Jag beställde den 30 mars och har fortfarande inte fått produkterna. Har sett så mycket fram emot att få dom så känner mig lite irriterad! FedEx och Postnord ihop verkar inte vara någon bra kombo. By... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Graafs Hello Sunshine! sunscreen 30spf är en ny favorit i mitt kräsna beauty sortiment. Den är lätt, smidig, smälter in i huden utan att kladda och ger en naturlig glow med hjälp av hyaluronsyra,... Ver más
La empresa ha respondido
Jag har använt GRAAF produkter i en månad och måste säga att jag är Väldigt positivt överraskad! Produkterna känns otroligt bra när jag applicerar dem och de känns så naturligt för min hy. Överlag ser... Ver más
La empresa ha respondido
Kört på vitamin C serumet nu ett tag och den har gjort underverk med min hy! Aldrig varit så återfuktad eller haft sån silkeslen hy tidigare (och som den torris som jag är så är det sällan produkter b... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
ByGraaf – Vegansk och Hållbar Hudvård. ByGraaf är ett svenskt hudvårdsvarumärke som drivs av Magdalena och Hannah Graaf, två av Sveriges mest välkända profiler inom skönhet och hållbarhet. Vi erbjuder en rad högkvalitativa, veganska och cruelty-free produkter som är framtagna för känslig hud och utvecklade med internationell expertis. Våra produkter är tillverkade i Europa enligt strikta säkerhets- och kvalitetsstandarder och är certifierade enligt COSMOS (Cosmetic Organic and Natural Standard) för naturligt och ekologiskt innehåll. Med ett sortiment som inkluderar serum, krämer, peeling och rengöring, erbjuder vi produkter som Vitamin C Serum (269 kr), Collagen Boost Serum (349 kr) och Anti-Age Day Cream (299 kr). Vi har också accessoarer som sovmasker i olika färger för 299 kr. Alla produkter är fria från parabener, sulfater och andra onödiga tillsatser, och förpackningarna är återvinningsbara för att minska miljöpåverkan. ByGraaf värnar om kundens trygghet med säkra betalningsalternativ som Klarna, PayPal och Visa. Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 399 kr och 15 % rabatt för nyregistrerade kunder. Produkterna har en hållbarhet på 12–24 månader efter öppning, och vi rekommenderar patch-test för extra känslig hud. Vi planerar att lansera produkter med solskydd (SPF) inom kort för att komplettera vårt sortiment. Med fokus på hållbarhet, kvalitet och kundnöjdhet är ByGraaf det självklara valet för hudvård som gör skillnad – både för dig och för miljön.
Información de contacto
Energivägen 2C, 13549 , Tyresö, Suecia
- info@collabcreations.se
- bygraaf.se
4,5
Excelente
94 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Marie,
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vi är glada att du är nöjd med produkterna och leveransen. Det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar,
Bygraaf
Helt fantastiska produkter och jag…
Helt fantastiska produkter och jag använder dagligen vitamin c och sedan nattkrämen. Min hud har fått en ny lyster 😊
11 de diciembre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Mikaela,
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vi blir så glada att höra att du gillar produkterna och att din hud fått ny lyster. Det är verkligen roligt att veta att dina dagliga rutiner med Vitamin C och nattkrämen gör skillnad! 😊
Vänliga hälsningar,
Bygraaf
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Saeed,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme – det betyder verkligen mycket för oss.
Vi lägger stor vikt vid att vara kunniga inom hudvård och att noggrant välja produkter som faktiskt gör skillnad, så det är väldigt roligt att höra att det märks.
Att leveransen dessutom upplevdes som snabb gör oss extra glada – helhetsupplevelsen är viktig för oss, från första klick till färdig rutin.
Tack för ditt förtroende och för att du valt Bygraaf. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Bygraaf
Vitamin C Cerumet
Vitamin C Cerumet! Vilken doft! Det känns som man smörjer in sig i frukt! Såå härlig känsla, så naturligt! Och tvätten är otrolig! Jag ser fram emot mina rutiner numera.
24 de noviembre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Karolina 💛
Wow, tack snälla för ditt fina omdöme! Det gör mig verkligen glad att läsa.
Att Vitamin C Cerumet får dig att känna som att du smörjer in dig i frukt – exakt den känslan vi älskar! 🍊✨
Och att din rutin nu är något du ser fram emot… det betyder mer än du tror. Tack för att du tog dig tid att dela detta och för att du är en del av Bygraaf 🌿
Bästa hälsningar
Bygraaf
Otroligt bra produkter som ger ett…
Otroligt bra produkter som ger ett fantastiskt resultat . Produkterna är naturliga och har en härlig konsistens och doft. Ett extra plus till alla serum som är nästintill magiska. Rekommenderas varmt!
28 de noviembre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Anette,
Stort tack för att du tog dig tid att skriva ett så fantastiskt omdöme! 🌿 Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattar våra produkter och att de ger ett så bra resultat. Det betyder mycket för oss att våra produkter inte bara känns härliga i konsistens och doft, utan också ger den effekt vi hoppas på.
Extra roligt är det att du gillar våra serum – vi älskar dem själva också, och det är alltid kul att höra att våra kunder upplever dem som nästan magiska. ✨ Din rekommendation värmer verkligen och ger oss motivation att fortsätta utveckla och erbjuda naturliga produkter av hög kvalitet.
Tusen tack igen för dina fina ord, Anette. Vi ser fram emot att fortsätta inspirera dig med våra produkter framöver!
Vänliga hälsningar,
Bygraaf
Min fru är mycket nöjd med produkterna!
Min fru är mycket nöjd med produkterna!
17 de noviembre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
”Tack så mycket för ditt fina omdöme, Pelle! Vi på Bygraaf blir verkligen glada över att höra att din fru är mycket nöjd med produkterna. Det betyder mycket för oss att våra kunder får en positiv upplevelse och känner att vi lever upp till våra löften om kvalitet och service. Vi ser fram emot att få fortsätta leverera produkter som gör er nöjda, och tveka inte att höra av er om det är något vi kan hjälpa till med framöver.
Bästa hälsningar
ByGraaf
Älskar serumet men jag tyckte bättre om…
Älskar serumet men jag tyckte bättre om flaskorna när de var helt vita.
12 de noviembre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Annsophie!
Tack från hjärtat för din fina feedback och för all den support du har gett oss längs vägen. Det betyder mer än du anar. 💛
Vi valde att uppdatera designen på våra flaskor eftersom allt fler butiker har börjat ta in våra produkter. I samband med den tillväxten ville vi skapa en förpackning som syns tydligare på hyllorna och som speglar vår vision när vi växer som varumärke.
Samtidigt är det oerhört värdefullt för oss att höra vad våra lojala kunder tycker. Dina åsikter hjälper oss att förstå hur förändringarna tas emot och påminner oss om att alltid väga design mot användarupplevelse och känslan våra produkter förmedlar.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina tankar. Tack för att du följer med oss på resan och fortsätter att stötta oss — det gör att vi kan utvecklas och bli ännu bättre.
Varmaste hälsningar,
ByGraaf
Rimliga priser och känns riktigt bra på…
Rimliga priser och känns riktigt bra på huden! Lägger väldigt mkt tid och pengar på hudvård och äntligen har jag hittat något som presterar mkt bra samtidigt som priset inte konkurrerar med kvalitén. Mycket nöjd👌
7 de noviembre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Anette,
Tack snälla för att du tog dig tid att lämna ett så fint 5-stjärnigt omdöme. Det betyder verkligen mycket för oss. Vi lägger ned mycket tid och omsorg på att utveckla produkter som både känns bra på huden och levererar resultat utan att kompromissa med pris eller kvalitet. Därför blir jag extra glad att höra att du, som lägger mycket tid och pengar på hudvård, äntligen har hittat något som känns helt rätt för dig.
Vi arbetar tillsammans med duktiga internationella kemister och testar noggrant varje formulering för att säkerställa att den håller hög standard, så din uppskattning värmer verkligen. Att du känner dig nöjd med både upplevelse och prisnivå är precis det vi strävar efter.
Tack igen för att du delar med dig, och för att du ger oss förtroendet att vara en del av din hudvårdsrutin. Det betyder mer än du anar.
Bästa hälsningar
ByGraaf
Ein toller Onlineshop
Ein toller Onlineshop mit guten Qualitätsprodukten und einem schnellen Versand sogar nach Deutschland.
31 de octubre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Vielen Dank, Sven! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und dem schnellen Versand nach Deutschland zufrieden sind. Ich weiß Ihre freundlichen Worte wirklich zu schätzen und freue mich, Sie bald wieder bei Bygraaf begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Damon Pirzadeh
Bygraaf
Natural Retinol-Alternative Oil Serum…
Natural Retinol-Alternative Oil Serum Är fantastiskt!! 💫💫💫💫💫 Super bra produkter som levererar till ett förnuftigt pris!
16 de octubre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Charlotte,
Wow, stort tack för ditt fantastiska omdöme och de härliga orden om vårt Natural Retinol-Alternative Oil Serum! 💫 Vi blir verkligen glada över att höra att produkten lever upp till dina förväntningar och att du uppskattar både kvaliteten och priset. Det är precis sådant som motiverar oss att fortsätta utveckla produkter som verkligen gör skillnad för våra kunder.
Vi strävar alltid efter att kombinera effektiv hudvård med omtanke om huden och plånboken, och det betyder oerhört mycket för oss att du märker det. Dina fem stjärnor och positiva ord värmer verkligen – det är kunder som du som gör vårt arbete så roligt och givande.
Tack för att du väljer Bygraaf, och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi ser fram emot att fortsätta överraska och glädja dig med våra produkter framöver! 💛
Varma hälsningar,
ByGraaf
Beställning bekräftad 3 oktober
Mycket bra att ni svarade! Tack för svaret, fortsätter därmed skicka efter flera produkter.
Bekräftad 3 oktober, till transportör 17 oktober. Vad är detta?
16 de octubre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Marianne,
Vi ber om ursäkt för förseningen. Vi har nyligen byggt ut vår logistik för att möta den ökade efterfrågan på våra produkter, och under denna utbyggnad har tyvärr vissa förseningar uppstått.
Framöver kommer våra leveranser ske inom 1–3 dagar, beroende på var i Sverige man bor.
Tack för ditt tålamod, och vi uppskattar att du hör av dig så att vi kan förbättra vår service.
Med vänliga hälsningar,
Bygraaf
Så underbar ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
16 de octubre de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Tack snälla Ulrika för ditt fantastiska omdöme och dina fina ord! ❤️
Vi blir verkligen glada över att höra att du är så nöjd med oss. Det betyder otroligt mycket att du tar dig tid att dela din upplevelse – det är just den typen av feedback som ger oss energi och motivation att fortsätta leverera med hjärta, kvalitet och omtanke.
Tack igen för ditt förtroende och för att du valde Bygraaf! 🌟
Bästa hälsningar
ByGraaf
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Patrik,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att ge oss feedback på Trustpilot! Vi uppskattar verkligen ditt stöd och ser fram emot att fortsätta leverera en toppupplevelse. 😊
Vänliga hälsningar,
Bygraaf
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Karin,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme och dessutom med 5 stjärnor! 🌟 Vi blir otroligt glada att höra att produkten känns toppen för din hud och att doften är helt perfekt för dig.
Vårt mål är alltid att skapa produkter som inte bara gör gott för huden utan också ger en upplevelse som känns lyxig och harmonisk i vardagen. Att få bekräftat att vi lyckas med det betyder mycket för oss.
Vi hoppas att du fortsätter uppskatta din hudvårdsrutin tillsammans med ByGraaf och att vi får glädjen att ta hand om din hud även framöver.
Tack igen för ditt stöd och förtroende – det är tack vare kunder som dig som vi får möjligheten att göra det vi älskar. 💛
Varma hälsningar,
ByGraaf
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Lisa,
Stort tack för din fina recension!
Vi blir verkligen glada över att höra att du tycker om våra produkter och att du uppskattar prisvärdheten.
Din rekommendation betyder mycket för oss och motiverar hela teamet att fortsätta leverera det bästa.
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Lotta,
Stort tack för ditt fina 5-stjärniga omdöme! 🌟 Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse med ByGraaf. Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar
Bygraaf
Bästa hudvårdsprodukterna
För mig som är en riktig krämnörd så ger jag fem stjärnor ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ bra produkter som verkligen levererar och gör det dom ska , supernöjd kund . Bra priser , det gillar vi. Ett litet minus är när en kräm är slutsåld så hade jag gärna velat veta när ni får in den igen ♥️
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Marita,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme och för att du ger oss hela 5 stjärnor ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattar våra produkter och att de levererar precis det de ska – det är exakt det vi strävar efter.
Vi förstår att det kan vara lite frustrerande när en favorit tar slut i lager. Anledningen är att det varit en stor efterfrågan på våra produkter (vilket vi såklart är otroligt tacksamma för!). Vi håller just nu på att fylla på våra lager och jobbar samtidigt på att bli bättre på att informera om när en produkt beräknas komma in igen, så att du som kund kan känna dig trygg i att du får tag på det du vill ha.
Tack för ditt tålamod och för att du delar med dig av din feedback – det hjälper oss att utvecklas. Och framför allt, tack för att du är en del av Bygraaf-familjen ♥️
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Passar inte mig i alla fall.
Tyvärr. Hade höga förhoppningar men jag märker absolut ingen skillnad alls. Dessutom är den svår att massera in.
8 de agosto de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Charlotte,
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi beklagar verkligen att produkten inte motsvarade dina förväntningar och att den kändes svår att applicera. Din upplevelse är viktig för oss, och vi tar dina synpunkter på största allvar.
Om du vill, kan vi gärna ge råd om hur produkten kan användas på bästa sätt eller diskutera en eventuell lösning för dig.
Tack igen för att du delar med dig – det hjälper oss att bli bättre.
Med vänliga hälsningar
ByBraaf
Super nöjd
Super nöjd! Solkrämen var krämig och lätt att använda. Ögonkrämen är väldigt skonsam och skön under ögonen. Skulle säga att den är ganska svalkande också under ögonen vilket ger en återfuktande känsla😀😀
30 de julio de 2025
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Selma,
Tusen tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse! 🌟
Vi är superglada att höra att du är nöjd med både solkrämen och ögonkrämen – och att du upplever dem som både skonsamma, krämiga och återfuktande. Precis den känslan vi vill att våra produkter ska ge! 💛
Varmt välkommen tillbaka till Bygraaf!
Vänliga hälsningar,
ByGraaf
Respuesta de ByGraaf AB
Hej Nathalie,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! ⭐️
Vi blir så glada över att höra att du är nöjd med både produkterna och leveransen – och extra kul att du vill rekommendera oss! 🥰
Varmt välkommen tillbaka till Bygraaf när du behöver något nytt!
Bästa hälsningar,
ByGraaf
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.