tocar con esta persona tan amable y resolutiva

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención, rapida y soluciono mi problema rapidamente. Pude recuperar el FIFA 20 para revivir momentos. Esto fue gracias a SAM, por su buena atención y disposición.

Información sobre la empresa

  1. 3 de las 10 mejores empresas en Tienda de videojuegos
  2. 3 de las 6 mejores empresas en Proveedor de servicios de juegos

Escrito por la empresa

BuyGames.PS started as an Ebay store in 2015. Having great success and holding a consistent number of loyal customers we decided to make our own store where we could improve the quality and speed of our services. We are selling exclusively game accounts for PS and Xbox. Unlike many other sellers out there, we had always sold only new accounts and refused to sell accounts that previously belonged to other people, knowing the risk those accounts could be actually stolen or hacked. We are constantly monitoring our services and we are carefully listening to the feedback we get from our customers so we can continuously transform and improve our business. For more questions please consult the F.A.Q on our website or contact the Live Chat Support from our page.

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Excelente

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25 mil opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fast and perfect service from SAM and ANDY

Fast and perfect service from SAM, he solved my problem in a matter of seconds.. a real professional.. thank you SAM

Then Andy attended me for another problem and spectacular attention too.. authentic professionals. Thank you very much, Andy

5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran página

Gran página, tuve un problema con una cuenta y Carla me lo solucionó al instante. Definitivamente la recomiendo, volveré a comprar.

3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

TODO BIEN

Compre el juego y una vez pagado me puso que no había stock, no obstante contacté con ellos y me lo solucionaron rapidamente (menos de 24h). Una vez recibí la info de la cje ta todo biem, volveré a comprar.

2 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ni juego ni dinero ni respuestas, ESTAFA

Un mensaje claro, el juego en alta demanda y como mucho recibiré los detalles del mismo tras 24 horas. Ellos mismos lo ponen en el anuncio del juego, tengo la captura y está en la misma página, eso ya no es ni ético ni legal y se llama publicidad engañosa. Después, aparte de que hayan pasado ya las 24 horas de la compra del juego y tras haber contactado con ellos hace 20 horas vía Gmail y hoy mismo también, no recibo absolutamente ninguna respuesta de nada, ni de mi dinero, ni del juego, NADA DE NADA, me han quitado el dinero de la tarjeta y ya está, ni explicaciones ni nada.

Pienso tomar las medidas legales que hagan falta, eso seguro, menuda vergüenza debería darles a estos estafadores, aparte de todo este tema, el 90% de la gente diciendo que a los meses SIEMPRE les quitan las cuentas, no me extrañaría nada, visto lo visto la legalidad la usan para hacer justo todo lo contrario. El banco puede resolver el problema del pago, pero para mí eso no serviría, voy a perder los medios y el tiempo que tenga que perder para que está gente no quede impune de este tipo de cosas, estafan, mienten, no tienen forma de contacto más que un chat de ia...

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Buygames.PS

Respuesta de Buygames.PS

Lamentamos la frustración causada y comprendemos lo decepcionante que debió ser esta experiencia. El mensaje que indica que la entrega del juego puede tardar hasta 24 horas se muestra para ciertos títulos de alta demanda y busca ser transparente para los clientes que deciden comprar un juego como pedido pendiente.

En este caso, dado que no pudimos completar el pedido a tiempo, nuestro equipo de soporte emitió un reembolso completo. Si bien los reembolsos suelen ser instantáneos, dependiendo de su método de pago y banco, el saldo puede tardar de 1 a 3 días hábiles en aparecer en su cuenta.

Siempre estamos disponibles por chat en vivo o correo electrónico si necesita más ayuda. Agradecemos su paciencia y esperamos brindarle un mejor servicio en el futuro.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Para que vendéis un juego sin stock?

Horrible, para que cobráis y vendéis un juego del que no tenéis stock??? Es una nueva modalidad de haceros auto donaciones? Es eso? Me daría auténtica VERGÜENZA. Pides reembolso y no contesta nadie pasadas horas, ni por el juego ni por el dinero, como ya han dicho cientos de personas solamente puedes contactar con una IA, porque esta gente sabe que tiene tantos problemas que no quieren ni ayudar a la gente, echan balones fuera y te dicen que una IA te atiende

7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Buygames.PS

Respuesta de Buygames.PS

Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Para algunos juegos con alta demanda, ofrecemos la opción de comprar juegos en espera, lo cual se indica claramente antes de finalizar la compra. Si no podemos entregar el juego en el plazo previsto, siempre estamos dispuestos a emitir un reembolso completo.

En cuanto a soporte, nuestro asistente de IA está disponible para ayudarte con las preguntas más frecuentes y agilizar los tiempos de respuesta, pero siempre puedes pedirle que te conecte con un agente en vivo. Nuestro equipo está disponible y listo para ayudarte con cualquier problema, incluyendo reembolsos.
Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener. Simplemente contáctanos a través del chat en vivo o envíanos un correo electrónico con los detalles de tu pedido.

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