Update 21 Oct.: After the Trust Pilot review I received a reply from Eva, from their Customer Support team which was really helpful in sending a replacement and escalating the issue with the c... Ver más
La empresa ha respondido

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Update 21 Oct.: After the Trust Pilot review I received a reply from Eva, from their Customer Support team which was really helpful in sending a replacement and escalating the issue with the c... Ver más
La empresa ha respondido
Fin box, men en smule skuffende førstehåndsindtryk. Jeg havde set mega meget frem til min første box, og jeg var vild med konceptet, hvor man besvare nogle spørgsmål, i forhold til hvad indehold... Ver más
La empresa ha respondido
Ideen er genial, men det fungerer desværre ikke helt i praksis. Alle varer jeg har modtaget i mine 2 første bokse er udgåede varer, så jeg har svært ved at stole på kvaliteten. Derudover stemmer ori... Ver más
La empresa ha respondido
Elsker produkterne, mulighederne og 100% professionelle mennesker! Helt klart verdens største anbefaling herfra ❤️ It is, what it is...-uden pynt og filter!
La empresa ha respondido
Escrito por la empresa
Goodiebox har som mission at inspirere kvinder verden over til at tage tid til sig selv – helt uden dårlig samvittighed. Vi bryder med den kultur, der får kvinder til konstant at undskylde, og siger: sorry not sorry! 🔥
Med Goodiebox modtager du hver måned en nøje sammensat samling af beauty-produkter, der vil overraske og begejstre dig.
Hver boks er fyldt med ekstraordinære produkter, som du kan opdage, prøve og elske 🌟 Vi præsenterer de nyeste trends og mest populære brands inden for beauty-industrien 💄💋 og sammensætter hver boks med stor kærlighed, omhu og opmærksomhed.
Vores fantastiske Team Happiness står altid klar til at hjælpe dig med spørgsmål. Den hurtigste måde at kontakte os på er via Chatbotten i appen eller på vores hjemmeside. Du kan også nå os via E-mail, Facebook eller Instagram 💌
Nysgerrig? Læs mere på vores hjemmeside og oplev Goodiebox-universet.
Artillerivej 86, 2300, København S, Dinamarca
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Jeg har bestilt en julekalender sidste uge
Tracker jeg den på jeres hjemmeside så er pakken på vej
Tracker jeg den ved bring så er der bare lavet papir og ikke sket mere
Pengene er trukket som vidst ikke er helt efter bogen før varen er sendt
Jeg har skrevet og spurgt til min ordre dog uden held
Hvad gør jeg forkert?

Respuesta de Goodiebox Danmark
Jeg foretog køb fra Goodiebox (ikke den månedlige leverance) - men fra deres sortiment.
Jeg modtog mine varer 11 dage efter jeg havde lagt min ordre. Beløbet blev øjeblikkeligt trukket fra min konto.
Da jeg begyndte at blive nervøs, forsøgte jeg at komme i kontakt med kundeservice. Kundeservice er imidlertid nedlagt og erstattet med en chatbot. Den vidste ikke, hvilket land jeg kommunikerede fra og skrev på engelsk. En anden platform Happyteam kom også på banen og skrev lidt på tysk til mig. Nu forstår jeg både engelsk og tysk - men totalt set en frusterende opleve i 'cyberspace'. Før i tiden var det muligt at kommunikere telefonisk og tale med en rigtigt menneske.
Nå, til sidst blev jeg betrygget i, at pakken var på vej og jeg ville blive opdateret undervejs. Dette skete ikke, men pludselig kunne jeg afhente i en pakkeshop. Pyh ha!
Varerne var helt perfekte og dem er jeg helt okay med. Men det blev min sidste handel med Goodiebox. Jeg er ikke tryg på deres handelsplatform og det uforudsigelige leveringsforløb...

Respuesta de Goodiebox Danmark

Respuesta de Goodiebox Danmark
Jeg har modtaget kun en del af min bestilling, stadigvæk mangler 2 varer og jeg har ikke noget fra jer vedrørende min sagsbehandling

Respuesta de Goodiebox Danmark

Respuesta de Goodiebox Danmark
Kundeservice er enormt ringe.
Har forsøgt at kontakte via. Telefon, Facebook og mail, men de svarer ikke.

Respuesta de Goodiebox Danmark
Desværre er deres kundeservice utrolig dårlig og langsom. Jeg har egentlig været glad for det før det har virket uden problemer men så snart der er et problem nu så får kundeservice i hvert fald ikke løst det.
Jeg venter stadig på min septemberboks og der er ingen der kan fortælle mig hvor den er det er forskellig information jeg får hele tiden og de samme mærkelige undskyldninger.

Respuesta de Goodiebox Danmark
Syntes de blevet kedelige og så kommer de sent.. overvejer at stoppe pga. Kedelige bokse..

Respuesta de Goodiebox Danmark
lækre produkter, ingen problemer med levering og hvis jeg pauser en måned. Kunne dog godt tænke mig at man kunne pause flere måneder af gangen, når produkterne hober sig op

Respuesta de Goodiebox Danmark
Det er svært at anmelde noget man ikke har fået. Lang leveringstid gør man bliver bekymret for om man modtager sin bestilling. Kan se min pakke er på vej nu og det er 10 dage siden jeg bestilte. Men håber det er godt det, som er i den.

Respuesta de Goodiebox Danmark
Bortset fra AI-botten og e-mail system, der ikke fungerer optimalt, har jeg fået en god kundeserviceoplevelse og fået fat i den meget sjældne Espresso Yourself Eyeshadow Palette. :)
Tak fordi I bringer alle de spændende varer til os, som vi ellers aldrig ville have mulighed for at købe.

Respuesta de Goodiebox Danmark
Jeg lavede bestilling 14/9 (2 x julekalender og 1 The glow box). Den 16/9 modtager jeg bekræftelse på afsendelse og pengene trækkes fra min konto.
Jeg skriver til kundeservice 17/9 at jeg undrer mig over jeg ikke kunne vælge et gavesæt med min første bestilling/box, som de ellers reklamerer med.
Vi skriver nu den 23/9 og jeg har intet svar fået på min henvendelse ligesom jeg ikke har modtaget min bestilling. Men pengene er trukket fra min konto.

Respuesta de Goodiebox Danmark
Min første box var egentlig ok lækker, men 2 box var så piv ringe produkter, at det hele røg i skraldespanden. Så det blev det sidste de så til mig.

Respuesta de Goodiebox Danmark
Rigtigt nemt og finder rund og flotte farver

Respuesta de Goodiebox Danmark
Jeg har været medlem i mange år men de sidste 2 år er det kun gået ned af bakken for goodiebox konceptet.
Det er komplet umuligt at komme i kontakt med kundeservice (en levende person så at sige) til gengæld kan du tale med en chatbot, som overhovedet ikke hjælper.
Jeg har taget beslutning om at afmelde min abonnement og har bedt om at få refunderet penge for goodieboxen for september måned, eftersom jeg endnu ikke har modtaget den. Sporingslinket kan ikke bruges til noget, eftersom DAO oplyse at pakken endnu ikke er afsendt - godt gået goodiebox. Pengene trækkes den første i måned og udsigten til at modtage en boks ligger tilsyneladende langt ude i fremtiden.

Respuesta de Goodiebox Danmark
Mega dårlig kundeservice
Jeg havde abonnement og var egentlig glad for det. Men den sidste pakke inden jeg opsagde mit abonnement var der noget i pakken der var i stykker og naivt tænkte jeg jeg kontakter bare kundeservice meen der er ikke noget kundeservice der er en robot som svare jeg sender dig en ny men i og med dit abonnement er opsagt skal du betale for porto, fair nok det gør jeg. Men min pakke har jeg aldrig modtaget og jeg kan på ingen måde finde ud af hvor den er eller få mine penge tilbage ved hjælp af chatbot. Det virkelig dårligt, mangel på servic og kommunikation.

Respuesta de Goodiebox Danmark

Respuesta de Goodiebox Danmark

Respuesta de Goodiebox Danmark
Jeg forstår simpelthen ikke at jeg skal vente så længe på en boks der er blevet betalt for 14 dage siden...
Den har været registreret på DAO siden d 7. september og der er intet sket siden.
Jeg har så skrevet til goodiebox men jeg kan forvente op til 5 dage før jeg får svar.
Det er bare ikke okay

Respuesta de Goodiebox Danmark

Respuesta de Goodiebox Danmark
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.