BWT Danmark Opiniones 3833

Respuesta de BWT Danmark

24 feb 2026

Hej Mehdi
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i din kontakt med vores kundeservice. Hos os er det vigtigt, at alle kunder føler sig godt mødt og får den nødvendige vejledning. Vi beklager derfor, hvis dette ikke har været tilfældet.

Vi vil altid gerne rådgive og fortælle om vores produkter, så man føler sig tryg i sit valg. Når det gælder valg af anlæg, afhænger det dog i høj grad af den enkelte husstands behov og ønsker til funktionalitet, kapacitet, komfort, plads og drift. Derfor kan vi ikke vælge et specifikt anlæg på vegne af dig, men vores opgave er selvfølgelig at give et klart overblik over forskelle og muligheder. Det beklager vi, hvis du ikke har oplevet.

Vi tager også din feedback om informationen i mailen med videre, da det er vigtigt for os, at vores rådgivning opleves som relevant og værdiskabende – og ikke blot som generel information.

I forhold til rabat kan kampagner og tilbud variere over tid og afhænger blandt andet af type, tidspunkt og betingelser. Vi har på nuværende tidspunkt ingen aktive kampagner på vores anlæg.

Hvis du fortsat er interesseret i at høre mere om vores produkter, vil vi meget gerne tage en ny dialog med dig og sikre, at du får den nødvendige vejledning, så du føler dig godt klædt på til at træffe det rigtige valg. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 43 600 500 eller kundeservice@bwt.dk

Bedste hilsner
BWT Danmark

Respuesta de BWT Danmark

16 feb 2026

Hej Torben
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse. Vi er kede af at høre, at anlægget ikke har fungeret optimalt. I en sådan situation er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan rådgive dig om dine muligheder for reparation af anlægget.

Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder. Det er godt, at du selv fik fundet årsagen til fejlen, men hvis der fortsat er noget, vi kan hjælpe med, vil vi meget gerne se nærmere på sagen.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@bwt.dk
eller tlf. 43 600 500.

De bedste hilsner
BWT Danmark

Respuesta de BWT Danmark

29 ene 2026

Hej Christopher
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du har oplevet en fejl på dit anlæg og et uventet vandforbrug. vi forstår godt, at det er både frustrerende og bekymrende – særligt når det sker, mens man er bortrejst.

Tekniske fejl kan desværre opstå på alle typer anlæg. I tilfælde som disse kan man selvfølgelig booke et teknikerbesøg med henblik på reparation af anlægget og eventuel udskiftning af defekte dele.

Vores teknikere kører dog ikke ud uden beregning, medmindre anlægget enten er dækket af gældende garanti eller af en af vores tryghedsaftaler. Tryghedsaftalerne er netop udarbejdet til at dække arbejdstid, kørsel og reservedele ved driftfejl på anlægget. Er man ikke omfattet af garanti eller tryghedsaftale, afregnes teknikerbesøg derfor efter gældende priser.

Vi er kede af, hvis dette ikke lever op til dine forventninger.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 43 600 500 eller kundeservice@bwt.dk, hvis du har spørgsmål til booking af tekniker eller andet.

Bedste hilsner,
BWT Danmark

Respuesta de BWT Danmark

5 ene 2026

Hej Johnny,
Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har fået indtryk af en så kraftig prisstigning. Vi vil dog gerne præcisere, at vores tidligere BWT AC100 aktivt kulfilter i dag hedder MyAQUA Pure, og dette filter har en vejledende pris på 485,00 kr.
Prisen på 1.668,00 kr. som du nævner, henviser til et andet produkt – nemlig vores BWT bakterie- og aktivt kulfilter (TC200).
Vi har haft prisstigninger, men ikke i den størrelsesorden, du beskriver.

Har du brug for hjælp til at finde det korrekte filter, er du altid velkommen til at ringe eller skrive til vores kundeservice på +45 43 60 05 00.

Bedste hilsner
BWT Danmark